هل تفكر في اعتماد أتمتة التسويق؟ هنا دليل البدء السريع

هناك احتمالات ، إذا كنت تفكر في اعتماد أتمتة التسويق ، فأنت شخص مشغول للغاية. بعد كل شيء ، فإن تنفيذ أي نوع من التكنولوجيا الجديدة ، سواء كانت ترقية برمجية صغيرة أو نظام أساسي جديد تمامًا ، ينطوي على مستوى معين من التكلفة والمخاطر. لن تفعل ذلك إذا لم تكن بحاجة لذلك. والسبب الذي تحتاج إليه هو على الأرجح أنه أصبح من الصعب مواكبة الطلبات المتزايدة لفريق التسويق الخاص بك.

ونظرًا لأنك شخص مشغول ، فليس لديك الكثير من الوقت الذي تقضيه في الحصول على الحل الجديد الخاص بك. لهذا السبب قمنا مؤخرًا بتطوير دليل البدء السريع لأتمتة التسويق لمساعدة فرق التسويق من جميع الأحجام بسرعة وكفاءة على تسريع العائد على استثماراتهم في تكنولوجيا أتمتة التسويق. إنها خارطة طريق بسيطة ستساعدك على إعداد مؤسستك للاستعداد لاعتماد حلول التسويق الخاصة بك وتنفيذها وشحذها.

1. احصل على التنظيم

بالنسبة لأقسام التسويق الصغيرة والمتوسطة الحجم ، عادةً ما تكون بضعة أيام هي كل ما يتطلبه الأمر للاستعداد للاستفادة من قوة أتمتة التسويق. هناك سر واحد سيضعك على المسار السريع للنجاح: البساطة. للبدء ، تحتاج حقًا إلى ثلاثة أشياء فقط: البيانات والمحتوى وخطة تعمل على نقاط قوتك. قم ببناء أفضل حملة ممكنة ، باستخدام الأصول وقوائم العملاء المحتملين لديك الآن. يمكنك بناء البرامج الخاصة بك وإخراجها كما تتعلم من خلال العمل.

2. تزامن مع المبيعات

بمجرد أن يصبح حل أتمتة التسويق الخاص بك في مكانه الصحيح ، فسوف تولد حجمًا أكبر من العملاء المحتملين عاليي الجودة والجاهزين للمبيعات. لهذا السبب من المهم العمل مع فريق المبيعات قبل التنفيذ وأثناءه وبعده حتى تتمكن من التأكد من حصول المبيعات على العملاء المتوقعين الذين يريدون. يجب أن تشمل هذه العملية:

• قم بتوصيل أتمتة التسويق وأنظمة إدارة علاقات العملاء
• اجتمع مع قسم المبيعات لشرح الفوائد
• تعرف على المبيعات المحتملة التي تريد التحدث معها حقًا
• وافق على عملية التسليم
• تحديد عملية متابعة المبيعات

قد ترغب أيضًا في إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) بين المبيعات والتسويق للتأكد من إنشاء العملاء المحتملين ورعايتهم بالسرعة الصحيحة. (تعرف على المزيد حول فوائد اتفاقية مستوى الخدمة ، واحصل على نموذج Act-On-SLA مع إرشادات خطوة بخطوة لإنشاء اتفاقية مستوى الخدمة التي تناسب الاحتياجات الفريدة لمؤسستك.)

3. قم بتجميع فريق الأداء العالي الخاص بك

يعني تحقيق أقصى استفادة من نظام أتمتة التسويق الخاص بك إشراك أعضاء الفريق المناسبين. حتى مع وجود عدد قليل من الموظفين ، ستتمكن من تقديم نتائج قسم تسويق كبير.

خذ بعين الاعتبار جوناثان كوردو ، مدير التسويق للاستجابة للبريد السريع (RME). بفضل أتمتة التسويق ، تمكن من تحقيق زيادة بنسبة 49٪ في تدفق العملاء المحتملين شهريًا وانخفاض بنسبة 68٪ في تكلفة العميل المحتمل ، كل ذلك دون الحاجة إلى إضافة موظفين. (اقرأ دراسة الحالة لمعرفة المزيد عن نجاح RME.)

لتحقيق نتائج مماثلة ، ابحث عن أعضاء الفريق في مؤسستك الذين قد يكونون مرشحين جيدين لإدارة البرامج. ليس لديك المزيج الصحيح من الناس؟ هل تفتقد بعض المواهب الرئيسية؟ إذا كنت تريد ملء الفراغات بنفسك ، فإليك بعض النصائح لتوظيف مسوق. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على العديد من وكالات التسويق التي تعمل Act-On معها للعثور على واحدة قد تكون مناسبة لك. وتحقق من خدمات الاستشارات والإنتاج الخاصة بنا للعثور على المساعدة التي تحتاجها لإنشاء الأصول وإدارة الحملات.

4. تنفيذ برنامج تجريبي آلي

بمجرد وضع الأشخاص الأساسيين والعمليات الخاصة بك في مكانها الصحيح ، فقد حان الوقت لبدء أتمتة برامجك. في هذه المرحلة ، ستبدأ في إدراك القوة الهائلة لأتمتة التسويق. بعد كل شيء ، هذه التكنولوجيا هي التي تجعل من الممكن تخصيص رسائلك بناءً على سلوك العملاء المحتملين. المفتاح هنا ، كما هو الحال في جميع برامجك ، هو البساطة. اجعل الأمور بسيطة حتى تتمكن من بدء التشغيل بسرعة ومعرفة ما يناسبك.

على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء برنامج رعاية أساسي ، وهو برنامج آلي يرسل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني إلى عميل محتمل. تقدم السلسلة مجموعة من الرسائل التقدمية ، والتي قد تختلف بناءً على تفاعلات العميل المحتمل مع حملتك. يهدف كل بريد إلكتروني إلى التثقيف أو الإعلام أو الترفيه وإغراء العميل المحتمل لاتخاذ الخطوة التالية. فيما يلي دليل لإنشاء أول برنامج رعاية لك.

5. تحسين وتعظيم النتائج

إحدى أكبر مزايا أتمتة التسويق هي القدرة على قياس نتائجك. بهذه الطريقة ، ستعرف ما إذا كنت قد حققت أهدافك ، وستتوفر لديك بيانات لتوجيه تحسين البرنامج بمرور الوقت. في الواقع ، يقول 50٪ من قادة التسويق إن التحليلات وإعداد التقارير هي الميزة الأكثر قيمة لنظام أتمتة التسويق.

عندما تبدأ ، ركز على المقاييس التكتيكية حتى تتمكن من تحسين أشياء مثل سطور الموضوع والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. بمرور الوقت ، راقب مقاييس الحملة والبرنامج حتى تتمكن من توضيح كيفية تأثير جهودك على المحصلة النهائية. عندما يُظهر نظام أتمتة التسويق الخاص بك كيف يساهم فريقك في الإيرادات ، فهذا هو المقياس الأكثر أهمية على الإطلاق. مع Act-On ، من السهل قياس ما يهم.

6. جني المكافآت

إذن ما هو الوقت الذي يستغرقه تحقيق عائد إيجابي على استثمارك؟ بالنسبة لـ 44٪ من الشركات ، تحقق عائد استثمار إيجابيًا في غضون ستة أشهر فقط - بمتوسط ​​عائد إجمالي بنسبة 28٪. لكن الحقيقة هي أن كل هذا يتوقف. فيما يلي بعض العوامل التي ستؤثر على مخططك الزمني لعائد الاستثمار:

• قوة علامتك التجارية
• الصحة العامة لبياناتك وقوائمك
• علاقتك بالمبيعات
• طول وتعقيد دورة المبيعات الخاصة بك
• ما مدى خبرتك في تطبيق التقنيات الجديدة
• مستواك الحالي في نشاط التسويق عبر الإنترنت

هو العمل الجاد؟ أحيانا. ولكن هل يمكن أن تجعل حياتك أسهل على المدى الطويل؟ قطعاً. بالإضافة إلى ذلك ، يرى المسوقون الذين يستخدمون أتمتة التسويق لتسريع العملاء المتوقعين بعض النتائج الرائعة ، بما في ذلك:

• 451٪ زيادة في عدد العملاء المحتملين المؤهلين
• 417٪ زيادة في الإيرادات عند دمجها مع العملية
• 47٪ مشتريات أكبر من العملاء المحتملين الذين لم تتم رعايتهم

إذا كنت ترغب في البدء في رؤية هذه الأنواع من العوائد على جهودك التسويقية ، فقد حان الوقت الآن للبدء. قم بتنزيل دليل البدء السريع لأتمتة التسويق للحصول على النصائح والنصائح التي تحتاجها لبدء التشغيل.