Wykorzystanie Internetu rzeczy do poprawy strategii marketingu cyfrowego

Ci z nas, którzy wciąż pamiętają powolną prędkość Internetu wdzwanianego, prawdopodobnie nigdy nie wyobrażali sobie, że technologia rozwinie się w takim stopniu, w jakim się znajduje. Obecnie urządzenia fizyczne i urządzenia w chmurze, które łączą się z Internetem (i mają adres IP), mogą z łatwością komunikować się ze sobą w celu wysyłania i odbierania danych. Urządzenia te łączą się z zaawansowanymi programami, pracują zdalnie, przetwarzają ogromne ilości danych i dostarczają nam to, czego chcemy i potrzebujemy w ciągu kilku sekund. Ten ruch, który ma na celu łączenie urządzeń i rozwijanie tych technologii, został nazwany „Internetem rzeczy”.

Mówiąc prościej, jeśli urządzenie ma wyłącznik i może być podłączone do Internetu, jest uważane za część Internetu Rzeczy. Świat obejmuje urządzenia takie jak ekspresy do kawy, Amazon Echo, smartfony, lodówki, pralki i wiele innych. Na przykład sektor przemysłowy wykorzystuje IoT do monitorowania elektryczności, obsługi platform wiertniczych i sterowania silnikami odrzutowymi. Możliwości adaptacji są nieskończone — a także nieco oszałamiające.

Poza zmianami i wygodą, jaką Internet Rzeczy prezentuje w naszym codziennym życiu i w różnych branżach, ma szczególny potencjał w świecie marketingu. Dzisiejsi marketerzy mają dostęp do szerokiej gamy danych o klientach i technologii, które pomagają im uruchamiać bardziej ukierunkowane i skuteczne kampanie na dużą skalę. Jedyną przeszkodą jest wiedza, w jaki sposób technologia może ci pomóc i co możesz zrobić, aby skutecznie wdrożyć te wysiłki.

Wiemy, że przy ciągłych zmianach technologii może być trudno nadążyć za nowymi trendami i odpowiednio dostosować strategię marketingową. Ale kiedy wiesz, co robić, możliwości rozwoju marketingu są nieograniczone i przynoszą wymierne korzyści, takie jak większa liczba potencjalnych klientów i lepszy zwrot z inwestycji.

Aby usunąć część tajemnicy związanej z nową technologią marketingową, opracowaliśmy kilka sposobów na łatwe wykorzystanie Internetu Rzeczy do przekształcenia strategii marketingowej i osiągnięcia lepszych wyników niż kiedykolwiek wcześniej.

Optymalizuj podróż klienta i dostarczaj klientom to, czego chcą, kiedy chcą

Jedną z największych zalet Internetu Rzeczy jest możliwość integracji technologii marketingowej i połączenia wysiłków. To nie tylko znacznie ułatwia wdrażanie działań marketingowych, ale także umożliwia łatwe gromadzenie i konsolidację danych o zaangażowaniu i zachowaniu. Podczas gdy persony naszych klientów opierały się na założeniach i badaniach rynku masowego, te nowe spostrzeżenia dają nam możliwość lepszego zrozumienia naszych klientów niż kiedykolwiek wcześniej.

Dla marketerów jest to okazja do wykorzystania tych danych w celu usprawnienia podróży klienta i dostarczenia klientom tego, czego chcą, kiedy tego chcą. Informacje, takie jak przeglądane strony i wypełnione formularze, a także możliwości, takie jak scoring i segmentacja leadów , pozwalają nam zrozumieć naszych klientów i dokładnie wiedzieć, gdzie się znajdują na ścieżce klienta. Jako marketerzy możemy wykorzystać te informacje, aby dostarczać wiadomości, które odpowiadają ich konkretnym zainteresowaniom i potrzebom – zachęcając naszych klientów do postępu w ścieżce klienta i prowadząc po drodze do konwersji.

Przyciągnij nowych klientów, korzystając z mikromomentów

W świecie, w którym urządzeń mobilnych jest mnóstwo, a odpowiedzi na nasze najbardziej palące pytania znajdują się w zasięgu wyszukiwarki Google, wielu z nas przyzwyczaiło się do natychmiastowego znajdowania tego, czego potrzebujemy. Dlatego też dominują firmy, które potrafią szybko odpowiedzieć na pytanie klienta lub, żeby być bardziej precyzyjnym, znaleźć się wyżej w rankingach wyszukiwania.

Zaspokajanie wielu potrzeb naszych docelowych klientów może wywoływać niepokój u tych z nas, którzy po prostu starają się nadążyć za codziennymi zadaniami marketingowymi. Osiągnięcie tego jest jednak dużo łatwiejsze niż się wydaje dzięki Internetowi Rzeczy. Jak wcześniej wspomniano, marketerzy mają dziś dostęp do większej ilości danych niż kiedykolwiek wcześniej. Chociaż korzystanie z nich w celu zaspokojenia potrzeb naszych obecnych klientów jest intuicyjne, wielu z nas nie zdaje sobie sprawy, że możemy również wykorzystać te informacje, aby być proaktywnym i tworzyć przydatne i ukierunkowane treści, które pomagają nam przyciągać nowych potencjalnych klientów.

Tworzenie zasobów, takich jak strony wyjaśniające, które odpowiadają na pytania, których często szukają Twoi docelowi odbiorcy, może nie tylko pomóc Ci uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania; pomagają również zacząć na właściwej stopie z nowymi perspektywami, przedstawiając się jako ekspert w danej dziedzinie. Co więcej, wyselekcjonowane strony docelowe umożliwiają oferowanie nowym potencjalnym klientom szerokiej gamy treści i informacji, które odpowiadają na ich bieżące pytania i rozbudzają ciekawość tego, co robisz.

Zwiększaj zaangażowanie dzięki spersonalizowanym rekomendacjom dotyczącym treści

Strony internetowe nadal są jednym z najważniejszych i najskuteczniejszych narzędzi marketingowych, jakimi dysponujemy. Twoja witryna to miejsce, w którym większość Twoich klientów po raz pierwszy zapoznaje się z Twoją marką i firmą, dowiaduje się o tym, co robisz, rejestruje się, aby otrzymywać dalszą komunikację i ostatecznie staje się znanymi leadami. To także miejsce, w którym możesz śledzić zachowanie użytkowników i zbierać ważne informacje o klientach, które będą informować o pozostałych działaniach marketingowych.

Wszystko to jest jednak możliwe tylko wtedy, gdy możesz zaprezentować swoim odwiedzającym spersonalizowaną i intuicyjną podróż użytkownika, która zmotywuje ich do przechodzenia z jednej fazy cyklu sprzedaży do następnej. Podczas gdy dostarczanie każdemu użytkownikowi witryny unikalnego doświadczenia wymagało wiele czasu i wysiłku ręcznego, tak już nie jest. Dzisiejsza technologia znacznie się rozwinęła, umożliwiając marketerom automatyczne dostarczanie ukierunkowanych treści, które poprawiają zaangażowanie bez kiwnięcia palcem.

Rozwiązania do personalizacji witryn internetowych, takie jak Adaptive Web firmy Act-On, umożliwiają automatyczne dostosowywanie się do zachowań każdego użytkownika, zapewniając inteligentne zalecenia dotyczące treści, które zachęcają do spędzania w witrynie więcej czasu i poprawiają konwersje. Te rekomendacje stają się bardziej ukierunkowane, gdy dowiadujesz się więcej o swoim kliencie, dzięki czemu nigdy nie przegapisz okazji do nawiązania kontaktu i zaangażowania.

Popraw swój zwrot z inwestycji w marketing (i zdolność do jego pomiaru)

Gdy wszystkie elementy Twojego stosu technologii marketingowych integrują się i rozmawiają ze sobą , poprawiasz swoją zdolność do mierzenia wpływu i przypisywania ROI do działań marketingowych. Na przykład możesz połączyć zaplanowane połączenie sprzedażowe z konkretną kampanią e-mailową i łatwo zorientować się, które elementy treści pomagają zabezpieczyć kwalifikowanych potencjalnych klientów.

Dlaczego to jest ważne? Możliwość zobaczenia, jak różne wysiłki są wykonywane, poprawia Twoją zdolność do identyfikowania tego, co oddziałuje na odbiorców i odpowiedniego dostosowywania strategii marketingowej w celu uzyskania jeszcze lepszych wyników. Co ważniejsze, pozwala pokazać zespołowi kierowniczemu, w jaki sposób Twoje wysiłki przyczyniają się do wyników Twojej organizacji, pomagając Ci przedstawić argumenty dotyczące większej ilości zasobów i wsparcia w przyszłości.

Krótko mówiąc, niebo jest granicą, gdy masz odpowiednie wglądy, które pomogą Ci się rozwijać.

Zainwestuj w rozwiązanie, które pozwoli Ci podejmować działania marketingowe na dużą skalę

Wielu z nas uważa, że ​​różne komponenty wspierające nasze strategie marketingowe i sprzedażowe są odłączone, ale nie musi tak być dzięki Internetowi rzeczy. W końcu dlaczego miałbyś używać jednego narzędzia do wysyłania e-maili, a drugiego do mediów społecznościowych, skoro możesz zainwestować w rozwiązanie, które pozwala to wszystko zrobić?

Platformy do automatyzacji marketingu, takie jak Act-On , pomagają w wykonywaniu wszystkich potrzebnych zadań marketingowych — na dużą skalę i w jednym miejscu. Ta wygoda zwiększa możliwość korzystania z wymienionych powyżej korzyści, jednocześnie zwalniając czas i zasoby, aby poprawić kreatywność i jakość kampanii.

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc Ci wykorzystać Internet rzeczy, aby rozpocząć lepsze i skuteczniejsze działania marketingowe? Wypełnij ten formularz , aby porozmawiać z jednym z naszych ekspertów już dziś.