Apa itu BIMI dan Apa yang Diperlukan untuk Implementasinya?

Brand Indicators for Message Identification (BIMI) adalah standar baru yang menyediakan metode yang mudah dan seragam bagi perusahaan untuk menampilkan logo mereka di sebelah pesan email yang mereka kirim ke pelanggan mereka.

BIMI digerakkan oleh Kelompok Kerja AuthIndicators, yang mencakup Verizon Group (Yahoo, AOL), Comcast, ReturnPath, LinkedIn, Paypal, dan, yang terbaru, Google. Ini berarti Bimi mendapat dukungan dari semua pemain email utama — selain Microsoft, yang memiliki versinya sendiri yang disebut profil Bisnis.

Yahoo saat ini sedang menguji BIMI dan merupakan satu-satunya penyedia yang benar-benar mendukungnya. Gmail berencana untuk memulai program percontohannya tahun ini, jadi nantikan pengumumannya.

Mengapa BIMI Begitu Penting?

BIMI menandai perubahan besar dalam penyebaran email dan dapat menguntungkan upaya Anda dan keuntungan Anda dalam beberapa cara.

Lebih Banyak Kesadaran Merek

Jika Anda menerapkan BIMI, logo Anda sekarang akan disiarkan ke pelanggan Anda setiap kali pesan Anda masuk ke kotak masuk mereka. Ini akan membantu Anda menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan penerima Anda, meningkatkan kesadaran merek, dan menjaga perusahaan Anda tetap menjadi yang utama.

Lebih Percaya

BIMI menampilkan logo merek Anda melalui pengaturan DNS domain Anda. Ini memastikan bahwa hanya domain pengirim perusahaan Anda yang dapat menampilkan logo Anda. Selanjutnya, hanya pengirim yang lulus otentikasi DMARC dan memiliki reputasi email yang baik yang akan menampilkan logo BIMI mereka. Sederhananya, ini berarti BIMI membantu membedakan merek tepercaya dengan email yang sah dari email phishing, spoofing, atau penipuan.

Lebih Banyak Keterlibatan Email

Pengenalan merek tambahan dan peningkatan kepercayaan pada reputasi email perusahaan Anda secara alami akan meningkatkan rasio buka, klik-tayang, dan konversi di sekitar upaya pemasaran keluar Anda. Bahkan, studi awal menunjukkan bahwa implementasi BIMI telah meningkatkan open rate sebesar 10% (1).

Bagaimana Cara Kerja BIMI?

Server email penerima meninjau catatan DNS domain entitas pengirim untuk melihat apakah mereka memiliki entri DNS BIMI. Jika ya, entri itu akan memberikan server email penerima tautan URL ke logo pengirim untuk ditampilkan di sebelah pesan di kotak masuk. Agar logo BIMI muncul, pengirim harus lulus otentikasi DMARC dan memiliki reputasi “pengirim yang baik” dengan ISP penerima.

Bisakah Anda Menyebarkan BIMI Dengan Act-On?

Ya. Penerapan BIMI standar (satu logo terhubung ke satu domain pengirim) tidak bergantung pada pengaturan apa pun dalam instans Act-On Anda. Sebaliknya, otentikasi BIMI (seperti SPF dan DKIM) bergantung pada entri dalam DMS domain Anda.

Apa yang Anda Butuhkan untuk Menerapkan BIMI

• Logo Perusahaan yang Disetujui
  • Logo Anda harus dalam format .SVG. Pastikan dalam spesifikasi Tiny 1.2.
  • Logo harus persegi yang tepat
  • Logo harus berada di tengah dan dapat dibaca tanpa teks tagline apa pun
  • File .SVG logo harus dihosting di situs yang diamankan SSL dan akan digunakan dalam catatan DNS BIMI

• Catatan DNS BIMI
  • Jenis rekaman TXT
  • Catatan BIMI harus disiapkan di domain alamat email “Dari”
  • Catatan BIMI harus memiliki nilai sintaks berikut untuk catatan TXT
    • v=BIMI 1; l=https://images.example.com/image/logo.svg; a=sertifikat
      • v = Versi: Nilai harus selalu BIMI 1 (wajib)
      • l = Lokasi: URL logo Anda hanya menggunakan HTTPS (wajib)
      • a = Otoritas Kepercayaan: Sertifikat kepercayaan untuk memvalidasi kepemilikan domain (saat ini opsional)

• Domain Harus Diotentikasi (wajib)
  • Pengirim harus memiliki kebijakan DMARC yang lolos dengan DMARC pada p=karantina atau p=tolak
  • Harap Catatan: Menerapkan DMARC secara tidak benar akan menyebabkan pesan terpental. Harap evaluasi keputusan ini dengan cermat sebelum melanjutkan.

• Reputasi Pengiriman yang Baik
  • Persyaratan BIMI ini tidak didefinisikan dengan jelas, tetapi tampaknya berarti Anda harus memiliki reputasi email yang baik di penyedia penerima yang Anda coba kirimkan. Misalnya, jika email Anda dikirim ke Spam, logo Anda kemungkinan besar tidak akan ditampilkan meskipun Anda telah menerapkan BIMI.

• Sertifikat Tanda Terverifikasi (saat ini opsional)
  • Sertifikat untuk memverifikasi bahwa logo Anda dimiliki oleh catatan penerbitan domain.
  • Klien harus menggunakan vendor yang berwenang untuk mengeluarkan sertifikat ini.
  • Vendor ini akan memberikan nilai kepada klien untuk komponen “a=<sertifikat>” dari catatan BIMI
  • Meskipun saat ini bukan persyaratan untuk menerapkan BIMI dan "a=" dapat tetap kosong, kemungkinan akan menjadi persyaratan di masa mendatang untuk memastikan logo peniru tidak dibuat untuk menipu pengguna akhir.

Haruskah Anda Menerapkan BIMI?

Anda dan perusahaan Anda harus serius mempertimbangkan untuk menerapkan BMI karena beberapa alasan.  

• Studi menunjukkan bahwa pengenalan merek, yang ditingkatkan dengan penerapan BIMI, adalah alasan utama pengguna akhir membuka email. Bimi terbukti meningkatkan tarif terbuka sebesar 10% .
• BIMI mendapat dukungan dari pemain terbesar di lapangan, yang berarti kemungkinan akan menjadi standar yang banyak digunakan dalam beberapa tahun ke depan.
• Saat ini, hanya Yahoo! mendukung BIMI, dan penyebarannya tidak meluas. Jika Gmail mulai melakukan uji coba pada tahun 2020 seperti yang mereka umumkan, kami berharap BIMI benar-benar lepas landas. (Selalu baik untuk menjadi yang terdepan!)
• Otentikasi DMARC (prasyarat BIMI) adalah proses yang membutuhkan kerja dan pengujian untuk diterapkan dengan benar. Jadi, jika Anda mempertimbangkan penerapan BIMI, Anda dapat memulai dengan menyelidiki autentikasi DMARC untuk domain Anda.   

BIMI juga mengizinkan satu domain untuk menggunakan banyak logo. Implementasi BIMI ini tidak tersedia dengan Act-On di luar kotak, jadi harap hubungi langsung untuk mendapatkan bantuan terkait implementasi jenis ini. Atau, jika Anda baru mengenal pemasaran email dan ingin mempelajari lebih lanjut tentang praktik terbaik terkait dan bagaimana otomatisasi pemasaran dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi, silakan unduh eBuku di bawah ini.

Terakhir, jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang praktik terbaik yang terkait dengan proses double opt-in, silakan baca buku pedoman Act-On ini.