กำลังคิดเกี่ยวกับการนำระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาใช้หรือไม่ นี่คือคู่มือเริ่มต้นฉบับย่อ

เป็นไปได้ว่าหากคุณกำลังพิจารณานำระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาใช้ คุณจะเป็นคนที่ยุ่งมาก ท้ายที่สุดแล้ว การใช้เทคโนโลยีใหม่ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นการอัปเกรดซอฟต์แวร์ขนาดเล็กหรือแพลตฟอร์มใหม่ทั้งหมด เกี่ยวข้องกับต้นทุนและความเสี่ยงในระดับหนึ่ง คุณจะไม่ทำถ้าไม่จำเป็น และเหตุผลที่คุณต้องทำอาจเป็นเพราะเป็นเรื่องยากที่จะติดตามความต้องการที่เพิ่มขึ้นของทีมการตลาดของคุณ

และเนื่องจากคุณเป็นคนที่มีงานยุ่ง คุณจึงไม่มีเวลามากพอที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาใหม่ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้พัฒนาคู่มือเริ่มต้นอย่างรวดเร็วสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาด เพื่อช่วยให้ทีมการตลาดทุกขนาดสามารถเร่งผลตอบแทนจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เป็นแผนการทำงานง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณเตรียมองค์กรของคุณให้พร้อมในการนำไปใช้ นำไปใช้ และขับเคลื่อนโซลูชันทางการตลาดของคุณ

1. รับการจัดระเบียบ

สำหรับแผนกการตลาดขนาดเล็กและขนาดกลาง โดยปกติจะใช้เวลาสองสามวันในการเตรียมพร้อมเพื่อใช้ประโยชน์จากพลังของระบบอัตโนมัติทางการตลาด มีความลับข้อหนึ่งที่จะนำคุณไปสู่ความสำเร็จอย่างรวดเร็ว นั่นคือ ความเรียบง่าย ในการเริ่มต้น คุณต้องการเพียงสามสิ่งเท่านั้น: ข้อมูล เนื้อหา และแผนการที่สอดคล้องกับจุดแข็งของคุณ สร้างแคมเปญที่ดีที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ ด้วยเนื้อหาและรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณมีอยู่ตอนนี้ คุณสามารถสร้างโปรแกรมของคุณขึ้นๆ ลงๆ เมื่อคุณเรียนรู้ด้วยการลงมือทำ

2. ซิงค์กับฝ่ายขาย

เมื่อโซลูชันระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณพร้อมใช้งานแล้ว คุณจะสร้างลีดคุณภาพสูงจำนวนมากขึ้นและพร้อมสำหรับการขาย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการทำงานร่วมกับทีมขายก่อน ระหว่าง และหลังการติดตั้งจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าการขายจะได้รับโอกาสในการขายตามที่พวกเขาต้องการ กระบวนการนี้ควรรวมถึง:

• เชื่อมต่อระบบการตลาดอัตโนมัติและระบบ CRM
• พบกับฝ่ายขายเพื่ออธิบายถึงคุณประโยชน์
• เรียนรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าฝ่ายขายต้องการพูดคุยกับใคร
• ตกลงในกระบวนการส่งมอบ
• กำหนดกระบวนการติดตามผลการขาย

นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องการสร้างข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) ระหว่างฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด เพื่อให้แน่ใจว่าลีดได้รับการสร้างและดูแลในจังหวะที่เหมาะสม (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของ SLA และรับแบบฟอร์ม Act-On-SLA พร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการสร้าง SLA ที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะขององค์กรของคุณ)

3. รวมทีมที่มีประสิทธิภาพสูงของคุณ

การใช้ประโยชน์สูงสุดจากระบบอัตโนมัติด้านการตลาดของคุณหมายถึงการให้สมาชิกในทีมที่เหมาะสมเข้ามามีส่วนร่วม แม้จะมีพนักงานเพียงเล็กน้อย คุณก็สามารถส่งมอบผลลัพธ์ของแผนกการตลาดขนาดใหญ่ได้

พิจารณา Johnathan Cordeau ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดสำหรับ Mail Express ตอบกลับ (RME) ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด เขาสามารถสร้างลีดโฟลว์รายเดือนเพิ่มขึ้น 49% และต้นทุนต่อลีดลดลง 68% โดยไม่ต้องเพิ่มพนักงาน (อ่านกรณีศึกษาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำเร็จของ RME)

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน ให้มองหาสมาชิกในทีมในองค์กรของคุณซึ่งอาจเป็นผู้สมัครที่ดีสำหรับการจัดการโปรแกรม ไม่มีส่วนผสมที่เหมาะสมของผู้คน? ขาดความสามารถที่สำคัญบางอย่าง? หากคุณต้องการเติมข้อมูลในช่องว่างด้วยตัวคุณเอง ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการว่าจ้างนักการตลาด คุณยังสามารถดูเอเจนซี่การตลาดมากมายที่ Act-On ทำงานร่วมกันเพื่อค้นหาเอเจนซี่ที่เหมาะกับคุณ และตรวจสอบบริการให้คำปรึกษาและการผลิตของเราเพื่อค้นหาความช่วยเหลือที่คุณต้องการในการสร้างเนื้อหาและจัดการแคมเปญ

4. ใช้โปรแกรมนำร่องอัตโนมัติ

เมื่อคุณได้จัดเตรียมบุคลากรและกระบวนการที่จำเป็นแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มทำให้โปรแกรมของคุณเป็นอัตโนมัติ ในขั้นตอนนี้ คุณจะเริ่มตระหนักถึงพลังมหาศาลของการตลาดอัตโนมัติ ท้ายที่สุดแล้ว เทคโนโลยีนี้เป็นสิ่งที่ทำให้สามารถปรับแต่งข้อความของคุณตามพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ กุญแจสำคัญที่นี่เช่นเดียวกับในโปรแกรมทั้งหมดของคุณคือความเรียบง่าย ทำสิ่งต่าง ๆ ให้เรียบง่ายเพื่อให้คุณเริ่มต้นและทำงานได้อย่างรวดเร็วและเรียนรู้ว่าอะไรที่เหมาะกับคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างโปรแกรมการดูแลขั้นพื้นฐาน ซึ่งเป็นโปรแกรมอัตโนมัติที่ส่งอีเมลเป็นชุดไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซีรีส์นี้เสนอชุดข้อความต่อเนื่อง ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามปฏิสัมพันธ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากับแคมเปญของคุณ อีเมลแต่ละฉบับมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ความรู้ แจ้ง หรือสร้างความบันเทิง และดึงดูดให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการขั้นตอนต่อไป นี่คือคำแนะนำสำหรับการสร้างโปรแกรมการบำรุงเลี้ยงแรกของคุณ

5. เพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของระบบอัตโนมัติทางการตลาดคือความสามารถในการวัดผลลัพธ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่ และคุณจะมีข้อมูลเพื่อเป็นแนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมเมื่อเวลาผ่านไป ในความเป็นจริง 50% ของผู้นำด้านการตลาดกล่าวว่าการวิเคราะห์และการรายงานเป็นคุณสมบัติที่มีค่าที่สุดของระบบการตลาดอัตโนมัติ

เมื่อคุณเริ่มต้น ให้เน้นเมตริกยุทธวิธีเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสิ่งต่างๆ เช่น หัวเรื่องและคำกระตุ้นการตัดสินใจ เมื่อเวลาผ่านไป ให้ตรวจสอบเมตริกของแคมเปญและโปรแกรมเพื่อให้คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าความพยายามของคุณส่งผลต่อผลกำไรอย่างไร เมื่อระบบการตลาดอัตโนมัติของคุณแสดงให้เห็นว่าทีมของคุณมีส่วนช่วยสร้างรายได้อย่างไร นั่นคือเมตริกที่มีความหมายมากที่สุดในบรรดาทั้งหมด ด้วย Act-On การวัดสิ่งที่สำคัญจึงเป็นเรื่องง่าย

6. รับรางวัล

ดังนั้นต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการให้ผลตอบแทนที่ดีจากการลงทุนของคุณ? สำหรับ 44% ของบริษัท พวกเขาได้รับ ROI ที่เป็นบวกภายในเวลาเพียงหกเดือน โดยมีผลตอบแทนโดยรวมเฉลี่ย 28% แต่ความจริงก็คือว่าทั้งหมดขึ้นอยู่กับ ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่จะส่งผลต่อไทม์ไลน์ของคุณต่อ ROI:

• ความแข็งแกร่งของแบรนด์คุณ
• สุขภาพโดยรวมของข้อมูลและรายการของคุณ
• ความสัมพันธ์ของคุณกับการขาย
• ความยาวและความซับซ้อนของวงจรการขายของคุณ
• คุณมีประสบการณ์มากแค่ไหนในการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ
• ระดับกิจกรรมการตลาดออนไลน์ในปัจจุบันของคุณ

งานหนักมั้ย? บางครั้ง. แต่มันจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นในระยะยาวได้หรือไม่? อย่างแน่นอน. นอกจากนี้ นักการตลาดที่ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อเร่งโอกาสในการขายจะเห็นผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ ได้แก่:

• โอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเพิ่มขึ้น 451%
• รายได้เพิ่มขึ้น 417% เมื่อรวมกับกระบวนการ
• การซื้อจำนวนมากขึ้น 47% จากนั้นลีดที่ไม่ได้รับการเลี้ยงดู

หากคุณต้องการเริ่มเห็นผลตอบแทนประเภทนี้จากความพยายามทางการตลาดของคุณ ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว ดาวน์โหลดคู่มือเริ่มต้นใช้งานระบบอัตโนมัติทางการตลาดฉบับย่อเพื่อรับเคล็ดลับและคำแนะนำที่จำเป็นสำหรับการเริ่มดำเนินการ