65+ Przydatnych statystyk eCommerce, które warto znać w 2022 r.

Rynek eCommerce rośnie z dnia na dzień. To bardzo ogromny rynek. Eksperci twierdzą, że wzrośnie do około 6,388 miliarda dolarów rocznie. Handel elektroniczny zwiększa zapotrzebowanie na elastyczne, proste i wygodne możliwości zakupów. Sklepy internetowe i firmy szybko się rozwijają. Podczas pandemii w 2020 roku, kiedy wszystkie sklepy zostały zamknięte, a wszystkie potrzebne rzeczy były dostępne w sklepach internetowych. Zakupy w sklepach internetowych stały się nową normą.

Kiedy zaczynasz sprzedawać produkty online, musisz wiedzieć o statystykach eCommerce , aby móc wprowadzić niezbędne zmiany w swojej witrynie.

Tutaj podsumowaliśmy niektóre najbardziej przydatne statystyki eCommerce, które musisz znać w 2022 roku.

Dlaczego musimy znać statystyki eCommerce?

Marketerzy muszą opracować nowe strategie, które powinny być bardziej skuteczne, aby zapewnić wzrost ich firmie. W tym celu marketerzy muszą rozumieć statystyki i fakty dotyczące handlu elektronicznego.

Podzieliliśmy te statystyki na pięć części, aby można było je zrozumieć i nawigować:-

• Ogólne statystyki eCommerce
• Statystyki e-commerce e-mail
• Statystyki e-commerce w mediach społecznościowych
• Mobilne statystyki eCommerce
• Statystyki e-commerce koszyka na zakupy

A) Ogólne statystyki handlu elektronicznego:-

E-commerce rozwija się bardzo dobrze i nic nie wskazuje na spowolnienie. Oto kilka ogólnych statystyk, które możesz wykorzystać do wyciągnięcia wniosków z tych danych, aby ulepszyć swoje strategie marketingowe.

1. Według Nasdaq do 2040 roku 95% wszystkich zakupów będzie odbywało się za pośrednictwem eCommerce. Nasdaq opublikował to jeszcze przed pandemią w 2017 roku.
   
   
2. Systemy płatności cyfrowych i karty kredytowe stają się obecnie powszechne w trybach płatności zakupów online. Najbardziej preferowaną metodą płatności dla kupujących online są karty kredytowe. Według badań Shopify karty kredytowe obsługują około 53% transakcji.
   
   
3. W Stanach Zjednoczonych 61% konsumentów online zdecydowało się na zakup na podstawie rekomendacji z bloga. ( Instytut Marketingu Treści )
   
   
4. Prawie 59% millenialsów i członków pokolenia Z staje się głównymi konsumentami w USA, sprawdzają Amazon przed jakimikolwiek innymi usługami eCommerce. ( Inviqa )
   
   
5. W 2017 r. prawie 44% całej sprzedaży eCommerce w USA pochodziło z Amazona. ( CNBC )
   
   
6. Klienci, niezadowoleni z produktu lub firmy, przekazują swoje opinie na temat produktu rodzinie i przyjaciołom. 81% klientów ufa radom swoich przyjaciół i rodziny. ( HubSpot )
   
   
7. Około 93,5% internautów na całym świecie kupuje produkty online. ( OptinMonster )
   
   
8. Millenialsi najczęściej preferowali chatboty jako kanał wsparcia. Około 50% kupujących online kupuje produkty z chatbota na stronie internetowej za pomocą marketingu konwersacyjnego. ( Dryf )
   
   
9. Współczynnik konwersji jest bardzo ważny w eCommerce. Współczynnik konwersji dla witryn eCommerce jest bardzo niski, co oznacza, że ​​tylko 2,86% odwiedzających witrynę dokonuje zakupu. ( Invesp )
   
   
10. Około 65% kupujących online lubi kupować produkty, które mają treść w ich własnym języku. ( Shopify )
    
    
11. Na całym świecie istnieje około 12-24 milionów witryn eCommerce. Mimo to liczby te rosną z każdym dniem. ( Formularze WP )
    
    
12. Około 51% kupujących online robi zakupy przez telefon komórkowy. ( Shopify )
    
    
13. Głównym powodem, dla którego ludzie wolą robić zakupy online, jest to, że mogą kupić wszystko io każdej porze. Wszystko jest dostępne w witrynach eCommerce 24/7 . ( KPMG )
    
    
14. Chiny są liderem i największym na rynku eCommerce. Chiny przodują z 66% sprzedaży online. ( akcentowanie )
    
    
15. Transakcje eCommerce wzrosły podczas pandemii. Covid-19 przyspieszył wzrost zakupów online. ( Deloitte )

B) Statystyki e-commerce e-mail

Poczta e-mail to najważniejszy sposób na rozwój Twojej firmy. Ma najwyższy wskaźnik ROI spośród wszystkich innych kampanii marketingowych. Jest to narzędzie służące głównie do poprawy relacji z klientami i generowania leadów.

1. E-mail to doskonały sposób w handlu elektronicznym na szerzenie wśród klientów świadomości o nowych produktach i ofertach promocyjnych. 61% konsumentów woli kontaktować się z firmami za pośrednictwem poczty elektronicznej. ( Statystyka )
   
   
2. Marketing e-mailowy daje 44 USD za każdego wydanego 1 USD, co daje 4400% zwrotu z inwestycji. Kampanie e-mailowe są bardziej ekonomiczne niż inne kampanie marketingowe. ( OptinMonster )
   
   
3. E-maile powitalne odgrywają ważną rolę w budowaniu dobrych relacji z klientami. 58% z 1000 największych amerykańskich sprzedawców internetowych wysyła powitalne wiadomości e-mail, ponieważ poprawia to sprzedaż.
   
   
4. Segmentacja wiadomości e-mail to najważniejszy krok w personalizacji działań e-mail marketingowych. Prowadzi to do średnio 760% wzrostu przychodów. ( Monitor kampanii )
   
   
5. E-mail marketing był przyczyną 24% świątecznej sprzedaży podczas świątecznego sezonu eCommerce w 2018 roku. ( OptinMonster )
   
   
6. Organizacje non-profit tracą około 15 tys. USD rocznie na darowiznach z powodu filtrów antyspamowych blokujących e-maile dotyczące kampanii zbierania funduszy. ( Filantropia.com )
   
   
7. Kluczem jest personalizacja. E-maile transakcyjne uzyskują 8 razy więcej otwarć i kliknięć niż jakakolwiek inna kampania e-mailowa i zarabiają 6 razy więcej pieniędzy. ( Eksperianie )
   
   
8. Kampanie e-mail marketingowe przyczyniają się do 20% ruchu napędzającego sprzedaż eCommerce. E-mail marketing to kluczowe narzędzie dla sprzedawców internetowych. Istnieje wiele sposobów angażowania klientów za pośrednictwem poczty e-mail. ( Wolfgang cyfrowy )
   
   
9. 60% konsumentów dokonało zakupu po otrzymaniu e-mail marketingu. ( OptinMonster )
   
   
10. Wiadomości e-mail o porzuconych koszykach mają średni współczynnik otwarć wynoszący 45% . ( Moosend )

C) Statystyki e-commerce w mediach społecznościowych

W marketingu cyfrowym obecność w mediach społecznościowych jest potrzebą chwili. Może przynieść Ci ogromny wzrost zysków. To najpotężniejsze narzędzie marketingowe. Większość uwagi klientów skupia się na mediach społecznościowych. Ludzie zarabiają w Internecie, korzystając z różnych platform mediów społecznościowych.

1. Sieci społecznościowe to najlepszy sposób na poznanie produktów. Prawie 25% kupujących w USA szuka informacji w mediach społecznościowych przed zakupem prezentu dla przyjaciół i rodziny. ( nKanał )
   
   
2. Sklepy internetowe, które sprzedają w mediach społecznościowych o 32% więcej niż inne, które nie mają platform społecznościowych. Sklepy internetowe korzystające z platform takich jak Instagram, Facebook, Twitter i YouTube zwiększają sprzedaż. ( BigCommerce )
   
   
3. Aby zbudować silną relację z klientami i poprawić sprzedaż, witryny eCommerce muszą korzystać z kampanii marketingowych w mediach społecznościowych i publikować 4-5 postów tygodniowo. Przeciętna witryna eCommerce umieszcza na swojej stronie na Facebooku 4,55 postów tygodniowo. ( BigCommerce )
   
   
4. Znajomość doświadczeń i recenzji innych produktów pomaga klientom w podjęciu właściwej decyzji o zakupie lub nie. 74% konsumentów polega na swoich sieciach społecznościowych przy podejmowaniu decyzji o zakupie. ( Kinsta )
   
   
5. Większość zamówień w mediach społecznościowych pochodzi z Facebooka; jest znany jako najbardziej wpływowa platforma mediów społecznościowych do zwiększania sprzedaży. 85% zamówień z serwisów społecznościowych pochodzi z Facebooka. ( Shopify )
   
   
6. Średnie zamówienie na Instagramie jest o 10 dolarów wyższe niż na Facebooku i innych platformach społecznościowych. Średnia wartość zamówienia klientów poleconych z Instagrama wynosi 65,00 USD, a następnie Facebooka (55 USD ), Twittera ( 46 USD ) i YouTube ( 38 USD ). ( Cmswire )
   
   
7. Po obejrzeniu posta reklamowego na Instagramie 75% użytkowników Instagrama podjęło akcję, aby odwiedzić tę witrynę lub kupić produkt. ( Locowise )
   
   
8. Marketing wideo szybko odnosi sukces w sprzedaży eCommerce. Liczba marketerów udostępniających treści wideo na LinkedIn wzrosła do 65% w 2021 r. ( DreamGrow )
   
   
9. Konsumenci lubią oglądać zdjęcia produktów przedstawiające przód, tył, bok, 360 stopni i zbliżenia. Posty ze zdjęciami produktu uzyskują o 53% więcej polubień, o 104% więcej komentarzy i o 84% wyższe współczynniki klikalności (CTR). ( Neil Patel )
   
   
10. Treść jest kluczem do marketingu. Klienci lubią przeglądać krótkie i posortowane treści. Wszelkie posty w mediach społecznościowych zawierające 80 znaków lub mniej zyskują o 66% większe zaangażowanie. ( Neil Patel )
    
    
11. Zgodnie z przewidywaniami, ponad 50% marketerów dołączyło do LinkedIn w 2021 roku. ( Sprout social )
    
    
12. W pierwszym kwartale 2021 r. marketerzy wydali o 60% więcej na reklamy na Facebooku i Instagramie w porównaniu z pierwszym kwartałem 2020 r. ( Sprout social media )
    
    
13. Ostatnio media społecznościowe przepuściły płatne wyszukiwanie jako kanał reklamowy, zwiększając się o 25% r/r i przekraczając 137 miliardów dolarów (pomijając tylko 135 miliardów dolarów w wyszukiwarkach). ( kiełkować społeczne )

D) Statystyki mobilnego eCommerce

Mobilny handel elektroniczny rośnie, ponieważ ludzie używają swoich urządzeń mobilnych do robienia zakupów i płatności. Istnieją następujące statystyki dotyczące mobilnego eCommerce, które powinieneś znać.

1. Klienci kupują na swoich telefonach komórkowych, ponieważ oszczędza to czas. 3 na 4 konsumentów kupuje produkty ze swoich smartfonów. ( Oberlo )
   
   
2. Prawie 93% Millenialsów porównywało oferty online za pomocą telefonu komórkowego. ( Statystyka )
   
   
3. Około 40% wszystkich zakupów online zostało dokonanych w okresie świątecznym 2018 roku na smartfonach. ( Skrzynka zewnętrzna )
   
   
4. 65% klientów sprawdza porównania cen na telefonie komórkowym w sklepie. ( KPMG )
   
   
5. Jeśli czas wczytywania Twojej strony internetowej na urządzeniu mobilnym wynosi 3 sekundy, 53% użytkowników prawdopodobnie odrzuci witrynę. Współczynniki odrzuceń wzrosną o 90%, a jeśli osiągną 10s, współczynnik podskoczy o 123%. ( Myśl z Google )
   
   
6. Mobilny eCommerce staje się dużą częścią rynku, ponieważ przyniósł zaledwie 967 milionów dolarów w 2016 roku i 2,3 miliarda w 2019 roku. Szacowano, że sprzedaż detaliczna mobilnego eCommerce osiągnęła 3,56 miliarda dolarów do końca 2021 roku.
   
   
7. W Stanach Zjednoczonych 82% internautów robi zakupy online za pomocą urządzenia mobilnego. ( Statystyka )
   
   
8. Klienci korzystający z telefonu komórkowego mogą kupować w aplikacjach lub na stronie produktu. Współczynniki konwersji z aplikacji mobilnych są 3 razy wyższe niż w przypadku witryn mobilnych. ( działka marketingowa )
   
   
9. 73% konsumentów przejdzie ze źle zaprojektowanej witryny mobilnej na taką, która ułatwia zakupy. ( Google )
   
   
10. Czas spędzony w sklepach internetowych wynosi obecnie 44% na mobile, 45% na desktopie i 11% na tablecie. ( Gotowa chmura )
    
    
11. Oczekuje się, że w 2022 r. sprzedaż mobilnego e-commerce w Wielkiej Brytanii osiągnie 79,8 miliarda funtów. ( Statystyka )
    
    
12. 73% konsumentów lubi kupować w witrynach, które zapewniają łatwiejsze zakupy niż w witrynach słabo zaprojektowanych. ( Google )
    
    
13. 53% użytkowników smartfonów i tabletów lubi robić zakupy w aplikacjach marki. ( Invesp )
    
    
14. Klienci mający złe doświadczenia w mobilnym sklepie firmy są o 62% mniej skłonni do zakupów od firmy w przyszłości. ( Google )
    
    
15. Właściciele telefonów komórkowych spędzają 90% czasu na urządzeniach mobilnych w aplikacjach. ( Analiza poruszenia )
    
    
16. Przyciski CTA (takie jak przycisk Click-To-Call) są kluczem do zwiększenia zaangażowania klientów i sprzedaży. Może stworzyć 45% wzrost liczby kliknięć. ( KopiujBlogger )
    
    
17. Każdego roku w Czarny piątek sprzedaż generowana przez mobilne zakupy online stale rośnie. Sprzedaż mCommerce zarówno w Czarny Piątek, jak i w Cyber ​​Poniedziałek w 2018 r. wyniosła ponad 2 miliardy dolarów, bijąc poprzednie rekordy ustanowione rok wcześniej. ( Praktyczny e-handel )
    
    
18. Płatności mobilne wzrosły o 80% klientów płacących przez telefon komórkowy. ( McKinsey )

E) Statystyki e-commerce koszyka na zakupy

Istnieją statystyki eCommerce dotyczące koszyka zakupów online, które powinien znać każdy marketer.

1. Największym wyzwaniem dla marek eCommerce jest przekonanie kupujących online do zakończenia zakupów. Prawie 69,57% koszyków jest porzucanych.
   
   
2. Najwyższe porzucanie koszyków występuje w branży motoryzacyjnej, która wynosi 96,88%. ( Zyro )
   
   
3. Głównym powodem, dla którego konsumenci porzucają swoje koszyki, są opłaty za wysyłkę i inne dodatkowe koszty. 49% konsumentów porzuca koszyki tylko z tych dwóch powodów. ( Instytut Baymarda )
   
   
4. Przed dodaniem produktów do koszyka 65% konsumentów w USA najpierw sprawdza, czy wysyłka jest bezpłatna, czy nie. ( Krajowa Federacja Handlu Detalicznego )
   
   
5. Najgorszy wskaźnik porzucania koszyków ze wszystkich urządzeń wynosi 78% w przypadku urządzeń mobilnych, następnie tablety ( 70% ) i komputery stacjonarne/laptopy ( 67%). ( OptinMonster )
   
   
6. Wskaźnik porzuceń wzrósł o 75% ze względu na powolne ładowanie strony internetowej. ( Instytut Baymarda )
   
   
7. 46,5% małych i średnich firm twierdzi, że świadczenie bezpłatnych usług przewozowych zwiększa ich zyski. ( MCM )
   
   
8. Algorytm uczenia maszynowego był w stanie przewidzieć 83,58% porzuconych koszyków w sklepie internetowym dużego niemieckiego sprzedawcy internetowego. Sztuczna inteligencja coraz lepiej radzi sobie z ograniczaniem porzucania koszyków.
   
   
9. 28,3% przychodów z eCommerce pochodzi z wiadomości e-mail o porzuconych koszykach. ( SprzedażCykl )
   
   
10. Marki mogą stracić 18 miliardów dolarów z powodu porzucenia koszyka. ( Dynamiczna wydajność )
    
    
11. Wskaźnik porzucania telefonów wynosi 80,79% w 2019 roku. ( Barilliance )
    
    
12. Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia pomogły odzyskać 53% porzucających użytkowników. ( OptinMonster )
    
    
13. Zoptymalizowany projekt kasy w witrynach eCommerce pozwoli uzyskać 35% wzrost współczynnika konwersji. ( Instytut Baymarda )

Wniosek

W czasie pandemii zapotrzebowanie na zakupy online jest większe niż kiedykolwiek. Zakupy online to teraz coś więcej niż tylko rozwijająca się branża. Jest to jeden z najważniejszych sposobów dotarcia do klientów przez duże i małe firmy.

Stała się częścią codziennej rutyny klientów. Obecnie ludzie korzystają z różnych sposobów robienia zakupów online, a także lubią dokonywać płatności online za pomocą aplikacji. Statystyki e-commerce pokazują rosnącą potęgę cyfrowego świata. Zapewnia platformę dla najmniejszych i największych sprzedawców internetowych, aby oferować lepszą obsługę i bardziej hojne oferty.

Te statystyki eCommerce dostarczają danych, które poprawiają Twoje umiejętności i poprawiają wrażenia zakupowe klientów.