2022'de Bilinmesi Gereken 65+ Faydalı e-Ticaret İstatistikleri

Yayınlanan: 2022-04-02

E-Ticaret pazarı her geçen gün büyüyor. Bu çok büyük bir pazar. Uzmanlar, bunun yılda yaklaşık 6.388 milyar dolara sıçrayacağını söylüyor. e-Ticaret, esnek, basit ve uygun satın alma fırsatlarına olan talebi artırır. Çevrimiçi mağazalar ve işletmeler hızla büyüyor. Tüm mağazaların kapatıldığı ve gerekli tüm şeylerin çevrimiçi mağazalarda mevcut olduğu 2020 pandemisi sırasında. Online mağazalardan alışveriş yapmak yeni bir normal haline geldi.

İnternet üzerinden ürün satmaya başladığınızda, web sitenizde gerekli değişiklikleri yapabilmek için e-ticaret istatistiklerini bilmeniz gerekir.

Burada, 2022'de bilmeniz gereken en yararlı e-ticaret istatistiklerini özetledik.

Neden e-ticaret istatistiklerini bilmemiz gerekiyor?

Pazarlamacıların, işlerine büyüme getirmek için daha etkili olması gereken yeni stratejiler geliştirmeleri gerekiyor. Bunun için pazarlamacıların e-ticaret istatistiklerini ve gerçeklerini anlaması gerekir.

Anlamak ve gezinmek için bu istatistikleri beş bölüme ayırdık:-

Genel e-Ticaret İstatistikleri
E-posta e-Ticaret İstatistikleri
Sosyal Medya e-Ticaret İstatistikleri
Mobil e-Ticaret İstatistikleri
Alışveriş Sepeti e-Ticaret İstatistikleri

A) Genel e-Ticaret İstatistikleri:-

E-ticaret çok iyi büyüyor ve yavaşlama belirtisi yok. Bunlar, bu verilerden öğrenmeniz ve pazarlama stratejilerinizi geliştirmek için kullanmanız için bazı genel istatistiklerdir.

Nasdaq'a göre, 2040 yılına kadar tüm satın almaların %95'i e-ticaret yoluyla yapılacak. Nasdaq bunu 2017'deki pandemiden önce bile yayınladı.
Dijital ödeme sistemleri ve Kredi Kartları artık online alışveriş ödeme modlarında yaygınlaşıyor. Online alışveriş yapanların en çok tercih ettiği ödeme yöntemi Kredi kartlarıdır. Shopify tarafından yapılan araştırmalara göre, Kredi kartları işlemlerin yaklaşık %53'ünü destekliyor.
Amerika Birleşik Devletleri'nde, çevrimiçi tüketicilerin %61'i bir blogdan gelen önerilere dayanarak satın almaya karar verdi. ( İçerik Pazarlama Enstitüsü )
Y kuşağının ve Z kuşağının üyelerinin neredeyse %59'u ABD'deki ana tüketiciler haline geliyor, diğer e-ticaret hizmetlerinden önce Amazon'u kontrol ediyorlar. ( Inviqa )
2017 yılında, tüm ABD e-ticaret satışlarının yaklaşık %44'ü Amazon'dan geldi. ( CNBC )
Müşteriler, bir üründen veya şirketten memnun olmadıklarında ürünle ilgili görüşlerini ailelerine ve arkadaşlarına bildirirler. Müşterilerin %81'i arkadaşlarının ve ailesinin tavsiyelerine güveniyor. ( HubSpot )
İnternet kullanıcılarının yaklaşık %93,5'i dünya çapında ürünleri çevrimiçi satın alıyor. ( OptinMonster )
Millennials, destek kanalı olarak çoğunlukla sohbet robotlarını tercih ediyor. Çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %50'si , sohbet pazarlamasını kullanarak bir web sitesinin sohbet robotundan ürün satın alıyor. ( Sürüklenme )
E-ticarette dönüşüm oranı çok önemlidir. E-Ticaret web siteleri için dönüşüm oranı çok düşüktür, bu da web sitesi ziyaretçilerinin yalnızca %2,86'sının bir satın alma işlemine dönüştüğü anlamına gelir. ( yatırım )
Çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %65'i , kendi dillerinde içeriğe sahip ürünleri satın almayı sever. ( Shopify )
Dünya çapında yaklaşık 12-24 milyon e-ticaret web sitesi var. Yine de bu rakamlar her geçen gün artıyor. ( WP Formları )
Çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %51'i cep telefonu üzerinden alışveriş yapıyor. ( Shopify )
İnsanların çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih etmelerinin ana nedeni, her şeyi ve her zaman satın alabilmeleridir. Her şey e-ticaret sitelerinde 7/24 mevcuttur. ( KPMG )
Çin, e-ticaret pazarında lider ve en büyüğüdür. Çin, çevrimiçi satışların %66'sıyla lider durumda. ( Accenture )
Pandemi döneminde e-ticaret işlemleri arttı. Covid-19 online alışverişin artışını hızlandırdı. ( Deloitte )

B) E-posta e-Ticaret İstatistikleri

E-posta, işinizi büyütmenin en önemli yoludur. Diğer tüm pazarlama kampanyaları arasında en yüksek YG oranına sahiptir. Temelde müşteri ilişkilerini geliştirmek ve potansiyel müşteriler oluşturmak için kullanılan bir araçtır.

E-posta, e-Ticaret'te müşterilere yeni ürünler ve promosyon fırsatları hakkında farkındalık yaymak için mükemmel bir yoldur. Tüketicilerin %61'i şirketlerle e-posta yoluyla bağlantı kurmayı tercih ediyor. ( İstatistik )
E-posta pazarlaması, harcanan her 1 ABD Doları için 44 ABD Doları ve %4400 yatırım getirisi sağlar. E-posta kampanyaları, diğer pazarlama kampanyalarından daha bütçe dostudur. ( OptinMonster )
Hoş geldiniz e-postaları, müşterilerinizle iyi bir bağlantı kurmada önemli bir rol oynar. ABD'deki en büyük 1.000 çevrimiçi perakendecinin %58'i , satışları iyileştirdiği için hoş geldiniz e-postaları gönderiyor.
E-postanın bölümlere ayrılması, e-posta pazarlama çabalarınızı kişiselleştirmenin en önemli adımıdır. Gelirde ortalama %760 artış sağlıyor. ( Kampanya İzleme )
E-posta pazarlaması, 2018 tatil e-ticaret sezonunda tatil satışlarının %24'ünün arkasındaki nedendi. ( OptinMonster )
Kar amacı gütmeyen kuruluşlar, bağış toplama kampanyası e-postalarını engelleyen spam filtreleri nedeniyle bağışlarda yılda yaklaşık 15 bin dolar kaybediyor. ( Hayırseverlik.com )
Kişiselleştirme anahtardır. İşlemsel e-postalar, diğer tüm e-posta kampanyalarından 8 kat daha fazla açılma ve tıklama alır ve 6 kat daha fazla para kazandırır. ( Deneyim )
E-posta pazarlama kampanyaları, e-ticaret satışlarını yönlendiren trafiğin %20'sine katkıda bulunur. E-posta pazarlaması, çevrimiçi perakendeciler için önemli bir araçtır. Müşterilerle e-posta yoluyla etkileşim kurmanın birçok yolu vardır. ( Wolfgang Dijital )
Tüketicilerin %60'ı e-posta pazarlamacılığı aldıktan sonra bir satın alma işlemi gerçekleştirmiştir. ( OptinMonster )
Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarının ortalama açılma oranı %45'tir . ( Moosend )

C) Sosyal Medya e-Ticaret İstatistikleri

Dijital pazarlamada sosyal medya varlığı günün ihtiyacıdır. Size karda büyük bir artış sağlayabilir. Pazarlama için en güçlü araçtır. Müşterilerin dikkatinin çoğu sosyal medyada. İnsanlar çeşitli sosyal medya platformlarını kullanarak çevrimiçi para kazanıyor.

Sosyal medya ağları, ürünler hakkında bilgi edinmenin en iyi yoludur. ABD'de alışveriş yapanların yaklaşık %25'i , arkadaşları ve aileleri için bir hediye satın almadan önce sosyal medyada araştırma yapıyor. ( nKanal )
Sosyal medya varlığına sahip çevrimiçi mağazalar, sosyal medya platformları olmayan diğer mağazalara göre %32 daha fazla satış yapıyor. Instagram, Facebook, Twitter ve YouTube gibi platformları kullanan çevrimiçi mağazalar daha fazla satış elde ediyor. ( Büyük Ticaret )
Müşterilerle güçlü bir ilişki kurmak ve satışları artırmak için e-ticaret web siteleri, sosyal medya pazarlama kampanyalarını kullanmalı ve her hafta 4-5 gönderi yayınlamalıdır. Ortalama bir e-ticaret web sitesi, Facebook sayfalarında haftada 4.55 gönderi yayınlıyor. ( Büyük Ticaret )
Başkalarının herhangi bir ürünle ilgili deneyimlerini ve incelemelerini bilmek, müşterilerin satın alma ya da yapmama konusunda doğru kararı vermelerine yardımcı olur. Tüketicilerin %74'ü satın alma kararları vermek için sosyal ağlarına güveniyor. ( Kinsta )
Çoğu sosyal medya siparişi Facebook üzerinden gelir; satışları artırmak için en etkili sosyal medya platformu olarak bilinir. Sosyal medya sitelerinden gelen siparişlerin %85'i Facebook'tan geliyor. ( Shopify )
Instagram'da ortalama sipariş, Facebook ve diğer sosyal medya platformlarından 10 dolar daha yüksek. Instagram'dan yönlendirilen müşteriler için ortalama sipariş değeri 65,00 ABD Doları, ardından Facebook (55 ABD Doları ), Twitter ( 46 ABD Doları ) ve YouTube ( 38 ABD Doları ). ( Cmswire )
Instagram kullanıcılarının %75'i bir Instagram reklam gönderisini görüntüledikten sonra o web sitesini ziyaret etmek veya bir ürün satın almak için harekete geçti. ( yerel )
Video pazarlama, e-ticaret satışlarında hızla başarı kazanıyor. LinkedIn'de video içerik paylaşan pazarlamacıların sayısı 2021'de %65'e yükseldi. ( DreamGrow )
Tüketiciler, ürünlerin önden, arkadan, yandan, 360 derece ve yakından çekilmiş fotoğraflarını görmekten hoşlanır. Ürünün fotoğraflarını içeren gönderiler %53 daha fazla Beğeni, %104 daha fazla yorum ve %84 daha yüksek tıklama oranları (TO) alıyor. ( Neil Patel )
İçerik pazarlamanın anahtarıdır. Müşteriler kısa ve sıralanmış içeriği görüntülemeyi sever. 80 karakter veya daha az karakter içeren tüm sosyal medya gönderileri %66 daha fazla etkileşim alır. ( Neil Patel )
Tahminlere göre, pazarlamacıların %50'den fazlası 2021'de LinkedIn'e katıldı. ( Sprout sosyal )
Pazarlamacılar 2021 yılının ilk çeyreğinde, 2020 yılının ilk çeyreğine kıyasla Facebook ve Instagram reklamlarına %60 daha fazla harcadı. ( Sprout sosyal )
Son zamanlarda sosyal medya, bir reklam kanalı olarak ücretli aramayı geçti, yıllık %25 artarak 137 milyar doları aştı (sadece aramanın 135 milyar dolarını geride bıraktı). ( filiz sosyal )

D) Mobil e-Ticaret İstatistikleri

İnsanlar artık alışveriş ve ödeme için mobil cihazlarını kullandıkça, mobil e-ticaret artıyor. Bilmeniz gereken aşağıdaki mobil e-ticaret istatistikleri vardır.

Müşteriler zaman kazandırdığı için cep telefonlarından satın alırlar. 4 tüketiciden 3'ü akıllı telefonlarından ürün satın alıyor. ( Oberlo )
Millennials'ın neredeyse %93'ü cep telefonlarını kullanarak çevrimiçi fırsatları karşılaştırdı. ( İstatistik )
Tüm çevrimiçi alışverişlerin yaklaşık %40'ı 2018 tatil sezonunda akıllı telefonlardan yapıldı. ( Dış kutu )
Müşterilerin %65'i bir mağazadayken cep telefonlarında fiyat karşılaştırmalarına bakıyor. ( KPMG )
Web sayfanızın mobil cihazlarda yüklenme süresi 3 saniye ise, kullanıcıların %53'ünün siteden çıkma olasılığı yüksektir. Hemen çıkma oranları %90 artar ve 10'lara ulaşırsa oran %123 artar. ( Google ile düşünün )
Mobil e-ticaret, 2016'da sadece 967 milyon dolar ve 2019'da 2,3 milyar dolar katkıda bulunduğu için pazarın büyük bir parçası haline geliyor. Mobil perakende e-ticaret satışlarının 2021 sonunda 3.56 milyar dolara ulaştığı tahmin ediliyor.
Amerika Birleşik Devletleri'nde İnternet kullanıcılarının %82'si bir mobil cihaz aracılığıyla çevrimiçi alışveriş yapıyor. ( İstatistik )
Cep telefonu kullanan müşteriler, uygulamalardan veya ürünün web sitesinden satın alabilir. Mobil uygulamalardan gelen dönüşüm oranları, mobil web sitelerinden 3 kat daha yüksektir. ( Pazarlama Arazisi )
Tüketicilerin %73'ü , kötü tasarlanmış bir mobil siteden satın almayı kolaylaştıran bir siteye geçecek. ( Google )
Çevrimiçi mağazalarda geçirilen süre şu anda mobilde %44 , masaüstünde %45 ve tablette %11 . ( hazır bulut )
2022'de İngiltere mobil e-ticaret satışlarının 79,8 milyar sterline ulaşması bekleniyor. ( İstatistik )
Tüketicilerin %73'ü , kötü tasarlanmış sitelere göre daha kolay satın alma deneyimi sağlayan sitelerden alışveriş yapmayı seviyor. ( Google )
Akıllı telefon ve tablet kullanıcılarının %53'ü markanın uygulamalarından alışveriş yapmayı seviyor. ( yatırım )
Bir şirketin mobil mağazasında kötü bir deneyim yaşayan müşterilerin gelecekte şirketten satın alma olasılıkları %62 daha az. ( Google )
Mobil sahipleri, zamanlarının %90'ını mobil cihazlarda uygulamalar içinde geçirir. ( Flurry Analitiği )
CTA düğmeleri (Tıkla ve Ara düğmesi gibi), müşteri katılımını ve satışları artırmanın anahtarıdır. Tıklamalarda %45 artış sağlayabilir. ( CopyBlogger )
Her yıl çevrimiçi mobil alışverişin sağladığı Kara Cuma satışları artmaya devam ediyor. 2018'de hem Kara Cuma hem de Siber Pazartesi'de mCommerce satışları 2 milyar doları aşarak bir önceki yıl kırılan rekorları kırdı. ( Pratik e-Ticaret )
Mobil ödemeler, müşterilerin mobil ödemelerini %80 oranında artırdı. ( McKinsey )

E) Alışveriş Sepeti e-Ticaret İstatistikleri

Her pazarlamacının bilmesi gereken çevrimiçi alışveriş sepeti e-ticaret istatistikleri vardır.

E-Ticaret markaları için en büyük zorluk, çevrimiçi alışveriş yapanları satın alma işlemini bitirmeye ikna etmektir. Alışveriş sepetlerinin neredeyse %69,57'si terk ediliyor.
En yüksek alışveriş sepetini terk etme oranı %96,88 ile otomotiv sektöründedir. ( ziro )
Tüketicilerin alışveriş sepetlerini terk etmelerinin temel nedeni kargo ücretleri ve diğer ekstra masraflardır. Tüketicilerin %49'u bu iki nedenden dolayı alışveriş sepetlerini terk ediyor. ( Baymart Enstitüsü )
ABD'li tüketicilerin %65'i alışveriş sepetlerine ürün eklemeden önce ilk olarak kargonun ücretsiz olup olmadığını kontrol ediyor. ( Ulusal Perakende Federasyonu )
Tüm cihazların en kötü alışveriş sepetini terk etme oranı mobil için %78 , bunu tabletler ( %70 ) ve masaüstü/dizüstü bilgisayarlar ( %67) izliyor. ( OptinMonster )
Bir web sitesi sayfasının yavaş yüklenmesi nedeniyle terk etme oranı %75 arttı . ( Baymart Enstitüsü )
Küçük ve orta ölçekli şirketlerin %46,5'i ücretsiz nakliye hizmeti sunmanın karlarını artırdığını söylüyor. ( ÇKM )
Bir makine öğrenimi algoritması, büyük bir Alman çevrimiçi perakendecisinin çevrimiçi mağazasında terk edilen alışveriş sepetlerinin %83,58'ini tahmin edebildi. AI, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmada daha iyi hale geliyor.
E-Ticaret gelirinin %28,3'ü terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarından geliyor. ( Satış Döngüsü )
Markalar, alışveriş sepetinin terk edilmesi nedeniyle 18 milyar dolar kaybedebilir. ( Dinamik Verim )
2019 yılında telefonlarda terk etme oranı %80,79 . ( Barilliance )
Çıkış Amaçlı açılır pencereler, terk eden ziyaretçilerin %53'ünün kurtarılmasına yardımcı oldu. ( OptinMonster )
E-Ticaret sitelerinde optimize edilmiş bir ödeme tasarımı, dönüşüm oranında %35'lik bir artış elde edebilecektir. ( Baymart Enstitüsü )

Çözüm

Pandemi döneminde online alışverişe olan talep her zamankinden daha fazla artıyor. Online alışveriş artık sadece gelişen bir sektörden daha fazlası. Büyük ve küçük işletmelerin müşterilere ulaşmasının en önemli yollarından biri olarak gelmiştir.

Müşterilerin günlük rutininin bir parçası haline geldi. Şu anda, insanlar çevrimiçi alışveriş yapmak için çeşitli yollar kullanıyor ve ayrıca uygulamaları kullanarak çevrimiçi ödeme yapmayı seviyor. E-ticaret istatistikleri, dijital dünyanın yükselen gücünü gösteriyor. En küçük ve en büyük çevrimiçi perakendecilerin daha iyi hizmet ve daha cömert teklifler sunması için bir platform sağlar.

Bu e-ticaret istatistikleri , becerilerinizi geliştirmek ve müşteri satın alma deneyimini geliştirmek için size veriler sağlar.