Vous songez à adopter l'automatisation du marketing ? Voici un guide de démarrage rapide

Si vous envisagez d'adopter l'automatisation du marketing, il y a de fortes chances que vous soyez une personne très occupée. Après tout, la mise en œuvre de tout type de nouvelle technologie, qu'il s'agisse d'une petite mise à niveau logicielle ou d'une plate-forme entièrement nouvelle, implique un certain niveau de coût et de risque. Vous ne le feriez pas si vous n'en aviez pas besoin. Et la raison pour laquelle vous devez le faire est probablement qu'il est devenu difficile de répondre aux demandes croissantes de votre équipe marketing.

Et comme vous êtes une personne très occupée, vous n'avez pas beaucoup de temps à consacrer au lancement de votre nouvelle solution. C'est pourquoi nous avons récemment développé un guide de démarrage rapide pour l'automatisation du marketing afin d'aider les équipes marketing de toutes tailles à accélérer rapidement et efficacement le retour sur leurs investissements dans les technologies d'automatisation du marketing. Il s'agit d'une feuille de route simple qui vous aidera à préparer votre organisation à adopter, mettre en œuvre et booster vos solutions marketing.

1. Organisez-vous

Pour les départements marketing de petite et moyenne taille, quelques jours suffisent généralement pour se préparer à tirer parti de la puissance de l'automatisation du marketing. Il y a un secret qui vous mettra sur la voie rapide du succès : la simplicité. Pour commencer, vous n'avez vraiment besoin que de trois choses en place : des données, du contenu et un plan qui joue sur vos points forts. Construisez la meilleure campagne possible, avec les actifs et les listes de prospects dont vous disposez actuellement. Vous pouvez construire vos programmes au fur et à mesure que vous apprenez en faisant.

2. Synchroniser avec les ventes

Une fois votre solution d'automatisation du marketing en place, vous générerez un plus grand volume de prospects de haute qualité et prêts à la vente. C'est pourquoi il est important de travailler avec l'équipe de vente avant, pendant et après la mise en œuvre afin de vous assurer que les ventes obtiennent les prospects qu'elles souhaitent. Ce processus devrait inclure :

• Connectez vos systèmes d'automatisation du marketing et de CRM
• Rencontrer les commerciaux pour leur expliquer les avantages
• Découvrez à quels prospects les commerciaux veulent vraiment parler
• Convenir d'un processus de transfert
• Définir un processus de suivi des ventes

Vous pouvez également créer un accord de niveau de service (SLA) entre les ventes et le marketing afin de vous assurer que les prospects sont générés et nourris au bon rythme. (En savoir plus sur les avantages d'un SLA et obtenir un formulaire Act-On-SLA avec des instructions étape par étape pour créer un SLA qui répond aux besoins uniques de votre organisation.)

3. Assemblez votre équipe de haute performance

Tirer le meilleur parti de votre système d'automatisation du marketing signifie impliquer les bons membres de l'équipe. Même avec une petite équipe, vous serez en mesure de fournir les résultats d'un grand service marketing.

Considérez Johnathan Cordeau, directeur du marketing pour Response Mail Express (RME). Grâce à l'automatisation du marketing, il a pu produire une augmentation de 49 % du flux mensuel de prospects et une diminution de 68 % du coût par prospect, le tout sans avoir à ajouter de personnel. (Lisez l'étude de cas pour en savoir plus sur le succès de RME.)

Pour obtenir des résultats similaires, recherchez des membres d'équipe dans votre organisation qui pourraient être de bons candidats pour la gestion des programmes. Vous n'avez pas le bon mélange de personnes? Il vous manque un talent clé ? Si vous souhaitez remplir les blancs par vous-même, voici quelques conseils pour embaucher un spécialiste du marketing. Vous pouvez également jeter un œil aux nombreuses agences de marketing avec lesquelles Act-On travaille pour trouver celle qui pourrait vous convenir. Et consultez nos propres services de conseil et de production pour trouver l'aide dont vous avez besoin pour créer des actifs et gérer des campagnes.

4. Mettre en œuvre un programme pilote automatisé

Une fois que vous avez mis en place vos employés et vos processus essentiels, il est temps de commencer à automatiser vos programmes. À ce stade, vous commencerez à réaliser l'énorme puissance de l'automatisation du marketing. Après tout, c'est cette technologie qui permet de personnaliser vos messages en fonction du comportement de vos prospects. La clé ici, comme dans tous vos programmes, est la simplicité. Gardez les choses simples afin que vous puissiez être opérationnel rapidement et apprendre ce qui fonctionne pour vous.

Par exemple, vous pouvez créer un programme de maturation de base, qui est un programme automatisé qui envoie une série d'e-mails à un prospect. La série propose un ensemble de messages progressifs, qui peuvent varier en fonction des interactions du prospect avec votre campagne. Chaque e-mail est destiné à éduquer, informer ou divertir, et inciter le prospect à passer à l'étape suivante. Voici un guide pour créer votre premier programme de développement.

5. Optimisez et maximisez les résultats

L'un des principaux avantages de l'automatisation du marketing est la possibilité de mesurer vos résultats. De cette façon, vous saurez si vous avez atteint vos objectifs et vous disposerez de données pour guider l'optimisation du programme au fil du temps. En fait, 50 % des responsables marketing affirment que l'analyse et le reporting sont les fonctionnalités les plus précieuses d'un système d'automatisation du marketing.

Lorsque vous démarrez, concentrez-vous sur les mesures tactiques afin d'optimiser des éléments tels que les lignes d'objet et les appels à l'action. Au fil du temps, surveillez les mesures de la campagne et du programme afin de pouvoir démontrer l'impact de vos efforts sur le résultat net. Lorsque votre système d'automatisation du marketing montre comment votre équipe contribue aux revenus, c'est la mesure la plus significative de toutes. Avec Act-On, il est facile de mesurer ce qui compte.

6. Récoltez les récompenses

Alors, combien de temps faut-il pour obtenir un retour positif sur votre investissement ? Pour 44 % des entreprises, elles obtiennent un retour sur investissement positif en seulement six mois, avec un rendement global moyen de 28 %. Mais la vérité est que tout dépend. Voici quelques-uns des facteurs qui affecteront votre calendrier de retour sur investissement :

• La force de votre marque
• La santé globale de vos données et listes
• Votre relation avec les ventes
• La longueur et la complexité de votre cycle de vente
• Quelle expérience avez-vous dans la mise en œuvre de nouvelles technologies
• Votre niveau actuel d'activité de marketing en ligne

Est-ce un travail difficile ? Parfois. Mais cela peut-il vous faciliter la vie à long terme ? Absolument. De plus, les spécialistes du marketing qui utilisent l'automatisation du marketing pour accélérer les prospects obtiennent des résultats impressionnants, notamment :

• Augmentation de 451 % des prospects qualifiés
• Augmentation de 417 % du chiffre d'affaires lorsqu'il est combiné avec le processus
• 47 % d'achats plus importants que les prospects non nourris

Si vous souhaitez commencer à voir ce genre de retours sur vos efforts de marketing, le moment est venu de commencer. Téléchargez le Guide de démarrage rapide de Marketing Automation pour obtenir les astuces et les conseils dont vous avez besoin pour vous lancer.