Jak w pełni wykorzystać platformę HubSpot?

Kiedy myślisz o marketingu przychodzącym, jakie jest pierwsze słowo, które przychodzi Ci na myśl? Pierwsze słowo, które przychodzi mi do głowy, to automatyzacja. Jednak marketing przychodzący to znacznie więcej niż automatyzacja marketingu: tworzy niesamowite treści, śledzi leady, optymalizuje witrynę, pracuje nad SEO, analizuje Twoje działania, promuje w mediach społecznościowych i nie tylko. Powodem, dla którego najpierw przychodzi mi do głowy słowo „automatyzacja”, jest to, że jest dla mnie ratunkiem. Możliwość polegania na technologii, która pomoże mi wykonać te zadania — czasami nawet wykonując je za mnie — była takim objawieniem.

Wykonywanie taktyk marketingowych może być dość skomplikowane. Jeśli chcesz konkurować z najlepszymi, musisz opanować cały zestaw umiejętności, w tym projektowanie stron internetowych, SEO, analitykę i kreatywne pisanie. Musisz także mieć zdolność społecznościową do odpowiedniej interakcji w różnych sieciach i płynnie mówić językiem kodowania… Czekaj, co? Marketing to nie tylko malowanie produktu w różowy brokat i wysyłanie go do sprzedaży? Cóż, nie, i uwierz mi, zrobienie tego wszystkiego zajmuje dużo czasu.

HubSpot to obecnie jedna z wiodących platform marketingu przychodzącego typu „wszystko w jednym”. Możesz go używać tylko jako narzędzia marketingowego, ale HubSpot zawiera wszystko, czego potrzebują marketerzy i zespoły sprzedaży, aby przyciągnąć, przekonwertować i zamknąć klientów. Gdy zagłębiłem się i dowiedziałem wszystkiego o oprogramowaniu HubSpot, znalazłem sześć kluczowych wniosków.

Doktor IT nie jest wymagany

Jeśli nie hostujesz swojej witryny na platformie typu „wszystko w jednym”, takiej jak HubSpot, prawdopodobnie korzystasz z bezpłatnych platform, takich jak Wordpress, Wix lub Squarespace. Są to dobre platformy do hostowania treści, ale wymagają osobnego narzędzia marketingowego, które pomoże Ci zarządzać witryną.

HubSpot oferuje darmową wersję o nazwie HubSpot Marketing Free. Zasadniczo pomaga w śledzeniu potencjalnych klientów i formularzy. Chodzi o to, aby dać ci wyobrażenie, w jaki sposób może ci pomóc wersja all-in-one HubSpot. Integruje się z większością platform internetowych i jest łatwy w użyciu, ale musisz dodać oprogramowanie i integracje, aby tworzyć formularze i CTA (a następnie użyć kodu śledzenia, aby zaimplementować je w swojej witrynie). Umiejętność używania i dodawania tych wtyczek może być czasami trudna i może wymagać pomocy informatyka w zależności od poziomu wiedzy.

Dzięki pełnej wersji HubSpot nie potrzebujesz żadnych integracji, ponieważ możesz już wykonywać te czynności (i uzyskać bezpłatne porady SEO na swoich stronach podczas ich tworzenia). Jest przyjazny dla użytkownika, a dzięki szkoleniom online, które zapewniają, będziesz mógł tworzyć strony i aktualizować je w mgnieniu oka, bez znajomości kodowania. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy, to nic wielkiego! Platforma oferuje użytkownikom przyjazną pomoc online i telefoniczną.

Oszczędza cenny czas

HubSpot ma niesamowitą zdolność do pokazania, co użytkownik zrobił w Twojej witrynie. Na przykład niedawno chciałem wiedzieć, jak sadzić moje pomidory, więc postanowiłem sprawdzić post na blogu popularnej marki nawozów. Pobrałem arkusz z poradami, ponieważ naprawdę chcę mieć wspaniałe pomidory tego lata. Odwiedziłem ich stronę na Facebooku, aby zobaczyć, czy inni mają wskazówki, którymi mogliby się ze mną podzielić. Kiedy skończyłem, kierownik sprzedaży tej firmy — nic nie robiąc — ma dane, które ujawniają wszystko, co musi o mnie wiedzieć: moją aktywność w mediach społecznościowych, ile czasu spędziłem na czytaniu ich postów na blogu, gdzie się znajduję, moje interesujące tematy itp. Otrzymałem nawet e-mail 5 dni później, proponując mi nowe treści do przeczytania o pomidorach. STRASZNE, prawda?!

Ale z punktu widzenia marketera lub przedstawiciela handlowego: jak niesamowite? Ponieważ wszystko jest połączone w HubSpot, kontakt jest automatycznie aktualizowany po wykonaniu ruchu. Oszczędza to tak wiele pracy i drastycznie skraca cykle marketingowe i sprzedażowe dzięki aktualizowanym w czasie rzeczywistym aktualizacjom potencjalnych klientów.

Bez takiej automatyzacji sprzedawcy muszą ręcznie dodawać kontakty i aktualizować informacje w swojej bazie danych kontaktów i usłudze e-mail marketingu (takiej jak Mailchimp) , gdy zauważą zmianę. Chciałem dowiedzieć się więcej o tym procesie, więc zapytałem jednego z moich klientów (który nie korzysta z platformy all-in-one), jak zarządza swoimi kontaktami i powiadamia swoich sprzedawców. Oto jej odpowiedź:

„Każdy z naszych sprzedawców ma istniejącą listę kontaktów, które wykorzystaliśmy jako podstawę naszej przemysłowej witryny internetowej, a także mamy kontakty, które pobrały materiały i zasubskrybowały nasz blog. W tej chwili naszym planem jest, aby sprzedaż nadal zarządzała swoimi kontaktami w HubSpot [Marketing Free] i przypisywała ich kontakty do sektora medycznego lub przemysłowego. Następnie przejdę przez HubSpot i regularnie uaktualniam nowych klientów do MailChimp.”

Działa dobrze, ale zdecydowanie zajmuje więcej czasu niż pozwolenie, aby platforma z pełną wersją zrobiła to za Ciebie.

One Place to THE Place to Be

Jak irytujące byłoby gotowanie posiłku, gdybyśmy musieli szukać w Google przepisu, wejść na Mozillę, aby poznać listę składników i przełączyć się na Safari po proporcje i instrukcje pieczenia? W dzisiejszym świecie wszystko przebiega szybko i dlatego posiadanie wszystkich informacji w jednym miejscu jest niezbędne. Dzięki platformie typu „wszystko w jednym”:

• Mieć swoje obrazy lub przedmioty w magazynie w menedżerze plików
• Może dodawać je do stron Twojej witryny lub blogów, którymi zarządzasz
• Może dodawać je do e-maili lub planować wiele wpisów społecznościowych

Ponownie, oszczędza to czas, zamiast otwierać wszystkie konta społecznościowe jeden po drugim. Całe Twoje zespoły marketingu i sprzedaży mogą przejść do jednego miejsca i uzyskać dostęp do udostępnionych informacji i narzędzi.

Organizuje i harmonizuje wszystkie media, które nadają informacje o Twojej firmie.  

Analizowanie staje się zabawne

Żartuję, analiza nie jest zabawną częścią dla osoby zajmującej się wyłącznie marketingiem… przynajmniej tak jest w moim przypadku. Ale przynajmniej zmniejsza ból! Gdy Twoja witryna jest hostowana na standardowej platformie, potrzebujesz narzędzia marketingowego, które pomoże Ci przeprowadzić analizę. Może to być HubSpot Marketing Free, co jest bardzo pomocne, ale jeśli chcesz sięgnąć głębiej, możesz sprawdzić Google Analytics, Moz itp., które nie zawsze są najłatwiejsze do zrozumienia lub interpretacji.

Zasadniczo nie możesz uzyskać żadnych informacji o kontakcie, dopóki nie wypełni jednego z twoich formularzy, ani nie możesz uzyskać jasnych danych i spostrzeżeń w mediach społecznościowych. Nadal możesz korzystać z raportów usługi e-mail marketingu, aby analizować wszystkie kliknięcia i otwarte wiadomości e-mail, ale znowu jest to na innej platformie.

Dzięki platformie typu „wszystko w jednym” możesz zobaczyć, która z Twoich stron ma najwięcej wyświetleń, które CTA działa lepiej, skąd pochodzi ruch, ile osób jest w Twoich przepływach pracy, tworzyć raporty dotyczące liczby MQL i SQL i więcej.

Inteligentny, bardzo inteligentny

Ogromną zaletą automatyzacji jest możliwość dostosowywania treści do tego, kto je ogląda. Możesz tworzyć te fajne „inteligentne” funkcje jako inteligentne wezwania do działania lub inteligentne formularze. W zależności od odwiedzającego, wyświetlana treść lub tekst zmieni się na przykład w zależności od lokalizacji osoby lub informacji, które już przesłała. Pozwala uniknąć zadawania tego samego pytania temu samemu gościowi i otrzymywania informacji, które już posiadasz, podczas gdy możesz zamiast tego zebrać o nich więcej.

Kontakty są natychmiast dodawane do bazy danych kontaktów i można je organizować na listach, aby ułatwić segmentację bazy danych. Status cyklu życia Twoich kontaktów zostanie automatycznie zaktualizowany, gdy nastąpi zmiana: HubSpot będzie śledzić odwiedzających i aktualizować ich jako potencjalni klienci lub kwalifikowani potencjalni klienci — i tak dalej — w odpowiednim momencie. Umożliwia to tworzenie list i integrację tych kontaktów w przepływy pracy — zautomatyzowane systemy, które wysyłają wstępnie zdefiniowane wiadomości e-mail do Twoich kontaktów w zależności od tego, jakie strony odwiedziły, jakie treści pobrały... Poważnie, jak to uzyskać łatwiej?

Ka-ching!

Tak, robię to! Mówię o cenie. Oczywiście taka platforma typu „wszystko w jednym” ma koszt, który może wydawać się nieatrakcyjny w porównaniu z bezpłatną platformą. To tak, jakby cały zespół pracował nad ułatwieniem Twojej pracy!

Kiedy widzimy znaki dolara w porównaniu z darmową, naszą reakcją jest przejście do bezpłatnej opcji. Ale zwykle zapominamy o ukrytych kosztach. „Bezpłatne” platformy są rzeczywiście bezpłatne, ale zoptymalizowana strona internetowa na żywo ma dodatkowe opłaty:

• Hosting
• Bezpieczeństwo (podstawowe: SSL)
• Wtyczki i integracje (dla formularzy, CTA, analityki itp.)
• Motywy (optymalizacja mobilna)

Koszty mogą szybko wzrosnąć, zwłaszcza jeśli nie jesteś informatykiem i w pewnym momencie potrzebujesz pomocy: rachunek może być dość słony. Dodatkowo musisz oszacować koszt swojego czasu — jak to się mówi „czas to pieniądz”. Jeśli poświęcasz dwa razy więcej czasu i wysiłku na darmową platformę niż na all-in-one, może nadszedł czas, aby zastanowić się, ile wart jest Twój czas.

Bez względu na to, jaką opcję wybierzesz, poradzisz sobie świetnie, jeśli opracujesz swoją strategię i będziesz się jej trzymać. To tylko kwestia tego, ile czasu i ile bólów głowy chcesz zaoszczędzić.

Nie wahaj się napisać komentarza, aby podzielić się swoją pozytywną lub konstruktywną opinią na temat obu opcji.