4 خطوات لتحديد احتياجات تقارير التسويق الداخلي
نشرت: 2022-04-22عندما تقود عملاً معقدًا مثل التصنيع ، فإن عدد اللوحات المجازية التي تقوم بتدويرها كلها مرة واحدة قد يكون أمرًا شاقًا. وعندما يحين وقت تشغيل التقارير حول ما هو موجود في تلك اللوحات وكيف يساعد ذلك في تحقيق أهداف العمل ، تبدو المقاييس والأدوات المتاحة التي يمكنك استخدامها بلا حدود - خاصةً للمسوقين الوافدين.
يعد توفر البيانات الواردة سيفًا ذا حدين - يمكن للمسوقين الوصول إلى آلاف نقاط البيانات حرفيًا في أي وقت. ولكن كيف يمكنك تحديد التقرير الذي يجب أن يقودك فعليًا إلى الإستراتيجية والمحادثات المثمرة مع جميع أصحاب المصلحة في شركتك؟ قبل إجراء تحليلات التسويق الداخلي بالكامل ، من المهم أن تتعامل أولاً مع ما تحتاجه بالضبط للإبلاغ - ولماذا.
اطرح على نفسك بعض الأسئلة لتتعرف بشكل أفضل على التقارير المطلوبة ، ومن سيستخدمها لتوجيه قرارات العمل ، وماذا يقولون عن النتائج التي حققتها باستخدام مواردك.
للبدء ، ألق نظرة على اقتراحاتنا الخاصة بـ 4 خطوات لتحديد احتياجات إعداد التقارير الواردة.
أسئلة يجب على مدير التسويق طرحها
في كل ربع سنة ، يجب أن يمر مدير التسويق بقائمة مراجعة بالأسئلة الرئيسية للعثور على التحليلات الواردة التي ستكون مهمة قبل إنشاء تقارير لأنفسهم أو لأي من أصحاب المصلحة الآخرين.
1. من الذي سيراجع هذه البيانات ، وما نوع التقرير المطلوب؟
دائمًا ما يأخذ الاتصال الفعال الجمهور في الاعتبار ، وينطبق الشيء نفسه على التقارير الفعالة. سيكون نوع البيانات التي يحتاجها مدير التسويق لتوجيه الإستراتيجية وتحسين النتائج أكثر دقة من البيانات التي يحتاجها C Suite (ويريد) رؤيتها.
ضع في اعتبارك من ستشارك تقريرك معه وقم بتخصيصه له. ما هو أسلوبهم المفضل؟ كيف يريدون أن يتم تقديم هذه المعلومات لهم؟ هل لديهم إيقاع معين أو شكل معين يلتزمون به؟ يتعلق التسويق بسرد القصص ، لذا تأكد من أن قصتك ذات صلة بجمهورك.
طابق تقاريرك مع ما اعتاد عليه أصحاب المصلحة بالفعل كلما أمكن ذلك. ربما يفضل رئيسك التنفيذي ملخصًا تنفيذيًا بدلاً من الغوص العميق في تفاصيل البيانات. ربما يريد CMO رؤية اتجاهات إيجابية أو سلبية خلال الفترة الزمنية المذكورة بدلاً من نقاط زمنية محددة. هل لديك صاحب مصلحة آخر لا يريد سوى المرئيات؟ جهز نفسك واجعل من السهل على جمهورك فهمها.
2. ما هي أهداف عملك السنوية أو الفصلية؟
لا تضيع وقتك أو وقت أصحاب المصلحة لديك بمقاييس غير ذات صلة. لا أحد يريد أن يرى أكوامًا من مقاييس الغرور - شيء يبدو جيدًا على السطح ولكنه لا يساعدك في الواقع في اتخاذ قرارات العمل. أنت بحاجة إلى مقاييس مهمة.
بدءًا من أساس أهداف عملك السنوية أو ربع السنوية ، اعمل على ذلك أثناء تطوير استراتيجية التسويق الداخلي وهيكل التقارير. سيؤدي هذا إلى تلوين تقاريرك بشكل ملائم وجعل كل شيء ينقر عند توصيل دور التسويق في تحقيق أهداف الشركة.
على سبيل المثال ، لنفترض أن شركتك تحتاج إلى 20 عميلًا جديدًا هذا العام لتحقيق هدف الإيرادات الخاص بك. للمساعدة في ذلك ، يحتاج التسويق إلى التأكد من أن موقع الويب يولد ما يكفي من العملاء المتوقعين ذوي الجودة. وبهذه الطريقة ، لديك الآن هدف ومقياس لإعداد التقارير يتماشيان معًا مثل زبدة الفول السوداني والشوكولاتة (أو البراندي والبيض - أعني ، حان وقت عيد الميلاد ونحن في ويسكونسن ، حسنًا؟).
تعرف على المزيد: كيفية تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية السنوية والربع سنوية للتسويق الداخلي بناءً على أهداف العمل
3. أين أنت في رحلتك التسويقية الداخلية؟
منذ متى وأنت تمارس منهجية التسويق الداخلي ؟ سيؤثر هذا المقدار من الوقت بشكل مباشر على ما يمكنك جمعه والإبلاغ عنه.
ما المحتوى الذي تم نشره حتى الآن - المدونات ، والصفحات المقصودة ، وصفحات الويب ، وعروض المحتوى المتقدم ، وحملات البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك - والتي ستكون متاحة للإبلاغ عنها؟ إذا كنت لم تنشر مدونات أو صفحات مقصودة بعد ، فلن يكون لديك أساس موثوق لحركة المرور وتحويلات تقود لاستخدامها في تحديد الهدف.
تحتاج أيضًا إلى تحديد إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك . ما هي الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي تستهدفها مع المحتوى الخاص بك؟ إذا لم تكن قد اكتشفت ذلك بعد ، فابدأ هناك قبل القفز إلى المقاييس بمجموعة من الكلمات الرئيسية التي قد لا تكون مناسبة لاستراتيجيتك. أنت بحاجة إلى معرفة الكلمات الرئيسية التي ستكون مهمة حتى تتمكن من فهم التحولات ذات الصلة في موضع الكلمات الرئيسية .
من ناحية أخرى ، إذا كنت تتدرب على استخدام البيانات الواردة لبعض الوقت ، فيجب أن يكون لديك بعض البيانات عالية الجودة لاستخدامها في إنشاء معايير وإعداد أهداف للنمو ، والتي ستعلم بعد ذلك ما يحتاج إلى إعداد التقارير.
على سبيل المثال ، إذا رأيت أن معدل تحويل صفحتك المقصودة قد انخفض بشكل ملحوظ في الربع الأخير ، فيمكنك مراجعة وتقييم كلمتك الرئيسية واستراتيجيات النماذج وقياس تأثيرات هذه التغييرات على التحويل.
احصل على نسختك المجانية: مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الداخلي
4. ما هي الأدوات المتاحة لك؟
لإعادة صياغة القول المأثور القديم ، لا ترمي كل أداة على الحائط وانظر ما الذي يعلق. تحتاج إلى العثور على الأدوات التي ستكون منطقية بالنسبة للمقاييس التي ستبلغ عنها وما يناسب ميزانيتك بشكل أفضل.
يعتبر التقرير بنفس قوة المعلومات الموجودة فيه. لا تستخدم أداة خيالية بتكلفة عالية تقدم صورًا مذهلة ولكنها لا تخبرك في الواقع بما تحتاج إلى معرفته. اكتشف الأنظمة الأساسية التي ستحتاج إلى استخدامها والتعرف عليها من أجل العثور بدقة على مقاييسك المحددة وإعداد تقارير عنها.
بعض مفضلاتنا:
- HubSpot
- تحليلات كوكل
- جوجل Search Console
- Databox
- SEMRush
- LuckyOrange
Databox هو أداة فعالة بشكل خاص لأنه يبسط تقاريرك من خلال جمع البيانات من منصات متعددة في لوحات المعلومات المرئية. يمكن أن تشير لوحات المعلومات إلى ما إذا كانت البيانات تتجه لأعلى أو لأسفل ، مما يعرض المعلومات الأساسية في عرض واضح متاح دائمًا في الوقت الفعلي.
الطريقة التي ستقدم بها نتائجك هي آخر جزء من اللغز المطلوب لملاءمة كل ذلك مع إستراتيجيتك التسويقية. بمجرد إجابتك على كل هذه الأسئلة ، ستكون في طريقك إلى تطوير تقارير ذات مغزى ، والتي تُظهر النتائج التي تقيس مستوى أدائك.
شاهد: 3 أدوات تحليلات التسويق الواردة التي تحتاجها [فيديو]
تقرير عن المقاييس المهمة
الخلاصة: الأمر كله يتعلق بالتخلص من الفوضى والتركيز على المقاييس ذات الصلة بأهدافك. بعد ذلك ، قم بتنسيق تقاريرك بطريقة تحكي القصة التي تتلاءم معًا! لا تنجذب إلى المقاييس التي تبدو جيدة ولكن لا تخبرك بمستوى أدائك حقًا. اشرح لرئيسك التنفيذي أو المدير المالي سبب أهمية هذه المقاييس وما تظهره بشأن جهودك التسويقية.
بالإضافة إلى إظهار صحة إستراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك ، هناك سبب آخر يعد الإبلاغ عن المقاييس الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية: إثبات عائد الاستثمار. يريد فريق القيادة رفيع المستوى معرفة ما يحدث بالأموال التي يضعونها في التسويق. هل حركة المدونات المرتفعة تترجم إلى تحويلات؟ هل يقوم الأشخاص بتنزيل المحتوى المحصور الخاص بك ويصبحون عملاء جدد؟ يريد قادتك أن يعرفوا أن ميزانية التسويق هي أموال تُنفق جيدًا.
لقد قمنا بتغطيتك! لقد أنشأنا دليلاً مفيدًا لنوضح لك الخطوات لتحديد مقدار الائتمان الذي يجب أن يتلقاه التسويق لاكتساب العملاء ، وعدد العملاء المتأثرين بجهودك التسويقية ، والمزيد. انقر فوق الرابط أدناه للحصول على نسختك من دليلنا لجعل حالتك باستخدام البيانات التي يهتم بها التنفيذيون اليوم!
