Myślisz o przyjęciu Marketing Automation? Oto przewodnik szybkiego startu

Są szanse, że jeśli rozważasz wdrożenie automatyzacji marketingu, jesteś bardzo zapracowaną osobą. W końcu wdrożenie jakiejkolwiek nowej technologii, niezależnie od tego, czy jest to niewielka aktualizacja oprogramowania, czy zupełnie nowa platforma, wiąże się z pewnymi kosztami i ryzykiem. Nie robiłbyś tego, gdybyś nie musiał. A powodem, dla którego musisz to zrobić, jest prawdopodobnie to, że trudno jest nadążyć za rosnącymi wymaganiami zespołu marketingowego.

A ponieważ jesteś zapracowaną osobą, nie masz zbyt wiele czasu na uruchomienie nowego rozwiązania. Dlatego niedawno opracowaliśmy skrócony przewodnik po automatyzacji marketingu, aby pomóc zespołom marketingowym każdej wielkości szybko i skutecznie przyspieszyć zwrot z inwestycji w technologię automatyzacji marketingu. To prosta mapa drogowa, która pomoże Ci przygotować organizację do przyjęcia, wdrożenia i przyspieszenia rozwiązań marketingowych.

1. Zorganizuj się

W przypadku małych i średnich działów marketingu zwykle wystarczy kilka dni, aby przygotować się do wykorzystania potęgi automatyzacji marketingu. Jest jeden sekret, który wprowadzi Cię na szybką ścieżkę sukcesu: Prostota. Aby zacząć, tak naprawdę potrzebujesz tylko trzech rzeczy: danych, treści i planu, który wykorzystuje Twoje mocne strony. Zbuduj najlepszą kampanię, jaką możesz, korzystając z zasobów i list potencjalnych klientów, które masz w tej chwili. Możesz rozbudowywać swoje programy, ucząc się przez działanie.

2. Synchronizuj z Sales

Po wdrożeniu rozwiązania do automatyzacji marketingu będziesz generować większą liczbę wysokiej jakości leadów gotowych do sprzedaży. Dlatego ważna jest współpraca z zespołem sprzedaży przed, w trakcie i po wdrożeniu, aby mieć pewność, że dział sprzedaży uzyska pożądanych potencjalnych klientów. Proces ten powinien obejmować:

• Połącz swoje systemy automatyzacji marketingu i CRM
• Spotkaj się z działem sprzedaży, aby wyjaśnić korzyści
• Dowiedz się, z którymi potencjalnymi klientami dział sprzedaży naprawdę chce rozmawiać
• Uzgodnij proces przekazania
• Zdefiniuj proces śledzenia sprzedaży

Możesz także zawrzeć umowę dotyczącą poziomu usług (SLA) między działem sprzedaży i marketingu, aby upewnić się, że potencjalni klienci są generowani i pielęgnowani we właściwym tempie. (Dowiedz się więcej o korzyściach płynących z umowy SLA i uzyskaj formularz Act-On-SLA z instrukcjami krok po kroku dotyczącymi tworzenia umowy SLA, która pasuje do unikalnych potrzeb Twojej organizacji).

3. Zbierz swój wysokowydajny zespół

Maksymalne wykorzystanie systemu automatyzacji marketingu oznacza zaangażowanie odpowiednich członków zespołu. Nawet z niewielkim personelem będziesz w stanie dostarczyć wyniki dużego działu marketingu.

Weźmy pod uwagę Johnathana Cordeau, dyrektora ds. marketingu w firmie Response Mail Express (RME). Dzięki automatyzacji marketingu udało mu się uzyskać 49% wzrost miesięcznego przepływu leadów i 68% spadek kosztu leada, a wszystko to bez konieczności zatrudniania personelu. (Przeczytaj studium przypadku, aby dowiedzieć się więcej o sukcesie RME).

Aby osiągnąć podobne wyniki, poszukaj członków zespołu w swojej organizacji, którzy mogą być dobrymi kandydatami do zarządzania programami. Nie masz odpowiedniej mieszanki ludzi? Brakuje Ci jakiegoś kluczowego talentu? Jeśli chcesz samodzielnie wypełnić puste pola, oto kilka wskazówek dotyczących zatrudniania marketera. Możesz również przyjrzeć się wielu agencjom marketingowym, z którymi Act-On współpracuje, aby znaleźć taką, która może być dla Ciebie odpowiednia. Sprawdź też nasze własne usługi konsultingowe i produkcyjne, aby znaleźć pomoc potrzebną do tworzenia zasobów i zarządzania kampaniami.

4. Wdrożenie pilotażowego programu automatycznego

Po wdrożeniu niezbędnych ludzi i procesów nadszedł czas, aby rozpocząć automatyzację programów. Na tym etapie zaczniesz zdawać sobie sprawę z ogromnej siły automatyzacji marketingu. W końcu to właśnie ta technologia umożliwia dostosowywanie komunikatów w oparciu o zachowanie potencjalnych klientów. Kluczem tutaj, jak we wszystkich twoich programach, jest prostota. Staraj się, aby wszystko było proste, abyś mógł szybko rozpocząć pracę i dowiedzieć się, co Ci odpowiada.

Na przykład możesz stworzyć podstawowy program opieki, który jest zautomatyzowanym programem wysyłającym serię e-maili do potencjalnego klienta. Seria oferuje zestaw komunikatów progresywnych, które mogą się różnić w zależności od interakcji potencjalnego klienta z Twoją kampanią. Każdy e-mail ma na celu edukację, informację lub rozrywkę oraz zachęcenie potencjalnego klienta do zrobienia kolejnego kroku. Oto przewodnik, jak stworzyć swój pierwszy program pielęgnacyjny.

5. Optymalizuj i maksymalizuj wyniki

Jedną z największych zalet automatyzacji marketingu jest możliwość mierzenia wyników. W ten sposób dowiesz się, czy osiągnąłeś swoje cele, i będziesz mieć dane, które pomogą w optymalizacji programu w czasie. W rzeczywistości 50% liderów marketingu twierdzi, że analityka i raportowanie to najcenniejsza funkcja systemu automatyzacji marketingu.

Kiedy zaczynasz, skup się na wskaźnikach taktycznych, aby zoptymalizować takie kwestie, jak tematy i wezwania do działania. Z biegiem czasu monitoruj wskaźniki kampanii i programów, aby pokazać, w jaki sposób Twoje wysiłki wpływają na wyniki finansowe. Kiedy Twój system automatyzacji marketingu pokazuje, w jaki sposób Twój zespół przyczynia się do przychodów, jest to najbardziej znaczący wskaźnik ze wszystkich. Dzięki Act-On łatwo jest zmierzyć to, co ma znaczenie.

6. Czerp nagrody

Jak długo trzeba czekać na pozytywny zwrot z inwestycji? W przypadku 44% firm osiągają one dodatni zwrot z inwestycji w ciągu zaledwie sześciu miesięcy – przy średniej ogólnej stopie zwrotu na poziomie 28%. Ale prawda jest taka, że ​​wszystko zależy. Oto kilka czynników, które wpłyną na harmonogram zwrotu z inwestycji:

• Siła Twojej marki
• Ogólny stan Twoich danych i list
• Twój związek ze sprzedażą
• Długość i złożoność Twojego cyklu sprzedaży
• Ile masz doświadczenia we wdrażaniu nowych technologii
• Twój aktualny poziom aktywności marketingowej online

Czy to ciężka praca? Czasami. Ale czy na dłuższą metę może to ułatwić życie? Absolutnie. Ponadto marketerzy, którzy wykorzystują automatyzację marketingu do przyspieszenia pozyskiwania potencjalnych klientów, uzyskują imponujące wyniki, w tym:

• Wzrost kwalifikowanych leadów o 451%.
• Wzrost przychodów o 417% w połączeniu z procesem
• 47% większe zakupy niż niepielęgnowane leady

Jeśli chcesz zacząć dostrzegać tego rodzaju zwroty ze swoich działań marketingowych, nadszedł czas, aby zacząć. Pobierz skrócony przewodnik po Marketing Automation, aby uzyskać wskazówki i porady potrzebne do rozpoczęcia pracy.