Come utilizzare la piattaforma HubSpot al massimo delle sue potenzialità

Quando pensi all'inbound marketing, qual è la prima parola che ti viene in mente? La prima parola che mi viene in mente è automazione. Tuttavia, l'inbound marketing è molto più della semplice automazione del marketing: crea fantastici contenuti, tiene traccia dei lead, ottimizza il tuo sito Web, lavora sulla SEO, analizza le tue azioni, promuove sui social media e altro ancora. Il motivo per cui la parola automazione mi viene in mente per prima è perché è un vero toccasana per me. Essere in grado di fare affidamento sulla tecnologia per aiutarmi a svolgere questi compiti, a volte anche facendoli per me, è stata una tale rivelazione.

L'esecuzione di tattiche di marketing può essere piuttosto complessa. Se vuoi competere con i migliori, devi padroneggiare un'intera suite di competenze tra cui progettazione di siti Web, SEO, analisi e scrittura creativa. Devi anche avere la capacità sociale di interagire in modo appropriato su reti diverse e parlare fluentemente il linguaggio di programmazione... Aspetta, cosa? Il marketing non consiste solo nel dipingere un prodotto con glitter rosa e inviarlo alle vendite? Ebbene no, e credetemi, ci vuole molto tempo per fare tutto.

HubSpot è una delle principali piattaforme di marketing inbound all-in-one di oggi. Puoi usarlo solo come strumento di marketing, ma HubSpot include tutto ciò di cui i marketer e i team di vendita hanno bisogno per attirare, convertire e chiudere i clienti. Mentre mi tuffavo e imparavo tutto sul software di HubSpot, ho trovato sei punti chiave.

Nessun dottorato in informatica richiesto

Se non ospiti il ​​tuo sito Web su una piattaforma all-in-one come HubSpot, probabilmente utilizzi piattaforme gratuite come Wordpress, Wix o Squarespace. Queste sono buone piattaforme per ospitare contenuti, ma richiedono uno strumento di marketing separato per aiutarti a gestire il tuo sito web.

HubSpot ne offre una versione gratuita chiamata HubSpot Marketing Free. Fondamentalmente ti aiuta a tenere traccia dei tuoi contatti e moduli. Il punto è darti un'idea di come la versione all-in-one di HubSpot potrebbe aiutarti. Si integra con la maggior parte delle piattaforme di siti Web ed è facile da usare, ma dovrai aggiungere software e integrazioni per creare moduli e CTA (quindi utilizzare un codice di monitoraggio per implementarli sul tuo sito Web). Sapere come utilizzare e aggiungere questi plug-in a volte può essere complicato e potrebbe richiedere l'aiuto di un professionista IT a seconda del tuo livello di conoscenza.

Con la versione completa di HubSpot, non hai bisogno di integrazioni poiché puoi già eseguire queste azioni (e ottenere consigli SEO gratuiti sulle tue pagine mentre le crei). È facile da usare e, con la formazione online che forniscono, sarai in grado di creare pagine e aggiornarle in pochissimo tempo, senza alcuna conoscenza della programmazione. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, però, non è un grosso problema! La piattaforma offre agli utenti un'assistenza online e telefonica amichevole.

Risparmia tempo prezioso

HubSpot ha la straordinaria capacità di mostrarti cosa ha fatto un utente sul tuo sito. Ad esempio, di recente volevo sapere come piantare i miei pomodori, quindi ho deciso di dare un'occhiata a un post sul blog di un famoso marchio di fertilizzanti. Ho scaricato il foglio dei suggerimenti perché voglio davvero avere ottimi pomodori quest'estate. Ho visitato la loro pagina Facebook per vedere se altri avevano suggerimenti da condividere con me. Quando ho finito, il responsabile vendite di quell'azienda - senza fare nulla - ha dati che espongono tutto ciò che deve sapere su di me: la mia attività sui social media, quanto tempo ho passato a leggere i post del loro blog, dove mi trovo, il mio argomenti di interesse, ecc. Ho anche ricevuto un'e-mail 5 giorni dopo, che mi offriva nuovi contenuti da leggere sui pomodori. INCREDIBILE, vero?!

Ma dal punto di vista di un marketer o di un rappresentante di vendita: che meraviglia? Poiché tutto è connesso in HubSpot, un contatto viene aggiornato automaticamente quando effettuano una mossa. Ciò consente di risparmiare così tanto lavoro e riduce drasticamente i cicli di marketing e vendita grazie agli aggiornamenti in tempo reale sui tuoi contatti.

Senza tale automazione, i venditori devono aggiungere manualmente i contatti e aggiornare le informazioni nel loro database dei contatti e nel servizio di email marketing (come Mailchimp) quando notano un cambiamento. Volevo saperne di più su questo processo, quindi ho chiesto a uno dei miei clienti (che non utilizza la piattaforma all-in-one) come gestisce i propri contatti e avvisa i propri venditori. Ecco la sua risposta:

“Ognuno dei nostri venditori ha un elenco preesistente di contatti che abbiamo utilizzato come base per il nostro sito Web industriale e abbiamo contatti che hanno scaricato materiale e si sono iscritti al nostro blog. In questo momento, il nostro piano è che le vendite continuino a gestire i loro contatti in HubSpot [Marketing Free] e ad assegnare i loro contatti a medici o industriali. Quindi, passerò attraverso HubSpot e aggiornerò regolarmente i nuovi clienti in MailChimp".

Funziona bene, ma richiede sicuramente più tempo che lasciare che la piattaforma della versione completa lo faccia per te.

Un posto è IL posto dove stare

Quanto sarebbe fastidioso cucinare un pasto se dovessimo cercare su Google una ricetta, andare su Mozilla per conoscere l'elenco degli ingredienti e passare a Safari per le proporzioni e le istruzioni di cottura? Tutto va veloce nel mondo di oggi ed è per questo che avere tutte le informazioni in un unico posto è essenziale. Con la piattaforma all-in-one, tu:

• Fai in modo che le tue immagini o i tuoi articoli siano immagazzinati nel file manager
• Puoi aggiungerli alle pagine del tuo sito Web o ai blog che gestisci
• Puoi aggiungerli alle e-mail o pianificare più post sui social

Ancora una volta, ti fa risparmiare tempo invece di aprire tutti gli account social uno per uno. L'intero team di marketing e vendita può recarsi in un unico posto e accedere alle informazioni e agli strumenti condivisi.

Organizza e armonizza tutti i media che trasmettono le informazioni della tua azienda.  

L'analisi diventa divertente

Sto solo scherzando, l'analisi non è davvero la parte divertente per una persona di puro marketing... almeno questo è vero per me. Ma almeno riduce il dolore! Quando il tuo sito web è ospitato su una piattaforma standard, hai bisogno di uno strumento di marketing che ti aiuti ad analizzare. Può essere HubSpot Marketing Free che è molto utile, ma se vuoi scavare più a fondo, potresti voler controllare Google Analytics, Moz, ecc. Che non sono sempre i più facili da capire o interpretare.

In genere non puoi avere alcuna informazione su un contatto finché non compila uno dei tuoi moduli, né puoi ottenere dati chiari e approfondimenti sui social. Puoi comunque utilizzare i rapporti del servizio di email marketing per analizzare tutti i clic e le e-mail aperte, ma ancora una volta è su un'altra piattaforma.

Con una piattaforma all-in-one, puoi vedere quale delle tue pagine ha il maggior numero di visualizzazioni, quale CTA ha prestazioni migliori, da dove proviene il tuo traffico, quante persone sono nei tuoi flussi di lavoro, creare report sul tuo numero di MQL e SQL e altro ancora.

Intelligente, molto intelligente

L'enorme vantaggio dell'automazione è la possibilità di personalizzare i tuoi contenuti in base a chi li sta visualizzando. Puoi creare queste fantastiche funzionalità "intelligenti" come CTA intelligenti o moduli intelligenti. A seconda del tuo visitatore, il contenuto o il testo visualizzato cambierà in base alla posizione della persona, ad esempio, o alle informazioni che ha già inviato. Evita di porre la stessa domanda allo stesso visitatore e di ricevere informazioni che già possiedi quando potresti, invece, raccogliere di più su di loro.

I contatti vengono aggiunti immediatamente al database dei contatti e possono essere organizzati in elenchi per aiutarti a segmentare il database. Lo stato del ciclo di vita dei tuoi contatti si aggiornerà automaticamente quando si verifica una modifica: HubSpot traccerà i tuoi visitatori e li aggiornerà come lead o lead qualificati di marketing, e così via, quando sarà il momento giusto. Ciò consente la creazione di elenchi e l'integrazione di questi contatti nei flussi di lavoro: sistemi automatizzati che inviano e-mail predefinite ai tuoi contatti in base alle pagine che hanno visitato, al contenuto che hanno scaricato... Seriamente, come può ottenerlo Più facile?

Ka-ching!

Sì, lo sto facendo! Sto parlando del prezzo. Ovviamente, una tale piattaforma all-in-one ha un costo che può sembrare poco allettante rispetto a una piattaforma gratuita. È come un intero team che lavora per rendere il tuo lavoro più facile!

Quando vediamo i segni del dollaro rispetto a quelli gratuiti, la nostra reazione è quella di passare all'opzione gratuita. Ma tendiamo a dimenticare i costi nascosti. Le piattaforme "gratuite" sono effettivamente gratuite, ma un sito Web ottimizzato dal vivo ha costi aggiuntivi:

• Ospitando
• Sicurezza (la base: SSL)
• Plugin e integrazioni (per moduli, CTA, analisi, ecc.)
• Temi (ottimizzazione mobile)

I costi possono aumentare rapidamente, soprattutto se non sei un professionista IT e ad un certo punto hai bisogno dell'aiuto di uno: il conto potrebbe essere piuttosto salato. Inoltre, devi valutare il costo del tuo tempo: come si suol dire, "il tempo è denaro". Se dedichi il doppio del tempo e dello sforzo su una piattaforma gratuita rispetto a una all-in-one, forse è il momento di considerare quanto vale il tuo tempo.

Qualunque opzione tu scelga, farai benissimo se svilupperai la tua strategia e ti attieni ad essa. È solo questione di quanto tempo e quanti mal di testa vuoi risparmiare.

Non esitare a scrivere un commento per condividere il tuo feedback positivo o costruttivo su entrambe le opzioni.