Rethink Marketing Podcast: Promowanie treści w mediach społecznościowych

Wkładasz mnóstwo energii w tworzenie odpowiednich treści dla swoich odbiorców, ale czy jest to zauważane, gdy udostępniasz je w sieci?

Czy wiesz, że 80 procent filmów w mediach społecznościowych jest odtwarzanych z wyciszonym dźwiękiem?

A co z Twoimi podcastami? Czy ludzie są w stanie szybko dostrzec i usłyszeć krótki fragment Twojego programu za pośrednictwem kanałów społecznościowych?

Niedawno przeprowadziliśmy wywiad z Baird Hall, założycielem narzędzi do tworzenia treści Zubtitle i Wavve, do podcastu Rethink Marketing. Jego narzędzia pomogą Ci lepiej promować Twoje treści w mediach społecznościowych. Wavve umożliwia pobieranie treści audio z podcastów lub innych miejsc i przekształcanie ich w przyciągające wzrok fragmenty wideo. Zubtitle umożliwia szybkie i tanie tworzenie podpisów do filmów.

„Jeśli myślisz o tym, że leżysz w łóżku w nocy lub po prostu siedzisz w domu i przewijasz media społecznościowe, kiedy myślisz o tej koncepcji przewijania, przeglądamy tę ogromną, ogromną ilość informacji i szukamy czegoś, co nas interesuje” – powiedział Hall. „Teraz, z marketingowego punktu widzenia, oczywiście przyciągnięcie czyjejś uwagi to połowa sukcesu, a druga połowa bitwy to zatrzymanie ich uwagi i dostarczenie wiadomości”.

Jak odkrywasz bolączki swojego klienta?

Nathan: Założyłeś Zubtitle i Wavve, aby rozwiązywać problemy, które Ty i inni mieliście z udostępnianiem ich treści w sieci. Jak odkrywasz, jakie są problemy innych ludzi? Jakieś rady na to?

Baird : Myślę, że dopasowanie wzorców jest prawdopodobnie najlepszym określeniem na to, ale spędzam dużo czasu, więc pozwól, że zrobię krok w tył. Po pierwsze, myślę, że naprawdę ważne jest, aby naprawdę wybrać niszę i grupę docelową do obsługi. Im bardziej skoncentrujesz się na grupie docelowej, tym łatwiej będzie dowiedzieć się, jakie są te powtarzające się motywy, i polubić to, czego naprawdę potrzebują. I jedna rzecz, którą od samego początku zawsze skupialiśmy na twórcach treści, ludziach, którzy tworzą podcasty audio lub wideo lub treści wideo dla mediów społecznościowych. Cały dzień pracuję z tymi ludźmi, wspieram ich i śledzę w grupach na Facebooku. A kiedy po prostu widzisz, jak zachowują się w czasie, naprawdę łatwo jest dowiedzieć się, jakie są te wzorce, co pojawia się najczęściej i jak to rozwiązują.

Tak więc znaleźliśmy wiele osób w obu tych sytuacjach, które miały ten problem i posunęli się do skrajności, aby zrobić to sami. Wiesz, uczyli się nowego oprogramowania, takiego jak Adobe After Effects, co jest dość skomplikowane. Widzieliśmy też wiele osób, które po prostu ręcznie pisały swoje transkrypcje do samych napisów. A więc kiedy widzisz ludzi naprawdę wkładających dużo wysiłku w rozwiązanie własnego problemu i szukasz tych wzorców, a następnie patrzysz na to z nowej perspektywy: „Hej, moglibyśmy to zautomatyzować”. Lub: „Możemy zbudować coś, co nieco ułatwi to zadanie”. To rodzaj ogólnego podejścia. Ale chyba krótka odpowiedź brzmiałaby, że po prostu musisz zanurkować w grupie docelowej lub niszy i naprawdę zabrudzić sobie ręce, rozmawiając z ludźmi i sprawdzając, z czym się zmagają.

Kto używa Zubtitle i Wave?

Nathan: Kto używa twoich produktów? Czy to B2B? Czy to B2C? Firmy o ugruntowanej pozycji czy startupy? Czy możesz porozmawiać o swoich użytkownikach?

Baird : To dobre pytanie. Zdecydowanie widzimy wiele wszystkiego w obu firmach dla Wavve i Zubtitle. Wavve jest naprawdę uniwersalny, ponieważ generalnie to tylko podcasty, co może oznaczać naprawdę wszystko. Mamy kilka naprawdę dużych korporacji i kilka dużych firm, które robią podcasty, wiele dużych audycji radiowych, które z tego korzystają. I mamy też hobbystów, którzy co tydzień lub co miesiąc robią podcast w piwnicy ze znajomymi, więc to zdecydowanie jest na całym forum. W przypadku Zubtitle, naszej początkowej bazy użytkowników, jest jeszcze za wcześnie. Właśnie uruchomiliśmy go jakieś sześć miesięcy temu. Więc jest jeszcze za wcześnie i na rynku. Ale zdecydowanie mamy wiele firm, które tworzą treści wideo jako swoją strategię content marketingową, a także wiele osobistych trenerów i ludzi z osobistymi markami, które tam oferują usługi, coaching lub kursy online, media społecznościowe Influencerzy byli dla Zubtitle rodzajem grupy wczesnych użytkowników.

Tak więc jest to trochę ogólne i tak naprawdę nie wpadamy w B2B lub B2C. Znajdujemy się gdzieś pomiędzy przestrzenią, którą lubię nazywać rynkiem prosumenckim, gdzie jest wielu ludzi, którzy być może zakładają własny biznes lub mają nadzieję, że zmienią swoje treści i zrobią interesy w przyszłości. Jest to więc zdecydowanie ciekawa grupa ludzi do współpracy.

W jaki sposób ludzie korzystają z narzędzi do tworzenia treści w mediach społecznościowych?

Nathan: Czy masz jakichś klientów, którzy opowiadają o jakichś konkretnych historiach sukcesu z używania Wavve lub Zubtitle i jak to działa w ich firmie?

Baird : Słyszymy od wielu osób, zwłaszcza po stronie Zubtitle, o ile większe zaangażowanie uzyskują na LinkedIn, to naprawdę jedno z najpopularniejszych miejsc, w których nasi klienci korzystają z Zubtitle. A głównym powodem tego są ludzie, kiedy jesteś na LinkedIn, zazwyczaj jesteś w pracy, a Twój komputer nie puszcza głośno. Więc kiedy odtwarzasz wideo, te napisy muszą tam być, zwłaszcza na LinkedIn.

To zdecydowanie jedno miejsce, w którym ludzie zgłaszają tylko komentarze, zaangażowanie, jakie otrzymują w filmach, same wyświetlenia są tak naprawdę produktem algorytmu i tego, co zrobiłeś w przeszłości, ile osób to widzi początkowo, ale to zaangażowanie jest tak naprawdę tym, o co w dzisiejszych czasach strzelają ludzie.

I to jest wiele historii sukcesu, które otrzymujemy.

A jeśli chodzi o Wavve z podcastami, prawdopodobnie najwięcej historii sukcesu, jakie otrzymujemy, to ludzie, którzy są naprawdę podekscytowani udostępnianiem swoich podcastów na LinkedIn lub na Instagramie, przepraszam. Ludzie, którzy udostępniają na Instagramie i ponownie, tworzą zaangażowanie z publicznością, którą już zbudowali na tej platformie. Więc to są zdecydowanie dwa, prawdopodobnie dwa największe przypadki użycia dla obu tych produktów.

Jakie są główne trendy w mediach społecznościowych?

Nathan : Jakie są inne trendy? Mówiłeś o LinkedIn. LinkedIn był popularny w dziedzinie wideo w zeszłym roku, czy są jakieś inne trendy, w których zaczynasz widzieć ludzi korzystających z twoich produktów?

Baird : Myślę, że LinkedIn jest najważniejszy, a LinkedIn właśnie wydał LinkedIn Live. Nie mam jeszcze do niego dostępu. Nie mogłem tego spróbować. Ale wprowadzają na rynek więcej produktów wideo. Naprawdę się tam podwajają. Myślę, że LinkedIn są naprawdę interesującymi ludźmi od dawna, którzy w pewnym sensie przepowiadali, że media społecznościowe będą zmierzać w kierunku bardziej skupienia się na społeczności i niszowych mediów społecznościowych. Więc odchodząc, Facebook, który obejmuje wszystko, aby bardziej skoncentrować się na platformach społecznościowych, które są związane z tematem. I myślę, że LinkedIn jest naprawdę pierwszym, który to robi, ponieważ zawiera listę wszystkich użytkowników LinkedIn związanych z podobnymi zainteresowaniami lub tematem, jakim jest biznes. I myślę, że właśnie dlatego LinkedIn naprawdę zaczyna, naprawdę gwałtownie zwiększa zaangażowanie i oglądalność treści, ponieważ wszyscy są ludźmi, a Twoi odbiorcy już tam są. Musisz tylko zacząć tworzyć treści i je tam umieszczać.

Więc to jest naprawdę, myślę, że teraz jest to największe. Myślę też, że w przypadku Facebooka ostatnio dużym trendem jest odchodzenie od posiadania strony lub profilu osobistego i budowania grup. Tak więc znowu media społecznościowe przeszły z miejsca, w którym promujesz i wysyłasz wiadomości, do miejsca, w którym zaangażowanie jest naprawdę tym, co jest naprawdę dobre i osiąga dobre wyniki. Więc im więcej interakcji i zaangażowania możesz mieć ze swoimi odbiorcami, tym lepiej. A grupy na Facebooku to naprawdę świetny sposób, aby to zrobić. Myślę, że LinkedIn również próbuje zmienić funkcje swojej grupy. Ale to zdecydowanie dwa z największych, dwa z największych trendów poza Instagramem tylko po to, by w tej chwili wszystko zdominować. Ale myślę, że to będzie interesujące. Nie wiem, jak bardzo to gra z punktu widzenia B2B, chyba że koncentrujesz się na konsumentach. Dlatego będę ciekawa, jak rozwija się Instagram.

Jak ludzie zaczynają używać napisów i innych narzędzi do promowania swoich treści?

Nathan : Zastanawiam się, jaką masz radę dla użytkowników? Jesteś założycielem firmy, wszelkich najlepszych praktyk dotyczących korzystania z Wavve lub Zubtitle, które możesz zaoferować osobom, które mogły używać produktu lub będą go używać po wysłuchaniu tego podcastu.

Baird : Myślę, że dla nowych użytkowników, którzy dopiero zaczynają, jedną z moich pierwszych wskazówek jest odwiedzenie naszych stron na Instagramie dla Zubtitle i Wavve, zwłaszcza dla Wavve. To tutaj naprawdę jest dla nas najlepszym miejscem do wyróżnienia treści tworzonych przez innych użytkowników i jest to dobry sposób, aby zobaczyć, jak inni z nich korzystają. Może używają tego w inny sposób lub starają się być kreatywni, a co ważniejsze, aby zobaczyć wizualizacje, których używają inni ludzie. Ponieważ jest to świetne miejsce, aby ustawić poprzeczkę dla tego, jak powinny wyglądać Twoje treści. Zawsze zachęcam osoby, szczególnie po stronie Wave, które zamieniają klip audio w wideo, trzeba mieć dołączony obraz. W ten sposób działa Wavve, przesyłasz plik audio, łączysz z nim obraz i tworzysz projekt wokół tego, aby tworzyć filmy.

Zawsze polecam darmowe narzędzie do edycji obrazu. Ponieważ Canva jest prawdopodobnie najbardziej popularna, działa naprawdę dobrze. W większości jest bezpłatny i jest świetnym miejscem, aby pobrać szablony, aby szybko rozpocząć pracę, ponieważ naprawdę chcesz mieć pewność, że Twoje wizualizacje są ostre i wyglądają profesjonalnie. Ponieważ znowu wraca do tego, pomysłu, jak ludzie działają, gdy oglądają w mediach społecznościowych. Naprawdę musisz przykuć ich uwagę i użyć dużych czcionek, obrazów, upewnij się, że używasz ujęć głowy od ludzi, którzy mówią. Więc jest tam więcej ludzkiego połączenia. To zawsze ważne. A w przypadku Zubtitle, szczerze mówiąc, jeśli chodzi o treści wideo, myślę, że to po prostu zachęca więcej ludzi do robienia tego, ponieważ wideo może czasami być trochę onieśmielające.

Ale kiedy to zrobisz i poczujesz się bardziej komfortowo przed kamerą i możesz po prostu użyć telefonu, a Twój telefon nagra HD i będzie wyglądał naprawdę dobrze. Możesz chcieć dostać mały statyw, aby założyć telefon, co zwykle jest dość tanie w Amazon. Ale po prostu tworząc więcej treści i próbując nowych rzeczy i stawiając siebie, myślę, że im więcej ludzi możemy mieć tworzących treści, rozpowszechniających swoje pomysły, tym lepiej.

Jak sprzedajesz Zubtitle i Wave?

Nathan : W jaki sposób wypowiadasz się na temat Zubtitle i Wavve? Jaka była najskuteczniejsza taktyka w rozwoju Twojej firmy?

Baird : Myślę, że jesteśmy bardzo szczęśliwi w obu scenariuszach, że produkt wyświetla treści udostępniane przez ludzi i naturalnie rozpoczyna się rozmowa i ludzie coś zobaczą, podpisy w filmie Zubtitle lub zobaczą animację formy Wavve w filmie Wavve, a oni to zobaczą, a ja opowiem o tym i powiedzą: „Hej, jak to zrobiłeś?” Tak więc dla nas, upewnienie się, że uwzględniamy funkcje, które tworzą naprawdę świetnie wyglądające treści, wyjątkowe treści, które się wyróżniają, było dla nas dużym celem, ponieważ wiemy, że pomoże to w generowaniu rozmów i w pewnym sensie przyciągnie do nas ludzi naturalnie. Ale prawdopodobnie naszą najskuteczniejszą taktyką marketingową był ruch treści i bezpłatnych wyników wyszukiwania.

Tak więc spędzam dużo czasu na myśleniu i stawianiu się w roli twórców treści i pisząc treści na naszym blogu, które mogą im pomóc na różne sposoby. I robimy to już od ponad dwóch lat i staramy się publikować posty na blogu co dwa tygodnie. Z biegiem czasu naprawdę zgromadziliśmy tam całkiem niezły kanał ruchu organicznego. Tak więc pomiędzy tymi dwoma, tak naprawdę cały nasz ruch w przeważającej części, oprócz niektórych słów reklamowych Google i innych płatnych rzeczy, z którymi eksperymentujemy, większość z nich to ruch organiczny, z którego jesteśmy naprawdę dumni. Zajęło to dużo czasu, ale zadziałało naprawdę dobrze.

Czy Zubtitle obsługuje sztuczną inteligencję?

Nathan: Czy sztuczna inteligencja lub uczenie maszynowe jest w ogóle związane z Zubtitle?

Baird : Zdecydowanie sztuczna inteligencja jest tym, co napędza mowę do silnika tekstowego. W pewnym sensie korzystamy z różnych usług i łączymy je w ciekawy sposób, aby wykonać tę usługę. Dlatego zdecydowanie jednym planem dla nas jest wprowadzenie naszych własnych funkcji uczenia maszynowego do aplikacji, aby podczas wprowadzania zmian w swoich filmach zapamiętywała te zmiany i próbowała sugerować kolejne. Zajmie to dużo czasu, zajmuje dużo danych i używa użycia, aby nauczyć się tych rzeczy i uruchomić uczenie maszynowe. Ale to jest zdecydowanie coś, co chcemy robić w przyszłości. I tylko z ogólnego marketingowego punktu widzenia, wiesz, Google i Amazon oraz wszyscy wielcy gracze naprawdę udostępniają wiele interesujących AI i usług uczenia maszynowego, z których mogą korzystać usługi takie jak nasza. Jestem więc bardzo podekscytowany, widząc, jakie inne narzędzia zostaną udostępnione i więcej możliwości, które zostaną uwolnione z tych usług.