Usługi doradztwa marketingowego w 2022 r.: Jak niektóre firmy rozwijają się 3,5-krotnie szybciej niż ich konkurenci

Jest popularne powiedzenie, że „czas na nikogo nie czeka” — i wydaje się to być szczególnie prawdziwe w przypadku firm konsultingowych. Natrętna dynamika wczoraj nadal ewoluowała i otwierała nowe wyzwania i możliwości.

W ubiegłym roku w 2021 r., kiedy Hinge Research Institute przeprowadził nasze doroczne badanie wysokiego wzrostu we współpracy z Deltek , firmy konsultingowe – podobnie jak wszystkie inne firmy świadczące usługi profesjonalne – zostały złapane w monumentalną falę niepewności wywołaną pandemią COVID-19. Ale w 2021 r. uwaga się zmieniła. Zaniepokojenie ponad 450 uczestników badania wykazało zmianę sentymentu z troski o przyszłość w kierunku konieczności podjęcia działań i wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych w celu zarządzania przyszłym wzrostem.

To właśnie w celu identyfikacji i raportowania takich zmian hurtowych Hinge Research Institute corocznie przeprowadza to badanie wysokiego wzrostu. Każdego roku badanie analizuje i raportuje konkretne strategie i taktyki wdrażane przez najszybciej rozwijające się firmy świadczące usługi profesjonalne. Nazywamy te firmy „Firmami wysokiego wzrostu”.

W tym artykule przedstawiamy przegląd 2022 High Growth Study: Consulting Edition, przedstawiając cztery kluczowe zalety firm konsultingowych wysokiego wzrostu, które firmy konsultingowe o wysokim wzroście zrealizowały na swojej drodze do wzrostu i rentowności. Porównując praktyki marketingowe i operacyjne Twojej firmy z praktykami osiągającymi wysokie wyniki, możesz zacząć modelować swoją firmę na wzór niektórych najszybciej rozwijających się firm na świecie.

Jeśli jesteś zainteresowany kupnem tego pełnego raportu, kliknij tutaj .

Definiowanie firm konsultingowych wysokiego wzrostu

Firma jest klasyfikowana jako firma o „wysokim wzroście”, gdy jej roczna stopa wzrostu wynosi 20% lub więcej w trzyletnim okresie oceny. Niezwykłe w firmach konsultingowych o wysokim wzroście jest to, jak szybko się rozwijają. Na wykresie 1 poniżej widzimy, że firmy konsultingowe o wysokim wzroście rozwijały się trzy i pół raza szybciej niż ich przeciętni rówieśnicy.

Rysunek 1: Mediana tempa wzrostu firm konsultingowych w badaniu wysokiego wzrostu w 2022 r.

Najszybciej rozwijające się firmy nie tylko znacznie wyprzedzają firmy konsultingowe bez wzrostu i przeciętnie rozwijające się, ale ponad połowa firm konsultingowych o wysokim wzroście była również bardzo dochodowa.

Oczywiście wszystkie firmy chcą być zaliczane do grona realizujących taki wzrost i rentowność. Co zatem ujawniają dane o tych szybko rozwijających się firmach?

Kluczowa zaleta 1: Technologia

Dane dotyczące firm konsultingowych o wysokim wzroście wykazały, że mają one znaczną przewagę w zakresie ogólnego przyjmowania i wdrażania oprogramowania biznesowego i produktów automatyzacji. W ankiecie opisujemy to jako dojrzałość automatyzacji i prosimy uczestników o uszeregowanie swoich firm w skali od 0 (brak automatyzacji) do 5 (zoptymalizowana).

Rysunek 2 pokazuje, że firmy konsultingowe o wysokim wzroście odnotowały wyższy poziom dojrzałości automatyzacji we wszystkich trzech badanych przez nas kategoriach: ogólne oprogramowanie biznesowe, podstawowe oprogramowanie biznesowe oraz automatyzacja marketingu/sprzedaży.

Rysunek 2: Dojrzałość automatyzacji (wysoki wzrost a brak wzrostu)

Firmy szybko rozwijające się mają największą przewagę w zakresie podstawowego oprogramowania biznesowego, które jest podstawą wspierania świadczenia usług. Co ciekawe, automatyzacja przepływu pracy i procesów to temat nr 1, o którym większość firm chce się dowiedzieć w tym roku. Firmy szybko rozwijające się już tam są.

Branża technologii i oprogramowania była jedynym innym segmentem, który zbadaliśmy, w którym firmy o wysokim wzroście wykazały tak silną przewagę we wszystkich trzech kategoriach dojrzałości automatyzacji. To kolejny wskaźnik centralnej roli, jaką odgrywają takie rozwiązania programowe.

Kluczowa zaleta 2: Talent

Oprócz pandemii w 2021 roku na pierwszych stronach gazet dominował inny temat: Wielka rezygnacja. Trend ten znalazł odzwierciedlenie w tegorocznym badaniu High Growth Study. Jeśli w przeszłości toczyła się walka o znalezienie i zatrzymanie najlepszych talentów, w ostatnich miesiącach walka ta znacznie się nasiliła. Firmy konsultingowe znajdują się w centrum tej wojny, ale firmy o wysokim wzroście mają przewagę.

Uczestnicy badania wysokiego wzrostu w 2022 r. ocenili ogólny poziom umiejętności swojej firmy w skali od 1 do 10 w różnych zestawach umiejętności. Firmy szybko rozwijające się konsekwentnie osiągały lepsze wyniki niż ich konkurenci bez wzrostu w kluczowych obszarach. Rysunek 3 przedstawia 5 najlepszych technik marketingowych, w których firmy konsultingowe o wysokim wzroście mają największą przewagę nad konkurentami.

Rysunek 3: Ocena umiejętności funkcji marketingowych

Kluczowa zaleta 3: Marketing

Odkrycie, w jaki sposób firmy szybko rozwijające się same się rozwijają, zawsze stanowiło sedno badania wysokiego wzrostu — a tegoroczne badanie zagłębia się głębiej niż kiedykolwiek w odkrycie szczegółów.

Jedną z głównych zmian w tym roku było to, że tworzenie treści powróciło na pierwsze miejsce jako główny priorytet marketingowy firm szybko rozwijających się. Najszybciej rozwijające się firmy konsultingowe od lat znają ważną rolę, jaką tworzenie treści odgrywa w marketingu ich wiedzy. Wiedzą, że tworzenie treści, które odpowiadają na najważniejsze wyzwania biznesowe klientów, jest kluczem do bycia liderem w ich branży.

Tymczasem żadne rozwijające się firmy nie traktują priorytetowo inwestycji, aby nadrobić zaległości w wydajności witryny, zbierać odpowiednie analizy i ustalać odpowiednią kombinację marketingową. To wszystko są warte inwestycji. Ale jeśli nie zostanie wdrożony w pełni zautomatyzowany system marketingowy, wiele z tych inwestycji się nie opłaci.

Firmy o wysokim wzroście po raz kolejny wyprzedzają konkurencję, koncentrując się na tworzeniu wysokiej jakości treści, które pomagają zapewnić organiczną widoczność ich witryn internetowych, jednocześnie czyniąc je wiarygodnym liderem myśli. Rysunek 4 przedstawia 5 najważniejszych priorytetów marketingowych firm o wysokim wzroście.

Rysunek 4: Najważniejsze priorytety marketingowe firm szybko rozwijających się

Badanie High Growth Study poprosiło również uczestników o zmierzenie ogólnego wysiłku marketingowego i wpływu 25 technik marketingowych, które wdrażają w swojej firmie. Jeśli chodzi konkretnie o wpływ marketingowy, po raz kolejny widzimy niezwykłe trendy w firmach o wysokim wzroście. Rysunek 5 przedstawia 6 najważniejszych technik marketingowych, w których firmy o wysokim wzroście zgłaszają największy wpływ swoich wysiłków

Rysunek 5: Najważniejsze najbardziej skuteczne techniki marketingowe o wysokim wzroście

Dwie wyróżniające się techniki to badanie słów kluczowych/SEO oraz prowadzenie i publikowanie oryginalnych badań. W przypadku obu tych technik żadne firmy rozwojowe nie zgłaszają znacząco mniejszego wpływu ich wysiłków – jest to wskaźnik, że coś nie działa.

Tegoroczne badanie High Growth Study pogłębiło temat optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). Uważamy, że badania słów kluczowych i techniki SEO są najlepiej wykorzystywane przez firmy konsultingowe, gdy są skonfigurowane jako narzędzie pomagające potencjalnym klientom w znajdowaniu ich treści. Często spotykamy się z błędem, gdy firmy opisują działania SEO jako jednorazową inwestycję – ustaw i zapomnij o modelu. Niestety nie daje to wspaniałych rezultatów. SEO wymaga ciągłego skupienia się na dostosowywaniu się do ciągle zmieniającego się algorytmu Google.

A jeśli chodzi o rodzaj treści, na które firmy o wysokim wzroście mają największy wpływ, pierwsze miejsce zajmują oryginalne badania. Jest to zgodne z historią, którą od lat opowiadają dane Hinge Research Institute — w świecie pełnym szumu oryginalne badania są najpotężniejszym mechanizmem opracowywania treści dotyczących przywództwa myślowego, których nie można znaleźć nigdzie indziej.

Kluczowa zaleta 4: Strategia

Ostateczna korzyść, jaką cieszą się firmy o wysokim wzroście, leży w sferze strategii. Pełny raport skupia się na roli, jaką fuzje i przejęcia odegrały w branży konsultingowej oraz na najważniejszych oczekiwanych wyzwaniach biznesowych firm szybko rozwijających się. Ale tutaj podkreślamy, na czym w następnej kolejności skupiają się firmy o wysokim wzroście. Na rysunku 6 pokazujemy pięć najważniejszych tematów i trendów, o których myślą firmy o wysokim wzroście.

Rysunek 6: Na czym dalej koncentrują się firmy wysokiego wzrostu?

Największą reakcją firm szybko rozwijających się była automatyzacja przepływu pracy i procesów – co ma sens, biorąc pod uwagę to, o czym wspomnieliśmy powyżej o wojnie o największe talenty. Firmy szybko rozwijające się są w pełni świadome toczącej się walki o znalezienie i zatrzymanie utalentowanych członków zespołu. Jaką więc rolę w wypełnieniu luki może odegrać technologia? Jak można zoptymalizować obecne wskaźniki wykorzystania? Na tym skupiają się firmy o wysokim wzroście – i to z dość znaczną marżą.

Wykorzystanie danych do pracy

Po roku zawirowań i niepewności nabiera kształtów nowa norma. A firmy konsultingowe o wysokim wzroście nie czekają, aż trudne warunki rynkowe miną, zanim wdrożą zmiany. Zamiast tego starają się wyprzedzić konkurencję i wykorzystać moc technologii i narzędzi automatyzacji, aby pomóc im osiągnąć imponujące wskaźniki wzrostu bez poświęcania rentowności.

Jak dowiedzieliśmy się, przeprowadzając to badanie przez siedem kolejnych lat, rynek porusza się szybko. Tak więc nadążanie za najlepszymi praktykami marketingu i rozwoju biznesu nigdy nie było ważniejsze. Możesz wykorzystać te dane, aby pomóc swojej firmie w dokonywaniu wyborów. A jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami w Hinge.