2022년에 알아야 할 65개 이상의 유용한 전자 상거래 통계

전자 상거래 시장은 나날이 성장하고 있습니다. 매우 거대한 시장입니다. 전문가들은 연간 약 63억 8800만 달러로 급증할 것이라고 말합니다. 전자 상거래는 유연하고 간단하며 편리한 구매 기회에 대한 수요를 증가시킵니다. 온라인 상점과 비즈니스는 빠르게 성장하고 있습니다. 모든 상점이 문을 닫고 필요한 모든 것이 온라인 상점에서 구입할 수 있었던 2020년 대유행 동안. 온라인 상점에서 구매하는 것이 새로운 표준이 되었습니다.

온라인으로 제품 판매를 시작할 때 웹사이트에 필요한 변경을 수행할 수 있도록 전자 상거래 통계 에 대해 알아야 합니다.

여기에 2022년에 알아야 할 가장 유용한 전자 상거래 통계가 요약되어 있습니다.

전자상거래 통계를 알아야 하는 이유는 무엇입니까?

마케터는 비즈니스 성장에 더 효과적인 새로운 전략을 개발해야 합니다. 이를 위해 마케터는 전자 상거래 통계 및 사실을 이해해야 합니다.

우리는 이 통계를 이해하고 탐색할 수 있도록 다섯 부분으로 나눴습니다.

• 일반 전자상거래 통계
• 이메일 전자 상거래 통계
• 소셜 미디어 전자 상거래 통계
• 모바일 전자상거래 통계
• 장바구니 전자상거래 통계

A) 일반 전자상거래 통계:-

전자 상거래는 매우 잘 성장하고 있으며 둔화될 조짐은 없습니다. 다음은 이 데이터에서 배우고 마케팅 전략을 개선하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 일반적인 통계입니다.

1. Nasdaq 에 따르면 2040년까지 모든 구매의 95% 가 전자 상거래를 통해 이루어질 것입니다. 나스닥 은 2017년 팬데믹 이전에도 이를 발표했습니다.
   
   
2. 디지털 결제 시스템과 신용 카드는 이제 온라인 쇼핑 결제 모드에서 보편화되고 있습니다. 온라인 쇼핑객이 가장 선호하는 결제 방법은 신용 카드입니다. Shopify 의 연구에 따르면 신용 카드는 거래의 약 53% 를 지원합니다.
   
   
3. 미국에서는 온라인 소비자의 61% 가 블로그의 추천을 기반으로 구매를 결정했습니다. ( 콘텐츠 마케팅 연구소 )
   
   
4. 밀레니얼과 Z세대의 거의 59% 가 미국의 주요 소비자가 되며 다른 전자 상거래 서비스보다 먼저 Amazon을 확인합니다. ( 인비카 )
   
   
5. 2017년에는 미국 전체 전자상거래 매출의 거의 44% 가 아마존에서 발생했습니다. ( CNBC )
   
   
6. 고객은 제품이나 회사에 불만이 있을 때 제품에 대한 의견을 가족이나 친구에게 전달합니다. 81% 의 고객이 친구 및 가족의 조언을 신뢰합니다. ( 허브스팟 )
   
   
7. 전 세계 인터넷 사용자의 약 93.5% 가 온라인으로 제품을 구매합니다. ( 옵틴몬스터 )
   
   
8. 밀레니얼 세대는 대부분 챗봇을 지원 채널로 선호했습니다. 온라인 쇼핑객의 약 50% 가 대화형 마케팅을 사용하여 웹사이트의 챗봇에서 제품을 구매합니다. ( 드리프트 )
   
   
9. 전자 상거래에서 전환율은 매우 중요합니다. 전자 상거래 웹사이트의 전환율은 매우 낮아 웹사이트 방문자의 2.86% 만이 구매로 전환됩니다. ( 투자 )
   
   
10. 온라인 쇼핑객의 약 65% 는 자신의 언어로 된 콘텐츠가 포함된 제품을 구매하는 것을 좋아합니다. ( 쇼피파이 )
    
    
11. 전 세계적으로 약 1200 만~2400만 개의 전자상거래 웹사이트가 있습니다. 그러나 이러한 숫자는 매일 증가하고 있습니다. ( WP 양식 )
    
    
12. 온라인 쇼핑객의 약 51% 가 휴대전화를 통해 구매합니다. ( 쇼피파이 )
    
    
13. 사람들이 온라인 쇼핑을 선호하는 주된 이유는 무엇이든 언제든지 구입할 수 있기 때문입니다. 모든 것은 전자 상거래 사이트에서 연중무휴 24시간 사용할 수 있습니다. ( KPMG )
    
    
14. 중국은 전자 상거래 시장의 선두 주자이자 최대입니다. 중국은 온라인 판매의 66% 로 선두를 달리고 있습니다. ( 액센츄어 )
    
    
15. 팬데믹 기간 동안 전자 상거래 거래가 증가했습니다. 코로나19 로 인해 온라인 쇼핑이 급증했습니다. ( 딜로이트 )

나) 이메일 전자상거래 통계

이메일은 비즈니스를 성장시키는 가장 중요한 방법입니다. 다른 모든 마케팅 캠페인 중에서 ROI가 가장 높습니다. 기본적으로 고객 관계를 개선하고 리드를 생성하는 데 사용되는 도구입니다.

1. 이메일은 전자 상거래에서 신제품 및 판촉 거래에 대한 인식을 고객에게 전파하는 완벽한 방법입니다. 소비자의 61% 는 이메일을 통해 회사와 연결되는 것을 선호합니다. ( 스태티스타 )
   
   
2. 이메일 마케팅은 4400% ROI에 대해 지출한 $1당 $44를 산출합니다. 이메일 캠페인은 다른 마케팅 캠페인보다 예산 친화적입니다. ( 옵틴몬스터 )
   
   
3. 환영 이메일은 고객과 좋은 관계를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 미국 상위 1,000개 온라인 소매업체 중 58% 가 판매 개선에 따라 환영 이메일을 보냅니다.
   
   
4. 이메일 세분화는 이메일 마케팅 활동을 개인화하는 데 가장 중요한 단계입니다. 평균 760% 의 수익 증가를 이끕니다. ( 캠페인 모니터 )
   
   
5. 이메일 마케팅은 2018년 홀리데이 전자 상거래 시즌 동안 홀리데이 매출의 24% 를 차지한 이유입니다. ( OptinMonster )
   
   
6. 비영리 단체는 모금 캠페인 이메일을 차단하는 스팸 필터로 인해 기부금으로 연간 약 15,000달러 의 손실을 봅니다. ( Philanthropy.com )
   
   
7. 개인화는 핵심입니다. 거래 이메일은 다른 이메일 캠페인보다 8배 더 많은 열기와 클릭을 얻고 6배 의 수익을 얻습니다. ( 익스페리언 )
   
   
8. 이메일 마케팅 캠페인은 전자 상거래 판매를 유도하는 트래픽의 20% 에 기여합니다. 이메일 마케팅은 온라인 소매업체의 핵심 도구입니다. 이메일을 통해 고객을 참여시킬 수 있는 방법은 많습니다. ( 볼프강 디지털 )
   
   
9. 소비자의 60% 는 이메일 마케팅을 받은 후 구매를 했습니다. ( 옵틴몬스터 )
   
   
10. 버려진 장바구니 이메일의 평균 열기율은 45% 입니다. ( 무스젠드 )

다) 소셜미디어 전자상거래 통계

디지털 마케팅에서 소셜 미디어 존재는 시대의 필요입니다. 그것은 당신에게 엄청난 이익을 가져다 줄 수 있습니다. 마케팅을 위한 가장 강력한 도구입니다. 고객의 대부분의 관심은 소셜 미디어에 있습니다. 사람들은 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 온라인으로 돈을 벌고 있습니다.

1. 소셜 미디어 네트워크는 제품에 대해 알 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 미국 쇼핑객의 거의 25% 가 친구와 가족을 위한 선물을 구매하기 전에 소셜 미디어에서 검색합니다. ( n채널 )
   
   
2. 소셜 미디어 존재가 있는 온라인 상점은 소셜 미디어 플랫폼이 없는 다른 상점보다 매출이 32% 더 높습니다. Instagram, Facebook, Twitter 및 YouTube와 같은 플랫폼을 사용하는 온라인 상점은 더 많은 매출을 얻습니다. ( 빅커머스 )
   
   
3. 고객과의 강력한 관계를 구축하고 판매를 개선하기 위해 전자 상거래 웹사이트는 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 사용하고 매주 4-5개의 게시물을 게시해야 합니다. 평균 전자 상거래 웹 사이트는 Facebook 페이지에 일주일에 4.55개의 게시물을 게시합니다. ( 빅커머스 )
   
   
4. 제품에 대한 다른 사람의 경험과 리뷰를 아는 것은 고객이 구매 여부를 올바르게 결정하는 데 도움이 됩니다. 소비자의 74% 는 구매 결정을 내릴 때 소셜 네트워크에 의존합니다. ( 킨스타 )
   
   
5. 대부분의 소셜 미디어 주문은 Facebook을 통해 이루어집니다. 매출 증대를 위한 가장 영향력 있는 소셜 미디어 플랫폼으로 알려져 있습니다. 소셜 미디어 사이트 주문의 85% 가 Facebook에서 발생합니다. ( 쇼피파이 )
   
   
6. 평균 주문은 Facebook 및 기타 소셜 미디어 플랫폼보다 Instagram에서 10달러 더 높습니다. Instagram에서 추천한 고객의 평균 주문 금액은 $65.00이며 Facebook ($55 ), Twitter( $46 ), YouTube( $38 ) 순입니다. ( 씨엠에스와이어 )
   
   
7. Instagram 광고 게시물을 본 후 Instagram 사용자의 75% 가 해당 웹사이트를 방문하거나 제품을 구매하는 행동을 취했습니다. ( 로코와이즈 )
   
   
8. 비디오 마케팅은 전자 상거래 판매에서 빠르게 성공을 거두고 있습니다. LinkedIn에서 비디오 콘텐츠를 공유하는 마케터의 수치는 2021년에 65% 로 증가했습니다. ( DreamGrow )
   
   
9. 소비자는 제품의 앞, 뒤, 옆, 360도, 클로즈업 사진을 보고 싶어합니다. 제품 사진이 포함된 게시물은 53% 더 많은 좋아요, 104% 더 많은 댓글, 84% 더 높은 클릭률(CTR)을 얻습니다. ( 닐 파텔 )
   
   
10. 콘텐츠는 마케팅의 핵심입니다. 고객은 짧고 정렬된 콘텐츠를 보고 싶어합니다. 80자 이하의 모든 소셜 미디어 게시물은 66% 더 많은 참여를 얻습니다. ( 닐 파텔 )
    
    
11. 예측에 따르면 50% 이상의 마케터가 2021년에 LinkedIn에 합류했습니다. ( Sprout 소셜 )
    
    
12. 2021년 1분기에 마케터는 2020년 1분기에 비해 Facebook 및 Instagram 광고에 60% 더 많은 비용을 지출했습니다. ( Sprout 소셜 )
    
    
13. 최근 소셜 미디어는 광고 채널로 유료 검색을 추월하여 전년 대비 25% 증가하고 1,370억 달러를 초과했습니다(검색의 1,350억 달러를 제치고). ( 새싹 소셜 )

라) 모바일 전자상거래 통계

사람들이 이제 쇼핑과 결제를 위해 모바일 장치를 사용함에 따라 모바일 전자 상거래가 증가하고 있습니다. 당신이 알아야 할 다음 모바일 전자 상거래 통계가 있습니다.

1. 고객은 시간을 절약하기 위해 휴대폰으로 구매합니다. 소비자 4명 중 3 명은 스마트폰으로 제품을 구매합니다. ( 오베를로 )
   
   
2. 밀레니얼 세대의 거의 93% 가 휴대폰을 사용하여 온라인 거래를 비교했습니다. ( 스태티스타 )
   
   
3. 전체 온라인 구매의 약 40% 가 2018년 휴가철에 스마트폰에서 이루어졌습니다. ( 아웃박스 )
   
   
4. 65% 의 고객이 매장에서 모바일로 가격 비교를 찾습니다. ( KPMG )
   
   
5. 모바일에서 웹페이지 로딩 시간이 3초라면 사용자의 53% 가 웹사이트에서 이탈할 가능성이 높습니다. 이탈률은 90% 증가하며 10초에 도달하면 123% 증가합니다. ( Google 과 함께 생각 )
   
   
6. 모바일 전자 상거래는 2016년 9억 6700만 달러, 2019년 23억 달러에 불과해 시장의 큰 부분이 되었습니다. 모바일 소매 전자 상거래 매출은 2021년 말까지 35억 6000만 달러 에 도달한 것으로 추산되었습니다.
   
   
7. 미국에서는 인터넷 사용자의 82% 가 모바일 장치를 통해 온라인으로 쇼핑합니다. ( 스태티스타 )
   
   
8. 휴대폰을 사용하는 고객은 앱 또는 제품 웹 사이트에서 구매할 수 있습니다. 모바일 앱의 전환율은 모바일 웹사이트보다 3배 높습니다. ( 마케팅 랜드 )
   
   
9. 소비자의 73% 는 제대로 디자인되지 않은 모바일 사이트에서 구매를 더 쉽게 만드는 사이트로 전환할 것입니다. ( 구글 )
   
   
10. 온라인 상점에서 보낸 시간은 현재 모바일에서 44% , 데스크톱에서 45% , 태블릿에서 11% 입니다. ( 레디클라우드 )
    
    
11. 2022년 영국 모바일 전자상거래 매출은 798억 파운드 에 이를 것으로 예상됩니다. ( 스태티스타 )
    
    
12. 소비자의 73% 는 제대로 디자인되지 않은 사이트보다 더 쉬운 구매 경험을 제공하는 사이트에서 구매하는 것을 선호합니다. ( 구글 )
    
    
13. 스마트폰 및 태블릿 사용자의 53% 는 브랜드 앱에서 쇼핑하는 것을 좋아합니다. ( 투자 )
    
    
14. 회사의 모바일 상점에서 나쁜 경험을 한 고객은 미래에 회사에서 구매할 가능성이 62% 낮습니다. ( 구글 )
    
    
15. 모바일 소유자는 앱 내에서 모바일에서 90%의 시간을 보냅니다. ( 플러리 애널리틱스 )
    
    
16. CTA 버튼(클릭 투 콜 버튼과 같은)은 고객 참여 및 매출 증대의 핵심입니다. 클릭수를 45% 높일 수 있습니다. ( 카피블로거 )
    
    
17. 매년 블랙프라이데이에는 온라인 모바일 쇼핑을 통해 발생하는 매출이 지속적으로 증가하고 있습니다. 2018년 블랙프라이데이와 사이버먼데이의 mCommerce 매출은 20억 달러 이상으로 전년도 기록을 경신했습니다. ( 실용 전자 상거래 )
    
    
18. 모바일 결제는 고객의 80% 가 모바일을 통해 결제하도록 증가했습니다. ( 맥킨지 )

마) 장바구니 전자상거래 통계

모든 마케터가 알아야 할 온라인 쇼핑 카트 전자 상거래 통계 가 있습니다.

1. 전자 상거래 브랜드의 가장 큰 과제는 온라인 쇼핑객이 구매를 완료하도록 설득하는 것입니다. 장바구니의 거의 69.57% 가 버려진다.
   
   
2. 가장 높은 장바구니 포기는 96.88%인 자동차 산업입니다. ( 자이로 )
   
   
3. 소비자가 장바구니를 포기하는 주된 이유는 배송비 및 기타 추가 비용입니다. 49% 의 소비자가 이 두 가지 이유로 장바구니를 포기합니다. ( 베이마드 연구소 )
   
   
4. 미국 소비자의 65% 는 장바구니에 품목을 추가하기 전에 먼저 무료 배송 여부를 확인합니다. ( 전국 소매 연맹 )
   
   
5. 모든 장치의 최악의 장바구니 포기율은 모바일의 경우 78% 이고 태블릿( 70% ) 및 데스크톱/노트북( 67%)이 그 뒤를 잇습니다. ( 옵틴몬스터 )
   
   
6. 웹 사이트 페이지의 느린 로딩으로 인해 이탈률이 75% 증가했습니다. ( 베이마드 연구소 )
   
   
7. 중소기업의 46.5% 는 무료 배송 서비스를 제공하면 수익이 증가한다고 말합니다. ( 엠씨엠 )
   
   
8. 기계 학습 알고리즘은 독일 대형 온라인 소매업체의 온라인 상점에서 버려진 장바구니의 83.58% 를 예측할 수 있었습니다. AI는 장바구니 포기를 줄이는 데 점점 더 좋아지고 있습니다.
   
   
9. 전자 상거래 수익의 28.3% 는 버려진 장바구니 이메일에서 발생합니다. ( 판매 주기 )
   
   
10. 브랜드는 장바구니 포기로 인해 180 억 달러의 손실을 입을 수 있습니다. ( 동적 수율 )
    
    
11. 2019년 휴대폰 포기율은 80.79% 입니다. ( Barilliance )
    
    
12. 이탈 의도 팝업은 이탈 방문자의 53% 를 복구하는 데 도움이 되었습니다. ( 옵틴몬스터 )
    
    
13. 전자상거래 사이트에서 최적화된 체크아웃 디자인은 전환율을 35% 증가시킬 수 있습니다. ( 베이마드 연구소 )

결론

팬데믹 기간 동안 온라인 쇼핑에 대한 수요가 그 어느 때보다 커지고 있습니다. 온라인 쇼핑은 이제 단순한 개발 산업이 아닙니다. 대기업과 중소기업이 고객에게 다가가는 가장 중요한 방법 중 하나로 자리 잡았습니다.

고객의 일상이 되었습니다. 현재 사람들은 다양한 방법으로 온라인 쇼핑을 하고 앱을 사용하여 온라인으로 결제하는 것을 좋아합니다. 전자 상거래 통계는 디지털 세계의 부상하는 힘을 보여줍니다. 소규모 및 최대 규모의 온라인 소매업체가 더 나은 서비스와 보다 관대한 제안을 제공할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.

이러한 전자 상거래 통계 는 기술을 향상하고 고객 구매 경험을 개선하는 데 필요한 데이터를 제공합니다.