Ile zaangażowania powinna wymagać Twoja agencja marketingowa?

Niezależnie od tego, czy jest to mały warsztat, czy globalny producent, od pierwszego dnia działalności skupialiśmy się na wytwarzaniu „rzeczy”. Sprzedaż tych rzeczy powinna być jednak również priorytetem i właśnie tam w grę wchodzi silna strategia marketingowa. Producenci rozumieją, że jest to ważny czynnik w osiągnięciu sukcesu, ale inwestycje zarówno w czas, jak i pieniądze często idą w parze z bardziej „prawdziwymi ważnymi” rzeczami.

Kiedy jednak zdarzy się brak zaangażowania w strategiczny plan marketingowy, traci się szanse, sprzedaż może spaść, a firma może stracić świadomość marki i przewagę konkurencyjną. Dla wielu współpraca z agencją marketingową, która specjalizuje się w marketingu B2B dla Twojej branży, ma sens i może zapewnić spójną koncentrację na pozyskiwaniu nowych leadów. Jednak skorzystanie z pomocy agencji nadal będzie wymagało zaangażowania ze strony producenta — przynajmniej jeśli chce, aby agencja była skuteczna. Ale ile czasu naprawdę musisz poświęcić?

Hands-on czy Hands-off?

Zaangażowanie agencji marketingowej może być różne — od okazjonalnych przyjmujących zamówienia po aktywnych partnerów strategicznych. Czy masz jasny plan i chcesz tylko, aby agencja wdrożyła Twoje dyrektywy? A może chcesz polegać na doświadczeniu agencji, aby współpracować nad strategią i pracować razem z Tobą i Twoim zespołem? Często jest to coś pomiędzy. Ustalenie oczekiwań od samego początku pomoże Ci dowiedzieć się, jak bardzo będziesz musiał być praktyczny.

Cokolwiek robisz, upewnij się, że Twoja agencja ma doświadczenie w marketingu dla Twojego typu kupującego. Zbyt często producenci są zachwyceni pracą firmy marketingowej dla klientów B2C lub klientów na rynkach niezwiązanych z produkcją przemysłową. Skuteczne przyciąganie perspektyw na wysoce przemyślane zakupy to inne zwierzę, więc jeśli agencja nie może wykazać się wiedzą i wynikami dla Twojej konkretnej branży, bądź bardzo ostrożny.

Ustalenie twojego poziomu zaangażowania zależy od wielu czynników. Czy masz wewnętrzny zespół marketingowy, czy jest to przedstawienie jednoosobowe? Zaangażowanie może być minimalne lub wysoce interaktywne. Niektórzy klienci uczestniczą w cotygodniowych rozmowach na temat statusu, pisząc, publikując treści i pracując z agencją poprzez kalendarze redakcyjne. Ale mamy również klientów, którzy nie mają zasobów i wolą podejście bez rąk, więc wykorzystują nasz zespół do zarządzania wszystkimi tymi szczegółami.

Jednak bez względu na to, jak bardzo jest zaangażowana, Twoja agencja nadal potrzebuje czasu, aby poznać Ciebie, Twój rynek, Twój produkt lub usługę i konkurencję. Kiedy zaczynamy pracować z klientem, jest zrozumiałe, że jest chętny do pracy i chce od razu zacząć wypuszczać blogi, e-maile, posty w mediach społecznościowych i fragmenty treści. Ale zanim to się stanie, nalegamy, aby dowiedzieć się o nich wszystkiego, co możemy — ich potrzeb, celów, problemów, przewagi konkurencyjnej, istniejących zasobów i nie tylko. Te informacje informują o tym, jak wspólnie przeprowadzimy ich program przychodzący, aby uzyskać potrzebne wyniki.

Wskazówki dotyczące zdrowego, praktycznego związku z agencją

Jeśli chcesz się mocno zaangażować, to świetnie! Upewnij się, że Twoje oczekiwania są jasne na wczesnym etapie, aby można było ustalić wytyczne dotyczące komunikacji. Ten scenariusz ma wiele zalet. Możesz uczestniczyć w tworzeniu treści, publikować blogi na swojej stronie internetowej, planować e-maile i nie tylko; zawsze będziesz świadomy bieżących działań, a gdy agencja wyposaży Cię w platformę do automatyzacji marketingu do zarządzania treścią i kontaktami, możesz uzyskać dostęp do raportów, aby zobaczyć, które kampanie – oraz które części i części tych kampanii – sprawdziły się najlepiej, co zaowocowało w większości konwersji i ostatecznie ROI.

Stamtąd możesz wspólnie z agencją planować ulepszenia i kolejne kroki. Zastanów się również, jak trudno jest Twojemu zespołowi ustalić solidną strategię. Być może nie masz narzędzi lub solidnego zrozumienia, jak działa inbound marketing, albo Twój zespół nosi zbyt wiele czapek. Agencja może zapewnić niezbędne wskazówki i strategię, a następnie pozwolić zespołowi zająć się niektórymi implementacjami.

Od Ciebie zależy, jak bardzo chcesz pracować, ale nie przegap okazji, aby wykorzystać umiejętności i doświadczenie agencji. Dobra agencja marketingowa jest w stanie zaoferować niezwykle cenne perspektywy zewnętrzne, które należy wykorzystać, aby zmaksymalizować wyniki. Podobnie jak w przypadku każdej relacji roboczej, mikrozarządzanie może zaszkodzić współpracy i utrudnić wynik.

Chcesz przyjąć podejście bez użycia rąk?

Nie ma problemu! Jednak żadna naprawdę zdrowa relacja w pracy nie jest całkowicie bezużyteczna. Pamiętaj, że nadal będziesz musiał regularnie uczestniczyć, co najmniej w przypadku przeglądów i zatwierdzeń, aktualizacji i dyskusji oraz planowania. Jeśli po prostu nie masz siły, aby poświęcić dużo czasu na dłuższą metę, bardziej realistyczne może być początkowo bardziej praktyczne, a następnie przesunięcie niektórych z tych obowiązków.

Oczywiście zaletą podejścia bez rąk jest to, że plan marketingowy i praca wokół niego zostaną wykonane przy minimalnym zaangażowaniu czasu z Twojej strony, co pozwoli Ci skoncentrować się na innych krytycznych funkcjach w Twojej organizacji. Kompromis polega na tym, że możesz czuć się nieco oderwany od szczegółów swojego programu. To wtedy zaufanie jest najważniejsze i od agencji zależy zbudowanie tego zaufania i pewności poprzez otwartą komunikację, przejrzystość i jakość pracy. Będziesz wiedział, że znalazłeś odpowiednią agencję, gdy:

• Wykazali się wiedzą w Twojej branży. Właściwy partner zademonstruje, że zna Twoją firmę i Twoich klientów, potwierdzając wyniki innych klientów. Możesz im zaufać, że zrobią wszystko dla Twojej firmy, ponieważ kiedy wygrywasz, oni wygrywają.
• Pokazują, że nigdy nie przestają się uczyć. Dobra agencja nie tylko zobowiąże się do ciągłego poznawania Twojej firmy i potencjalnych klientów, ale nadal będzie wykorzystywać najnowsze technologie i sprawdzone metody marketingowe, a także będzie szukać strategicznych i innowacyjnych sposobów, które pomogą Ci odnieść sukces.
• Wszyscy są odpowiedzialni. Pamiętaj, że nadal będziesz musiał być zaangażowany i podążać za swoim poziomem zaangażowania, zwłaszcza na początku, kiedy budowana jest podstawa. Następnie, jeśli chcesz, możesz przejść do roli walidacji i akceptacji oraz uczestniczyć w spotkaniach, aby utrzymać agencję na bieżąco z nowymi inicjatywami biznesowymi, strategiami sprzedaży, ulepszeniami produktów i nie tylko. Odpowiedzialność będzie działać w obie strony, a ponieważ tak duża część marketingu przychodzącego opiera się na wskaźnikach i danych, będziesz mógł zobaczyć, jak dobrze radzą sobie Twoje kampanie.

Praktycznie czy bez? Poziom zaangażowania będzie się znacznie różnić w każdej organizacji i prawdopodobnie będzie się zmieniał z czasem. Przejrzystość i budowanie zaufania z góry jest kluczem do zdrowego partnerstwa w każdej sytuacji. Pierwszym krokiem jest znalezienie odpowiedniej agencji z zespołem ludzi, którzy mogą pokazać historię pracy i udowodnić swoją rzetelność.

Jeśli zastanawiasz się nad współpracą z agencją marketingową, chętnie porozmawiamy, aby sprawdzić, czy pasujemy. Poświęcimy trochę czasu, aby poznać Ciebie i Twoją organizację, i szczerze powiemy, czy wierzymy, że możemy zapewnić Ci wyniki, na które zasługujesz. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać bezpłatną konsultację już dziś.