4 étapes pour déterminer les besoins en matière de rapports d'inbound marketing

Lorsque vous dirigez une entreprise complexe comme la fabrication, le nombre de plaques métaphoriques que vous faites tourner en même temps peut être intimidant. Et lorsqu'il est temps de générer des rapports sur le contenu de ces assiettes et sur la manière dont cela contribue à atteindre les objectifs commerciaux, les mesures et outils disponibles que vous pouvez utiliser semblent infinis, en particulier pour les spécialistes du marketing entrant.

La disponibilité des données entrantes est une arme à double tranchant : les spécialistes du marketing ont littéralement accès à des milliers de points de données à tout moment. Mais comment déterminez-vous les éléments sur lesquels vous devez faire rapport pour orienter réellement la stratégie et les conversations productives avec toutes les parties prenantes de votre entreprise ? Avant de mener à bien vos analyses d'inbound marketing, il est important de savoir exactement ce que vous devez rapporter et pourquoi.

Posez-vous quelques questions pour mieux comprendre quels rapports sont nécessaires, qui les utilisera pour prendre des décisions commerciales et ce qu'ils disent des résultats que vous avez obtenus avec vos ressources.

Pour commencer, consultez nos suggestions de 4 étapes pour déterminer vos besoins en matière de rapports entrants.

Questions qu'un responsable marketing devrait poser

Chaque trimestre, un responsable marketing doit parcourir une liste de contrôle de questions clés pour déterminer quelles analyses entrantes seront importantes avant de créer des rapports pour lui-même ou pour toute autre partie prenante.

1. Qui examinera ces données et quel type de rapport est nécessaire ?

Une communication efficace tient toujours compte du public , et il en va de même pour un reporting efficace. Le type de données dont un responsable marketing a besoin pour piloter la stratégie et améliorer les résultats sera plus granulaire que les données dont la suite C a besoin (et veut) voir.

Gardez à l'esprit les personnes avec lesquelles vous partagerez votre rapport et adaptez -le en conséquence. Quel est leur style préféré ? Comment veulent-ils être présentés avec ces informations ? Ont-ils une cadence ou un format spécifique à respecter ? Le marketing consiste à raconter des histoires, alors assurez-vous que votre histoire est pertinente pour votre public.

Dans la mesure du possible, faites correspondre vos rapports avec ce à quoi vos parties prenantes sont déjà habituées . Peut-être que votre PDG préfère un résumé analytique plutôt qu'une analyse approfondie des détails des données. Peut-être que votre CMO souhaite voir des tendances positives ou négatives sur la période rapportée au lieu de points spécifiques dans le temps. Avez-vous une autre partie prenante qui ne veut que des visuels ? Préparez-vous et facilitez la compréhension de votre auditoire.

2. Quels sont vos objectifs commerciaux annuels ou trimestriels ?

Ne perdez pas votre temps ou celui de vos parties prenantes avec des métriques non pertinentes. Personne ne veut voir des monticules de mesures de vanité - quelque chose qui semble bon en surface mais qui ne vous aide pas réellement à prendre des décisions commerciales. Vous avez besoin de métriques qui comptent.

En commençant par la base de vos objectifs commerciaux annuels ou trimestriels, travaillez à partir de là tout en développant votre stratégie de marketing entrant et votre structure de reporting. Cela colorera vos rapports avec pertinence et fera en sorte que tout clique lors de la communication du rôle du marketing dans la réalisation des objectifs de l'entreprise.

Par exemple, supposons que votre entreprise ait besoin de 20 nouveaux clients cette année pour atteindre son objectif de chiffre d'affaires. Pour y parvenir, le marketing doit s'assurer que le site Web génère suffisamment de prospects de qualité. Et juste comme ça, vous avez maintenant un objectif et une métrique de rapport qui vont de pair comme le beurre de cacahuète et le chocolat (ou le brandy et le lait de poule - je veux dire, c'est Noël et nous sommes dans le Wisconsin, d'accord ?).

En savoir plus : Comment définir des KPI d'Inbound Marketing annuels et trimestriels en fonction des objectifs commerciaux

3. Où en êtes-vous dans votre parcours d'inbound marketing ?

Depuis combien de temps pratiquez-vous la méthodologie d'inbound marketing ? Ce laps de temps affectera directement ce que vous pourrez recueillir et rapporter.

Quel contenu a été publié jusqu'à présent (blogs, pages de destination, pages Web, offres de contenu avancées, campagnes par e-mail, etc.) sur lequel vous pourrez créer un rapport ? Si vous n'avez pas encore publié de blogs ou de pages de destination, vous n'aurez pas de référence fiable pour le trafic et les conversions de prospects à utiliser pour la définition d'objectifs.

Vous devez également avoir défini votre stratégie de référencement . Quels mots clés pertinents ciblez-vous avec votre contenu ? Si vous ne l'avez pas encore compris, commencez par là avant de vous lancer dans les métriques avec un méli-mélo de mots-clés qui pourraient même ne pas convenir à votre stratégie. Vous devez savoir quels mots clés seront importants afin de pouvoir comprendre les changements de position des mots clés pertinents .

D'autre part, si vous pratiquez l'inbound depuis un certain temps, vous devriez disposer de données de haute qualité à utiliser pour créer des points de repère et définir des objectifs de croissance, qui vous informeront ensuite sur ce qui doit être signalé.

Par exemple, si vous constatez que le taux de conversion de votre page de destination a chuté de manière significative au dernier trimestre, vous pouvez examiner et évaluer vos stratégies de mots clés et de formulaires et mesurer les effets de ces modifications sur la conversion.

Obtenez votre copie gratuite : Indicateurs de performance clés pour le marketing entrant

4. Quels sont les outils à votre disposition ?

Pour paraphraser le vieil adage, ne jetez pas tous les outils contre le mur et voyez ce qui colle. Vous devez trouver les outils qui auront du sens pour les mesures que vous rapporterez et ce qui correspond le mieux à votre budget.

Un rapport n'est aussi puissant que les informations qu'il contient. N'utilisez pas un outil sophistiqué à un coût élevé qui offre des visuels époustouflants mais ne vous dit pas réellement ce que vous devez savoir. Déterminez les plates-formes que vous devrez utiliser et familiarisez-vous avec afin de trouver et de générer des rapports précis sur vos métriques spécifiques.

Certains de nos favoris :

• HubSpot
• Google Analytics
• Console de recherche Google
• Boîte de données
• SEMRush
• Lucky Orange

Databox est un outil particulièrement efficace car il rationalise votre reporting en rassemblant les données de plusieurs plateformes dans des tableaux de bord visuels. Les tableaux de bord peuvent indiquer si les données sont à la hausse ou à la baisse, mettant les informations clés dans un affichage clair qui est toujours disponible en temps réel.

La façon dont vous présenterez vos résultats est la dernière pièce du puzzle nécessaire pour intégrer tout cela à votre stratégie marketing. Une fois que vous aurez répondu à toutes ces questions, vous serez sur la bonne voie pour développer des rapports significatifs, qui montrent des résultats qui évaluent comment vous vous débrouillez.

REGARDER : 3 outils d'analyse du marketing entrant dont vous avez besoin [Vidéo]  

Rapport sur les mesures qui comptent

Conclusion : Il s'agit de désencombrer et de se concentrer sur des mesures pertinentes pour vos objectifs. Ensuite, formatez vos rapports de manière à raconter l'histoire, tout s'emboîte ! Ne vous laissez pas attirer par des métriques qui semblent bonnes mais qui ne vous disent pas comment vous vous comportez vraiment. Démontrez à votre PDG ou directeur financier pourquoi ces mesures sont importantes et ce qu'elles montrent sur vos efforts de marketing.

En plus de montrer la santé de votre stratégie d'inbound marketing, il y a une autre raison pour laquelle il est essentiel de rapporter sur les bonnes métriques : prouver le retour sur investissement. L'équipe de direction au plus haut niveau veut savoir ce qui se passe avec l'argent qu'elle investit dans le marketing. Le trafic élevé du blog se traduit-il en conversions ? Les gens téléchargent-ils votre contenu protégé et deviennent-ils de nouveaux clients ? Vos dirigeants veulent savoir que le budget marketing est de l'argent bien dépensé.

Nous avons ce qu'il vous faut ! Nous avons créé un guide utile pour vous montrer les étapes à suivre pour déterminer le montant de crédit que le marketing devrait recevoir pour les acquisitions de clients, le nombre de clients influencés par vos efforts de marketing, etc. Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir votre copie de notre guide pour préparer votre dossier à l'aide de données qui intéressent les dirigeants aujourd'hui !