Prosty, 3-etapowy proces generowania potencjalnych klientów i przychodów za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych

Media społecznościowe to ogromna szansa dla firm na dotarcie ze swoim przekazem do dużej liczby osób w stosunkowo krótkim czasie. Jednak firmy płacą teraz za ekspozycję poprzez sponsorowane posty i reklamy, które nie zawsze przynoszą oczekiwane rezultaty. Wskaźniki kliknięć na Facebooku nie są imponujące, posty sponsorowane na LinkedIn są dość drogie, a tweety gubią się w miksie.

Po pierwsze, jak zwiększyć ruch w witrynie za pośrednictwem kanałów społecznościowych? A po drugie, w jaki sposób przekonwertować tych odwiedzających, którzy trafiają na Twoją witrynę, na potencjalnych klientów i klientów e-maili? Poniżej przedstawiłem prosty proces, który przyniesie wymierne rezultaty z Twoich kampanii marketingowych w mediach społecznościowych.

Krok 1: Daj ludziom powód do odwiedzenia Twojej witryny

Zanim będziesz mógł pozyskiwać nowych potencjalnych klientów, musisz przyciągnąć ludzi do swojej witryny. Kanały społecznościowe powinny być wykorzystywane jako sposób na przekazanie komunikatu marketingowego i treści przed szerszą publicznością. Ostatecznym celem jest zapewnienie solidnego powodu, dla którego ludzie klikną Twój post/reklamę i skłonią ich do wylądowania w Twojej witrynie. Przyjrzyjmy się kilku sposobom przyciągania użytkowników do Twojej witryny.

Treść nadająca się do działania

Udane posty w mediach społecznościowych dostarczają przydatnych informacji, które osoby prywatne i firmy mogą faktycznie wykorzystać. Przewodniki „jak to zrobić” i listy wskazówek zwiększą zaangażowanie społeczne i zachęcą odwiedzających do Twojej witryny, dając możliwość przekształcenia ich w nowych potencjalnych klientów. Podczas opracowywania treści pamiętaj o rozpiętości uwagi. Niezależnie od tego, czy jest to krótka, czy długa treść, upewnij się, że można ją przeskanować i jest wartościowa nawet dla przypadkowego czytelnika, który tylko przegląda podtytuły. Twórz intrygujące nagłówki i posługuj się przykładami tam, gdzie to możliwe.

Webinary

Webinaria to fantastyczny sposób na odwoływanie się do wartościowych leadów na platformach społecznościowych. Zazwyczaj możesz poprosić o dodatkowe informacje oprócz adresu e-mail i uzyskać wgląd w to, jakie korzyści mogą im zapewnić Twoje produkty i usługi. Ponieważ jest to długa forma treści, opracuj przydatne tytuły, w które użytkownicy będą chcieli się zaangażować. Zamiast korzystać z „Najlepszych praktyk dotyczących nakładek marketingowych”, wypróbuj coś w rodzaju „10 wskazówek, jak sprawić, by Twoje nakładki marketingowe były popularne!”

Konkursy

To oczywiste dla każdej firmy, która chce zobaczyć niesamowite wyniki włączenia e-maili. Wybierz wartość (może to być produkt lub pakiet usług). Następnie poproś odwiedzających witrynę o przesłanie adresu e-mail, aby mieć szansę na wygranie tego przedmiotu. Wspaniałą rzeczą w tej taktyce jest to, że jest bardzo atrakcyjna na platformach społecznościowych. Oferta jest atrakcyjna, a proces rejestracji jest prosty dla osób fizycznych.

W tym przykładzie e-commerce firma The Fifth Watches oferuje odwiedzającym paczkę upominków po przyjeździe.

Wyprzedaż/rabaty

Prowadzisz wyprzedaż lub oferujesz specjalną zniżkę? Reklamuj go w mediach społecznościowych. Według Forrester Research, 100% decydentów B2B używa mediów społecznościowych do pracy. To wspaniała okazja, by przekonać tych decydentów atrakcyjnymi oszczędnościami. Czasami wystarczy trochę dodatkowego wysiłku, aby zdobyć czyjś interes, a wyprzedaże/rabaty to sprawdzony sposób, aby to osiągnąć.

Krok 2: Kieruj ludzi z kanałów społecznościowych na odpowiednie strony w Twojej witrynie

Ten krok ma związek z ustawieniem właściwej ścieżki, po której osoba może dotrzeć do Twojej witryny, co zwiększa prawdopodobieństwo, że wykona ona pożądane działanie, o którym myślisz. Zaczyna się od Twojego wpisu w mediach społecznościowych, profilu firmy lub reklamy. Jasno określ, o czym piszesz i dlaczego jest to korzystne. Nagłówki takie jak „Jak generować większe przychody dzięki e-mailom transakcyjnym” lub „5 prostych poprawek w nagłówkach e-maili, które zwiększą współczynnik otwarć” zwykle lepiej radzą sobie w postach społecznościowych, ponieważ można z nich skorzystać i oferują natychmiastowe korzyści. Dołącz także obraz do swojego posta w mediach społecznościowych. Obrazy pomogą wyróżnić Twój post i zwiększą zaangażowanie (jak zauważono w tym artykule z Social Media Examiner).

Marketing Land wykonuje doskonałą robotę ze swoimi postami w mediach społecznościowych, tworząc kuszące nagłówki, a także dołączając obraz. Te dwa aspekty mogą szybko zwiększyć zaangażowanie postów społecznościowych. Oto jak działają na Facebooku:

…i ten sam post wygląda prawie tak samo na Twitterze:

…i w obu przypadkach wezwanie do działania prowadzi do ich strony internetowej i bardzo oczywista zachęta do rejestracji:

Następnie wybierz miejsce, do którego chcesz kierować użytkowników po kliknięciu reklamy lub wpisu. Wyślij ich na stronę powiązaną z tym, co kliknęli. Jeśli kliknęli reklamę bezpłatnego e-booka, wyślij ich na stronę docelową, na której mogą otrzymać e-booka. Ułatw odwiedzającym znalezienie dokładnie tego, czego szukają i oczekują.

Krok 3: Zaangażuj odwiedzających w skuteczny sposób

Jeśli chcesz konwertować odwiedzających, musisz być proaktywny. Według ekspertów z Chartbeat, 55% odwiedzających spędza mniej niż 15 sekund w Twojej witrynie. Ludzie mają krótki czas skupienia uwagi i mogą opuścić Twoją witrynę w mgnieniu oka, więc wykorzystaj nadarzającą się okazję! Oto kilka skutecznych sposobów angażowania odwiedzających witrynę w celu zwiększenia liczby konwersji.

Proste strony docelowe

Strony docelowe są oczywiście kluczowym elementem generowania leadów, jednak wielu firmom wciąż brakuje tej łodzi. Pierwszym krokiem budowania strony docelowej jest określenie, jaki jest jej jedyny cel. Jeśli chcesz, aby odwiedzający wypełnili formularz w celu otrzymania e-booka, zaprojektuj tę stronę tak, aby napędzała to działanie. Nie ma żadnej wartości dodanej poprzez umieszczanie rozpraszających linków do innych obszarów Twojej witryny. Zachowaj prostotę, tworząc dla odwiedzających jasną ścieżkę rejestracji i pobierania e-booka.

Oto fantastyczny przykład strony docelowej z ZenPayroll. Formularz znajduje się z przodu i na środku, umożliwiając odwiedzającym bezpłatną rejestrację. Dodatkowe informacje, takie jak referencje, funkcje i ceny, są dostępne na dole strony, więc nie odwracają uwagi użytkownika od początkowego formularza rejestracji.

Nakładki

Najskuteczniejszym sposobem na zaangażowanie użytkowników w witrynie są nakładki. Nakładaj (na wideo, stronę internetową lub grafikę) lub umieszczaj wiadomość na szczycie najlepszych nieruchomości, aby przyciągnąć uwagę ludzi i zapewnić firmom wiele unikalnych sposobów angażowania ruchu przychodzącego. Być może największą zaletą nakładek dla marketerów jest możliwość kierowania określonych komunikatów i ofert do segmentów ruchu. Pozwala to docierać do odwiedzających z bardziej trafnymi informacjami, konwertować więcej przychodzącego ruchu społecznościowego i maksymalizować ROI z kampanii społecznościowych PPC.

The Fifth Watches wykorzystuje nakładkę do zbierania e-maili od odwiedzających, którzy biorą udział w konkursie. Ponieważ sprzedają tylko w określone dni każdego miesiąca, w dużym stopniu polegają na docieraniu do klientów i potencjalnych klientów za pośrednictwem marketingu e-mailowego. Zastosowanie nakładek pozwoliło im zebrać średnio 500 nowych subskrybentów poczty dziennie!

Zakładki boczne

Aby uzyskać bardziej subtelny sposób na zaangażowanie odwiedzających, rozważ użycie bocznej karty. Odwiedzający mogą kliknąć kartę boczną, która następnie otworzy nakładkę, w której mogą łatwo wyrazić zgodę. Może to być zabawny sposób na marketing wśród odwiedzających witrynę, jeśli wykażesz się odrobiną kreatywności. Oto smaczna zakładka boczna promocji od najlepszego internetowego sprzedawcy bekonu, Bacon Freak:

Plaster bekonu wsuwa się po prawej stronie i mówi „Kliknij, aby otrzymać smaczną ofertę”. Jeśli klikniesz, otrzymasz kuszącą ofertę:

Oferty wyjścia

Oferty wyjścia to niezwykle skuteczna taktyka pozyskiwania większej liczby subskrybentów poczty e-mail, zmniejszania współczynnika odrzuceń i zapobiegania porzucaniu koszyka. Zaangażuj odwiedzających tuż przed opuszczeniem Twojej witryny, aby zyskali kolejną szansę na konwersję. Aby bezpośrednio zapobiegać porzucaniu koszyka, skonfiguruj ofertę wyjściową dla kupujących, którzy bezpośrednio opuszczają Twój koszyk i strony kasy.

Bill for First Lady wykorzystuje tę przezabawną ofertę wyjścia, aby uniemożliwić kupującym opuszczenie sklepu z przedmiotami w koszyku. Udostępniając kod promocyjny, mogą bezpośrednio kierować zakupami ze strony koszyka.

Kanały społecznościowe są korzystne dla firm, ponieważ zapewniają sposoby dotarcia do wielu osób. Jednak nieefektywność marketingu w mediach społecznościowych utrudnia tworzenie angażujących relacji. Koncentrując się na przekształcaniu ruchu z mediów społecznościowych w leady e-mailowe, otwierasz bezpośredni kanał marketingowy dla tych osób… co zwiększa prawdopodobieństwo pozyskania ich klientów.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak generować przychody z kampanii w mediach społecznościowych, zapoznaj się z naszym e-bookiem, który podoba się bardzo. Leady są lepsze. Dowiesz się więcej o indywidualnych zwrotach akcji wymaganych przez każdą platformę, o tym, jak budżetować kampanie oraz jak segmentować i pielęgnować.