4 pasos para determinar las necesidades de informes de marketing entrante

Cuando lidera un negocio complejo como la fabricación, la cantidad de placas metafóricas que está girando a la vez puede ser abrumadora. Y cuando llega el momento de ejecutar informes sobre lo que hay en esos platos y cómo está ayudando a lograr los objetivos comerciales, las métricas y herramientas disponibles que puede usar parecen infinitas, especialmente para los vendedores entrantes.

La disponibilidad de datos en la entrada es un arma de doble filo: los especialistas en marketing tienen acceso literalmente a miles de puntos de datos en cualquier momento. Pero, ¿cómo determina sobre qué informar para impulsar realmente la estrategia y las conversaciones productivas con todas las partes interesadas de su empresa? Antes de realizar por completo sus análisis de marketing entrante, es importante que primero se familiarice con lo que necesita informar exactamente y por qué.

Hágase algunas preguntas para comprender mejor qué informes se necesitan, quién los utilizará para impulsar las decisiones comerciales y qué dicen sobre los resultados que ha logrado con sus recursos.

Para comenzar, eche un vistazo a nuestras sugerencias de 4 pasos para determinar sus necesidades de generación de informes entrantes.

Preguntas que debe hacer un gerente de marketing

Cada trimestre, un gerente de marketing debe revisar una lista de verificación de preguntas clave para encontrar qué análisis entrantes serán importantes antes de crear informes para ellos mismos o para cualquier otra parte interesada.

1. ¿Quién revisará estos datos y qué tipo de informe se necesita?

La comunicación eficaz siempre tiene en cuenta a la audiencia , y lo mismo ocurre con los informes eficaces. El tipo de datos que un gerente de marketing necesita para impulsar la estrategia y mejorar los resultados será más granular que los datos que el C-suite necesita (y quiere) ver.

Tenga en cuenta con quién compartirá su informe y adáptelo a ellos. ¿Cuál es su estilo preferido? ¿Cómo quieren que se les presente esta información? ¿Tienen una cadencia o formato específico que cumplir? El marketing se trata de contar historias, así que asegúrese de que su historia sea relevante para su audiencia.

Haga coincidir su informe con lo que sus partes interesadas ya están acostumbrados siempre que sea posible. Tal vez su director ejecutivo prefiera un resumen ejecutivo en lugar de una inmersión profunda en los detalles de los datos. Quizás su CMO quiera ver tendencias positivas o negativas durante el período de tiempo informado en lugar de puntos específicos en el tiempo. ¿Tiene otra parte interesada que solo quiere imágenes? Prepárate y haz que sea fácil de comprender para tu audiencia.

2. ¿Cuáles son sus objetivos comerciales anuales o trimestrales?

No pierda su tiempo ni el de sus partes interesadas con métricas irrelevantes. Nadie quiere ver montones de métricas de vanidad, algo que se ve bien en la superficie pero que en realidad no lo ayuda a tomar decisiones comerciales. Necesita métricas que importen.

Comenzando con la base de sus objetivos comerciales anuales o trimestrales, trabaje a partir de eso mientras desarrolla su estrategia de marketing entrante y la estructura de informes. Esto coloreará sus informes con relevancia y hará que todo haga clic al comunicar el papel del marketing en el logro de los objetivos de la empresa.

Por ejemplo, supongamos que su empresa necesita 20 nuevos clientes este año para alcanzar su objetivo de ingresos. Para ayudar con eso, el marketing debe asegurarse de que el sitio web genere suficientes clientes potenciales de calidad. Y así, ahora tiene un objetivo y una métrica de informes que van de la mano como mantequilla de maní y chocolate (o brandy y ponche de huevo; quiero decir, es Navidad y estamos en Wisconsin, ¿de acuerdo?).

Más información: Cómo establecer KPI de marketing entrante anuales y trimestrales en función de los objetivos comerciales

3. ¿Dónde se encuentra en su viaje de marketing entrante?

¿Cuánto tiempo llevas practicando la metodología del inbound marketing ? Esa cantidad de tiempo afectará directamente lo que podrá recopilar e informar.

¿Qué contenido se ha publicado hasta ahora (blogs, páginas de destino, páginas web, ofertas de contenido avanzado, campañas de correo electrónico, etc.) que estará disponible para generar informes? Si aún tiene que publicar blogs o páginas de destino, no tendrá una línea de base confiable para el tráfico y las conversiones de clientes potenciales para usar para establecer objetivos.

También necesitas tener definida tu estrategia SEO . ¿A qué palabras clave relevantes te diriges con tu contenido? Si aún no lo ha descubierto, comience allí antes de pasar a las métricas con una mezcolanza de palabras clave que podrían no ser apropiadas para su estrategia. Necesita saber qué palabras clave serán importantes para poder comprender los cambios de posición de las palabras clave relevantes .

Por otro lado, si ha estado practicando el inbound durante algún tiempo, debe tener algunos datos de alta calidad para usar para crear puntos de referencia y establecer objetivos de crecimiento, que luego informarán lo que necesita informar.

Por ejemplo, si ve que la tasa de conversión de su página de destino cayó significativamente el último trimestre, puede revisar y evaluar sus estrategias de palabras clave y formularios y medir los efectos que esos cambios tienen en la conversión.

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4. ¿Qué herramientas están disponibles para usted?

Parafraseando el viejo adagio, no arroje todas las herramientas a la pared y vea qué se pega. Debe encontrar qué herramientas tendrán sentido para qué métricas informará y qué se ajusta mejor a su presupuesto.

Un informe es tan poderoso como la información que se encuentra en él. No utilice una herramienta sofisticada a un costo superior que ofrece imágenes impresionantes pero que en realidad no le dice lo que necesita saber. Averigüe qué plataformas necesitará usar y familiarícese con ellas para encontrar e informar con precisión sobre sus métricas específicas.

Algunos de nuestros favoritos:

• hubspot
• Google analitico
• Consola de búsqueda de Google
• caja de datos
• SEMRush
• naranja de la suerte

Databox es una herramienta particularmente efectiva porque agiliza sus informes al reunir datos de múltiples plataformas en paneles visuales. Los tableros pueden indicar si los datos tienen una tendencia al alza o a la baja, mostrando información clave en una pantalla clara que siempre está disponible en tiempo real.

La forma en que presentará sus hallazgos es la última pieza del rompecabezas necesaria para encajar todo esto con su estrategia de marketing. Una vez que haya respondido todas estas preguntas, estará en camino de desarrollar informes significativos, que muestren resultados que miden cómo lo está haciendo.

VER: 3 herramientas de análisis de marketing entrante que necesita [Video]  

Informe sobre las métricas que importan

En pocas palabras: se trata de ordenar y centrarse en las métricas que son relevantes para sus objetivos. Luego, formatee sus informes de manera que cuente la historia, ¡todo encaja! No se deje atraer por métricas que se ven bien pero que no le dicen cómo se está desempeñando realmente. Demuéstrele a su CEO o CFO por qué estas métricas son importantes y qué muestran sobre sus esfuerzos de marketing.

Además de mostrar la salud de su estrategia de inbound marketing, hay otra razón por la cual es fundamental informar sobre las métricas correctas: probar el ROI. El equipo de liderazgo de alto nivel quiere saber qué está pasando con el dinero que están invirtiendo en marketing. ¿El alto tráfico del blog se traduce en conversiones? ¿Las personas descargan su contenido privado y se convierten en nuevos clientes? Sus líderes quieren saber que el presupuesto de marketing es dinero bien gastado.

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