18 najgorszych błędów w e-mail marketingu, których powinieneś unikać w 2022 r.

Liczba e-maili wysyłanych i odbieranych dziennie w tym roku wynosi 333,2 miliarda. Oczekuje się, że do 2025 r. liczba ta wzrośnie do 376,4 miliarda. Co więcej, za każdy wydany 1 USD marketing e-mailowy przynosi zwrot z inwestycji w wysokości 46 USD. Wszystko to i wiele więcej sprawia, że ​​e-mail jest jednym z najskuteczniejszych kanałów marketingowych.

Jednak marketerzy e-mailowi ​​mają tendencję do popełniania pewnych typowych błędów podczas wymyślania i wykonywania skutecznych strategii. Ponadto mają tendencję do podążania za trendami marketingu cyfrowego, które czasami prowadzą do błędów w e-mail marketingu .

18 najgorszych błędów w e-mail marketingu, których należy unikać w 2022 r.

Oto lista najczęstszych, ale bardzo istotnych błędów w e-mail marketingu . Przy każdym z nich omówiliśmy również sposoby ich unikania. Ten przewodnik z pewnością pomoże e-mail marketerom, zarówno nowym, jak i doświadczonym.

1. Korzystanie z nieaktualnej listy mailingowej

Jakość Twojej listy mailingowej ma duże znaczenie. Z biegiem czasu wszystkie firmy mają tendencję do gromadzenia subskrybentów wiadomości e-mail, którzy po prostu usuwają, wyrzucają do kosza, nigdy nie otwierają ani nie klikają wiadomości e-mail.

Częstym błędem w marketingu e-mailowym nie jest ich usuwanie. Dlatego użyj rozwiązania do sprawdzania poprawności wiadomości e-mail, aby upewnić się, że wszystkie niedziałające identyfikatory e-mail zostaną usunięte z systemu.

2. Nie wysyłanie powitalnego e-maila

Za każdym razem, gdy nowy potencjalny klient lub klient zasubskrybuje Twoje biuletyny e-mailowe, powinieneś natychmiast skorzystać z okazji, aby się z nim skontaktować.

Jeśli czekasz na wysłanie mu/jej swojego regularnego biuletynu, byłby to duży błąd. Skonfiguruj więc oprogramowanie do automatyzacji marketingu, aby wysyłało wiadomość powitalną, gdy tylko ktoś zasubskrybuje Twój biuletyn.

3. Wysyłanie nieregularnych wiadomości e-mail

Innym powszechnym błędem w e-mail marketingu, który często popełnia wielu marketerów, jest wysyłanie e-maili tylko wtedy, gdy jest coś, czym można się podzielić. Może to spowodować, że klienci zapomną o Twojej marce lub zrezygnują z subskrypcji, ponieważ nie otrzymają od Ciebie żadnych e-maili. Dlatego postaraj się co miesiąc wysyłać kilka e-maili z wysokiej jakości treścią.

4. Wysyłanie zbyt wielu e-maili

Według statystyk e-mail marketingu, osoba otrzymuje około 121 e-maili dziennie. To jest powód, dla którego użytkownicy ostatecznie rezygnują z subskrypcji biuletynów e-mail, które są zbyt częste i nie są dla nich wartościowe.

Dlatego wyślij tylko kilka e-maili, które Twoi klienci z przyjemnością otrzymają. Możesz także mieć system, w którym klienci mogą informować Cię o swoich preferencjach i częstotliwości otrzymywania wiadomości e-mail od Ciebie.

5. Wysyłanie e-maili tylko dla samego wysyłania

Marki i firmy również uciekają się do wysyłania e-maili tylko dlatego, że muszą. A to może negatywnie wpłynąć na ich reputację, ponieważ odbiorcy nie będą zainteresowani ich otwieraniem ani klikaniem.

Twórz przydatne treści dla swoich odbiorców, rozumiejąc ich potrzeby, wątpliwości itp. Możesz także kreatywnie zaprezentować jedno z pozytywnych doświadczeń klienta ze swoją marką.

6. Wysyłanie e-maili w niewłaściwym czasie

Wysyłanie e-maili, których odbiorcy nie przeczytaliby od razu, zwiększa ryzyko, że w ogóle ich nie przeczytają. Nie ma sztywnych i szybkich zasad dotyczących właściwych czasów wysyłania e-maili.

Wykorzystaj więc swoje analizy, aby znaleźć najbardziej odpowiedni czas. To znaczy pora dnia, w której otwierana jest większość Twoich e-maili.

7. Brak segmentacji listy e-mailowej

Statystyki e-mail marketingu mówią, że segmentowane wiadomości e-mail otrzymują o 14,64% więcej otwarć, 59,9% więcej kliknięć i 18-krotnie wyższy zwrot z inwestycji. Jednak tylko 11% kampanii e-mailowych jest segmentowanych.

Oznacza to, że tylko niewielka część wysyłanych e-maili marketingowych jest personalizowana pod kątem preferencji subskrybenta. Dlatego ustaw segmentację klientów jako najwyższy priorytet.

8. Wprowadzanie w błąd

Czasami marki mogą wprowadzać w błąd informacje, które przekazują swoim subskrybentom wiadomości e-mail. Na przykład zgodziłeś się wysyłać biuletyn lub e-mail promocyjny co tydzień, ale wysyłaj go codziennie.

Lub wiersz tematu stwierdza, że ​​treść wiadomości e-mail zawiera cenne informacje, ale otwierając ją subskrybent widzi tylko frustrujące promocje produktów.

Albo obiecałeś dać im zniżkę po zasubskrybowaniu swoich e-maili, ale tego nie zrobiłeś. Wszystko to może negatywnie wpłynąć na reputację Twojej marki i sprawić, że zrezygnują z subskrypcji. Więc bądź szczery!

9. Pisanie słabych tematów

Tematy wiadomości e-mail mają ogromny wpływ na wskaźniki otwarć. Zapisywanie słabych wierszy tematu może prowadzić do niższych wskaźników otwarć. Więc pisz krótkie, słodkie, profesjonalnie brzmiące, na temat i spersonalizowane tematy. Unikaj także wszystkich czapek.

10. Niezgodność między tematem wiadomości e-mail a treścią

Często marketerzy stawiają sobie za cel wymyślanie urzekających tematów. Jeśli jednak treść wiadomości e-mail nie ma związku z tematem, rozczarujesz swoich subskrybentów, prowadząc do ich rezygnacji z subskrypcji. Upewnij się więc, że wiersz tematu odpowiada treści wiadomości e-mail.

11. Niezapewnianie informacji zwrotnej od klienta

Innym powszechnym błędem popełnianym przez wielu marketerów jest umieszczanie wiadomości „nie odpowiadaj” na ich e-maile. To tylko frustruje klienta, który nie znalazłby sposobu, aby dowiedzieć się więcej o dostarczonej mu wiadomości. Pozwól więc użytkownikom na komunikowanie się z Tobą za pośrednictwem e-maili.

12. Nieprzyjazny dla urządzeń mobilnych

Obecnie wiele osób używa smartfonów i innych urządzeń mobilnych do sprawdzania poczty. Jeśli Twoja poczta e-mail nie jest zoptymalizowana pod kątem telefonów komórkowych, tracisz potencjalne możliwości i ryzykujesz wysokie wskaźniki rezygnacji z subskrypcji. Dlatego zadbaj o to, by Twoje e-maile były pod każdym względem przyjazne dla urządzeń mobilnych.

13. Niedodanie przycisku CTA

Przyciski wezwania do działania (CTA) motywują ludzi do działania na Twoją korzyść. Nieuwzględnienie może wprowadzić czytelnika w błąd co do działania, którego oczekujesz od niego. Nie zapomnij więc dodać odpowiedniego CTA, takiego jak „czytaj więcej”, „kup teraz”, „zabierz mnie na stronę produktu”, „skorzystaj z rabatu”, „pobierz e-booka” itp.

14. W tym obrazy o niskiej jakości

Obrazy mogą przyciągnąć uwagę odbiorców i urozmaicić przekaz. Jednak nie dodawaj zdjęć ze względu na ich dodanie. Unikaj używania obrazów, które są zbyt duże, o niskiej rozdzielczości, źle sformatowane, nieistotne i nieatrakcyjne.

15. Dodawanie zbyt wielu zdjęć i grafik stockowych

Chociaż używanie obrazów i grafik do uatrakcyjnienia głównego przekazu jest dobre, używanie zbyt dużej ilości nieistotnych treści medialnych może mieć negatywny wpływ. Bo zraża czytelników. Użytkownicy mogą usuwać takie wiadomości lub nawet uważać je za spam.

16. Nie prowadzisz kampanii kroplowych

Możesz użyć autoresponderów e-mail do wielu innych celów marketingowych niż tylko wysyłanie wiadomości powitalnych. Brak tworzenia kampanii e-mailowych w odpowiedzi na różne działania, które podejmują Twoi subskrybenci, sprawi, że stracisz wiele możliwości.

17. Nie sprawdzanie wiadomości pod kątem błędów

Innym najgorszym błędem w e-mail marketingu, który czasami popełniają marketerzy, jest niesprawdzanie swoich wiadomości e-mail pod kątem błędów przed ich wysłaniem.

Poświęć trochę czasu na sprawdzenie wiadomości, aby poprawić błędy ortograficzne, błędy gramatyczne itp., a następnie udoskonalić ją. Może to pomóc w utrzymaniu reputacji Twojej marki i zwiększeniu współczynników konwersji.

18. Nie śledzisz swoich kampanii

Nie powinieneś zaniedbywać wskaźnika odpowiedzi na każdą z Twoich kampanii e-mail marketingowych. Pomoże Ci to wiedzieć, jak dobrze radzą sobie Twoje strategie marketingowe. Dlatego śledź skuteczność każdej kampanii, aby ułatwić ciągłe doskonalenie swoich strategii e-mail marketingowych.

Zawijanie

Wysyłanie e-maili marketingowych do setek lub tysięcy subskrybentów może być kłopotliwe. Ponadto mogą one również spowodować nieodwracalne szkody dla reputacji Twojej marki.

Jednak nie zawsze jest łatwo zidentyfikować błędy, które popełniłeś przez cały ten czas. Dlatego opracowaliśmy listę błędów w e-mail marketingu.

Teraz, gdy znasz już najgorsze, ale najczęstsze błędy w e-mail marketingu, jakie popełniają marki i ich marketerzy, unikaj ich w przyszłych kampaniach.

Pomoże Ci to wymyślić najlepsze kampanie e-mail marketingowe, które z kolei poprawią Twoją reputację, przywiązanie do marki, konwersje, sprzedaż i przychody.