4 kroki do określenia potrzeb w zakresie raportowania marketingu przychodzącego

Kiedy prowadzisz złożoną działalność, taką jak produkcja, liczba metaforycznych płyt, które obracasz jednocześnie, może być zniechęcająca. A kiedy nadszedł czas, aby generować raporty o tym, co znajduje się na tych tablicach i jak pomaga to osiągnąć cele biznesowe, dostępne dane i narzędzia, których możesz użyć, wydają się nieskończone — zwłaszcza dla marketerów przychodzących.

Dostępność danych przychodzących to miecz obosieczny — marketerzy mają dostęp do dosłownie tysięcy punktów danych w dowolnym momencie. Ale w jaki sposób określić, co należy zgłosić, aby faktycznie prowadzić strategię i owocne rozmowy ze wszystkimi interesariuszami firmy? Zanim w pełni przeprowadzisz analizę marketingu przychodzącego, ważne jest, aby najpierw zrozumieć, co dokładnie musisz raportować — i dlaczego.

Zadaj sobie kilka pytań, aby lepiej zrozumieć, jakie raporty są potrzebne, kto będzie ich wykorzystywał do podejmowania decyzji biznesowych i co mówią o wynikach osiągniętych dzięki posiadanym zasobom.

Na początek zapoznaj się z naszymi sugestiami dotyczącymi 4 kroków, aby określić swoje potrzeby w zakresie raportowania przychodzącego.

Pytania, które powinien zadać menedżer ds. marketingu

Co kwartał menedżer ds. marketingu powinien przejść przez listę kontrolną kluczowych pytań, aby dowiedzieć się, które analizy przychodzące będą miały znaczenie, zanim stworzy raporty dla siebie lub innych interesariuszy.

1. Kto będzie przeglądał te dane i jaki rodzaj raportu jest potrzebny?

Skuteczna komunikacja zawsze uwzględnia odbiorców , podobnie jak efektywne raportowanie. Rodzaj danych, których potrzebuje menedżer ds. marketingu, aby kierować strategią i poprawiać wyniki, będzie bardziej szczegółowy niż dane, których potrzebuje (i chce) zobaczyć zarząd.

Pamiętaj, komu będziesz udostępniać swój raport, i dostosuj go do nich. Jaki jest ich preferowany styl? Jak chcą otrzymać te informacje? Czy mają określoną kadencję lub format, którego muszą przestrzegać? Marketing polega na opowiadaniu historii, więc upewnij się, że Twoja historia jest odpowiednia dla odbiorców.

W miarę możliwości dopasuj swoje raporty do tego, do czego są już przyzwyczajeni interesariusze . Być może Twój dyrektor generalny woli streszczenie , niż szczegółowe omówienie danych. Być może Twój dyrektor ds. marketingu chce widzieć pozytywne lub negatywne trendy w raportowanym okresie zamiast określonych punktów w czasie. Czy masz innego interesariusza, który chce tylko wizualizacji? Przygotuj się i ułatw odbiorcom zrozumienie.

2. Jakie są Twoje roczne lub kwartalne cele biznesowe?

Nie marnuj czasu swojego lub swoich interesariuszy na nieistotne wskaźniki. Nikt nie chce widzieć stosów wskaźników próżności — czegoś, co na pierwszy rzut oka wygląda dobrze, ale w rzeczywistości nie pomaga w podejmowaniu decyzji biznesowych. Potrzebujesz wskaźników, które mają znaczenie.

Rozpoczynając od założenia rocznych lub kwartalnych celów biznesowych, pracuj nad nimi, opracowując strategię marketingu przychodzącego i strukturę raportowania. Dzięki temu Twoje raporty będą miały trafność i sprawią, że wszystko będzie klikać podczas komunikowania roli marketingu w osiąganiu celów firmy.

Załóżmy na przykład, że Twoja firma potrzebuje w tym roku 20 nowych klientów, aby osiągnąć swój cel przychodów. Aby w tym pomóc, marketing musi upewnić się, że witryna generuje wystarczającą liczbę potencjalnych klientów. I tak po prostu, masz teraz cel i metrykę raportowania, które idą w parze jak masło orzechowe i czekolada (lub brandy i jajko – mam na myśli Boże Narodzenie i jesteśmy w Wisconsin, dobrze?).

Dowiedz się więcej: Jak ustalać roczne i kwartalne wskaźniki KPI marketingu przychodzącego na podstawie celów biznesowych

3. Na jakim etapie jesteś w swojej podróży do marketingu przychodzącego?

Od jak dawna praktykujesz metodologię marketingu przychodzącego ? Ta ilość czasu bezpośrednio wpłynie na to, co będziesz mógł zebrać i zgłosić.

Jakie treści zostały opublikowane do tej pory — blogi, strony docelowe, strony internetowe, zaawansowane oferty treści, kampanie e-mailowe itp. — które będą dostępne do raportowania? Jeśli jeszcze nie publikujesz blogów lub stron docelowych, nie będziesz mieć wiarygodnego punktu odniesienia dla konwersji ruchu i potencjalnych klientów, które można wykorzystać do wyznaczania celów.

Musisz także zdefiniować swoją strategię SEO . Na jakie trafne słowa kluczowe kierujesz treści? Jeśli jeszcze tego nie wiesz, zacznij od tego, zanim przejdziesz do wskaźników z mieszaniną słów kluczowych, które mogą nawet nie pasować do Twojej strategii. Musisz wiedzieć, które słowa kluczowe będą miały znaczenie, aby zrozumieć odpowiednie zmiany pozycji słów kluczowych .

Z drugiej strony, jeśli ćwiczysz ruch przychodzący od jakiegoś czasu, powinieneś mieć jakieś wysokiej jakości dane, które możesz wykorzystać do tworzenia testów porównawczych i wyznaczania celów rozwoju, które następnie poinformują o tym, co wymaga raportowania.

Jeśli na przykład zauważysz, że współczynnik konwersji strony docelowej znacznie spadł w ostatnim kwartale, możesz przejrzeć i ocenić strategie słów kluczowych i formularzy oraz zmierzyć wpływ tych zmian na konwersję.

Uzyskaj bezpłatną kopię: Kluczowe wskaźniki wydajności dla marketingu przychodzącego

4. Jakie narzędzia są dla Ciebie dostępne?

Parafrazując stare powiedzenie, nie rzucaj każdym narzędziem w ścianę i zobacz, co się przykleja. Musisz dowiedzieć się , które narzędzia będą miały sens w przypadku danych, które będziesz raportować i które najlepiej pasują do Twojego budżetu.

Raport ma taką moc, jak zawarte w nim informacje. Nie używaj wymyślnego narzędzia za dodatkową opłatą, które oferuje oszałamiające efekty wizualne, ale w rzeczywistości nie mówi Ci tego, co musisz wiedzieć. Dowiedz się, których platform będziesz potrzebować, i zapoznaj się z nimi, aby dokładnie znajdować i raportować określone dane.

Niektóre z naszych ulubionych:

• HubSpot
• Google Analytics
• Konsola wyszukiwania Google
• Skrzynka danych
• SEMRush
• Lucky Orange

Databox jest szczególnie skutecznym narzędziem, ponieważ usprawnia raportowanie, łącząc dane z wielu platform w wizualne pulpity nawigacyjne. Pulpity nawigacyjne mogą wskazywać, czy dane mają tendencję wzrostową, czy spadkową, umieszczając kluczowe informacje na czytelnym wyświetlaczu , który jest zawsze dostępny w czasie rzeczywistym.

Sposób, w jaki przedstawisz swoje odkrycia, jest ostatnim elementem układanki potrzebnej do dopasowania tego wszystkiego do Twojej strategii marketingowej. Gdy uzyskasz odpowiedzi na wszystkie te pytania, będziesz na dobrej drodze do opracowania znaczących raportów, które pokazują wyniki , które mierzą, jak sobie radzisz.

OBEJRZYJ: 3 narzędzia do analizy marketingu przychodzącego, których potrzebujesz [wideo]  

Raport na temat metryk, które mają znaczenie

Konkluzja: chodzi o uporządkowanie i skupienie się na danych, które są istotne dla Twoich celów. Następnie sformatuj swoje raporty w taki sposób, aby opowiadać historię, aby wszystko do siebie pasowało! Nie daj się zwabić statystykom, które wyglądają dobrze, ale nie mów, jak naprawdę sobie radzisz. Zademonstruj swojemu dyrektorowi generalnemu lub dyrektorowi finansowemu , dlaczego te wskaźniki są ważne i co pokazują w Twoich działaniach marketingowych.

Oprócz pokazania stanu Twojej strategii marketingu przychodzącego istnieje jeszcze jeden powód, dla którego raportowanie właściwych wskaźników jest kluczowe: udowodnienie ROI. Zespół kierowniczy najwyższego szczebla chce wiedzieć, co się dzieje z pieniędzmi, które inwestują w marketing. Czy duży ruch na blogu przekłada się na konwersje? Czy ludzie pobierają Twoje treści i stają się nowymi klientami? Twoi liderzy chcą wiedzieć, że budżet marketingowy to dobrze wydane pieniądze.

Mamy cię w zasięgu wzroku! Stworzyliśmy pomocny przewodnik, który pokazuje, jak określić, ile kredytów marketingowych powinien otrzymać za pozyskanie klientów, liczbę klientów, na które mają wpływ Twoje działania marketingowe i nie tylko. Kliknij poniższy link , aby otrzymać kopię naszego przewodnika na temat tworzenia sprawy przy użyciu danych, na których dziś zależy kierownictwu !