Berapa Banyak Keterlibatan yang Dibutuhkan Agen Pemasaran Anda?

Baik bengkel kerja kecil atau pabrikan global, fokus sejak hari pertama operasi adalah membuat "barang". Menjual barang-barang itu, bagaimanapun, juga harus menjadi prioritas, dan di situlah strategi pemasaran yang kuat berperan. Pabrikan memahami bahwa ini adalah faktor penting dalam mencapai kesuksesan, tetapi investasi dalam waktu dan uang sering kali tidak sesuai dengan hal-hal yang lebih "sangat penting".

Namun, ketika kurangnya dedikasi terhadap rencana pemasaran strategis terjadi, peluang terlewatkan, penjualan dapat merosot, dan perusahaan dapat kehilangan kesadaran merek dan keunggulan kompetitif. Bagi banyak orang, bekerja dengan agen pemasaran yang berspesialisasi dalam pemasaran B2B untuk industri Anda masuk akal dan dapat membantu memastikan fokus yang konsisten dalam menarik prospek baru. Namun, meminta bantuan agensi masih memerlukan dedikasi dari pihak produsen — setidaknya jika ingin agensi itu efektif. Tapi berapa banyak waktu yang Anda benar-benar perlu mendedikasikan?

Hands-on atau Hands-off?

Keterlibatan agen pemasaran dapat bervariasi — dari penerima pesanan sesekali hingga mitra strategis aktif. Apakah Anda memiliki rencana yang jelas dan hanya ingin sebuah lembaga melaksanakan arahan Anda? Atau, apakah Anda ingin mengandalkan keahlian agensi untuk berkolaborasi dalam strategi dan bekerja bersama Anda dan tim Anda? Seringkali, itu ada di antara keduanya. Menetapkan ekspektasi sejak awal akan membantu Anda mengetahui seberapa aktif Anda nantinya.

Apa pun yang Anda lakukan, pastikan agensi Anda memiliki pengalaman pemasaran untuk tipe pembeli Anda. Terlalu sering, produsen terpesona oleh pekerjaan perusahaan pemasaran untuk klien B2C-nya, atau untuk klien di pasar yang tidak terkait dengan manufaktur industri. Berhasil menarik prospek pembelian yang sangat dipertimbangkan adalah hal yang berbeda, jadi jika agensi tidak dapat menunjukkan keahlian dan hasil untuk industri spesifik Anda, berhati-hatilah.

Menentukan tingkat keterlibatan Anda tergantung pada banyak faktor. Apakah Anda memiliki tim pemasaran internal atau apakah itu pertunjukan satu orang? Keterlibatan bisa minimal atau sangat interaktif. Beberapa klien berpartisipasi dalam panggilan status mingguan, menulis, memposting konten, dan bekerja melalui kalender editorial dengan agensi. Tetapi kami juga memiliki klien yang tidak memiliki sumber daya dan lebih memilih pendekatan langsung, sehingga mereka memanfaatkan tim kami untuk mengelola semua detail tersebut.

Tidak peduli seberapa terlibat, bagaimanapun, agensi Anda masih perlu meluangkan waktu untuk mengenal Anda, pasar Anda, produk atau layanan Anda, dan pesaing Anda. Ketika kami mulai bekerja dengan klien, dapat dimengerti bahwa mereka sangat ingin memulai dan ingin mulai memompa blog, email, posting media sosial, dan konten segera. Tapi sebelum itu bisa terjadi, kami bersikeras untuk mengetahui semua yang kami bisa tentang mereka — kebutuhan, tujuan, poin kesulitan mereka, keunggulan kompetitif, sumber daya yang ada, dan banyak lagi. Informasi tersebut menginformasikan bagaimana kami akan secara kolektif melaksanakan program masuk mereka untuk mendapatkan hasil yang mereka butuhkan.

Tips untuk Hubungan Agensi Hands-on yang Sehat

Jika Anda ingin sangat terlibat, itu bagus! Pastikan ekspektasi Anda jelas sejak dini sehingga pedoman komunikasi dapat ditetapkan. Ada banyak keuntungan dalam skenario ini. Anda dapat berpartisipasi dalam pembuatan konten, memposting blog ke situs web Anda, menjadwalkan email, dan lainnya; Anda akan selalu mengetahui aktivitas yang sedang berlangsung dan, ketika agensi melengkapi Anda dengan platform otomatisasi pemasaran untuk mengelola konten dan kontak, Anda dapat mengakses laporan untuk melihat kampanye mana — dan bagian mana dari kampanye tersebut — yang berkinerja terbaik, yang menghasilkan dalam konversi terbanyak dan, pada akhirnya, ROI.

Dari sana, Anda dapat menyusun strategi perbaikan dan langkah selanjutnya dengan agensi. Juga pertimbangkan betapa sulitnya bagi tim Anda untuk menetapkan strategi yang solid. Mungkin Anda tidak memiliki alat atau pemahaman yang kuat tentang cara kerja pemasaran masuk, atau tim Anda terlalu banyak memakai topi. Agensi dapat memberikan panduan dan strategi yang diperlukan dan kemudian mengizinkan tim Anda untuk menangani beberapa implementasi.

Terserah Anda bagaimana cara langsung memilihnya, tetapi jangan lewatkan kesempatan untuk memanfaatkan keterampilan dan pengalaman agensi. Agen pemasaran yang baik mampu menawarkan perspektif luar yang sangat berharga yang perlu dimanfaatkan untuk memaksimalkan hasil Anda. Seperti halnya hubungan kerja apa pun, manajemen mikro dapat merusak kolaborasi dan menghambat hasilnya.

Ingin Mengambil Pendekatan Hands-off?

Tidak masalah! Namun, tidak ada hubungan kerja yang benar-benar sehat yang sepenuhnya lepas tangan. Sadarilah bahwa Anda masih harus terlibat secara teratur, minimal untuk tinjauan dan persetujuan, pembaruan dan diskusi, dan perencanaan. Jika Anda tidak memiliki tenaga kerja untuk melakukan banyak waktu untuk jangka panjang, mungkin lebih realistis untuk lebih langsung pada awalnya, kemudian alihkan beberapa tanggung jawab tersebut.

Jelas, keuntungan dari pendekatan lepas tangan adalah bahwa rencana pemasaran dan pekerjaan di sekitarnya akan selesai dengan komitmen waktu yang minimal di pihak Anda, memungkinkan Anda untuk fokus pada fungsi penting lainnya dalam organisasi Anda. Trade-off adalah Anda mungkin merasa agak terputus dengan rincian program Anda. Inilah saatnya kepercayaan menjadi yang terpenting, dan terserah kepada agensi untuk membangun kepercayaan dan keyakinan itu melalui komunikasi terbuka, transparansi, dan kerja berkualitas. Anda akan tahu bahwa Anda telah menemukan agensi yang tepat ketika:

• Mereka telah menunjukkan keahlian dalam vertikal Anda. Mitra yang tepat akan menunjukkan bahwa mereka mengenal bisnis Anda dan pelanggan Anda, dengan hasil yang terbukti dari klien lain. Anda dapat mempercayai mereka untuk melakukan yang terbaik bagi perusahaan Anda karena, ketika Anda menang, mereka menang.
• Mereka menunjukkan bahwa mereka tidak pernah berhenti belajar. Agensi yang baik tidak hanya akan berkomitmen untuk terus belajar tentang bisnis dan prospek Anda, mereka akan terus memanfaatkan teknologi terbaru dan praktik terbaik pemasaran, dan terus mencari cara strategis dan inovatif untuk membantu Anda sukses.
• Mereka meminta pertanggungjawaban semua orang. Ingat, Anda masih perlu terlibat dan menindaklanjuti tingkat komitmen Anda, terutama di awal ketika fondasi sedang dibangun. Kemudian, jika Anda mau, Anda dapat beralih ke peran validasi dan penerimaan, dan berpartisipasi dalam rapat untuk menjaga agensi tetap mengikuti inisiatif bisnis baru, strategi penjualan, peningkatan produk, dan banyak lagi. Akuntabilitas akan berjalan dua arah dan, karena begitu banyak pemasaran masuk bergantung pada metrik dan data, Anda akan dapat melihat seberapa baik kinerja kampanye Anda.

Hands-on atau hands-off? Tingkat keterlibatan akan sangat bervariasi dengan setiap organisasi, dan kemungkinan akan berkembang seiring waktu. Transparansi dan membangun kepercayaan di awal adalah kunci kemitraan yang sehat dalam situasi apa pun. Langkah pertama adalah menemukan agensi yang tepat dengan tim yang terdiri dari orang-orang yang dapat menunjukkan kepada Anda riwayat pekerjaan dan membuktikan keandalannya.

Jika Anda mempertimbangkan untuk bekerja dengan agen pemasaran, kami ingin berbicara untuk melihat apakah kami cocok. Kami akan meluangkan waktu untuk mengenal Anda dan organisasi Anda, dan kami akan jujur ​​tentang apakah kami yakin kami dapat memberi Anda hasil yang pantas Anda dapatkan. Hubungi kami untuk konsultasi tanpa biaya hari ini.