4 Langkah untuk Menentukan Kebutuhan Pelaporan Pemasaran Inbound

Saat Anda memimpin bisnis yang kompleks seperti manufaktur, jumlah pelat metafora yang Anda putar sekaligus bisa menjadi hal yang menakutkan. Dan ketika tiba waktunya untuk menjalankan laporan tentang apa yang ada di piring tersebut dan bagaimana hal itu membantu mencapai tujuan bisnis, metrik dan alat yang tersedia yang dapat Anda gunakan tampaknya tidak ada habisnya — terutama untuk pemasar masuk.

Ketersediaan data dalam inbound adalah pedang bermata dua — pemasar memiliki akses ke ribuan titik data pada waktu tertentu. Tetapi bagaimana Anda menentukan mana yang harus dilaporkan untuk benar-benar mendorong strategi dan percakapan yang produktif dengan semua pemangku kepentingan perusahaan Anda? Sebelum Anda sepenuhnya melakukan analitik pemasaran masuk, penting untuk terlebih dahulu memahami apa yang sebenarnya perlu Anda laporkan — dan mengapa.

Ajukan beberapa pertanyaan kepada diri Anda sendiri untuk lebih memahami laporan apa yang dibutuhkan, siapa yang akan menggunakannya untuk mendorong keputusan bisnis, dan apa yang mereka katakan tentang hasil yang telah Anda capai dengan sumber daya Anda.

Untuk memulai, lihat saran kami untuk 4 langkah untuk menentukan kebutuhan pelaporan masuk Anda.

Pertanyaan yang Harus Ditanyakan Manajer Pemasaran

Setiap kuartal, manajer pemasaran harus memeriksa daftar pertanyaan kunci untuk menemukan analitik masuk mana yang penting sebelum membuat laporan untuk diri mereka sendiri atau pemangku kepentingan lainnya.

1. Siapa yang akan meninjau data ini, dan jenis laporan apa yang dibutuhkan?

Komunikasi yang efektif selalu mempertimbangkan audiens , dan hal yang sama berlaku untuk pelaporan yang efektif. Jenis data yang dibutuhkan manajer pemasaran untuk mendorong strategi dan meningkatkan hasil akan lebih terperinci daripada data yang dibutuhkan (dan ingin) dilihat oleh C-suite.

Ingatlah dengan siapa Anda akan berbagi laporan dan sesuaikan dengan mereka. Apa gaya pilihan mereka? Bagaimana mereka ingin disajikan dengan informasi ini? Apakah mereka memiliki irama atau format tertentu untuk dipatuhi? Pemasaran adalah tentang bercerita, jadi pastikan cerita Anda relevan dengan audiens Anda.

Sesuaikan pelaporan Anda dengan apa yang sudah biasa dilakukan oleh pemangku kepentingan Anda bila memungkinkan. Mungkin CEO Anda lebih memilih ringkasan eksekutif daripada detail data yang mendalam. Mungkin CMO Anda ingin melihat tren positif atau negatif selama periode waktu yang dilaporkan alih-alih titik waktu tertentu. Apakah Anda memiliki pemangku kepentingan lain yang hanya menginginkan visual? Persiapkan diri Anda dan buat audiens Anda mudah memahaminya.

2. Apa tujuan bisnis tahunan atau triwulanan Anda?

Jangan buang waktu Anda atau pemangku kepentingan Anda dengan metrik yang tidak relevan. Tidak ada yang ingin melihat tumpukan metrik kesombongan — sesuatu yang terlihat bagus di permukaan tetapi tidak benar-benar membantu Anda membuat keputusan bisnis. Anda membutuhkan metrik yang penting.

Dimulai dengan dasar tujuan bisnis tahunan atau triwulanan Anda, tingkatkan dari itu sambil mengembangkan strategi pemasaran masuk dan struktur pelaporan Anda. Ini akan mewarnai laporan Anda dengan relevansi dan membuat semuanya klik saat mengkomunikasikan peran pemasaran dalam mencapai tujuan perusahaan.

Misalnya, katakanlah perusahaan Anda membutuhkan 20 pelanggan baru tahun ini untuk mencapai sasaran pendapatan Anda. Untuk membantu itu, pemasaran perlu memastikan situs web menghasilkan prospek berkualitas yang cukup. Dan begitu saja, Anda sekarang memiliki tujuan dan metrik pelaporan yang berjalan bersama seperti selai kacang dan cokelat (atau brendi dan telur - maksud saya, ini waktu Natal dan kita berada di Wisconsin, oke?).

Pelajari lebih lanjut: Cara Menetapkan KPI Pemasaran Inbound Tahunan dan Kuartalan Berdasarkan Sasaran Bisnis

3. Di mana Anda dalam perjalanan pemasaran masuk Anda?

Berapa lama Anda telah mempraktikkan metodologi pemasaran masuk ? Jumlah waktu itu akan secara langsung memengaruhi apa yang dapat Anda kumpulkan dan laporkan.

Konten apa yang telah dipublikasikan sejauh ini — blog, halaman arahan, halaman web, penawaran konten lanjutan, kampanye email, dll. — yang akan tersedia untuk dilaporkan? Jika Anda belum mempublikasikan blog atau halaman arahan, Anda tidak akan memiliki dasar yang dapat diandalkan untuk lalu lintas dan konversi prospek yang akan digunakan untuk penetapan sasaran.

Anda juga harus menentukan strategi SEO Anda . Kata kunci relevan apa yang Anda targetkan dengan konten Anda? Jika Anda belum mengetahuinya, mulailah dari sana sebelum beralih ke metrik dengan gado-gado kata kunci yang bahkan mungkin tidak sesuai untuk strategi Anda. Anda perlu mengetahui kata kunci mana yang penting sehingga Anda dapat memahami pergeseran posisi kata kunci yang relevan .

Di sisi lain, jika Anda telah berlatih masuk selama beberapa waktu, Anda harus memiliki beberapa data berkualitas tinggi untuk digunakan untuk membuat tolok ukur dan menetapkan sasaran pertumbuhan, yang kemudian akan menginformasikan apa yang perlu dilaporkan.

Misalnya, jika Anda melihat bahwa rasio konversi halaman arahan Anda turun secara signifikan pada kuartal terakhir, Anda dapat meninjau dan mengevaluasi strategi kata kunci dan formulir Anda dan mengukur pengaruh perubahan tersebut terhadap konversi.

Dapatkan Salinan Gratis Anda: Indikator Kinerja Utama untuk Pemasaran Masuk

4. Alat apa yang tersedia untuk Anda?

Mengutip pepatah lama, jangan lempar setiap alat ke dinding dan lihat apa yang menempel. Anda perlu menemukan alat mana yang masuk akal untuk metrik yang akan Anda laporkan dan yang paling sesuai dengan anggaran Anda.

Sebuah laporan hanya sekuat informasi yang ditemukan di dalamnya. Jangan gunakan alat mewah dengan biaya premium yang menawarkan visual menakjubkan tetapi tidak benar-benar memberi tahu Anda apa yang perlu Anda ketahui. Cari tahu platform mana yang perlu Anda gunakan dan pahami agar dapat menemukan dan melaporkan metrik spesifik Anda secara akurat.

Beberapa favorit kami:

• HubSpot
• Google Analytics
• Google Search Console
• kotak data
• SEMRush
• LuckyOrange

Databox adalah alat yang sangat efektif karena menyederhanakan pelaporan Anda dengan menyatukan data dari berbagai platform ke dalam dasbor visual. Dasbor dapat menunjukkan apakah data sedang tren naik atau turun, menampilkan informasi penting dalam tampilan yang jelas dan selalu tersedia secara real-time.

Bagaimana Anda akan mempresentasikan temuan Anda adalah bagian terakhir dari teka-teki yang diperlukan untuk menyesuaikan semua ini dengan strategi pemasaran Anda. Setelah semua pertanyaan ini dijawab, Anda akan segera mengembangkan laporan yang berarti, yang menunjukkan hasil yang mengukur kinerja Anda.

PERHATIKAN: 3 Alat Analisis Pemasaran Masuk yang Anda Butuhkan [Video]  

Laporkan Metrik yang Penting

Intinya: Ini semua tentang merapikan dan berfokus pada metrik yang relevan dengan tujuan Anda. Kemudian, format laporan Anda sedemikian rupa sehingga menceritakan kisah itu semua cocok satu sama lain! Jangan terpikat oleh metrik yang terlihat bagus tetapi tidak memberi tahu Anda bagaimana kinerja Anda sebenarnya. Tunjukkan kepada CEO atau CFO Anda mengapa metrik ini penting dan apa yang mereka tunjukkan tentang upaya pemasaran Anda.

Selain menunjukkan kesehatan strategi pemasaran masuk Anda, ada alasan lain melaporkan metrik yang tepat sangat penting: membuktikan ROI. Tim kepemimpinan tingkat atas ingin tahu apa yang terjadi dengan uang yang mereka masukkan ke dalam pemasaran. Apakah lalu lintas blog yang tinggi berarti konversi? Apakah orang-orang mengunduh konten Anda yang terjaga keamanannya dan menjadi pelanggan baru? Pemimpin Anda ingin tahu bahwa anggaran pemasaran adalah uang yang dihabiskan dengan baik.

Kami telah membantu Anda! Kami telah membuat panduan yang berguna untuk menunjukkan kepada Anda langkah-langkah untuk menentukan berapa banyak pemasaran kredit yang harus diterima untuk akuisisi pelanggan, jumlah pelanggan yang dipengaruhi oleh upaya pemasaran Anda, dan banyak lagi. Klik tautan di bawah ini untuk mendapatkan salinan panduan kami untuk membuat kasus Anda menggunakan data yang penting bagi para eksekutif hari ini!