¿Qué es BIMI y qué se requiere para su implementación?

Los indicadores de marca para la identificación de mensajes (BIMI) son un nuevo estándar que proporciona un método fácil y uniforme para que las empresas muestren sus logotipos junto a los mensajes de correo electrónico que envían a sus suscriptores.

BIMI está impulsado por el Grupo de trabajo AuthIndicators, que incluye Verizon Group (Yahoo, AOL), Comcast, ReturnPath, LinkedIn, Paypal y, más recientemente, Google. Esto significa que Bimi tiene la aceptación de todos los principales actores de correo electrónico, además de Microsoft, que tiene su propia versión llamada Perfiles comerciales.

Yahoo actualmente está probando BIMI y es el único proveedor que realmente lo admite. Gmail planea comenzar su programa piloto este año, así que esté atento al anuncio.

¿Por qué es tan importante BIMI?

BIMI marca un cambio radical importante en las implementaciones de correo electrónico y puede beneficiar sus esfuerzos y sus resultados de varias maneras.

Más reconocimiento de marca

Si implementa BIMI, su logotipo ahora se transmitirá a sus suscriptores cada vez que sus mensajes lleguen a su bandeja de entrada. Esto lo ayudará a crear conexiones más profundas con sus destinatarios, mejorar el conocimiento de la marca y mantener a su empresa en la mente.

Más confianza

BIMI muestra el logotipo de su marca a través de la configuración de DNS de su dominio. Esto garantiza que solo el dominio de envío de su empresa pueda mostrar su logotipo. Además, solo se mostrará el logotipo de BIMI a los remitentes que superen la autenticación DMARC y tengan una buena reputación de correo electrónico. En pocas palabras, esto significa que BIMI ayuda a distinguir las marcas confiables con correos electrónicos legítimos de los correos electrónicos de phishing, suplantación de identidad o fraudulentos.

Más interacción por correo electrónico

El reconocimiento adicional de la marca y una mayor confianza en la reputación del correo electrónico de su empresa aumentarán naturalmente las tasas de apertura, de clics y de conversión en torno a sus esfuerzos de marketing saliente. De hecho, los primeros estudios muestran que la implementación de BIMI ha aumentado las tasas de apertura en un 10 % (1).

¿Cómo funciona BIMI?

Los servidores de correo electrónico de los destinatarios revisan los registros DNS de los dominios de las entidades emisoras para ver si tienen una entrada DNS BIMI. Si lo hacen, esa entrada proporcionará a los servidores de correo electrónico del destinatario un enlace URL al logotipo del remitente para que se muestre junto al mensaje en la bandeja de entrada. Sin embargo, para que aparezca el logotipo de BIMI, el remitente debe aprobar la autenticación DMARC y tener una reputación de "buen remitente" con el ISP del destinatario.

¿Se puede implementar BIMI con Act-On?

Sí. La implementación estándar de BIMI (un logotipo conectado a un dominio de envío) no depende de ninguna configuración en su instancia de Act-On. En cambio, la autenticación BIMI (como SPF y DKIM) se basa en una entrada dentro del DMS de su dominio.

Lo que necesita para implementar BIMI

• Logotipo de la empresa aprobada
  • Su logotipo debe estar en formato .SVG. Asegúrese de que esté en la especificación Tiny 1.2.
  • El logo debe ser un cuadrado exacto
  • El logotipo debe estar centrado y ser legible sin ningún texto de eslogan.
  • El archivo del logotipo .SVG debe estar alojado en un sitio seguro SSL y se utilizará en el registro BIMI DNS

• Registro DNS BIMI
  • tipo de registro TXT
  • El registro BIMI debe configurarse en el dominio de la dirección de correo electrónico "De"
  • El registro BIMI debe tener el siguiente valor de sintaxis para el registro TXT
    • v=BIMI 1; l=https://images.example.com/image/logo.svg; a = certificado
      • v = Versión: El valor siempre debe ser BIMI 1 (obligatorio)
      • l = Ubicación: la URL de su logotipo usando solo HTTPS (obligatorio)
      • a = Autoridades de confianza: Certificado de confianza para validar la propiedad del dominio (actualmente opcional)

• El dominio debe estar autenticado (requerido)
  • El remitente debe tener una política de DMARC que pase con DMARC en p=cuarentena o p=rechazar
  • Tenga en cuenta: la implementación incorrecta de DMARC hará que los mensajes reboten. Por favor evalúe estas decisiones cuidadosamente antes de continuar.

• Buena reputación de envío
  • Este requisito de BIMI no está claramente definido, pero parece significar que debe tener una buena reputación de correo electrónico en el proveedor del destinatario al que intenta realizar la entrega. Por ejemplo, si sus correos electrónicos se envían a Spam, es probable que su logotipo no se muestre incluso si tiene implementado BIMI.

• Certificado de marca verificada (actualmente opcional)
  • Certificado para verificar que su logotipo es propiedad del registro de publicación del dominio.
  • Los clientes tendrán que utilizar proveedores autorizados para emitir estos certificados.
  • Estos proveedores proporcionarán al cliente un valor para el componente “a=<certificado>” del registro BIMI
  • Si bien este no es un requisito actual para implementar BIMI y "a =" puede permanecer en blanco, es probable que sea un requisito futuro para garantizar que no se creen logotipos de imitación para engañar a los usuarios finales.

¿Debe implementar BIMI?

Usted y su empresa deberían considerar seriamente la implementación de BMI por varias razones.  

• Los estudios muestran que el reconocimiento de la marca, que aumenta con la implementación de BIMI, es la razón principal por la que los usuarios finales abren un correo electrónico. Se muestra que Bimi aumenta las tasas de apertura en un 10% .
• BIMI cuenta con el respaldo de los jugadores más importantes en el campo, lo que significa que es probable que se convierta en un estándar ampliamente utilizado en los próximos años.
• Actualmente, solo Yahoo! es compatible con BIMI y la implementación no está muy extendida. Si Gmail comienza a probarse en algún momento de 2020 como lo anunciaron, esperamos que BIMI realmente despegue. (¡Siempre es bueno estar por delante del juego!)
• La autenticación DMARC (un requisito previo de BIMI) es un proceso que requiere trabajo y pruebas para implementarlo correctamente. Entonces, si está considerando la implementación de BIMI, querrá comenzar investigando la autenticación DMARC para su dominio.   

BIMI también permite que un dominio use múltiples logotipos. Esta implementación de BIMI no está disponible con Act-On listo para usar, así que comuníquese directamente para obtener ayuda con este tipo de implementación. O, si es nuevo en el marketing por correo electrónico y desea obtener más información sobre las mejores prácticas relacionadas y cómo la automatización del marketing puede mejorar la eficacia y la eficiencia, descargue el libro electrónico a continuación.

Por último, si está interesado en obtener más información sobre las mejores prácticas relacionadas con el proceso de suscripción doble, lea este libro de jugadas Act-On.