BIMI คืออะไรและจำเป็นสำหรับการดำเนินการอย่างไร

ตัวบ่งชี้แบรนด์สำหรับการระบุข้อความ (BIMI) เป็นมาตรฐานใหม่ที่ให้วิธีการที่ง่ายและสม่ำเสมอสำหรับบริษัทต่างๆ ในการแสดงโลโก้ของตนข้างข้อความอีเมลที่ส่งถึงสมาชิก

BIMI ขับเคลื่อนโดย AuthIndicators Working Group ซึ่งรวมถึง Verizon Group (Yahoo, AOL), Comcast, ReturnPath, LinkedIn, Paypal และล่าสุดคือ Google ซึ่งหมายความว่า Bimi ได้รับการยอมรับจากผู้เล่นอีเมลรายใหญ่ทั้งหมด ยกเว้น Microsoft ซึ่งมีเวอร์ชันของตัวเองที่เรียกว่าโปรไฟล์ธุรกิจ

Yahoo กำลังทดสอบ BIMI และเป็นผู้ให้บริการเพียงรายเดียวที่สนับสนุนมันจริงๆ Gmail วางแผนที่จะเริ่มโครงการนำร่องในปีนี้ ดังนั้นโปรดติดตามการประกาศ

ทำไม BIMI ถึงมีความสำคัญ?

BIMI ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการปรับใช้อีเมล และจะเป็นประโยชน์ต่อความพยายามและผลกำไรของคุณในหลาย ๆ ด้าน

การรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้น

หากคุณใช้ BIMI โลโก้ของคุณจะถูกเผยแพร่ไปยังสมาชิกของคุณทุกครั้งที่ข้อความของคุณมาถึงกล่องจดหมายของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้รับของคุณ ปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ และให้ความสำคัญกับบริษัทของคุณ

ไว้วางใจมากขึ้น

BIMI แสดงโลโก้แบรนด์ของคุณผ่านการตั้งค่า DNS ของโดเมน เพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงโดเมนที่ส่งของบริษัทของคุณเท่านั้นที่สามารถแสดงโลโก้ของคุณได้ นอกจากนี้ เฉพาะผู้ส่งที่ผ่านการรับรองความถูกต้อง DMARC และมีชื่อเสียงอีเมลที่ดีเท่านั้นที่จะแสดงโลโก้ BIMI ของตน พูดง่ายๆ ก็คือ BIMI ช่วยแยกแยะแบรนด์ที่เชื่อถือได้ด้วยอีเมลที่ถูกต้องจากอีเมลฟิชชิง การปลอมแปลง หรืออีเมลหลอกลวง

การมีส่วนร่วมทางอีเมลเพิ่มเติม

การจดจำแบรนด์เพิ่มเติมและความน่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้นในชื่อเสียงอีเมลของบริษัทของคุณจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิด การคลิกผ่าน และอัตราการแปลงที่เกี่ยวข้องกับความพยายามทางการตลาดขาออกของคุณ อันที่จริง การศึกษาในช่วงต้นแสดงให้เห็นว่าการนำ BIMI มาใช้ได้เพิ่มอัตราการเปิดขึ้น 10% (1)

BIMI ทำงานอย่างไร?

เซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับตรวจสอบระเบียน DNS ของโดเมนเอนทิตีที่ส่งเพื่อดูว่ามีรายการ BIMI DNS หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น รายการนั้นจะให้เซิร์ฟเวอร์อีเมลผู้รับลิงก์ URL ไปยังโลโก้ของผู้ส่งที่จะแสดงถัดจากข้อความในกล่องจดหมาย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้โลโก้ BIMI ปรากฏขึ้น ผู้ส่งต้องผ่านการพิสูจน์ตัวตน DMARC และมีชื่อเสียง "ผู้ส่งที่ดี" กับ ISP ของผู้รับ

คุณสามารถปรับใช้ BIMI ด้วย Act-On ได้หรือไม่

ใช่. การปรับใช้ BIMI มาตรฐาน (หนึ่งโลโก้เชื่อมต่อกับโดเมนที่ส่งหนึ่งโดเมน) ไม่ได้อาศัยการตั้งค่าใดๆ ในอินสแตนซ์ Act-On ของคุณ การตรวจสอบสิทธิ์ BIMI (เช่น SPF และ DKIM) อาศัยรายการภายใน DMS ของโดเมนของคุณแทน

สิ่งที่คุณต้องการในการปรับใช้ BIMI

• โลโก้บริษัทที่ได้รับอนุมัติ
  • โลโก้ของคุณต้องอยู่ในรูปแบบ .SVG ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในข้อกำหนด Tiny 1.2
  • โลโก้จะต้องเป็นรูปสี่เหลี่ยมจัตุรัสที่ถูกต้อง
  • โลโก้ควรอยู่กึ่งกลางและอ่านง่าย โดยไม่มีข้อความสโลแกน
  • ไฟล์โลโก้ .SVG ต้องโฮสต์บนไซต์ที่มีการรักษาความปลอดภัย SSL และจะใช้ในบันทึก BIMI DNS

• บันทึก BIMI DNS
  • ประเภทระเบียน TXT
  • ต้องตั้งค่าระเบียน BIMI ในโดเมนที่อยู่อีเมล "จาก"
  • ระเบียน BIMI ต้องมีค่าไวยากรณ์ต่อไปนี้สำหรับระเบียน TXT
    • v=BIMI 1; l=https://images.example.com/image/logo.svg; a=cert
      • v = เวอร์ชัน: ค่าต้องเป็น BIMI 1 เสมอ (จำเป็น)
      • l = ที่ตั้ง: URL ของโลโก้ของคุณที่ใช้ HTTPS เท่านั้น (จำเป็น)
      • a = Trust Authorities: เชื่อถือใบรับรองเพื่อตรวจสอบความเป็นเจ้าของโดเมน (ตัวเลือกปัจจุบัน)

• โดเมนต้องได้รับการพิสูจน์ตัวตน (จำเป็น)
  • ผู้ส่งต้องมีนโยบาย DMARC ที่ผ่านกับ DMARC ที่ p=quarantine หรือ p=reject
  • โปรดทราบ: การใช้ DMARC อย่างไม่ถูกต้องจะทำให้ข้อความตีกลับ โปรดประเมินการตัดสินใจเหล่านี้อย่างรอบคอบก่อนดำเนินการต่อ

• ชื่อเสียงในการส่งที่ดี
  • ข้อกำหนด BIMI นี้ไม่ได้กำหนดไว้อย่างชัดเจน แต่ดูเหมือนว่าคุณต้องมีชื่อเสียงด้านอีเมลที่ดีที่ผู้ให้บริการผู้รับที่คุณพยายามส่งไป ตัวอย่างเช่น หากอีเมลของคุณถูกส่งไปยังสแปม โลโก้ของคุณจะไม่ปรากฏแม้ว่าคุณจะได้ปรับใช้ BIMI ก็ตาม

• ใบรับรองเครื่องหมายที่ตรวจสอบแล้ว (ตัวเลือกปัจจุบัน)
  • ใบรับรองเพื่อตรวจสอบว่าโลโก้ของคุณเป็นเจ้าของโดยระเบียนการเผยแพร่โดเมน
  • ลูกค้าจะต้องใช้ผู้ขายที่ได้รับอนุญาตให้ออกใบรับรองเหล่านี้
  • ผู้ขายเหล่านี้จะจัดเตรียมค่าสำหรับส่วนประกอบ "a=<certificate>" ของระเบียน BIMI ให้กับลูกค้า
  • แม้ว่าปัจจุบันจะไม่ใช่ข้อกำหนดในการติดตั้ง BIMI และ “a=” ก็สามารถเว้นว่างไว้ได้ แต่มีแนวโน้มว่าจะเป็นข้อกำหนดในอนาคตเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการสร้างโลโก้เลียนแบบเพื่อหลอกผู้ใช้ปลายทาง

คุณควรใช้ BIMI หรือไม่

คุณและบริษัทของคุณควรพิจารณาใช้ BMI อย่างจริงจังด้วยเหตุผลหลายประการ  

• จากการศึกษาพบว่าการจดจำแบรนด์ซึ่งเพิ่มขึ้นจากการนำ BIMI มาใช้ เป็นเหตุผลหลักที่ผู้ใช้ปลายทางเปิดอีเมล แสดง Bimi เพื่อเพิ่มอัตราการเปิด 10 %
• BIMI ได้รับการสนับสนุนจากผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในสาขานี้ ซึ่งหมายความว่ามีแนวโน้มว่าจะกลายเป็นมาตรฐานที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
• ปัจจุบัน มีเพียง Yahoo! รองรับ BIMI และการปรับใช้ไม่แพร่หลาย หาก Gmail เริ่มนำร่องในปี 2020 ตามที่ได้ประกาศไว้ เราคาดว่า BIMI จะเริ่มต้นขึ้นจริงๆ (เป็นสิ่งที่ดีเสมอที่จะนำหน้าเกม!)
• การตรวจสอบสิทธิ์ DMARC (ข้อกำหนดเบื้องต้นของ BIMI) เป็นกระบวนการที่ต้องใช้การทำงานและการทดสอบเพื่อนำไปใช้อย่างเหมาะสม ดังนั้น หากคุณกำลังพิจารณาการปรับใช้ BIMI คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการพิสูจน์ตัวตน DMARC สำหรับโดเมนของคุณ   

BIMI ยังอนุญาตให้โดเมนเดียวใช้โลโก้ได้หลายโลโก้ การนำ BIMI นี้ไปใช้ไม่ได้กับ Act-On นอกกรอบ ดังนั้น โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือโดยตรงเกี่ยวกับการใช้งานประเภทนี้ หรือหากคุณยังใหม่ต่อการตลาดผ่านอีเมลและต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้อง และวิธีที่ระบบการตลาดอัตโนมัติสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล โปรดดาวน์โหลด eBook ด้านล่าง

สุดท้ายนี้ หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเลือกเข้าร่วมสองครั้ง โปรดอ่านคู่มือการดำเนินการตามพระราชบัญญัตินี้