7 najważniejszych wyzwań marketingu Mover i jak je przezwyciężyć

Nowe badanie przeprowadzone przez V12 i Ascend2 w raporcie The Marketers Perspective on Mover Marketing wykazało, że programy marketingowe dla osób poruszających się mają znaczący wpływ na ogólny sukces wyników marketingowych, zapewniając ogromny wzrost inicjatyw związanych z przejmowaniem i zatrzymywaniem.

Ale, jak w przypadku każdego rodzaju programu marketingowego, marketerzy stają przed kilkoma wyjątkowymi wyzwaniami, jeśli chodzi o realizację programów marketingowych typu mover. Ten artykuł zawiera wskazówki i strategie, jak pokonać te przeszkody i wykorzystać pełen potencjał programu Mover Marketing.

Rozwiązania 7 najważniejszych wyzwań marketingu Mover

Zapytaliśmy kierowników ds. marketingu, co sprawia im największą trudność w realizacji programów marketingowych typu mover, a jako główne wyzwania wymienili poniższe.

1. Uczynienie danych użytecznymi

Wyzwanie: Prawie połowa (47%) osób stosujących marketing przebojowy twierdzi, że uczynienie danych przydatnymi do działania jest największym wyzwaniem dla udanego programu marketingu przebojowego. Możliwość ujednolicenia wglądu w różne kanały i urządzenia oraz podejmowania działań na profilu klienta jako całości ma kluczowe znaczenie dla przezwyciężenia tego wyzwania.

Rozwiązanie: Tylko 18% ankietowanych stosuje podejście omnichannel w marketingu Mover. Marketing omnikanałowy umożliwia marketerom docieranie do poruszających się konsumentów za pomocą spójnych i spersonalizowanych komunikatów w całym cyklu przenoszenia w oparciu o pełny widok klienta. Takie podejście wymaga jednak fundamentu w postaci zintegrowanych danych, udostępnianych właściwym interesariuszom i programom marketingowym. Korzystanie z platformy marketingowej pomaga zaoszczędzić czas i energię, automatyzując proces zarządzania danymi i integracji. Platforma marketingowa zapewnia również bezproblemowe połączenie z innymi systemami marketingowymi w celu wdrażania ujednoliconych, wielokanałowych podróży.

2. Pomiar ROI

Wyzwanie: Mierzenie ROI z marketingu przenoszącego było wyzwaniem dla 43% dyrektorów marketingu. Kompleksowy wgląd w skuteczność kampanii pozwala na lepszą optymalizację i lepsze możliwości pomiaru ROI.

Brak możliwości skutecznego pomiaru ROI jest często częstym tematem marketerów. W badaniu przeprowadzonym przez Allocadia większość specjalistów ds. marketingu (84%) jest pod presją udowodnienia zwrotu z inwestycji. Niestety wiele osób boryka się ze środkami do skutecznego mierzenia tego KPI. Badanie wykazało, że 61% liderów marketingu nie korzysta z ROI przy podejmowaniu decyzji strategicznych, ponieważ nie są pewni własnych danych.

Rozwiązanie: dane, które marketerzy muszą mierzyć, będą się różnić w zależności od celów kampanii, ale niektóre typowe dane mogą obejmować koszt pozyskania (CPA), długotrwałą wartość klienta (CLV) , współczynnik konwersji lub zwrot z nakładów na reklamę (ROAS). Zespół agencji V12 współpracuje z naszym klientem w celu opracowania wskaźników KPI i raportów, które są zgodne ze strategią marketingową i określonymi celami kampanii.

3. Integracja z istniejącymi programami

Wyzwanie: Według 41% dyrektorów marketingu, integracja strategii marketingowej typu „mover marketing” z istniejącym programem jest wyzwaniem. Kierowanie na podmioty wprowadzające nie powinno być traktowane jako oddzielny program marketingowy, ale raczej jako sposób na ulepszenie istniejących programów.

Rozwiązanie: Według badań przeprowadzonych przez Invespcro, 44% firm deklaruje większy nacisk na pozyskiwanie klientów, podczas gdy 18% firm twierdzi, że bardziej koncentruje się na utrzymaniu klientów. Jednak 40% firm kładzie równy nacisk zarówno na pozyskiwanie klientów, jak i ich utrzymanie.

Dodanie segmentu przenoszącego do istniejącego programu pozyskiwania lub utrzymywania klientów może radykalnie poprawić efektywność. Ponieważ 9 na 10 osób chcących wypróbować nowe marki podczas przeprowadzki, jest to ekscytująca okazja do pozyskiwania nowych klientów, ale także stanowi okazję do ograniczenia utraty dotychczasowych klientów.

4. Tworzenie strategii

Wyzwanie: Dla 38% dyrektorów ds. marketingu stworzenie strategii marketingowej typu mover jest wyzwaniem. Nasze badanie ujawniło, że najlepsze w swojej klasie strategie marketingowe częściej obejmują programy marketingowe dla osób poruszających się. W ubiegłym roku strategie, które obejmowały programy przeprowadzkowe, wykazały znacznie wyższe wskaźniki sukcesu zarówno w inicjatywach pozyskiwania klientów, jak i ich utrzymania.

Rozwiązanie: Na czym dokładnie polega skuteczna strategia marketingowa Mover? Ponieważ konsumenci robią zakupy w wielu kanałach, strategia omnichannel jest koniecznością. Omnichannel wykorzystuje zarówno taktyki online, jak i offline, takie jak media społecznościowe, e-mail marketing, reklama cyfrowa i direct mail.

Według naszego badania przeprowadzonego przez The Harris Poll na temat trendów dotyczących przeprowadzek, ponad dwie piąte (46%) osób przeprowadzających się podejmuje decyzje zakupowe na podstawie badań online. Podczas określania produktów i usług firmy przeprowadzające przeprowadzki opierają się również na opiniach klientów (37%), reklamach online (29%), informacjach otrzymanych pocztą elektroniczną (24%), lokalnych forach internetowych (24%) oraz informacjach otrzymanych pocztą (22%). kupić.

Nie wiesz, jak zacząć rozwijać swoją strategię marketingową Mover? Zespół V12 może pomóc udoskonalić Twoją strategię i realizować programy omnichannel mover, które przynoszą bezpośrednie i namacalne wyniki.

5. Alokacja budżetu i zasobów

Wyzwanie: Dla 34% marketerów znalezienie budżetu i zasobów na marketing typu mover jest wyzwaniem. Nasze badanie wykazało, że niezależnie od tego, czy istnieje strategia marketingu dla osób zmieniających, mniej niż połowa ankietowanych marketerów zgłasza, że ​​wykorzystuje ponad 10% swojego budżetu marketingowego na dotarcie do osób przeprowadzających zmiany. 41% organizacji przeznacza od 6% do 10% całkowitego budżetu marketingowego na docelowe podmioty. Ale co z tymi respondentami, którzy zgłaszają największy sukces ze swoich strategii marketingowych?

Rozwiązanie: 33% marketerów, którzy zgłaszają „najlepsze w swojej klasie” sukcesy ze swoich strategii marketingowych, przeznaczają ponad 20% swojego budżetu na ukierunkowanie na osoby dokonujące zmian, w porównaniu z zaledwie 10% wszystkich pozostałych respondentów zgłaszających mniejsze sukcesy. To odkrycie pokazuje, że najlepsze w swojej klasie strategie przeznaczają większy budżet na działania marketingowe typu mover.

6. Dostęp do danych

Wyzwanie: Bez odpowiedniego spostrzeżenia na temat inicjatorów, sukces kampanii na pewno ucierpi. Dla 33% marketerów dostęp do danych dotyczących osób poruszających się był zgłoszony jako wyzwanie. Ponadto mniej niż połowa użytkowników marketingu przebojowego ma dane dotyczące segmentu konsumentów, wskaźniki zakupów na rynku i dane dotyczące nieruchomości.

Rozwiązanie: Dostęp do ujednoliconych danych klientów poprawia zasięg kampanii i identyfikuje docelowe segmenty odbiorców, które pomagają zapewnić bardziej spersonalizowaną obsługę klienta. Nasze badanie wskazuje, że posiadanie dostępu do danych przed przeprowadzką daje markom znaczną przewagę nad konkurencją. Jednak tylko jedna czwarta (26%) użytkowników Mover Marketing ma dostęp do wskaźników przed przeprowadzką, które są kluczowym elementem dotarcia do potencjalnych klientów i klientów przed konkurencją. V12 zapewnia wgląd przed przeprowadzką o 35% szybciej niż inni dostawcy na rynku.

7. Wpisowe od przywództwa

Wyzwanie: Dla 21% marketerów zdobycie poparcia od kierownictwa było wyzwaniem. Poprawa pozyskiwania i utrzymania klientów to główne obszary, na których będą się koncentrować kierownicy marketingu w nadchodzącym roku. Ale bez wsparcia ze strony zespołu kierowniczego marketerzy będą tracić niesamowitą szansę, jaką daje marketing przeprowadzkom.

Rozwiązanie: Potrzebujesz pomocy w przedstawieniu swojego zespołu kierowniczego w zakresie marketingu przebojowego? Zapoznaj się z tym artykułem o tym, jak sprzedawać marketing przebojowy swojemu CMO. W tym artykule obalamy popularne mity dotyczące Mover Marketing i sugestie dotyczące układu, jak wykorzystać pełny potencjał Mover Marketing.

Perspektywa marketera w 2022 r. na Mover Marketing

Pobierz bezpłatny raport marketingowy 2022 Marketer's Perspective on Mover Marketing i dowiedz się, w jaki sposób marki wykorzystują Mover Marketing, aby zwiększyć pozyskiwanie i utrzymanie klientów.