Servicii de consultanță de marketing în 2022: Cum unele firme cresc de 3,5 ori mai repede decât concurenții lor

Există o vorbă populară că „timpul nu așteaptă pe nimeni” – și asta pare să fie valabil mai ales pentru firmele de consultanță. Dinamica obstructivă de ieri a continuat să evolueze și a deschis noi provocări și oportunități.

Anul trecut, în 2021, când Institutul de Cercetare Hinge a realizat studiul nostru anual de creștere înaltă în parteneriat cu Deltek , firmele de consultanță – ca toate celelalte firme de servicii profesionale – au fost prinse de valul monumental de incertitudine introdus de pandemia COVID-19. Dar în 2021 atenția s-a mutat. Preocuparea a peste 450 de participanți la studiu a demonstrat o schimbare a sentimentului, departe de preocuparea cu privire la viitor și față de necesitatea de a lua măsuri și de a implementa noi soluții tehnologice pentru a gestiona creșterea viitoare.

În scopul identificării și raportării unor astfel de modificări angro, Institutul de Cercetare Hinge realizează anual acest studiu de mare creștere. În fiecare an, studiul examinează și raportează strategiile și tacticile specifice implementate de firmele de servicii profesionale cu cea mai rapidă creștere. Numim aceste firme „Firmele cu creștere mare”.

În acest articol, previzuim Studiul privind creșterea înaltă din 2022: ediția de consultanță, subliniind cele patru avantaje cheie pe care firmele de consultanță le-au realizat pe calea spre creștere și profitabilitate. Comparând practicile de marketing și operaționale ale firmei dvs. cu cele ale celor cu performanțe înalte, puteți începe să vă modelați compania după unele dintre firmele cu cea mai rapidă creștere din lume.

Dacă sunteți interesat să achiziționați acest raport complet, faceți clic aici .

Definirea firmelor de consultanță cu creștere mare

O firmă este clasificată ca firmă „cu creștere mare” atunci când are o rată de creștere anuală compusă de 20% sau mai mare pe o perioadă de evaluare de trei ani. Ceea ce este remarcabil la firmele de consultanță cu creștere mare este cât de repede cresc. În figura 1 de mai jos, vedem că firmele de consultanță cu creștere mare au crescut de trei ori și jumătate mai repede decât colegii lor cu creștere medie.

Figura 1: Rata medie de creștere a firmelor de consultanță în 2022 Studiu de creștere mare

Nu numai că firmele cu cea mai rapidă creștere depășesc cu mult firmele de consultanță fără creștere și cu creștere medie, mai mult de jumătate dintre firmele de consultanță cu creștere mare au fost, de asemenea, foarte profitabile.

Desigur, toate firmele doresc să fie numărate printre cei care realizează acest tip de creștere și profitabilitate. Deci, ce dezvăluie datele despre aceste firme cu creștere ridicată?

Avantajul cheie 1: Tehnologie

Datele privind firmele de consultanță cu creștere mare au arătat că acestea au un avantaj semnificativ în ceea ce privește adoptarea și implementarea lor generală a software-ului de afaceri și a produselor de automatizare. Descriem acest lucru în sondaj ca fiind maturitatea automatizării și le rugăm participanților să-și claseze firmele pe o scară de la 0 (fără automatizare) la 5 (optimizat).

Figura 2 arată că firmele de consultanță cu creștere mare au raportat niveluri mai ridicate de maturitate în automatizare în toate cele trei categorii pe care le-am studiat: software de afaceri general, software de afaceri de bază și automatizare de marketing/vânzări.

Figura 2: Maturitatea automatizării (creștere mare vs. fără creștere)

Firmele cu creștere mare au cel mai mare avantaj în software-ul de afaceri de bază, care se află în centrul sprijinirii furnizării de servicii. În mod interesant, automatizarea fluxului de lucru și a proceselor este subiectul numărul 1 despre care majoritatea firmelor doresc să învețe în acest an. Firmele cu creștere mare sunt deja acolo.

Industria tehnologiei și a software-ului a fost singurul alt segment pe care l-am studiat în care firmele cu creștere mare au arătat un avantaj atât de intens în toate cele trei categorii de maturitate de automatizare. Acesta este un alt indicator al rolului central pe care îl joacă astfel de soluții software.

Avantajul cheie 2: Talent

Pe lângă pandemie, un alt subiect a dominat titlurile în 2021: Marea Demisie. Această tendință a fost reflectată în Studiul de creștere ridicată din acest an. Dacă a existat o luptă pentru găsirea și reținerea talentelor de top în trecut, acea bătălie s-a intensificat puternic în ultimele luni. Firmele de consultanță sunt în centrul acestui război, dar firmele cu creștere mare au un avantaj.

Participanții la Studiul de creștere înaltă din 2022 au evaluat nivelul general de calificare al firmei lor pe o scară de la 1 la 10 într-o varietate de seturi diferite de abilități. Firmele cu creștere ridicată și-au depășit în mod constant colegii fără creștere în domenii cheie. Figura 3 prezintă primele 5 tehnici de marketing în care firmele de consultanță cu creștere mare au cel mai mare avantaj față de concurenții lor.

Figura 3: Evaluarea aptitudinilor funcției de marketing

Avantajul cheie 3: Marketing

Descoperirea modului în care firmele cu creștere înaltă își piețeau a fost întotdeauna în centrul studiului privind creșterea înaltă – iar studiul din acest an se scufundă mai adânc ca niciodată în descoperirea specificului.

O schimbare majoră în acest an a fost modul în care crearea de conținut a revenit pe primul loc ca prioritate de marketing numărul unu a firmelor cu creștere mare. Firmele de consultanță cu cea mai rapidă creștere cunosc de ani de zile rolul important pe care îl joacă crearea de conținut în marketingul expertizei lor. Ei știu că dezvoltarea de conținut care să răspundă provocărilor de afaceri de top ale clienților este cheia pentru a fi un lider de gândire în industria lor.

Între timp, nicio firmă de dezvoltare nu acordă prioritate investițiilor pentru a recupera performanța site-ului web, adunând analizele potrivite și stabilind mixul de marketing potrivit. Toate acestea sunt investiții demne. Dar dacă nu există un sistem de marketing complet automatizat, multe dintre aceste investiții nu vor da roade.

Firmele cu creștere ridicată sunt din nou în fruntea curbei, concentrându-se pe crearea de conținut de înaltă calitate, care să ajute să aducă vizibilitate organică site-urilor lor, în timp ce le stabilește ca lider de gândire credibil. Figura 4 prezintă primele 5 priorități de marketing ale firmelor cu creștere mare.

Figura 4: Principalele priorități de marketing ale firmelor cu creștere mare

Studiul cu creștere înaltă a cerut participanților să-și măsoare efortul general de marketing și impactul din cele 25 de tehnici de marketing pe care le implementează la firma lor. Când vine vorba în mod specific de impactul de marketing, vedem din nou câteva tendințe remarcabile din partea firmelor cu creștere mare. Figura 5 arată primele 6 tehnici de marketing în care firmele cu creștere mare raportează că au cel mai mare impact din eforturile lor

Figura 5: Top cele mai impactante tehnici de marketing de mare creștere

Două tehnici care ies în evidență sunt cercetarea de cuvinte cheie/SEO și realizarea și publicarea cercetărilor originale. În cazul ambelor tehnici, nicio firmă de creștere nu raportează un impact semnificativ mai mic din partea eforturilor lor - un indicator că ceva nu funcționează.

Studiul de înaltă creștere din acest an a analizat în continuare subiectul optimizării pentru motoarele de căutare (SEO). Constatăm că tehnicile de cercetare a cuvintelor cheie și SEO sunt cel mai bine utilizate de firmele de consultanță atunci când sunt configurate ca instrument pentru a ajuta clienții potențiali să-și găsească conținutul. O greșeală pe care o întâlnim destul de des este atunci când firmele descriu eforturile de SEO ca pe o investiție unică – un fel de model pentru a o stabili și a uita-o. Din păcate, acest lucru nu dă rezultate grozave. SEO necesită o concentrare continuă pentru a se adapta la algoritmul în continuă schimbare al Google.

Și când vine vorba de tipul de conținut pe care firmele de mare creștere îl găsesc cel mai mare impact, cercetarea originală ocupă primul loc. Acest lucru se aliniază cu povestea pe care datele Institutului de Cercetare Hinge o spun de ani de zile – într-o lume plină de zgomot, cercetarea originală este cel mai puternic mecanism de dezvoltare a conținutului de lider de gândire care nu poate fi găsit nicăieri altundeva.

Avantajul cheie 4: Strategie

Avantajul final de care se bucură firmele cu creștere mare este în domeniul strategiei. Raportul complet se concentrează pe rolul pe care l-a avut M&A în industria de consultanță, împreună cu provocările de afaceri anticipate de top ale firmelor cu creștere mare. Dar aici evidențiem pe ce se concentrează în continuare firmele cu creștere mare. În Figura 6 prezentăm primele cinci subiecte și tendințe la care se gândesc firmele cu creștere ridicată.

Figura 6: Pe ce se concentrează în continuare firmele cu creștere mare?

Răspunsul de top din partea firmelor cu creștere mare a fost fluxul de lucru și automatizarea proceselor – ceea ce are sens, având în vedere ceea ce am menționat mai sus despre războiul pentru talentele de top. Firmele cu creștere mare sunt pe deplin conștiente de lupta continuă pentru găsirea și păstrarea membrilor echipei talentați. Deci, ce rol poate juca tehnologia în completarea golului? Cum pot fi optimizate ratele de utilizare actuale? Acesta este punctul central al firmelor cu creștere mare – și cu o marjă destul de semnificativă.

Punerea datelor la lucru

După un an de turbulențe și incertitudine, noua normalitate prinde contur. Și firmele de consultanță cu creștere mare nu așteaptă să treacă condițiile dificile de pe piață înainte de a implementa schimbarea. Mai degrabă, ei lucrează pentru a rămâne în fruntea curbei și pentru a utiliza puterea tehnologiei și a instrumentelor de automatizare pentru a-i ajuta să atingă rate de creștere impresionante fără a sacrifica profitabilitatea.

După cum am aflat din realizarea acestui studiu timp de șapte ani consecutivi, piața se mișcă rapid. Prin urmare, ținerea pasului cu cele mai bune practici de marketing și dezvoltare de afaceri nu a fost niciodată mai importantă. Puteți folosi aceste date pentru a vă ajuta firma să navigheze în alegerile viitoare. Și dacă aveți nevoie de sprijin, asigurați-vă că ne contactați aici, la Hinge.