Cum să utilizați platforma HubSpot la maximul său potențial

Când te gândești la inbound marketing, care este primul cuvânt care îți vine în minte? Primul cuvânt care îmi vine în minte este automatizare. Cu toate acestea, inbound marketing este mult mai mult decât automatizarea marketingului: creează conținut extraordinar, urmărește clienții potențiali, vă optimizează site-ul web, funcționează la SEO, vă analizează acțiunile, promovează pe rețelele sociale și multe altele. Motivul pentru care cuvântul automatizare îmi vine mai întâi în minte este că este o salvare pentru mine. A fi capabil să mă bazez pe tehnologie pentru a mă ajuta să îndeplinesc aceste sarcini – uneori chiar să le fac pentru mine – a fost o revelație.

Executarea tacticilor de marketing poate fi destul de complexă. Dacă vrei să concurezi cu cei mai buni, trebuie să stăpânești o întreagă suită de seturi de abilități, inclusiv design de site-uri web, SEO, analiză și scriere creativă. De asemenea, trebuie să aveți abilitatea socială de a interacționa în mod corespunzător pe diferite rețele și de a vorbi fluent limbajul de codare... Stai, ce? Marketingul nu înseamnă doar pictarea unui produs cu sclipici roz și trimiterea lui către vânzări? Ei bine, nu și credeți-mă, este nevoie de mult timp pentru a le face pe toate.

HubSpot este una dintre cele mai importante platforme de inbound marketing all-in-one de astăzi. Îl puteți folosi doar ca instrument de marketing, dar HubSpot include tot ce au nevoie de marketing și echipele de vânzări pentru a atrage, converti și închide clienți. Pe măsură ce m-am afundat și am aflat totul despre software-ul HubSpot, am găsit șase concluzii cheie.

Nu este necesar un doctorat IT

Dacă nu vă găzduiți site-ul pe o platformă all-in-one precum HubSpot, probabil că utilizați platforme gratuite precum Wordpress, Wix sau Squarespace. Acestea sunt platforme bune pentru a găzdui conținut, dar necesită un instrument de marketing separat care să vă ajute să vă gestionați site-ul.

HubSpot oferă o versiune gratuită a acestuia numită HubSpot Marketing Free. Practic, vă ajută să vă urmăriți clienții potențiali și formularele. Ideea este să vă oferim o idee despre cum vă poate ajuta versiunea all-in-one a HubSpot. Se integrează cu majoritatea platformelor de site-uri web și este ușor de utilizat, dar va trebui să adăugați software și integrări pentru a crea formulare și CTA (apoi utilizați un cod de urmărire pentru a le implementa pe site-ul dvs.). A ști cum să folosești și să adaugi aceste pluginuri poate fi uneori dificil și poate necesita ajutorul unui profesionist IT, în funcție de nivelul tău de cunoștințe.

Cu versiunea completă HubSpot, nu aveți nevoie de nicio integrare, deoarece puteți deja efectua aceste acțiuni (și puteți obține sfaturi SEO gratuite pe paginile dvs. în timp ce le creați). Este ușor de utilizat și, cu instruirea online pe care o oferă, veți putea să creați pagini și să le actualizați în cel mai scurt timp, fără cunoștințe de codare. Dacă ai nevoie de mai mult ajutor, nu e mare lucru! Platforma oferă utilizatorilor asistență prietenoasă online și telefonică.

Economisește timp prețios

HubSpot are capacitatea uimitoare de a vă arăta ce a făcut un utilizator pe site-ul dvs. De exemplu, recent am vrut să știu cum să-mi plantez roșiile, așa că am decis să verific o postare pe blog de la o marcă populară de îngrășăminte. Am descărcat foaia de sfaturi pentru că îmi doresc foarte mult să am roșii grozave în această vară. Le-am vizitat pagina de Facebook pentru a vedea dacă alții aveau sfaturi de împărtășit cu mine. Până când am terminat, managerul de vânzări al acelei companii – fără să facă nimic – are date care expun tot ce trebuie să știe despre mine: activitatea mea pe rețelele sociale, cât timp am petrecut citind postările lor de pe blog, unde mă află, subiecte de interes etc. Am primit chiar și un e-mail 5 zile mai târziu, oferindu-mi conținut nou de citit despre roșii. INFERIOR, nu?!

Dar din punctul de vedere al unui agent de marketing sau al unui reprezentant de vânzări: cât de uimitor? Deoarece totul este conectat în HubSpot, un contact este actualizat automat atunci când face o mișcare. Acest lucru economisește atât de multă muncă și scurtează drastic ciclurile de marketing și vânzări datorită actualizărilor în timp real ale clienților potențiali.

Fără o astfel de automatizare, oamenii de vânzări trebuie să adauge manual contacte și să actualizeze informații în baza de date de contacte și în serviciul de marketing prin e-mail (cum ar fi Mailchimp) atunci când observă o schimbare. Am vrut să aflu mai multe despre acest proces, așa că l-am întrebat pe unul dintre clienții mei (care nu folosește platforma all-in-one) cum își gestionează contactele și cum își anunță oamenii de vânzări. Iată răspunsul ei:

„Fiecare dintre oamenii noștri de vânzări are o listă preexistentă de contacte pe care le-am folosit ca bază pentru site-ul nostru industrial și avem contacte care au descărcat materiale și s-au abonat la blogul nostru. În acest moment, planul nostru este ca vânzările să continue să-și gestioneze contactele în HubSpot [Marketing Free] și să le atribuie persoane de contact fie medicale, fie industriale. Apoi, voi trece prin HubSpot și voi actualiza în mod regulat clienții noi în MailChimp.”

Funcționează bine, dar cu siguranță durează mai mult decât să lași platforma cu versiunea completă să o facă pentru tine.

Un loc este locul unde trebuie

Cât de enervant ar fi să gătim o masă dacă ar trebui să căutăm pe Google o rețetă, să mergem pe Mozilla să cunoaștem lista de ingrediente și să trecem la Safari pentru proporții și instrucțiuni de coacere? Totul merge rapid în lumea de astăzi și de aceea este esențial să ai toate informațiile într-un singur loc. Cu platforma all-in-one, tu:

• Aveți imaginile sau articolele stocate în managerul de fișiere
• Le puteți adăuga la paginile site-ului dvs. web sau blogurile pe care le gestionați
• Le puteți adăuga la e-mailuri sau puteți programa mai multe postări sociale

Din nou, vă economisește timp în loc să deschideți toate conturile sociale unul câte unul. Întreaga dvs. echipă de marketing și vânzări poate merge într-un singur loc și poate accesa informațiile și instrumentele partajate.

Organizează și armonizează toate mediile care difuzează informațiile companiei tale.  

Analiza devine distractivă

Glumesc, analiza nu este chiar partea distractivă pentru o persoană de marketing pur... cel puțin asta este adevărat pentru mine. Dar măcar reduce durerea! Când site-ul dvs. este găzduit pe o platformă standard, aveți nevoie de un instrument de marketing care să vă ajute să analizați. Poate fi HubSpot Marketing Free, ceea ce este foarte util, dar dacă doriți să săpați mai profund, poate doriți să verificați Google Analytics, Moz etc., care nu sunt întotdeauna cele mai ușor de înțeles sau interpretat.

În general, nu puteți avea informații despre un contact până când acesta nu completează unul dintre formularele dvs. și nici nu puteți obține date și perspective clare despre rețelele sociale. Puteți folosi în continuare rapoartele serviciului de e-mail marketing pentru a analiza toate clicurile și e-mailurile deschise, dar din nou, este pe o altă platformă.

Cu o platformă all-in-one, puteți vedea care dintre paginile dvs. are cele mai multe vizualizări, care CTA are performanțe mai bune, de unde provine traficul dvs., câți oameni sunt în fluxurile dvs. de lucru, puteți crea rapoarte privind numărul dvs. de MQL și SQL-uri. și altele.

Deștept, foarte inteligent

Beneficiul uriaș al automatizării este posibilitatea de a vă personaliza conținutul în funcție de cine îl vizionează. Puteți crea aceste funcții interesante „inteligente” ca CTA inteligente sau formulare inteligente. În funcție de vizitatorul dvs., conținutul sau textul afișat se va schimba în funcție de locația persoanei, de exemplu, sau de informațiile pe care le-a trimis deja. Evită să pui aceeași întrebare aceluiași vizitator și să primești informații pe care le ai deja atunci când ai putea, în schimb, să adun mai multe despre ei.

Contactele sunt adăugate imediat la baza de date de contacte și pot fi organizate în liste pentru a vă ajuta să vă segmentați baza de date. Starea ciclului de viață al persoanelor de contact se va actualiza automat atunci când are loc o schimbare: HubSpot vă va urmări vizitatorii și îi va actualiza ca clienți potențiali sau clienți potențiali calificați pentru marketing - și așa mai departe - atunci când este momentul potrivit. Acest lucru permite crearea de liste și integrarea acestor persoane de contact în fluxurile de lucru — sisteme automate care trimit e-mailuri predefinite persoanelor de contact în funcție de paginile pe care le-au vizitat, de conținutul pe care l-au descărcat... Serios, cum poate ajunge Mai uşor?

Ka-ching!

Da, o fac! eu vorbesc de pret. Evident, o astfel de platformă all-in-one are un cost care poate părea neatractiv în comparație cu o platformă gratuită. Este ca și cum o întreagă echipă lucrează pentru a-ți ușura munca!

Când vedem semnele dolarului versus gratuit, reacția noastră este să mergem la opțiunea gratuită. Dar avem tendința să uităm de costurile ascunse. Platformele „gratuite” sunt într-adevăr libere de utilizat, dar un site web live, optimizat, a adăugat taxe:

• Gazduire
• Securitate (de bază: SSL)
• Pluginuri și integrări (pentru formulare, CTA, analize etc.)
• Teme (optimizare mobilă)

Costurile pot crește rapid, mai ales dacă nu ești un profesionist IT și ai nevoie de ajutorul unuia la un moment dat: nota de plată ar putea fi destul de sărată. În plus, trebuie să evaluezi costul timpului tău - așa cum se spune, „timpul este bani”. Dacă petreci de două ori mai mult timp și efort pe o platformă gratuită în comparație cu un all-in-one, poate că este timpul să te gândești la cât valorează timpul tău.

Indiferent de opțiunea pe care o alegeți, vă veți descurca grozav dacă vă dezvoltați strategia și vă respectați. Este doar o chestiune de cât timp și câte dureri de cap vrei să economisești.

Nu ezitați să scrieți un comentariu pentru a vă împărtăși feedback-ul pozitiv sau constructiv asupra ambelor opțiuni.