4 шага для определения потребности в отчетах по входящему маркетингу

Когда вы ведете такой сложный бизнес, как производство, количество метафорических тарелок, которые вы вращаете одновременно, может быть пугающим. И когда приходит время создавать отчеты о том, что находится на этих тарелках и как это помогает в достижении бизнес-целей, доступные показатели и инструменты, которые вы можете использовать, кажутся бесконечными — особенно для входящих маркетологов.

Доступность входящих данных — это палка о двух концах: маркетологи имеют доступ буквально к тысячам точек данных в любой момент времени. Но как вы определяете, о чем следует отчитываться, чтобы на самом деле продвигать стратегию и вести продуктивные переговоры со всеми заинтересованными сторонами вашей компании? Прежде чем вы полностью проведете аналитику входящего маркетинга, важно сначала понять, о чем именно вам нужно сообщать и почему.

Задайте себе несколько вопросов, чтобы лучше понять, какие отчеты необходимы, кто будет использовать их для принятия бизнес-решений и что они говорят о результатах, которых вы достигли с помощью своих ресурсов.

Для начала ознакомьтесь с нашими предложениями по 4 шагам, чтобы определить ваши потребности в отчетах о входящих сообщениях.

Вопросы, которые должен задать менеджер по маркетингу

Каждый квартал менеджер по маркетингу должен просматривать контрольный список ключевых вопросов, чтобы определить, какая входящая аналитика будет иметь значение, прежде чем создавать отчеты для себя или любых других заинтересованных сторон.

1. Кто будет просматривать эти данные и какой тип отчета необходим?

Эффективная коммуникация всегда принимает во внимание аудиторию , и то же самое касается эффективного репортажа. Тип данных, необходимых менеджеру по маркетингу для разработки стратегии и улучшения результатов, будет более детализированным, чем данные, которые нужны (и хотят) видеть высшему руководству.

Помните, с кем вы будете делиться своим отчетом, и адаптируйте его к ним. Каков их предпочтительный стиль? Как они хотят получить эту информацию? Есть ли у них определенный ритм или формат, которого нужно придерживаться? Маркетинг — это рассказывание историй, поэтому убедитесь, что ваша история актуальна для вашей аудитории.

Сопоставьте свою отчетность с тем, к чему ваши заинтересованные стороны уже привыкли, когда это возможно. Возможно, ваш генеральный директор предпочитает краткое изложение , а не подробное изложение данных. Возможно, ваш директор по маркетингу хочет видеть положительные или отрицательные тенденции за отчетный период времени, а не за конкретные моменты времени. У вас есть другая заинтересованная сторона, которой нужны только визуальные эффекты? Подготовьтесь и облегчите понимание вашей аудитории.

2. Каковы ваши годовые или квартальные бизнес-цели?

Не тратьте свое время или время заинтересованных сторон на нерелевантные показатели. Никто не хочет видеть горы тщеславных метрик — то, что хорошо выглядит на первый взгляд, но на самом деле не помогает вам принимать бизнес-решения. Вам нужны показатели, которые имеют значение.

Начиная с основы ваших годовых или квартальных бизнес-целей, работайте над ней, разрабатывая стратегию входящего маркетинга и структуру отчетности. Это придаст вашим отчетам релевантность и заставит все щелкнуть, сообщая о роли маркетинга в достижении целей компании.

Например, скажем, вашей компании нужно 20 новых клиентов в этом году, чтобы достичь своей цели по доходам. Чтобы помочь в этом, маркетинг должен убедиться, что веб-сайт генерирует достаточно качественных лидов. И точно так же у вас теперь есть цель и отчетная метрика, которые сочетаются друг с другом, как арахисовое масло и шоколад (или бренди и гоголь-моголь — я имею в виду, что сейчас Рождество, и мы в Висконсине, хорошо?).

Узнайте больше: Как установить годовые и квартальные ключевые показатели эффективности входящего маркетинга на основе бизнес-целей

3. На каком этапе вашего входящего маркетинга вы находитесь?

Как давно вы практикуете методологию входящего маркетинга ? Это количество времени напрямую повлияет на то, что вы сможете собрать и сообщить.

Какой контент был опубликован на данный момент — блоги, целевые страницы, веб-страницы, предложения расширенного контента, кампании по электронной почте и т. д. — по которым можно будет составить отчет? Если вы еще не публиковали блоги или целевые страницы, у вас не будет надежного базового уровня трафика и конверсий лидов, который можно было бы использовать для постановки целей.

Вы также должны определить свою стратегию SEO . На какие релевантные ключевые слова вы ориентируетесь в своем контенте? Если вы еще этого не поняли, начните с этого, прежде чем переходить к метрикам с мешаниной из ключевых слов, которые могут даже не подходить для вашей стратегии. Вам нужно знать, какие ключевые слова будут иметь значение, чтобы вы могли понять сдвиги релевантных ключевых слов .

С другой стороны, если вы какое-то время практиковали входящий трафик, у вас должны быть высококачественные данные, которые можно использовать для создания контрольных показателей и постановки целей для роста, которые затем будут информировать о том, что нужно отчитываться.

Например, если вы видите, что коэффициент конверсии вашей целевой страницы значительно снизился в прошлом квартале, вы можете просмотреть и оценить свои стратегии ключевых слов и форм и измерить влияние этих изменений на конверсию.

Получите бесплатную копию: Ключевые показатели эффективности для входящего маркетинга

4. Какие инструменты вам доступны?

Перефразируя старую поговорку, не бросайте каждый инструмент в стену и смотрите, что прилипнет. Вам нужно найти , какие инструменты будут иметь смысл для каких показателей вы будете сообщать и что лучше всего соответствует вашему бюджету.

Отчет настолько силен, насколько сильна содержащаяся в нем информация. Не используйте причудливый инструмент по высокой цене, который предлагает потрясающие визуальные эффекты, но на самом деле не говорит вам то, что вам нужно знать. Выясните, какие платформы вам нужно будет использовать, и ознакомьтесь с ними, чтобы точно находить и сообщать о ваших конкретных показателях.

Некоторые из наших любимых:

• HubSpot
• Гугл Аналитика
• Консоль поиска Google
• Ящик данных
• SEMRush
• LuckyOrange

Databox — особенно эффективный инструмент, поскольку он упрощает отчетность, объединяя данные с нескольких платформ в визуальные информационные панели. Инструментальные панели могут показывать, растут или падают данные, отображая ключевую информацию на четком дисплее , который всегда доступен в режиме реального времени.

То, как вы представите свои результаты, — это последняя часть головоломки, необходимая для того, чтобы все это соответствовало вашей маркетинговой стратегии. Как только вы получите ответы на все эти вопросы, вы будете на пути к разработке содержательных отчетов, которые показывают результаты , которые оценивают, как вы работаете.

СМОТРЕТЬ: 3 инструмента входящей маркетинговой аналитики, которые вам нужны [видео]  

Отчет о важных показателях

Итог: все дело в том, чтобы избавиться от хлама и сосредоточиться на показателях, которые имеют отношение к вашим целям. Затем отформатируйте свои отчеты таким образом, чтобы все они соответствовали друг другу! Не соблазняйтесь показателями, которые выглядят хорошо, но не говорят вам, как вы на самом деле работаете. Покажите своему генеральному или финансовому директору , почему эти показатели важны и что они говорят о ваших маркетинговых усилиях.

Помимо демонстрации работоспособности вашей стратегии входящего маркетинга, есть еще одна причина, по которой отчетность по правильным показателям имеет решающее значение: доказательство рентабельности инвестиций. Команда высшего руководства хочет знать, что происходит с деньгами, которые они вкладывают в маркетинг. Приводит ли высокий трафик блога к конверсиям? Скачивают ли люди ваш закрытый контент и становятся новыми клиентами? Ваши руководители хотят знать, что маркетинговый бюджет — это деньги, потраченные не зря.

Мы вас прикрыли! Мы создали полезное руководство, чтобы показать вам, как определить, сколько кредитов должен получить маркетинг за привлечение клиентов, количество клиентов, на которых повлияли ваши маркетинговые усилия, и многое другое. Нажмите на ссылку ниже , чтобы получить копию нашего руководства по созданию вашего дела с использованием данных, которые важны руководителям сегодня!