2022 年要了解的 65 个以上有用的电子商务统计数据

已发表: 2022-04-02

电子商务市场每天都在增长。这是一个非常巨大的市场。专家表示，这一数字将跃升至每年约 63.88 亿美元。电子商务增加了对灵活、简单和方便的购买机会的需求。在线商店和业务正在迅速增长。在 2020 年大流行期间，所有商店都关闭了，所有必要的东西都可以在网上商店买到。从网上商店购买已成为一种新常态。

当您开始在线销售产品时，您必须了解电子商务统计数据，以便您可以对您的网站进行任何必要的更改。

在这里，我们总结了一些您在 2022 年必须知道的最有用的电子商务统计数据。

为什么我们需要了解电子商务统计数据？

营销人员需要制定新的战略，以更有效地为其业务带来增长。为此，营销人员必须了解电子商务统计数据和事实。

我们将这些统计数据分为五个部分，以便理解和导航：-

一般电子商务统计
电子邮件电子商务统计
社交媒体电子商务统计
移动电子商务统计
购物车电子商务统计

A) 一般电子商务统计：-

电子商务发展得非常好，没有放缓的迹象。这些是一些一般统计数据，供您从这些数据中学习并用于改进您的营销策略。

根据纳斯达克的数据，到 2040 年， 95%的购买将通过电子商务进行。 纳斯达克甚至在 2017 年大流行之前就发布了这一消息。
数字支付系统和信用卡现在正成为在线购物支付模式的普遍方式。在线购物者最喜欢的付款方式是信用卡。根据Shopify的研究，信用卡支持大约53%的交易。
在美国， 61%的在线消费者根据博客的推荐决定购买。（内容营销学院）
近59%的千禧一代和 Z 世代成员成为美国的主要消费者，他们在任何其他电子商务服务之前访问亚马逊。（因维卡）
2017 年，近44%的美国电子商务销售额来自亚马逊。 ( CNBC )
客户对产品或公司不满意时，会将他们对产品的看法告诉家人和朋友。 81%的客户相信他们朋友和家人的建议。（中心点）
全球约有93.5%的互联网用户在线购买产品。 ( OptinMonster )
千禧一代大多更喜欢聊天机器人作为支持渠道。大约50%的在线购物者使用会话营销从网站的聊天机器人购买产品。（漂移）
转化率在电子商务中非常重要。电子商务网站的转化率非常低，这意味着只有2.86%的网站访问者转化为购买。（投资）
大约65%的在线购物者喜欢购买以他们自己的语言提供内容的产品。（购物）
全球约有12-24百万个电子商务网站。尽管如此，这些数字每天都在增加。（ WP表格）
大约51%的在线购物者通过手机购物。（购物）
人们喜欢在线购物的主要原因是他们可以随时随地购买任何东西。电子商务网站24/7提供一切。 (毕马威)
中国是电子商务市场的领导者和最大的国家。中国以66%的在线销售额领先。（埃森哲）
大流行期间电子商务交易有所增加。 Covid-19加速了在线购物的增长。（德勤）

B) 电子邮件电子商务统计

电子邮件是发展业务的最重要方式。在所有其他营销活动中，它的投资回报率最高。它是一种主要用于改善客户关系和产生潜在客户的工具。

电子邮件是电子商务中向客户传播新产品和促销交易意识的完美方式。 61%的消费者更喜欢通过电子邮件与公司联系。（统计）
电子邮件营销每花费 1 美元可产生 44 美元，投资回报率为 4400% 。电子邮件活动比其他营销活动更节省预算。 ( OptinMonster )
欢迎电子邮件在与客户建立良好联系方面发挥着重要作用。 58%的美国前 1000 家在线零售商发送欢迎电子邮件，因为它提高了销售额。
电子邮件细分是个性化电子邮件营销工作的最重要步骤。它推动了平均760%的收入增长。（竞选监视器）
电子邮件营销是 2018 年假日电子商务季24%假日销售额背后的原因。（ OptinMonster ）
由于垃圾邮件过滤器阻止筹款活动电子邮件，非营利组织每年损失约15,000 美元的捐款。（慈善网）
个性化是关键。与任何其他电子邮件活动相比，交易电子邮件的打开次数和点击次数增加了8 倍，并赚取了6 倍的收益。（益百利）
电子邮件营销活动占推动电子商务销售的流量的20% 。电子邮件营销是在线零售商的关键工具。有很多方法可以通过电子邮件吸引客户。（沃尔夫冈数码）
60%的消费者在收到电子邮件营销后进行了购买。 ( OptinMonster )
废弃购物车电子邮件的平均打开率为45% 。（穆森德）

C) 社交媒体电子商务统计

在数字营销中，社交媒体的存在是当下的需要。它可以为您带来巨大的利润增长。它是最强大的营销工具。客户的大部分注意力都在社交媒体上。人们使用各种社交媒体平台在线赚钱。

社交媒体网络是了解产品的最佳方式。近25%的美国购物者在为朋友和家人购买礼物之前会先研究社交媒体。 ( nChannel )
拥有社交媒体的在线商店的销售额比其他没有社交媒体平台的商店高出32% 。使用 Instagram、Facebook、Twitter 和 YouTube 等平台的在线商店获得更多销售额。（大商务）
为了与客户建立牢固的关系并改善销售电子商务网站必须使用社交媒体营销活动，并且每周发布 4-5 个帖子。电子商务网站平均每周在其 Facebook 页面上发布4.55个帖子。（大商务）
了解他人的体验和对任何产品的评论有助于客户做出购买或不购买的正确决定。 74%的消费者依靠他们的社交网络做出购买决定。（金斯塔）
大多数社交媒体订单来自 Facebook；它被称为促进销售的最具影响力的社交媒体平台。社交媒体网站85%的订单来自 Facebook。（购物）
Instagram 上的平均订单比 Facebook 和其他社交媒体平台高出 10 美元。从 Instagram 推荐的客户的平均订单价值为65.00 美元，其次是 Facebook （55 美元）、Twitter（ 46 美元）和 YouTube（ 38 美元）。 (招商律师事务所)
在查看 Instagram 广告帖子后， 75%的 Instagram 用户已采取行动访问该网站或购买产品。（局部）
视频营销在电子商务销售中迅速取得成功。 2021 年，营销人员在 LinkedIn 上分享视频内容的比例上升到65% 。（ DreamGrow ）
消费者喜欢查看产品的正面、背面、侧面、360 度和特写照片。带有产品照片的帖子获得的赞增加了53% ，评论增加了 104%，点击率 (CTR) 增加了 84%。（尼尔帕特尔）
内容是营销的关键。客户喜欢查看简短而有序的内容。任何 80 个字符或更少字符的社交媒体帖子的参与度提高66% 。（尼尔帕特尔）
根据预测，到 2021 年，超过50%的营销人员加入了 LinkedIn。（ Sprout 社交）
与 2020 年第一季度相比，2021 年第一季度，营销人员在 Facebook 和 Instagram 广告上的支出增加了60% 。（ Sprout social ）
最近社交媒体通过付费搜索作为广告渠道，同比增长25%并超过 1370 亿美元（刚刚超过搜索的 1350 亿美元）。（萌芽社会）

D) 移动电子商务统计

随着人们现在使用移动设备进行购物和支付，移动电子商务正在增加。您应该了解以下移动电子商务统计数据。

客户在手机上购买，因为这样可以节省时间。 四分之三的消费者通过智能手机购买产品。（奥伯洛）
近93%的千禧一代使用手机比较在线交易。（统计）
大约40%的在线购买是在 2018 年假期期间通过智能手机进行的。（外箱）
65%的顾客在商店时会在手机上查找价格比较。 (毕马威)
如果您的网页在移动设备上的加载时间为 3 秒，则53%的用户可能会从该网站跳出。跳出率增加 90%，如果达到 10s，跳出率将跃升 123%。（与谷歌一起思考）
移动电子商务正在成为市场的重要组成部分，因为它在 2016 年和 2019 年仅贡献了 9.67 亿美元和 23 亿美元。据估计，到 2021 年底，移动零售电子商务销售额达到35.6亿美元。
在美国， 82%的互联网用户通过移动设备在线购物。（统计）
使用手机的客户可以通过应用程序或产品的网站进行购买。移动应用的转化率是移动网站的3 倍。（营销土地）
73%的消费者将从设计不佳的移动网站转向购买更轻松的移动网站。（谷歌）
目前，人们花在网上商店的时间在移动设备上占44% ，在台式机上占 45% ，在平板电脑上占 11% 。 ( Readycloud )
2022 年，英国移动电子商务销售额预计将达到798 亿英镑。（统计）
与设计不佳的网站相比， 73%的消费者喜欢从提供更轻松购买体验的网站购买。（谷歌）
53%的智能手机和平板电脑用户喜欢从该品牌的应用程序中购物。（投资）
在公司的移动商店中体验不佳的客户未来从该公司购买的可能性降低了62% 。（谷歌）
移动用户将 90% 的时间花在应用内的移动设备上。（乱舞分析）
CTA 按钮（如 Click-To-Call 按钮）是提高客户参与度和销售额的关键。它可以增加45%的点击次数。（复制博主）
每年的黑色星期五，在线移动购物产生的销售额都在不断增长。 2018 年黑色星期五和网络星期一的移动商务销售额均超过20亿美元，打破了前一年创下的纪录。（实用电子商务）
移动支付增加了80%的客户通过移动支付。（麦肯锡）

E) 购物车电子商务统计

每个营销人员都应该知道在线购物车电子商务统计数据。

电子商务品牌面临的最大挑战是说服在线购物者完成购买。几乎69.57%的购物车被遗弃。
购物车放弃率最高的是汽车行业，为96.88%。 (齐罗)
消费者放弃购物车的主要原因是运费和其他额外费用。 49%的消费者因为这两个原因放弃了他们的购物车。（贝玛德研究所）
在将商品添加到购物车之前， 65%的美国消费者首先检查是否免费送货。（全国零售联合会）
所有设备中最差的购物车放弃率是移动设备的78% ，其次是平板电脑（ 70% ）和台式机/笔记本电脑（ 67%）。 ( OptinMonster )
由于网站页面加载缓慢，放弃率增加了75% 。（贝玛德研究所）
46.5%的中小型企业表示，提供免费送货服务增加了他们的利润。（ MCM ）
机器学习算法能够预测德国一家大型在线零售商的在线商店中83.58%的废弃购物车。人工智能在减少购物车遗弃方面做得越来越好。
28.3%的电子商务收入来自废弃的购物车电子邮件。（销售周期）
由于放弃购物车，品牌可能会损失180亿美元。（动态产量）
2019年手机的放弃率为80.79% 。（ Barilliance ）
退出意图弹出窗口帮助恢复了53%的放弃访问者。 ( OptinMonster )
电子商务网站中优化的结账设计将能够提高35%的转化率。（贝玛德研究所）

结论

在大流行期间，对在线购物的需求比以往任何时候都大。在线购物现在不仅仅是一个发展中的行业。它已成为大型和小型企业接触客户的最重要方式之一。

它已成为客户日常生活的一部分。截至目前，人们使用各种方式在线购物，也喜欢使用应用程序在线支付。电子商务统计数据显示了数字世界的新兴力量。它为最小和最大的在线零售商提供了一个平台，以提供更好的服务和更慷慨的优惠。

这些电子商务统计数据为您提供数据，以提高您的技能并改善客户购买体验。