Bagaimana Memanfaatkan Platform HubSpot untuk Potensi Terpenuhnya

Ketika Anda memikirkan tentang pemasaran masuk, apa kata pertama yang muncul di benak Anda? Kata pertama yang muncul di benak saya adalah otomatisasi. Namun pemasaran masuk jauh lebih dari sekadar otomatisasi pemasaran: ia menciptakan konten yang luar biasa, melacak prospek, mengoptimalkan situs web Anda, bekerja dengan SEO, menganalisis tindakan Anda, mempromosikan di media sosial, dan banyak lagi. Alasan mengapa kata otomatisasi muncul pertama kali di benak saya adalah karena itu adalah penyelamat bagi saya. Mampu mengandalkan teknologi untuk membantu saya melakukan tugas-tugas ini — kadang-kadang bahkan melakukannya untuk saya — telah menjadi wahyu yang luar biasa.

Menjalankan taktik pemasaran bisa sangat rumit. Jika Anda ingin bersaing dengan yang terbaik, Anda harus menguasai seluruh rangkaian keahlian termasuk desain situs web, SEO, analitik, dan penulisan kreatif. Anda juga harus memiliki kemampuan sosial untuk berinteraksi secara tepat di jaringan yang berbeda dan fasih berbicara bahasa pengkodean… Tunggu, apa? Pemasaran tidak hanya tentang mengecat produk dengan kilau merah muda dan mengirimkannya ke penjualan? Yah tidak, dan percayalah, butuh banyak waktu untuk melakukan semuanya.

HubSpot adalah salah satu platform pemasaran masuk all-in-one terkemuka saat ini. Anda dapat menggunakannya hanya sebagai alat pemasaran, tetapi HubSpot mencakup semua yang dibutuhkan pemasar dan tim penjualan untuk menarik, mengonversi, dan menutup pelanggan. Saat saya terjun dan mempelajari semua tentang perangkat lunak HubSpot, saya menemukan enam hal penting yang bisa diambil.

Tidak Perlu Ph.D IT

Jika Anda tidak meng-host situs web Anda pada platform all-in-one seperti HubSpot, Anda mungkin menggunakan platform gratis seperti Wordpress, Wix atau Squarespace. Ini adalah platform yang bagus untuk meng-host konten, tetapi mereka memerlukan alat pemasaran terpisah untuk membantu Anda mengelola situs web Anda.

HubSpot menawarkan versi gratis yang disebut HubSpot Marketing Free. Ini pada dasarnya membantu Anda melacak prospek dan formulir Anda. Intinya adalah untuk memberi Anda gambaran tentang bagaimana versi lengkap HubSpot dapat membantu Anda. Ini terintegrasi dengan sebagian besar platform situs web dan mudah digunakan, tetapi Anda harus menambahkan perangkat lunak dan integrasi untuk membuat formulir dan CTA (kemudian gunakan kode pelacakan untuk menerapkannya di situs web Anda). Mengetahui cara menggunakan dan menambahkan plug-in ini terkadang rumit dan mungkin memerlukan bantuan profesional TI tergantung pada tingkat pengetahuan Anda.

Dengan versi lengkap HubSpot, Anda tidak memerlukan integrasi apa pun karena Anda sudah dapat melakukan tindakan ini (dan dapatkan saran SEO gratis di halaman Anda saat membuatnya). Ini mudah digunakan dan, dengan pelatihan online yang mereka berikan, Anda akan dapat membuat halaman dan memperbaruinya dalam waktu singkat, tanpa pengetahuan dalam pengkodean. Jika Anda membutuhkan lebih banyak bantuan, bukan masalah besar! Platform ini menawarkan bantuan online dan telepon yang ramah kepada pengguna.

Menghemat Waktu yang Berharga

HubSpot memiliki kemampuan luar biasa untuk menunjukkan kepada Anda apa yang telah dilakukan pengguna di situs Anda. Misalnya, baru-baru ini saya ingin tahu cara menanam tomat, jadi saya memutuskan untuk melihat posting blog dari merek pupuk populer. Saya mengunduh lembar tip karena saya benar-benar ingin memiliki tomat yang enak musim panas ini. Saya mengunjungi halaman Facebook mereka untuk melihat apakah orang lain memiliki tips untuk dibagikan kepada saya. Pada saat saya selesai, manajer penjualan perusahaan itu — tanpa melakukan apa pun — memiliki data yang mengungkapkan semua yang perlu dia ketahui tentang saya: aktivitas media sosial saya, berapa banyak waktu yang saya habiskan untuk membaca posting blog mereka, di mana saya berada, topik yang menarik, dll. Saya bahkan menerima email 5 hari kemudian, menawarkan konten baru untuk saya baca tentang tomat. MENGERIKAN, kan?!

Tetapi dari sudut pandang pemasar atau tenaga penjualan: betapa menakjubkannya? Karena semuanya terhubung di HubSpot, kontak diperbarui secara otomatis saat mereka bergerak. Ini menghemat begitu banyak pekerjaan dan secara drastis mempersingkat siklus pemasaran dan penjualan berkat pembaruan real-time pada prospek Anda.

Tanpa otomatisasi seperti itu, tenaga penjualan harus secara manual menambahkan kontak dan memperbarui informasi di database kontak dan layanan pemasaran email (seperti Mailchimp) ketika mereka melihat perubahan. Saya ingin tahu lebih banyak tentang proses ini, jadi saya bertanya kepada salah satu klien saya (yang tidak menggunakan platform all-in-one) bagaimana mereka mengelola kontak mereka dan memberi tahu staf penjualan mereka. Ini dia jawabannya:

“Setiap tenaga penjualan kami memiliki daftar kontak yang sudah ada sebelumnya yang telah kami gunakan sebagai dasar untuk situs web industri kami, dan kami memiliki kontak yang mengunduh materi dan berlangganan blog kami. Saat ini, rencana kami adalah membuat penjualan terus mengelola kontak mereka di HubSpot [Bebas Pemasaran] dan menetapkan kontak mereka ke medis atau industri. Kemudian, saya akan melalui HubSpot dan secara teratur memperbarui pelanggan baru ke MailChimp.”

Ini berfungsi dengan baik, tetapi pasti membutuhkan lebih banyak waktu daripada membiarkan platform versi lengkap melakukannya untuk Anda.

Satu Tempat adalah Tempat Yang Harus Dikunjungi

Betapa menyebalkannya memasak makanan jika kita harus mencari resep di Google, pergi ke Mozilla untuk mengetahui daftar bahan dan beralih ke Safari untuk proporsi dan instruksi memanggang? Semuanya berjalan cepat di dunia sekarang ini dan itulah mengapa memiliki semua informasi di satu tempat sangat penting. Dengan platform all-in-one, Anda:

• Simpan gambar atau item Anda di pengelola file
• Dapat menambahkannya ke halaman situs web atau blog yang Anda kelola
• Dapat menambahkannya ke email atau menjadwalkan beberapa posting sosial

Sekali lagi, ini menghemat waktu Anda daripada membuka semua akun sosial satu per satu. Seluruh tim pemasaran dan penjualan Anda dapat pergi ke satu tempat dan mengakses informasi dan alat yang dibagikan.

Ini mengatur dan menyelaraskan semua media yang menyiarkan informasi perusahaan Anda.  

Menganalisis Menjadi Menyenangkan

Hanya bercanda, menganalisis bukanlah bagian yang menyenangkan bagi orang pemasaran murni...setidaknya itu benar bagi saya. Tapi setidaknya itu mengurangi rasa sakit! Ketika situs web Anda dihosting pada platform standar, Anda memerlukan alat pemasaran untuk membantu Anda menganalisis. Ini bisa berupa HubSpot Marketing Free yang sangat membantu, tetapi jika Anda ingin menggali lebih dalam, Anda mungkin ingin memeriksa Google analytics, Moz, dll. yang tidak selalu paling mudah untuk dipahami atau diinterpretasikan.

Anda biasanya tidak dapat memiliki informasi apa pun tentang kontak sampai mereka mengisi salah satu formulir Anda, Anda juga tidak dapat memperoleh data dan wawasan yang jelas tentang sosial. Anda masih dapat menggunakan laporan layanan pemasaran email Anda untuk menganalisis semua klik dan email yang dibuka, tetapi sekali lagi, itu ada di platform lain.

Dengan platform all-in-one, Anda dapat melihat halaman mana yang memiliki tampilan paling banyak, CTA mana yang berkinerja lebih baik, dari mana lalu lintas Anda berasal, berapa banyak orang dalam alur kerja Anda, membuat laporan tentang jumlah MQL dan SQL Anda dan banyak lagi.

Cerdas, Sangat Cerdas

Manfaat besar otomatisasi adalah kemampuan untuk menyesuaikan konten Anda menurut siapa yang melihatnya. Anda dapat membuat fitur "pintar" yang keren ini sebagai CTA pintar atau formulir pintar. Bergantung pada pengunjung Anda, konten atau teks yang ditampilkan akan berubah berdasarkan lokasi orang tersebut, misalnya, atau pada informasi yang telah mereka kirimkan. Ini menghindari mengajukan pertanyaan yang sama kepada pengunjung yang sama dan menerima informasi yang sudah Anda miliki ketika Anda bisa, sebaliknya, mengumpulkan lebih banyak tentang mereka.

Kontak segera ditambahkan ke database kontak dan dapat diatur dalam daftar untuk membantu Anda mengelompokkan database Anda. Status siklus hidup kontak Anda akan diperbarui secara otomatis saat terjadi perubahan: HubSpot akan melacak pengunjung Anda dan memperbaruinya sebagai prospek atau memasarkan prospek yang memenuhi syarat — dan seterusnya — saat waktunya tepat. Ini memungkinkan pembuatan daftar dan integrasi kontak ini ke dalam alur kerja — sistem otomatis yang mengirim email yang telah ditentukan sebelumnya ke kontak Anda sesuai dengan halaman yang mereka kunjungi, konten apa yang telah mereka unduh... Serius, bagaimana cara mendapatkannya lebih mudah?

Ka-ching!

Ya, saya melakukannya! Saya berbicara tentang harga. Jelas, platform all-in-one semacam itu memiliki biaya yang tampaknya tidak menarik dibandingkan dengan platform gratis. Ini seperti seluruh tim yang bekerja untuk membuat pekerjaan Anda lebih mudah!

Ketika kita melihat tanda dolar versus gratis, reaksi kita adalah beralih ke opsi gratis. Tapi kita cenderung melupakan biaya tersembunyi. Platform “Gratis” memang gratis untuk digunakan, tetapi situs web langsung yang dioptimalkan telah menambahkan biaya:

• Hosting
• Keamanan (dasar: SSL)
• Plugin dan integrasi (untuk formulir, CTA, analitik, dll.)
• Tema (pengoptimalan seluler)

Biaya dapat bertambah dengan cepat, terutama jika Anda bukan seorang profesional TI dan Anda memerlukan bantuan seseorang di beberapa titik: tagihannya mungkin cukup asin. Plus, Anda perlu mengevaluasi biaya waktu Anda — seperti kata pepatah, “waktu adalah uang.” Jika Anda menghabiskan waktu dan tenaga dua kali lebih banyak pada platform gratis dibandingkan dengan platform all-in-one, mungkin inilah saatnya untuk mempertimbangkan nilai waktu Anda.

Opsi apa pun yang Anda pilih, Anda akan berhasil jika Anda mengembangkan strategi dan menaatinya. Ini hanya masalah berapa banyak waktu dan berapa banyak sakit kepala yang ingin Anda hemat.

Jangan ragu untuk menulis komentar untuk membagikan umpan balik positif atau konstruktif Anda pada kedua opsi.