¿Está pensando en adoptar la automatización de marketing? Aquí hay una guía de inicio rápido

Lo más probable es que, si está considerando adoptar la automatización de marketing, sea una persona muy ocupada. Después de todo, implementar cualquier tipo de tecnología nueva, ya sea una pequeña actualización de software o una plataforma completamente nueva, implica cierto nivel de costo y riesgo. No lo harías si no fuera necesario. Y la razón por la que necesita hacerlo es probablemente porque se ha vuelto difícil mantenerse al día con las crecientes demandas de su equipo de marketing.

Y dado que es una persona ocupada, no tiene mucho tiempo para poner en marcha su nueva solución. Es por eso que recientemente desarrollamos una guía de inicio rápido de automatización de marketing para ayudar a los equipos de marketing de todos los tamaños a acelerar de manera rápida y eficiente el retorno de sus inversiones en tecnología de automatización de marketing. Es una hoja de ruta simple que lo ayudará a preparar a su organización para adoptar, implementar y potenciar sus soluciones de marketing.

1. Organízate

Para los departamentos de marketing pequeños y medianos, normalmente bastan unos días para prepararse para aprovechar el poder de la automatización del marketing. Hay un secreto que lo pondrá en la vía rápida hacia el éxito: la simplicidad. Para comenzar, realmente solo necesita tres cosas en su lugar: datos, contenido y un plan que aproveche sus puntos fuertes. Cree la mejor campaña que pueda, con los activos y las listas de prospectos que tiene en este momento. Puede desarrollar sus programas a medida que aprende haciendo.

2. Sincronización con Ventas

Una vez que su solución de automatización de marketing esté en su lugar, generará un mayor volumen de clientes potenciales de alta calidad y listos para la venta. Por eso es importante trabajar con el equipo de ventas antes, durante y después de la implementación para asegurarse de que las ventas obtengan los clientes potenciales que desean. Este proceso debe incluir:

• Conecte sus sistemas de automatización de marketing y CRM
• Reunirse con ventas para explicar los beneficios
• Conozca con qué prospectos de ventas realmente quiere hablar
• Acordar un proceso de traspaso
• Definir un proceso de seguimiento de ventas

También es posible que desee crear un acuerdo de nivel de servicio (SLA) entre ventas y marketing para asegurarse de que los clientes potenciales se generen y fomenten al ritmo correcto. (Obtenga más información sobre los beneficios de un SLA y obtenga un formulario Act-On-SLA con instrucciones paso a paso para crear un SLA que se adapte a las necesidades únicas de su organización).

3. Reúna a su equipo de alto rendimiento

Aprovechar al máximo su sistema de automatización de marketing significa involucrar a los miembros adecuados del equipo. Incluso con un personal reducido, podrá ofrecer los resultados de un gran departamento de marketing.

Considere a Johnathan Cordeau, director de marketing de Response Mail Express (RME). Gracias a la automatización del marketing, pudo producir un aumento del 49 % en el flujo mensual de clientes potenciales y una disminución del 68 % en el costo por cliente potencial, todo sin tener que agregar personal. (Lea el estudio de caso para obtener más información sobre el éxito de RME).

Para lograr resultados similares, busque miembros del equipo en su organización que puedan ser buenos candidatos para administrar programas. ¿No tienes la combinación correcta de personas? ¿Falta algún talento clave? Si desea completar los espacios en blanco por sí mismo, aquí hay algunos consejos para contratar a un comercializador. También puede echar un vistazo a las muchas agencias de marketing con las que trabaja Act-On para encontrar una que sea adecuada para usted. Y consulte nuestros propios servicios de consultoría y producción para encontrar la ayuda que necesita para crear activos y administrar campañas.

4. Implementar un Programa Piloto Automatizado

Una vez que haya puesto a su gente y procesos esenciales en su lugar, es hora de comenzar a automatizar sus programas. En esta etapa, comenzará a darse cuenta del tremendo poder de la automatización de marketing. Después de todo, esta tecnología es la que hace posible personalizar tus mensajes en función del comportamiento de tus prospectos. La clave aquí, como en todos tus programas, es la sencillez. Mantenga las cosas simples para que pueda empezar a trabajar rápidamente y aprender lo que funciona para usted.

Por ejemplo, podría crear un programa de crianza básico, que es un programa automatizado que envía una serie de correos electrónicos a un cliente potencial. La serie ofrece un conjunto de mensajes progresivos, que pueden variar según las interacciones del cliente potencial con su campaña. Cada correo electrónico está destinado a educar, informar o entretener, y atraer al prospecto a dar el siguiente paso. Aquí hay una guía para crear su primer programa de crianza.

5. Optimiza y Maximiza los Resultados

Uno de los mayores beneficios de la automatización de marketing es la capacidad de medir sus resultados. De esa manera, sabrá si alcanzó sus objetivos y tendrá datos para guiar la optimización del programa a lo largo del tiempo. De hecho, el 50 % de los líderes de marketing dicen que los análisis y los informes son las características más valiosas de un sistema de automatización de marketing.

Cuando comience, concéntrese en las métricas tácticas para que pueda optimizar cosas como las líneas de asunto y las llamadas a la acción. Con el tiempo, supervise las métricas de la campaña y el programa para que pueda demostrar cómo sus esfuerzos están impactando en el resultado final. Cuando su sistema de automatización de marketing muestra cómo su equipo contribuye a los ingresos, esa es la métrica más significativa de todas. Con Act-On, es fácil medir lo que importa.

6. Cosecha las recompensas

Entonces, ¿cuánto tiempo se tarda en generar un retorno positivo de su inversión? Para el 44% de las empresas, logran un ROI positivo en solo seis meses, con un rendimiento general promedio del 28%. Pero la verdad es que todo depende. Estos son algunos de los factores que afectarán su línea de tiempo para el ROI:

• La fuerza de tu marca
• El estado general de sus datos y listas
• Su relación con las ventas
• La duración y complejidad de su ciclo de ventas
• Cuanta experiencia tienes implementando nuevas tecnologías
• Su nivel actual de actividad de marketing en línea

¿Es un trabajo duro? A veces. Pero, ¿puede hacer su vida más fácil a largo plazo? Absolutamente. Además, los especialistas en marketing que utilizan la automatización de marketing para acelerar los clientes potenciales ven algunos resultados impresionantes, que incluyen:

• 451% de aumento en clientes potenciales calificados
• 417% de aumento en los ingresos cuando se combina con el proceso
• Compras un 47 % más grandes que clientes potenciales no alimentados

Si desea comenzar a ver ese tipo de retornos en sus esfuerzos de marketing, ahora es el momento de comenzar. Descargue la Guía de inicio rápido de Automatización de marketing para obtener las sugerencias y los consejos que necesita para ponerse en marcha.