Консультационные услуги по маркетингу в 2022 году: как некоторые фирмы растут в 3,5 раза быстрее, чем их конкуренты

Есть популярная поговорка, что «время никого не ждет», и это особенно верно для консалтинговых фирм. Навязчивая динамика вчерашнего дня продолжала развиваться и открывала новые вызовы и возможности.

В прошлом году, в 2021 году, когда Исследовательский институт Hinge провел наше ежегодное исследование высоких темпов роста в партнерстве с Deltek , консалтинговые фирмы, как и все другие фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, оказались захваченными монументальной волной неопределенности, вызванной пандемией COVID-19. Но в 2021 году внимание переключилось. Обеспокоенность более 450 участников исследования продемонстрировала изменение настроений от беспокойства о будущем к необходимости действовать и внедрять новые технологические решения для управления будущим ростом.

Именно с целью выявления и сообщения о таких массовых изменениях Исследовательский институт шарниров ежегодно проводит это исследование быстрого роста. Каждый год исследование изучает и сообщает о конкретных стратегиях и тактиках, применяемых наиболее быстро растущими фирмами, предоставляющими профессиональные услуги. Мы называем эти фирмы «быстрорастущими фирмами».

В этой статье мы представляем «Исследование высоких темпов роста 2022 года: консалтинговое издание», в котором излагаются четыре ключевых преимущества, которые консалтинговые фирмы с высокими темпами роста реализовали на своем пути к росту и прибыльности. Сравнивая маркетинговую и операционную практику своей фирмы с таковой у высокоэффективных компаний, вы можете начать моделировать свою компанию по образцу некоторых из самых быстрорастущих фирм в мире.

Если вы заинтересованы в приобретении этого полного отчета, щелкните здесь .

Определение быстрорастущих консалтинговых фирм

Фирма классифицируется как фирма с «высоким ростом», если ее совокупный годовой темп роста составляет 20% или более за трехлетний период оценки. Что примечательно в быстрорастущих консалтинговых фирмах, так это то, насколько быстро они растут. На Рисунке 1 ниже мы видим, что быстрорастущие консалтинговые фирмы росли в три с половиной раза быстрее, чем их средние конкуренты.

Рисунок 1. Медианный темп роста консалтинговых фирм в 2022 г. Исследование высоких темпов роста

Мало того, что самые быстрорастущие фирмы намного опережают нерастущие и среднерастущие консалтинговые фирмы, более половины быстрорастущих консалтинговых фирм также были высокодоходными.

Конечно, все фирмы хотят, чтобы их считали теми, кто добивается такого роста и прибыльности. Так что же говорят данные об этих быстрорастущих фирмах?

Ключевое преимущество 1: Технология

Данные о быстрорастущих консалтинговых фирмах показали, что они имеют значительное преимущество в отношении общего внедрения и внедрения программного обеспечения для бизнеса и продуктов автоматизации. В опросе мы описываем это как зрелость автоматизации и просим участников оценить свои фирмы по шкале от 0 (без автоматизации) до 5 (оптимизировано).

На рис. 2 показано, что быстрорастущие консалтинговые фирмы сообщили о более высоком уровне зрелости автоматизации во всех трех изученных нами категориях: общее программное обеспечение для бизнеса, основное программное обеспечение для бизнеса и автоматизация маркетинга/продаж.

Рис. 2. Зрелость автоматизации (высокий рост по сравнению с отсутствием роста)

Быстрорастущие фирмы имеют самое большое преимущество в программном обеспечении для основного бизнеса, которое лежит в основе поддержки предоставления услуг. Интересно, что рабочий процесс и автоматизация процессов — это тема № 1, которую большинство компаний хотят изучить в этом году. Быстрорастущие фирмы уже существуют.

Индустрия технологий и программного обеспечения была единственным другим сегментом, который мы изучали, где быстрорастущие фирмы продемонстрировали такое сильное преимущество во всех трех категориях зрелости автоматизации. Это еще один показатель центральной роли таких программных решений.

Ключевое преимущество 2: Талант

Помимо пандемии, в заголовках 2021 года доминировала еще одна тема: Великая отставка. Эта тенденция была отражена в «Исследовании высоких темпов роста» этого года. Если в прошлом и велась борьба за поиск и удержание лучших талантов, то в последние месяцы эта битва резко усилилась. Консалтинговые фирмы находятся в центре этой войны, но быстрорастущие фирмы имеют преимущество.

Участники исследования High Growth Study 2022 года оценили общий уровень квалификации своей фирмы по шкале от 1 до 10 по различным наборам навыков. Фирмы с высокими темпами роста постоянно превосходили своих конкурентов без роста в ключевых областях. На рис. 3 показаны 5 лучших маркетинговых приемов, в которых быстрорастущие консалтинговые фирмы имеют наибольшее преимущество перед своими конкурентами.

Рисунок 3: Рейтинг навыков отдела маркетинга

Ключевое преимущество 3: Маркетинг

Выяснение того, как быстрорастущие компании продают себя на рынке, всегда было в центре исследования High Growth Study, и в этом году исследование глубже, чем когда-либо, посвящено раскрытию специфики.

Одним из основных изменений в этом году стало то, что создание контента вернулось на первое место в качестве маркетингового приоритета номер один для быстрорастущих фирм. Самые быстрорастущие консалтинговые фирмы уже давно знают, какую важную роль создание контента играет в маркетинге их опыта. Они знают, что разработка контента, направленного на решение основных бизнес-задач клиентов, является ключом к тому, чтобы быть идейным лидером в своей отрасли.

Между тем, ни одна из растущих фирм не отдает приоритет инвестициям, чтобы наверстать упущенное в производительности веб-сайта, собрать правильную аналитику и установить правильный маркетинговый комплекс. Это все достойные инвестиции. Но если не будет полностью автоматизированной маркетинговой системы, многие из этих инвестиций не окупятся.

Быстрорастущие фирмы снова опережают конкурентов, сосредоточив внимание на создании высококачественного контента, который помогает обеспечить органическую видимость их веб-сайтов, а также делает их авторитетными лидерами мнений. На рис. 4 показаны 5 основных маркетинговых приоритетов быстрорастущих фирм.

Рисунок 4. Главные маркетинговые приоритеты быстрорастущих фирм

Участникам исследования High Growth Study также было предложено измерить их общие маркетинговые усилия и влияние 25 маркетинговых методов, которые они применяют в своей фирме. Когда дело доходит до маркетингового воздействия, мы снова видим некоторые замечательные тенденции быстрорастущих фирм. На рис. 5 показаны 6 лучших маркетинговых приемов, в которых быстрорастущие фирмы сообщают о наибольшей отдаче от своих усилий.

Рисунок 5. Наиболее эффективные маркетинговые методы быстрого роста

Выделяются два метода: исследование ключевых слов/SEO и проведение и публикация оригинального исследования. В случае обоих этих методов ни одна из компаний роста не сообщает о значительно меньшем эффекте от своих усилий — показатель того, что что-то не работает.

Исследование High Growth Study этого года продолжило изучение темы поисковой оптимизации (SEO). Мы считаем, что исследования ключевых слов и методы SEO лучше всего используются консалтинговыми фирмами, когда они созданы в качестве инструмента, помогающего потенциальным клиентам найти свой контент. Ошибка, с которой мы сталкиваемся довольно часто, заключается в том, что фирмы описывают усилия по SEO как разовые инвестиции — модель «установил и забыл». К сожалению, это не дает больших результатов. SEO требует постоянного внимания, чтобы приспособиться к постоянно меняющемуся алгоритму Google.

А когда дело доходит до контента, который наиболее эффективен для быстрорастущих компаний, первое место занимают оригинальные исследования. Это согласуется с историей, о которой данные Исследовательского института Hinge рассказывают уже много лет: в мире, полном шума, оригинальные исследования являются самым мощным механизмом для разработки идейного лидерства, который нельзя найти больше нигде.

Ключевое преимущество 4: стратегия

Последнее преимущество, которым пользуются фирмы с высокими темпами роста, связано со стратегией. В полном отчете основное внимание уделяется роли слияний и поглощений в консалтинговой отрасли, а также основным ожидаемым бизнес-задачам быстрорастущих фирм. Но здесь мы выделяем то, на чем быстрорастущие фирмы сосредоточатся дальше. На рис. 6 показаны пять главных тем и тенденций, о которых думают быстрорастущие фирмы.

Рис. 6. На чем в дальнейшем сосредоточатся быстрорастущие фирмы?

Главной реакцией быстрорастущих фирм была автоматизация рабочего процесса и процессов, что имеет смысл, учитывая то, что мы упоминали выше о войне за лучшие таланты. Быстрорастущие фирмы полностью осознают продолжающуюся борьбу за поиск и удержание талантливых членов команды. Итак, какую роль могут сыграть технологии в восполнении пробела? Как можно оптимизировать текущие коэффициенты использования? На этом сосредоточены фирмы с высокими темпами роста, причем с довольно значительным отрывом.

Заставляем данные работать

После года турбулентности и неопределенности новая нормальность обретает форму. А быстрорастущие консалтинговые фирмы не ждут, пока пройдут сложные рыночные условия, прежде чем внедрять изменения. Скорее, они работают над тем, чтобы оставаться на шаг впереди и использовать мощь технологий и инструментов автоматизации, чтобы помочь им достичь впечатляющих темпов роста без ущерба для прибыльности.

Как мы узнали из проведения этого исследования в течение семи лет подряд, рынок движется быстро. Поэтому как никогда важно идти в ногу с лучшими практиками маркетинга и развития бизнеса. Вы можете использовать эти данные, чтобы помочь вашей фирме сделать правильный выбор. И если вам нужна поддержка, обязательно свяжитесь с нами здесь, в Hinge.