2022 年要了解的 65 個以上有用的電子商務統計數據

已發表: 2022-04-02

電子商務市場每天都在增長。這是一個非常巨大的市場。專家表示，這一數字將躍升至每年約 63.88 億美元。電子商務增加了對靈活、簡單和方便的購買機會的需求。在線商店和業務正在迅速增長。在 2020 年大流行期間，所有商店都關閉了，所有必要的東西都可以在網上商店買到。從網上商店購買已成為一種新常態。

當您開始在線銷售產品時，您必須了解電子商務統計數據，以便您可以對您的網站進行任何必要的更改。

在這裡，我們總結了一些您在 2022 年必須知道的最有用的電子商務統計數據。

為什麼我們需要了解電子商務統計數據？

營銷人員需要製定新的戰略，以更有效地為其業務帶來增長。為此，營銷人員必須了解電子商務統計數據和事實。

我們將這些統計數據分為五個部分，以便理解和導航：-

一般電子商務統計
電子郵件電子商務統計
社交媒體電子商務統計
移動電子商務統計
購物車電子商務統計

A) 一般電子商務統計：-

電子商務發展得非常好，沒有放緩的跡象。這些是一些一般統計數據，供您從這些數據中學習並用於改進您的營銷策略。

根據納斯達克的數據，到 2040 年， 95%的購買將通過電子商務進行。 納斯達克甚至在 2017 年大流行之前就發布了這一消息。
數字支付系統和信用卡現在正成為在線購物支付模式的普遍方式。在線購物者最喜歡的付款方式是信用卡。根據Shopify的研究，信用卡支持大約53%的交易。
在美國， 61%的在線消費者根據博客的推薦決定購買。（內容營銷學院）
近59%的千禧一代和 Z 世代成員成為美國的主要消費者，他們在任何其他電子商務服務之前訪問亞馬遜。（因維卡）
2017 年，近44%的美國電子商務銷售額來自亞馬遜。 ( CNBC )
客戶對產品或公司不滿意時，會將他們對產品的看法告訴家人和朋友。 81%的客戶相信他們朋友和家人的建議。（中心點）
全球約有93.5%的互聯網用戶在線購買產品。 ( OptinMonster )
千禧一代大多更喜歡聊天機器人作為支持渠道。大約50%的在線購物者使用會話營銷從網站的聊天機器人購買產品。（漂移）
轉化率在電子商務中非常重要。電子商務網站的轉化率非常低，這意味著只有2.86%的網站訪問者轉化為購買。（投資）
大約65%的在線購物者喜歡購買以他們自己的語言提供內容的產品。（購物）
全球約有12-24百萬個電子商務網站。儘管如此，這些數字每天都在增加。（ WP表格）
大約51%的在線購物者通過手機購物。（購物）
人們喜歡在線購物的主要原因是他們可以隨時隨地購買任何東西。電子商務網站24/7提供一切。 (畢馬威)
中國是電子商務市場的領導者和最大的國家。中國以66%的在線銷售額領先。（埃森哲）
大流行期間電子商務交易有所增加。 Covid-19加速了在線購物的增長。（德勤）

B) 電子郵件電子商務統計

電子郵件是發展業務的最重要方式。在所有其他營銷活動中，它的投資回報率最高。它是一種主要用於改善客戶關係和產生潛在客戶的工具。

電子郵件是電子商務中向客戶傳播新產品和促銷交易意識的完美方式。 61%的消費者更喜歡通過電子郵件與公司聯繫。（統計）
電子郵件營銷每花費 1 美元可產生 44 美元，投資回報率為 4400% 。電子郵件活動比其他營銷活動更節省預算。 ( OptinMonster )
歡迎電子郵件在與客戶建立良好聯繫方面發揮著重要作用。 58%的美國前 1000 家在線零售商發送歡迎電子郵件，因為它提高了銷售額。
電子郵件細分是個性化電子郵件營銷工作的最重要步驟。它推動了平均760%的收入增長。（競選監視器）
電子郵件營銷是 2018 年假日電子商務季24%假日銷售額背後的原因。（ OptinMonster ）
由於垃圾郵件過濾器阻止籌款活動電子郵件，非營利組織每年損失約15,000 美元的捐款。（慈善網）
個性化是關鍵。與任何其他電子郵件活動相比，交易電子郵件的打開次數和點擊次數增加了8 倍，並賺取了6 倍的收益。（益百利）
電子郵件營銷活動佔推動電子商務銷售的流量的20% 。電子郵件營銷是在線零售商的關鍵工具。有很多方法可以通過電子郵件吸引客戶。（沃爾夫岡數碼）
60%的消費者在收到電子郵件營銷後進行了購買。 ( OptinMonster )
廢棄購物車電子郵件的平均打開率為45% 。（穆森德）

C) 社交媒體電子商務統計

在數字營銷中，社交媒體的存在是當下的需要。它可以為您帶來巨大的利潤增長。它是最強大的營銷工具。客戶的大部分注意力都在社交媒體上。人們使用各種社交媒體平台在線賺錢。

社交媒體網絡是了解產品的最佳方式。近25%的美國購物者在為朋友和家人購買禮物之前會先研究社交媒體。 ( nChannel )
擁有社交媒體的在線商店的銷售額比其他沒有社交媒體平台的商店高出32% 。使用 Instagram、Facebook、Twitter 和 YouTube 等平台的在線商店獲得更多銷售額。（大商務）
為了與客戶建立牢固的關係並改善銷售電子商務網站必須使用社交媒體營銷活動，並且每週發布 4-5 個帖子。電子商務網站平均每週在其 Facebook 頁面上發布4.55個帖子。（大商務）
了解他人的體驗和對任何產品的評論有助於客戶做出購買或不購買的正確決定。 74%的消費者依靠他們的社交網絡做出購買決定。（金斯塔）
大多數社交媒體訂單來自 Facebook；它被稱為促進銷售的最具影響力的社交媒體平台。社交媒體網站85%的訂單來自 Facebook。（購物）
Instagram 上的平均訂單比 Facebook 和其他社交媒體平台高出 10 美元。從 Instagram 推薦的客戶的平均訂單價值為65.00 美元，其次是 Facebook （55 美元）、Twitter（ 46 美元）和 YouTube（ 38 美元）。 (招商律師事務所)
在查看 Instagram 廣告帖子後， 75%的 Instagram 用戶已採取行動訪問該網站或購買產品。（局部）
視頻營銷在電子商務銷售中迅速取得成功。 2021 年，營銷人員在 LinkedIn 上分享視頻內容的比例上升到65% 。（ DreamGrow ）
消費者喜歡查看產品的正面、背面、側面、360 度和特寫照片。帶有產品照片的帖子獲得的讚增加了53% ，評論增加了 104%，點擊率 (CTR) 增加了 84%。（尼爾帕特爾）
內容是營銷的關鍵。客戶喜歡查看簡短而有序的內容。任何 80 個字符或更少字符的社交媒體帖子的參與度提高66% 。（尼爾帕特爾）
根據預測，到 2021 年，超過50%的營銷人員加入了 LinkedIn。（ Sprout 社交）
與 2020 年第一季度相比，2021 年第一季度，營銷人員在 Facebook 和 Instagram 廣告上的支出增加了60% 。（ Sprout social ）
最近社交媒體通過付費搜索作為廣告渠道，同比增長25%並超過 1370 億美元（剛剛超過搜索的 1350 億美元）。（萌芽社會）

D) 移動電子商務統計

隨著人們現在使用移動設備進行購物和支付，移動電子商務正在增加。您應該了解以下移動電子商務統計數據。

客戶在手機上購買，因為這樣可以節省時間。 四分之三的消費者通過智能手機購買產品。（奧伯洛）
近93%的千禧一代使用手機比較在線交易。（統計）
大約40%的在線購買是在 2018 年假期期間通過智能手機進行的。（外箱）
65%的顧客在商店時會在手機上查找價格比較。 (畢馬威)
如果您的網頁在移動設備上的加載時間為 3 秒，則53%的用戶可能會從該網站跳出。跳出率增加 90%，如果達到 10s，跳出率將躍升 123%。（與穀歌一起思考）
移動電子商務正在成為市場的重要組成部分，因為它在 2016 年和 2019 年僅貢獻了 9.67 億美元和 23 億美元。據估計，到 2021 年底，移動零售電子商務銷售額達到35.6億美元。
在美國， 82%的互聯網用戶通過移動設備在線購物。（統計）
使用手機的客戶可以通過應用程序或產品的網站進行購買。移動應用的轉化率是移動網站的3 倍。（營銷土地）
73%的消費者將從設計不佳的移動網站轉向購買更輕鬆的移動網站。（谷歌）
目前，人們花在網上商店的時間在移動設備上佔44% ，在台式機上佔 45% ，在平板電腦上佔 11% 。 ( Readycloud )
2022 年，英國移動電子商務銷售額預計將達到798 億英鎊。（統計）
與設計不佳的網站相比， 73%的消費者喜歡從提供更輕鬆購買體驗的網站購買。（谷歌）
53%的智能手機和平板電腦用戶喜歡從該品牌的應用程序中購物。（投資）
在公司的移動商店中體驗不佳的客戶未來從該公司購買的可能性降低了62% 。（谷歌）
移動用戶將 90% 的時間花在應用內的移動設備上。（亂舞分析）
CTA 按鈕（如 Click-To-Call 按鈕）是提高客戶參與度和銷售額的關鍵。它可以增加45%的點擊次數。（複製博主）
每年的黑色星期五，在線移動購物產生的銷售額都在不斷增長。 2018 年黑色星期五和網絡星期一的移動商務銷售額均超過20億美元，打破了前一年創下的紀錄。（實用電子商務）
移動支付增加了80%的客戶通過移動支付。（麥肯錫）

E) 購物車電子商務統計

每個營銷人員都應該知道在線購物車電子商務統計數據。

電子商務品牌面臨的最大挑戰是說服在線購物者完成購買。幾乎69.57%的購物車被遺棄。
購物車放棄率最高的是汽車行業，為96.88%。 (齊羅)
消費者放棄購物車的主要原因是運費和其他額外費用。 49%的消費者因為這兩個原因放棄了他們的購物車。（貝瑪德研究所）
在將商品添加到購物車之前， 65%的美國消費者首先檢查是否免費送貨。（全國零售聯合會）
所有設備中最差的購物車放棄率是移動設備的78% ，其次是平板電腦（ 70% ）和台式機/筆記本電腦（ 67%）。 ( OptinMonster )
由於網站頁面加載緩慢，放棄率增加了75% 。（貝瑪德研究所）
46.5%的中小型企業表示，提供免費送貨服務增加了他們的利潤。（ MCM ）
機器學習算法能夠預測德國一家大型在線零售商的在線商店中83.58%的廢棄購物車。人工智能在減少購物車遺棄方面做得越來越好。
28.3%的電子商務收入來自廢棄的購物車電子郵件。（銷售週期）
由於放棄購物車，品牌可能會損失180億美元。（動態產量）
2019年手機的放棄率為80.79% 。（ Barilliance ）
退出意圖彈出窗口幫助恢復了53%的放棄訪問者。 ( OptinMonster )
電子商務網站中優化的結賬設計將能夠提高35%的轉化率。（貝瑪德研究所）

結論

在大流行期間，對在線購物的需求比以往任何時候都大。在線購物現在不僅僅是一個發展中的行業。它已成為大型和小型企業接觸客戶的最重要方式之一。

它已成為客戶日常生活的一部分。截至目前，人們使用各種方式在線購物，也喜歡使用應用程序在線支付。電子商務統計數據顯示了數字世界的新興力量。它為最小和最大的在線零售商提供了一個平台，以提供更好的服務和更慷慨的優惠。

這些電子商務統計數據為您提供數據，以提高您的技能並改善客戶購買體驗。