Qu'est-ce que le BIMI et qu'est-ce qui est requis pour sa mise en œuvre ?

Les indicateurs de marque pour l'identification des messages (BIMI) sont une nouvelle norme qui offre aux entreprises une méthode simple et uniforme pour afficher leurs logos à côté des messages électroniques qu'elles envoient à leurs abonnés.

BIMI est piloté par le groupe de travail AuthIndicators, qui comprend Verizon Group (Yahoo, AOL), Comcast, ReturnPath, LinkedIn, Paypal et, plus récemment, Google. Cela signifie que Bimi a l'adhésion de tous les principaux acteurs de la messagerie électronique, à l'exception de Microsoft, qui a sa propre version appelée profils d'entreprise.

Yahoo teste actuellement BIMI et est le seul fournisseur à le prendre en charge. Gmail prévoit de lancer son programme pilote cette année, alors gardez un œil sur l'annonce.

Pourquoi le BIMI est-il si important ?

BIMI marque un changement radical important dans les déploiements de messagerie et peut bénéficier de plusieurs manières à vos efforts et à vos résultats.

Plus de notoriété de la marque

Si vous mettez en place le BIMI, votre logo sera désormais diffusé à vos abonnés à chaque fois que vos messages arriveront dans leur boîte de réception. Cela vous aidera à créer des liens plus profonds avec vos destinataires, à améliorer la notoriété de votre marque et à garder votre entreprise en tête.

Plus de confiance

BIMI affiche le logo de votre marque via les paramètres DNS de votre domaine. Cela garantit que seul le domaine d'envoi de votre entreprise peut afficher votre logo. De plus, seuls les expéditeurs qui réussissent l'authentification DMARC et qui ont une bonne réputation de courrier électronique verront leur logo BIMI affiché. En termes simples, cela signifie que BIMI aide à distinguer les marques de confiance avec des e-mails légitimes des e-mails de phishing, d'usurpation d'identité ou frauduleux.

Plus d'engagement par e-mail

Une reconnaissance supplémentaire de la marque et une confiance accrue dans la réputation des e-mails de votre entreprise augmenteront naturellement les taux d'ouverture, de clics et de conversion autour de vos efforts de marketing sortant. En fait, les premières études montrent que la mise en œuvre du BIMI a augmenté les taux d'ouverture de 10 % (1).

Comment fonctionne le BIMI ?

Les serveurs de messagerie des destinataires examinent les enregistrements DNS des domaines des entités d'envoi pour voir s'ils ont une entrée DNS BIMI. S'ils le font, cette entrée fournira aux serveurs de messagerie destinataires un lien URL vers le logo de l'expéditeur à afficher à côté du message dans la boîte de réception. Pour que le logo BIMI apparaisse, cependant, l'expéditeur doit réussir l'authentification DMARC et avoir une réputation de "bon expéditeur" auprès du FAI destinataire.

Pouvez-vous déployer BIMI avec Act-On ?

Oui. Le déploiement BIMI standard (un logo connecté à un domaine d'envoi) ne repose sur aucun paramètre de votre instance Act-On. Au lieu de cela, l'authentification BIMI (comme SPF et DKIM) repose sur une entrée dans le DMS de votre domaine.

Ce dont vous avez besoin pour déployer BIMI

• Logo d'entreprise approuvé
  • Votre logo doit être au format .SVG. Assurez-vous qu'il est dans la spécification Tiny 1.2.
  • Le logo doit être un carré exact
  • Le logo doit être centré et lisible sans aucun texte de slogan
  • Le fichier .SVG du logo doit être hébergé sur un site sécurisé SSL et sera utilisé dans l'enregistrement DNS BIMI

• Enregistrement DNS BIMI
  • Type d'enregistrement TXT
  • L'enregistrement BIMI doit être configuré sur le domaine d'adresse e-mail "De"
  • L'enregistrement BIMI doit avoir la valeur de syntaxe suivante pour l'enregistrement TXT
    • v = BIMI 1 ; l=https://images.example.com/image/logo.svg ; un=cert
      • v = Version : La valeur doit toujours BIMI 1 (obligatoire)
      • l = Emplacement : L'URL de votre logo en HTTPS uniquement (obligatoire)
      • a = Autorités de confiance : certificat de confiance pour valider la propriété du domaine (actuellement facultatif)

• Le domaine doit être authentifié (obligatoire)
  • L'expéditeur doit avoir une politique DMARC qui passe avec DMARC à p=quarantaine ou p=rejeter
  • Veuillez noter : la mise en œuvre incorrecte de DMARC entraînera le rejet des messages. Veuillez évaluer attentivement ces décisions avant de continuer.

• Bonne réputation d'envoi
  • Cette exigence BIMI n'est pas clairement définie, mais elle semble signifier que vous devez avoir une bonne réputation de courrier électronique chez le fournisseur destinataire auquel vous essayez de livrer. Par exemple, si vos e-mails sont livrés à Spam, votre logo ne s'affichera probablement pas même si vous avez déployé BIMI.

• Certificat de marque vérifié (actuellement facultatif)
  • Certificat pour vérifier que votre logo appartient à l'enregistrement de publication du domaine.
  • Les clients devront faire appel à des fournisseurs autorisés à délivrer ces certificats.
  • Ces fournisseurs fourniront au client une valeur pour le composant "a=<certificate>" de l'enregistrement BIMI
  • Bien que ce ne soit actuellement pas une exigence pour mettre en œuvre BIMI et que « a = » puisse rester vide, ce sera probablement une exigence future pour s'assurer que les logos copiés ne sont pas créés pour tromper les utilisateurs finaux.

Faut-il mettre en place le BIMI ?

Vous et votre entreprise devriez sérieusement envisager de mettre en œuvre l'IMC pour plusieurs raisons.  

• Des études montrent que la reconnaissance de la marque, qui est accrue par la mise en œuvre du BIMI, est la principale raison pour laquelle les utilisateurs finaux ouvrent un e-mail. Il a été démontré que Bimi augmente les taux d'ouverture de 10 % .
• BIMI a le soutien des plus grands acteurs du domaine, ce qui signifie qu'il est susceptible de devenir une norme largement utilisée dans les prochaines années.
• Actuellement, seul Yahoo! prend en charge BIMI, et le déploiement n'est pas généralisé. Si Gmail commence à piloter en 2020 comme ils l'ont annoncé, nous nous attendons à ce que BIMI décolle vraiment. (C'est toujours bien d'être en avance sur le jeu !)
• L'authentification DMARC (prérequis BIMI) est un processus qui nécessite du travail et des tests pour être mis en œuvre correctement. Donc, si vous envisagez un déploiement BIMI, vous voudrez commencer par étudier l'authentification DMARC pour votre domaine.   

BIMI permet également à un domaine d'utiliser plusieurs logos. Cette implémentation BIMI n'est pas disponible avec Act-On prête à l'emploi, veuillez donc contacter directement pour obtenir de l'aide avec ce type d'implémentation. Ou, si vous débutez dans le marketing par e-mail et que vous souhaitez en savoir plus sur les meilleures pratiques connexes et sur la manière dont l'automatisation du marketing peut améliorer l'efficacité et l'efficience, veuillez télécharger l'eBook ci-dessous.

Enfin, si vous souhaitez en savoir plus sur les meilleures pratiques liées au processus de double opt-in, veuillez lire ce playbook Act-On.