Как использовать платформу HubSpot в полной мере

Когда вы думаете о входящем маркетинге, какое первое слово приходит вам на ум? Первое слово, которое приходит мне на ум, — автоматизация. И все же входящий маркетинг — это гораздо больше, чем просто автоматизация маркетинга: он создает потрясающий контент, отслеживает потенциальных клиентов, оптимизирует ваш веб-сайт, работает над SEO, анализирует ваши действия, продвигает в социальных сетях и многое другое. Причина, по которой мне в первую очередь приходит на ум слово «автоматизация», заключается в том, что оно спасает меня. Возможность полагаться на технологии, помогающие мне выполнять эти задачи, а иногда даже делать их за меня, стала таким откровением.

Выполнение маркетинговой тактики может быть довольно сложным. Если вы хотите конкурировать с лучшими, вам необходимо освоить целый набор навыков, включая дизайн веб-сайтов, SEO, аналитику и творческое письмо. Вы также должны иметь социальные навыки, чтобы правильно взаимодействовать в разных сетях и свободно говорить на языке программирования… Подождите, что? Маркетинг не сводится к тому, чтобы раскрасить продукт розовыми блестками и отправить его в продажу? Ну нет, и поверьте, на все это уходит много времени.

HubSpot — одна из ведущих универсальных маркетинговых платформ на сегодняшний день. Вы можете использовать его просто как маркетинговый инструмент, но HubSpot включает в себя все, что нужно маркетологам и отделам продаж для привлечения, конвертации и закрытия клиентов. Когда я углубился и узнал все о программном обеспечении HubSpot, я обнаружил шесть основных выводов.

Не требуется докторская степень в области ИТ

Если вы не размещаете свой веб-сайт на универсальной платформе, такой как HubSpot, вы, вероятно, используете бесплатные платформы, такие как Wordpress, Wix или Squarespace. Это хорошие платформы для размещения контента, но они требуют отдельного маркетингового инструмента, который поможет вам управлять своим сайтом.

HubSpot предлагает бесплатную версию под названием HubSpot Marketing Free. Это в основном помогает вам отслеживать лиды и формы. Цель состоит в том, чтобы дать вам представление о том, как универсальная версия HubSpot может вам помочь. Он интегрируется с большинством платформ веб-сайтов и прост в использовании, но вам потребуется добавить программное обеспечение и интеграции для создания форм и CTA (затем используйте код отслеживания, чтобы реализовать их на своем веб-сайте). Знать, как использовать и добавлять эти плагины, иногда может быть сложно, и в зависимости от вашего уровня знаний может потребоваться помощь ИТ-специалиста.

С полной версией HubSpot вам не нужны никакие интеграции, поскольку вы уже можете выполнять эти действия (и получать бесплатные советы по SEO для своих страниц при их создании). Это удобно для пользователя, и благодаря онлайн-обучению, которое они предоставляют, вы сможете создавать страницы и обновлять их в кратчайшие сроки, не имея знаний в области кодирования. Если вам нужна дополнительная помощь, ничего страшного! Платформа предлагает пользователям дружественную онлайн-поддержку и помощь по телефону.

Это экономит драгоценное время

HubSpot имеет удивительную возможность показать вам, что пользователь сделал на вашем сайте. Например, недавно я хотел узнать, как сажать помидоры, поэтому решил просмотреть запись в блоге от популярного производителя удобрений. Я скачала лист с советами, потому что очень хочу, чтобы этим летом у меня были отличные помидоры. Я посетил их страницу в Facebook, чтобы узнать, есть ли у других советы, которыми можно поделиться со мной. К тому времени, когда я закончил, менеджер по продажам этой компании — ничего не делая — получил данные, которые раскрывают все, что ему нужно знать обо мне: мою активность в социальных сетях, сколько времени я потратил на чтение их сообщений в блогах, где я нахожусь, мой интересующие темы и т. д. Я даже получил электронное письмо через 5 дней, предлагая мне новый контент для чтения о помидорах. УЖАСНО, правда?!

Но с точки зрения маркетолога или торгового представителя: как удивительно? Поскольку в HubSpot все взаимосвязано, контакт автоматически обновляется, когда он делает ход. Это экономит много работы и значительно сокращает циклы маркетинга и продаж благодаря обновлениям ваших потенциальных клиентов в режиме реального времени.

Без такой автоматизации продавцы должны вручную добавлять контакты и обновлять информацию в своей базе данных контактов и службе маркетинга по электронной почте (например, Mailchimp) , когда они замечают изменение. Я хотел узнать больше об этом процессе, поэтому я спросил одного из своих клиентов (который не использует универсальную платформу), как они управляют своими контактами и уведомляют своих продавцов. Вот ее ответ:

«У каждого из наших продавцов есть уже существующий список контактов, который мы использовали в качестве основы для нашего промышленного веб-сайта, и у нас есть контакты, которые загружали материалы и подписывались на наш блог. Прямо сейчас наш план состоит в том, чтобы продажи продолжали управлять своими контактами в HubSpot [Marketing Free] и назначать свои контакты либо медицинским, либо промышленным. Затем я пройду через HubSpot и буду регулярно обновлять информацию о новых клиентах в MailChimp».

Это прекрасно работает, но определенно требует больше времени, чем полная версия платформы, которая сделает это за вас.

Одно место - место, чтобы быть

Насколько утомительно было бы готовить еду, если бы нам приходилось искать рецепт в Google, заходить в Mozilla, чтобы узнать список ингредиентов, и переключаться в Safari, чтобы узнать пропорции и инструкции по выпечке? В современном мире все происходит быстро, поэтому важно иметь всю информацию в одном месте. С универсальной платформой вы:

• Храните ваши изображения или элементы в файловом менеджере
• Можете добавить их на страницы своего веб-сайта или в блоги, которыми вы управляете.
• Можно добавить их в электронные письма или запланировать несколько сообщений в социальных сетях.

Опять же, это экономит ваше время, вместо того чтобы открывать все социальные аккаунты один за другим. Все ваши отделы маркетинга и продаж могут находиться в одном месте и получать доступ к общей информации и инструментам.

Он организует и гармонизирует все средства массовой информации, транслирующие информацию о вашей компании.  

Анализ становится развлечением

Шучу, анализ — не самая приятная часть для настоящего маркетолога... по крайней мере, это верно для меня. Но, по крайней мере, это уменьшает боль! Когда ваш веб-сайт размещен на стандартной платформе, вам нужен маркетинговый инструмент, который поможет вам анализировать. Это может быть HubSpot Marketing Free, что очень полезно, но если вы хотите копнуть глубже, вы можете проверить Google Analytics, Moz и т. д., которые не всегда легко понять или интерпретировать.

Как правило, вы не можете получить какую-либо информацию о контакте, пока он не заполнит одну из ваших форм, и вы не сможете получить четкие данные и информацию о социальных сетях. Вы по-прежнему можете использовать отчеты службы маркетинга по электронной почте для анализа всех кликов и открытых писем, но опять же, это на другой платформе.

С универсальной платформой вы можете видеть, какая из ваших страниц имеет наибольшее количество просмотров, какой CTA работает лучше, откуда приходит ваш трафик, сколько людей участвует в ваших рабочих процессах, создавать отчеты о количестве MQL и SQL. и более.

Умный, очень умный

Огромным преимуществом автоматизации является возможность настроить ваш контент в соответствии с тем, кто его просматривает. Вы можете создавать эти классные «умные» функции в виде умных призывов к действию или умных форм. В зависимости от вашего посетителя отображаемый контент или текст будет меняться, например, в зависимости от местоположения человека или информации, которую он уже предоставил. Это позволяет не задавать один и тот же вопрос одному и тому же посетителю и не получать информацию, которая у вас уже есть, когда вы могли бы вместо этого собрать о них больше.

Контакты немедленно добавляются в базу данных контактов и могут быть организованы в виде списков, чтобы помочь вам сегментировать вашу базу данных. Статус жизненного цикла ваших контактов будет обновляться автоматически, когда происходит изменение: HubSpot будет отслеживать ваших посетителей и обновлять их как потенциальных клиентов или квалифицированных потенциальных клиентов — и так далее — в подходящий момент. Это позволяет создавать списки и интегрировать эти контакты в рабочие процессы — автоматизированные системы, которые отправляют предварительно определенные электронные письма вашим контактам в зависимости от того, какие страницы они посетили, какой контент они загрузили... Серьезно, как это может получить Полегче?

Ка-цзин!

Да, я делаю это! Я говорю о цене. Очевидно, что такая платформа «все в одном» имеет стоимость, которая может показаться непривлекательной по сравнению с бесплатной платформой. Как будто целая команда работает, чтобы облегчить вашу работу!

Когда мы видим знаки доллара по сравнению с бесплатными, мы реагируем на бесплатный вариант. Но мы склонны забывать о скрытых расходах. «Бесплатные» платформы действительно бесплатны для использования, но работающий оптимизированный веб-сайт требует дополнительных сборов:

• Хостинг
• Безопасность (базовая: SSL)
• Плагины и интеграции (для форм, CTA, аналитики и т. д.)
• Темы (мобильная оптимизация)

Затраты могут быстро возрасти, особенно если вы не ИТ-специалист и в какой-то момент вам потребуется помощь: счет может быть довольно солидным. Кроме того, вам нужно оценить стоимость своего времени — как говорится, «время — деньги». Если вы тратите в два раза больше времени и усилий на бесплатную платформу по сравнению с многофункциональным устройством, возможно, пришло время задуматься о том, сколько стоит ваше время.

Какой бы вариант вы ни выбрали, у вас все получится, если вы разработаете свою стратегию и будете ее придерживаться. Это просто вопрос того, сколько времени и сколько головной боли вы хотите сэкономить.

Не стесняйтесь написать комментарий, чтобы поделиться своими положительными или конструктивными отзывами об обоих вариантах.