Layanan Konsultasi Pemasaran pada tahun 2022: Bagaimana Beberapa Perusahaan Tumbuh 3.5X Lebih Cepat dari Pesaingnya

Ada pepatah populer bahwa "waktu tidak menunggu siapa pun"—dan itu tampaknya benar terutama untuk perusahaan konsultan. Dinamika yang menonjol kemarin terus berkembang dan membuka tantangan dan peluang baru.

Tahun lalu pada tahun 2021, ketika Hinge Research Institute melakukan Studi Pertumbuhan Tinggi tahunan kami dalam kemitraan dengan Deltek , perusahaan konsultan—seperti semua perusahaan jasa profesional lainnya—terperangkap dalam gelombang ketidakpastian monumental yang disebabkan oleh pandemi COVID-19. Namun pada tahun 2021 perhatian teralih. Kepedulian dari lebih dari 450 peserta studi menunjukkan perubahan sentimen dari kekhawatiran tentang masa depan dan menuju kebutuhan untuk mengambil tindakan dan menerapkan solusi teknologi baru untuk mengelola pertumbuhan di masa depan.

Untuk tujuan mengidentifikasi dan melaporkan perubahan besar seperti itu, Institut Riset Engsel melakukan Studi Pertumbuhan Tinggi ini setiap tahun. Setiap tahun penelitian ini mengkaji dan melaporkan strategi dan taktik khusus yang diterapkan oleh perusahaan jasa profesional yang tumbuh paling cepat. Kami menyebut perusahaan-perusahaan ini sebagai “Perusahaan Bertumbuh Tinggi”.

Dalam artikel ini, kami mempratinjau Studi Pertumbuhan Tinggi 2022: Edisi Konsultasi dengan menguraikan empat keuntungan utama yang diwujudkan perusahaan konsultan pertumbuhan tinggi dalam perjalanan mereka menuju pertumbuhan dan profitabilitas. Dengan membandingkan praktik pemasaran dan operasional perusahaan Anda dengan praktik kinerja tinggi, Anda dapat mulai membuat model perusahaan Anda setelah beberapa perusahaan dengan pertumbuhan tercepat di dunia.

Jika Anda tertarik untuk membeli laporan lengkap ini, klik di sini .

Mendefinisikan Perusahaan Konsultan Pertumbuhan Tinggi

Sebuah perusahaan dikategorikan sebagai perusahaan "pertumbuhan tinggi" ketika memiliki tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 20% atau lebih besar selama periode penilaian tiga tahun. Apa yang luar biasa tentang perusahaan konsultan dengan pertumbuhan tinggi adalah seberapa cepat mereka tumbuh. Pada Gambar 1 di bawah, kita melihat bahwa perusahaan konsultan dengan pertumbuhan tinggi tumbuh tiga setengah kali lebih cepat daripada rata-rata pertumbuhan rekan-rekan mereka.

Gambar 1: Tingkat Pertumbuhan Median Perusahaan Konsultan pada Tahun 2022 Studi Pertumbuhan Tinggi

Tidak hanya perusahaan dengan pertumbuhan tercepat jauh melampaui perusahaan konsultan yang tidak tumbuh dan tumbuh rata-rata, lebih dari setengah perusahaan konsultan dengan pertumbuhan tinggi juga sangat menguntungkan.

Tentu saja semua perusahaan ingin diperhitungkan di antara mereka yang menyadari pertumbuhan dan profitabilitas semacam ini. Jadi, apa yang diungkapkan data tentang perusahaan dengan pertumbuhan tinggi ini?

Keuntungan Utama 1: Teknologi

Data pada perusahaan konsultan dengan pertumbuhan tinggi mengungkapkan bahwa mereka memiliki keuntungan yang signifikan sehubungan dengan adopsi dan implementasi perangkat lunak bisnis dan produk otomasi secara keseluruhan. Kami menggambarkan ini dalam survei sebagai kematangan otomatisasi dan meminta peserta untuk memberi peringkat perusahaan mereka pada skala 0 (tanpa otomatisasi) hingga 5 (dioptimalkan).

Gambar 2 menunjukkan bahwa perusahaan konsultan dengan pertumbuhan tinggi melaporkan tingkat kematangan otomatisasi yang lebih tinggi di ketiga kategori yang kami pelajari: perangkat lunak bisnis umum, perangkat lunak bisnis inti, dan otomatisasi pemasaran/penjualan.

Gambar 2: Kematangan Otomatisasi (Pertumbuhan Tinggi vs. Tanpa Pertumbuhan)

Perusahaan dengan pertumbuhan tinggi memiliki keuntungan terbesar dalam perangkat lunak bisnis inti yang merupakan inti dari mendukung pemberian layanan. Menariknya, alur kerja dan otomatisasi proses adalah topik #1 yang ingin dipelajari sebagian besar perusahaan tahun ini. Perusahaan dengan pertumbuhan tinggi sudah ada di sana.

Industri teknologi dan perangkat lunak adalah satu-satunya segmen lain yang kami pelajari di mana perusahaan dengan pertumbuhan tinggi menunjukkan keunggulan yang kuat dalam ketiga kategori kematangan otomatisasi. Ini adalah indikator lain dari peran sentral yang dimainkan oleh solusi perangkat lunak tersebut.

Keuntungan Utama 2: Bakat

Selain pandemi, topik lain mendominasi berita utama pada tahun 2021: Pengunduran Diri Hebat. Tren ini tercermin dalam Studi Pertumbuhan Tinggi tahun ini. Jika ada pertempuran untuk menemukan dan mempertahankan talenta terbaik di masa lalu, pertempuran itu semakin intensif dalam beberapa bulan terakhir. Perusahaan konsultan berada di pusat perang ini, tetapi perusahaan dengan pertumbuhan tinggi memiliki keuntungan.

Peserta dalam Studi Pertumbuhan Tinggi 2022 menilai tingkat keterampilan keseluruhan perusahaan mereka pada skala 1-10 dalam berbagai rangkaian keterampilan yang berbeda. Perusahaan-perusahaan dengan pertumbuhan tinggi secara konsisten mengungguli rekan-rekan mereka yang tidak tumbuh di bidang-bidang utama. Gambar 3 menunjukkan 5 teknik pemasaran teratas di mana perusahaan konsultan dengan pertumbuhan tinggi memiliki keuntungan terbesar dibandingkan pesaing mereka.

Gambar 3: Peringkat Keterampilan Fungsi Pemasaran

Keuntungan Utama 3: Pemasaran

Menemukan bagaimana perusahaan dengan pertumbuhan tinggi memasarkan diri mereka sendiri selalu menjadi inti dari Studi Pertumbuhan Tinggi—dan studi tahun ini menyelam lebih dalam dari sebelumnya untuk mengungkap secara spesifik.

Satu perubahan besar tahun ini adalah bagaimana pembuatan konten kembali ke posisi teratas sebagai prioritas pemasaran nomor satu dari perusahaan dengan pertumbuhan tinggi. Perusahaan konsultan yang tumbuh paling cepat selama bertahun-tahun telah mengetahui peran penting yang dimainkan oleh pembuatan konten dalam memasarkan keahlian mereka. Mereka tahu bahwa mengembangkan konten yang menjawab tantangan bisnis utama klien adalah kunci untuk menjadi pemimpin pemikiran di industri mereka.

Sementara itu, tidak ada perusahaan berkembang yang memprioritaskan investasi untuk mengejar kinerja situs web, mengumpulkan analitik yang tepat, dan menetapkan bauran pemasaran yang tepat. Ini semua adalah investasi yang layak. Tetapi kecuali sistem pemasaran yang sepenuhnya otomatis ada, banyak dari investasi ini tidak akan membuahkan hasil.

Perusahaan dengan pertumbuhan tinggi sekali lagi berada di depan kurva dengan fokus pada pembuatan konten berkualitas tinggi yang membantu menghadirkan visibilitas organik ke situs web mereka sambil juga menjadikan mereka sebagai pemimpin pemikiran yang kredibel. Gambar 4 menunjukkan 5 prioritas pemasaran teratas dari perusahaan dengan pertumbuhan tinggi.

Gambar 4: Prioritas Pemasaran Teratas dari Perusahaan dengan Pertumbuhan Tinggi

Studi Pertumbuhan Tinggi juga meminta peserta untuk mengukur upaya pemasaran mereka secara keseluruhan dan dampak dari 25 teknik pemasaran yang mereka terapkan di perusahaan mereka. Khusus untuk dampak pemasaran, sekali lagi kita melihat beberapa tren luar biasa dari perusahaan dengan pertumbuhan tinggi. Gambar 5 menunjukkan 6 teknik pemasaran teratas di mana perusahaan dengan pertumbuhan tinggi melaporkan melihat dampak paling besar dari upaya mereka

Gambar 5: Teknik Pemasaran Pertumbuhan Tinggi Paling Berdampak Teratas

Dua teknik yang menonjol adalah penelitian kata kunci/SEO dan melakukan dan menerbitkan penelitian asli. Dalam kasus kedua teknik ini, tidak ada perusahaan pertumbuhan yang melaporkan dampak yang jauh lebih kecil dari upaya mereka—indikator bahwa ada sesuatu yang tidak berhasil.

Studi Pertumbuhan Tinggi tahun ini menyelidiki lebih lanjut topik optimisasi mesin pencari (SEO). Kami menemukan bahwa penelitian kata kunci dan teknik SEO paling baik digunakan oleh perusahaan konsultan ketika mereka ditetapkan sebagai alat untuk membantu calon klien menemukan konten mereka. Kesalahan yang cukup sering kami temui adalah ketika perusahaan menggambarkan upaya SEO sebagai investasi satu kali—seperangkat model dan lupakan saja. Sayangnya, ini tidak memberikan hasil yang bagus. SEO membutuhkan fokus berkelanjutan untuk menyesuaikan dengan algoritma Google yang selalu berubah.

Dan dalam hal jenis konten yang paling berdampak pada perusahaan dengan pertumbuhan tinggi, penelitian orisinal menempati posisi teratas. Ini sejalan dengan cerita yang telah disampaikan oleh data Hinge Research Institute selama bertahun-tahun—di dunia yang penuh kebisingan, penelitian orisinal adalah mekanisme paling kuat untuk mengembangkan konten kepemimpinan pemikiran yang tidak dapat ditemukan di tempat lain.

Keuntungan Utama 4: Strategi

Keuntungan terakhir yang dinikmati oleh perusahaan dengan pertumbuhan tinggi adalah dalam bidang strategi. Laporan lengkap berfokus pada peran M&A dalam industri konsultasi bersama dengan tantangan bisnis teratas yang diantisipasi dari perusahaan dengan pertumbuhan tinggi. Namun di sini kami menyoroti apa yang menjadi fokus perusahaan dengan pertumbuhan tinggi selanjutnya. Pada Gambar 6 kami menunjukkan lima topik dan tren teratas yang dipikirkan oleh perusahaan dengan pertumbuhan tinggi.

Gambar 6: Apa Fokus Perusahaan Bertumbuh Tinggi Selanjutnya?

Tanggapan teratas dari perusahaan dengan pertumbuhan tinggi adalah alur kerja dan otomatisasi proses—yang masuk akal, mengingat apa yang kami sebutkan di atas tentang perang untuk talenta terbaik. Perusahaan dengan pertumbuhan tinggi menyadari sepenuhnya pertempuran yang sedang berlangsung untuk menemukan dan mempertahankan anggota tim yang berbakat. Jadi, peran apa yang bisa dimainkan teknologi dalam mengisi kesenjangan? Bagaimana tingkat pemanfaatan saat ini dapat dioptimalkan? Ini adalah fokus dari perusahaan dengan pertumbuhan tinggi—dan dengan margin yang cukup signifikan.

Menempatkan Data untuk Bekerja

Setelah setahun penuh gejolak dan ketidakpastian, tatanan normal baru mulai terbentuk. Dan perusahaan konsultan dengan pertumbuhan tinggi tidak menunggu kondisi pasar yang sulit berlalu sebelum mereka menerapkan perubahan. Sebaliknya, mereka bekerja untuk tetap berada di depan kurva dan memanfaatkan kekuatan teknologi dan alat otomatisasi untuk membantu mereka mencapai tingkat pertumbuhan yang mengesankan tanpa mengorbankan profitabilitas.

Seperti yang telah kita pelajari dari melakukan penelitian ini selama tujuh tahun berturut-turut, pasar bergerak cepat. Jadi mengikuti praktik pemasaran dan pengembangan bisnis terbaik tidak pernah lebih penting. Anda dapat menggunakan data ini untuk membantu perusahaan Anda menavigasi pilihan ke depan. Dan jika Anda memerlukan dukungan, pastikan untuk menghubungi kami di sini di Engsel.