移动营销的 7 大挑战以及如何克服它们

V12 和 Ascend2 的《营销人员对移动营销的观点》报告的新研究发现，移动营销计划对营销绩效的整体成功有重大影响，极大地促进了获取和保留计划。

但是，与任何类型的营销计划一样，营销人员在执行推动者营销计划时面临一些独特的挑战。 本文提供了有关如何克服这些障碍并充分利用您的移动营销计划的技巧和策略。

Mover 营销 7 大挑战的解决方案

我们询问了营销主管，他们发现执行移动营销计划最困难的是什么，他们报告了以下是他们面临的最大挑战。

1. 使数据具有可操作性

挑战：近一半 (47%) 的移动营销采用者表示，使数据具有可操作性是成功的移动营销计划面临的最大挑战。 能够跨渠道和设备统一洞察并对整个客户档案采取行动对于克服这一挑战至关重要。

解决方案：只有 18% 的受访者使用全渠道方法进行移动营销。 全渠道营销允许营销人员基于完整的客户视图，在整个移动周期内通过一致和个性化的消息传递接触移动的消费者。 然而，这种方法需要整合数据的基础，使正确的利益相关者和营销计划可以访问。 通过自动化数据管理和集成过程，使用营销平台有助于节省时间和精力。 营销平台还确保与其他营销系统无缝连接，以部署统一的全渠道旅程。

2. 衡量投资回报率

挑战：衡量移动营销的投资回报率是 43% 的营销主管面临的挑战。 全面的活动绩效视图可以更好地优化并提高衡量投资回报率的能力。

无法有效衡量投资回报率通常是营销人员的共同主题。 在 Allocadia 的一项研究中，大多数营销专业人士 (84%) 都面临着证明投资回报率的压力。 不幸的是，许多人都在努力有效地衡量这个 KPI。 调查发现，61% 的营销领导者在制定战略决策时没有使用 ROI，因为他们对自己的数据没有信心。

解决方案：营销人员需要衡量的指标将根据活动目标而有所不同，但一些常见的指标可能包括每次获取成本 (CPA)、客户生命周期价值 (CLV)、转化率或广告支出回报率 (ROAS)。 V12 的代理团队与我们的客户合作开发符合营销策略和特定活动目标的 KPI 和报告。

3. 与现有程序集成

挑战：据 41% 的营销主管称，将推动者营销策略整合到现有计划中具有挑战性。 定位推动者不应被视为单独的营销计划，而应被视为增强现有计划的一种方式。

解决方案：根据 Invespcro 的研究，44% 的公司表示更加关注客户获取，而 18% 的公司表示他们更关注客户保留。 然而，40% 的公司同时重视客户获取和客户保留。

在现有的客户获取或保留计划中添加推动者细分可以显着提高效率。 十分之九的搬家公司愿意在搬家过程中尝试新品牌，这是获取新客户的激动人心的机会，但也代表了遏制现有客户流失的机会。

4. 制定策略

挑战：对于 38% 的营销主管来说，制定推动者营销策略是一项挑战。 我们的研究发现，一流的营销策略更有可能包括移动营销计划。 去年，包含搬家计划的策略在客户获取和保留计划中的成功率显着提高。

解决方案：那么，成功的推动者营销策略究竟需要什么？ 由于消费者通过多种渠道购物，因此必须采用全渠道策略。 全渠道同时使用在线和离线策略，例如社交媒体、电子邮件营销、数字广告和直邮。

根据我们与 The Harris Poll 对搬家者趋势的研究，超过五分之二 (46%) 的搬家者通过在线研究做出购买决定。 在确定哪些商品和服务时，搬家公司还依赖客户评论 (37%)、在线广告 (29%)、通过电子邮件收到的信息 (24%)、本地在线论坛 (24%) 和通过邮件收到的信息 (22%)买。

不确定如何开始制定您的移动营销策略？ V12 团队可以帮助您完善战略并执行全渠道推动者计划，从而推动直接和切实的结果。

5. 分配预算和资源

挑战：对于 34% 的营销人员来说，为移动营销寻找预算和资源是一项挑战。 我们的研究发现，无论是否制定了移动营销策略，只有不到一半的受访营销人员报告使用超过 10% 的营销预算来瞄准移动营销。 41% 的组织将其整体营销预算的 6% 到 10% 分配给目标推动者。 但是，那些报告营销策略最成功的受访者呢？

解决方案： 33% 的营销人员报告称其营销策略取得了“一流”的成功，他们将超过 20% 的预算用于定位移动者，而其他所有受访者中只有 10% 的人表示成功率较低。 这一发现表明，一流的策略为移动营销工作分配了更多的预算。

6. 访问数据

挑战：如果没有对推动者的正确洞察，竞选成功势必会受到影响。 据报道，对于 33% 的营销人员来说，访问移动数据是一项挑战。 此外，不到一半的移动营销用户拥有消费者细分数据、市场购物指标和房产数据。

解决方案：访问统一的客户数据可提高营销活动的覆盖面并确定目标受众群体，从而帮助提供更加个性化的客户体验。 我们的研究表明，获得移动前数据可以让品牌在竞争中获得相当大的优势。 然而，只有四分之一 (26%) 的移动营销用户可以访问移动前指标，这是在竞争前接触潜在客户和客户的关键组成部分。 V12 提供移动前洞察的速度比市场上其他供应商快 35%。

7. 领导层的认同

挑战：对于 21% 的营销人员来说，获得领导层的支持是一项挑战。 改善客户获取和保留是营销主管来年关注的首要领域。 但是，如果没有领导团队的支持，营销人员将错失营销给推动者带来的难以置信的机会。

解决方案：需要帮助向您的领导团队推销移动营销？ 查看这篇关于如何向您的 CMO 销售移动营销的文章。 在本文中，我们揭穿了常见的移动营销神话，并就如何充分利用移动营销的潜力提出了布局建议。

2022年营销人员对移动营销的看法

下载免费的 2022 年营销人员关于 Mover 营销报告的观点，并探索品牌如何使用 Mover 营销来促进客户获取和保留。