Berpikir Tentang Mengadopsi Otomasi Pemasaran? Inilah Panduan Mulai Cepat
Diterbitkan: 2015-06-26
Kemungkinannya, jika Anda sedang mempertimbangkan untuk mengadopsi otomatisasi pemasaran, Anda adalah orang yang sangat sibuk. Lagi pula, menerapkan segala jenis teknologi baru, apakah itu peningkatan perangkat lunak kecil atau platform yang sama sekali baru, melibatkan beberapa tingkat biaya dan risiko. Anda tidak akan melakukannya jika tidak perlu. Dan alasan Anda perlu melakukannya mungkin karena semakin sulit untuk memenuhi tuntutan yang meningkat pada tim pemasaran Anda.
Dan karena Anda adalah orang yang sibuk, Anda tidak punya banyak waktu untuk mengeluarkan solusi baru Anda. Itulah sebabnya kami baru-baru ini mengembangkan panduan mulai cepat otomasi pemasaran untuk membantu tim pemasaran dari semua ukuran dengan cepat dan efisien mempercepat laba atas investasi teknologi otomasi pemasaran mereka. Ini adalah peta jalan sederhana yang akan membantu Anda mempersiapkan organisasi Anda bersiap untuk mengadopsi, menerapkan, dan meningkatkan solusi pemasaran Anda.
1. Dapatkan Terorganisir
Untuk departemen pemasaran skala kecil dan menengah, biasanya hanya diperlukan beberapa hari untuk bersiap memanfaatkan kekuatan otomatisasi pemasaran. Ada satu rahasia yang akan menempatkan Anda di jalur cepat menuju sukses: Kesederhanaan. Untuk memulai, Anda benar-benar hanya memerlukan tiga hal: data, konten, dan rencana yang sesuai dengan kekuatan Anda. Bangun kampanye terbaik yang Anda bisa, dengan aset dan daftar prospek yang Anda miliki saat ini. Anda dapat membangun program Anda dan keluar saat Anda belajar dengan melakukan.
2. Sinkronkan dengan Penjualan
Setelah solusi otomasi pemasaran Anda tersedia, Anda akan menghasilkan volume yang lebih besar dari prospek berkualitas tinggi yang siap untuk penjualan. Itulah mengapa penting untuk bekerja dengan tim penjualan sebelum, selama, dan setelah penerapan sehingga Anda dapat memastikan penjualan mendapatkan prospek yang mereka inginkan. Proses ini harus mencakup:
- Hubungkan otomasi pemasaran dan sistem CRM Anda
- Temui sales untuk menjelaskan manfaatnya
- Pelajari prospek penjualan mana yang benar-benar ingin diajak bicara
- Menyetujui proses serah terima
- Tentukan proses tindak lanjut penjualan
Anda mungkin juga ingin membuat perjanjian tingkat layanan (SLA) antara penjualan dan pemasaran untuk memastikan prospek dihasilkan dan dipelihara dengan kecepatan yang tepat. (Pelajari lebih lanjut tentang manfaat SLA, dan dapatkan Formulir Act-On-SLA dengan petunjuk langkah demi langkah untuk membuat SLA yang sesuai dengan kebutuhan unik organisasi Anda.)
3. Kumpulkan Tim Berkinerja Tinggi Anda
Mendapatkan hasil maksimal dari sistem otomasi pemasaran Anda berarti melibatkan anggota tim yang tepat. Bahkan dengan staf kecil, Anda akan dapat memberikan hasil dari departemen pemasaran yang besar.
Pertimbangkan Johnathan Cordeau, Direktur Pemasaran Response Mail Express (RME). Berkat otomatisasi pemasaran, dia mampu menghasilkan peningkatan aliran prospek bulanan sebesar 49% dan penurunan biaya per prospek sebesar 68%, semuanya tanpa harus menambah staf. (Baca studi kasus untuk mempelajari lebih lanjut tentang kesuksesan RME.)
Untuk mencapai hasil yang serupa, carilah anggota tim di organisasi Anda yang mungkin merupakan kandidat yang baik untuk mengelola program. Tidak memiliki campuran orang yang tepat? Kehilangan beberapa bakat kunci? Jika Anda ingin mengisi kekosongan untuk diri Anda sendiri, berikut adalah beberapa tip untuk mempekerjakan seorang pemasar. Anda juga dapat melihat banyak agen pemasaran yang bekerja sama dengan Act-On untuk menemukan satu yang mungkin tepat untuk Anda. Dan periksa layanan konsultasi dan produksi kami sendiri untuk menemukan bantuan yang Anda perlukan untuk membuat aset dan mengelola kampanye.
4. Menerapkan Program Otomatis Percontohan
Setelah Anda menempatkan orang dan proses penting Anda, saatnya untuk mulai mengotomatiskan program Anda. Pada tahap ini, Anda akan mulai menyadari kekuatan otomatisasi pemasaran yang luar biasa. Lagi pula, teknologi inilah yang memungkinkan untuk menyesuaikan pesan Anda berdasarkan perilaku prospek Anda. Kuncinya di sini, seperti di semua program Anda, adalah kesederhanaan. Pertahankan hal-hal sederhana sehingga Anda dapat bangun dan berlari dengan cepat dan mempelajari apa yang cocok untuk Anda.
Misalnya, Anda dapat membuat program pengasuhan dasar, yang merupakan program otomatis yang mengirimkan serangkaian email ke calon pelanggan. Rangkaian ini menawarkan serangkaian pesan progresif, yang dapat bervariasi berdasarkan interaksi prospek dengan kampanye Anda. Setiap email dimaksudkan untuk mendidik, menginformasikan, atau menghibur, dan memikat prospek untuk mengambil langkah selanjutnya. Berikut panduan untuk membuat program pengasuhan pertama Anda.
5. Optimalkan dan Maksimalkan Hasil
Salah satu manfaat terbesar otomasi pemasaran adalah kemampuan mengukur hasil Anda. Dengan begitu, Anda akan mengetahui apakah Anda mencapai sasaran, dan Anda akan memiliki data untuk memandu pengoptimalan program dari waktu ke waktu. Faktanya, 50% pemimpin pemasaran mengatakan analitik dan pelaporan adalah fitur paling berharga dari sistem otomasi pemasaran.
Saat Anda memulai, fokuslah pada metrik taktis sehingga Anda dapat mengoptimalkan hal-hal seperti baris subjek dan ajakan bertindak. Seiring waktu, pantau metrik kampanye dan program sehingga Anda dapat menunjukkan bagaimana upaya Anda memengaruhi keuntungan. Saat sistem otomasi pemasaran Anda menunjukkan bagaimana tim Anda berkontribusi terhadap pendapatan, itulah metrik yang paling berarti dari semuanya. Dengan Act-On, mudah untuk mengukur apa yang penting.
6. Raih Hadiahnya
Jadi, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memberikan pengembalian positif atas investasi Anda? Untuk 44% perusahaan, mereka mencapai ROI positif hanya dalam waktu enam bulan – dengan pengembalian keseluruhan rata-rata 28%. Tetapi kenyataannya adalah bahwa itu semua tergantung. Berikut adalah beberapa faktor yang akan memengaruhi timeline Anda terhadap ROI:
- Kekuatan merek Anda
- Kondisi keseluruhan data dan daftar Anda
- Hubungan Anda dengan penjualan
- Panjang dan kompleksitas siklus penjualan Anda
- Berapa banyak pengalaman yang Anda miliki dalam menerapkan teknologi baru
- Tingkat aktivitas pemasaran online Anda saat ini
Apakah ini kerja keras? Kadang-kadang. Tapi bisakah itu membuat hidup Anda lebih mudah dalam jangka panjang? Sangat. Plus, pemasar yang menggunakan otomasi pemasaran untuk mempercepat prospek melihat beberapa hasil yang mengesankan, termasuk:
- 451% peningkatan prospek yang berkualitas
- Peningkatan pendapatan 417% jika digabungkan dengan proses
- Pembelian 47% lebih besar daripada prospek yang tidak dipelihara
Jika Anda ingin mulai melihat hasil seperti itu dari upaya pemasaran Anda, sekarang saatnya untuk memulai. Unduh Panduan Mulai Cepat Otomasi Pemasaran untuk mendapatkan kiat dan saran yang Anda perlukan untuk mulai bekerja.