Peste 65 de statistici utile de comerț electronic de știut în 2022

Publicat: 2022-04-02

Piața de comerț electronic crește zilnic. Este o piata foarte mare. Experții spun că va fi crescut la aproximativ 6,388 miliarde de dolari pe an. Comerțul electronic crește cererea de oportunități de cumpărare flexibile, simple și convenabile. Magazinele online și afacerile cresc rapid. În timpul pandemiei din 2020, când toate magazinele au fost închise și toate lucrurile necesare erau disponibile pe magazinele online. A devenit o nouă normalitate să cumperi din magazinele online.

Când începeți să vindeți produse online, trebuie să cunoașteți statisticile de comerț electronic, astfel încât să puteți face orice modificări necesare site-ului dvs.

Aici am rezumat câteva dintre cele mai utile statistici de comerț electronic pe care trebuie să le cunoașteți în 2022.

De ce trebuie să cunoaștem statisticile comerțului electronic?

Specialiștii în marketing trebuie să dezvolte noi strategii care ar trebui să fie mai eficiente pentru a aduce creșterea afacerii lor. Pentru aceasta, marketerii trebuie să înțeleagă statisticile și faptele de comerț electronic.

Am împărțit aceste statistici în cinci părți, astfel încât să devină să înțelegeți și să navigați: -

  • Statistici generale de comerț electronic
  • Statistici de comerț electronic prin e-mail
  • Statistici de comerț electronic al rețelelor sociale
  • Statistici de comerț electronic mobil
  • Statistici de comerț electronic despre coșul de cumpărături

A) Statistici generale de comerț electronic:-

Comerțul electronic crește foarte bine și nu există semne de încetinire. Acestea sunt câteva statistici generale pe care le puteți învăța din aceste date și le puteți utiliza pentru a vă îmbunătăți strategiile de marketing.

  1. Potrivit Nasdaq , până în anul 2040, 95% din toate achizițiile vor fi prin eCommerce. Nasdaq a publicat acest lucru chiar înainte de pandemia din 2017.

  2. Sistemele de plată digitale și cardurile de credit devin acum comune pentru modurile de plată pentru cumpărături online. Cea mai preferată metodă de plată pentru cumpărătorii online sunt cardurile de credit. Conform studiilor Shopify , cardurile de credit acceptă aproximativ 53% din tranzacții.

  3. În Statele Unite, 61% dintre consumatorii online s-au hotărât să cumpere pe baza recomandărilor de la un blog. ( Institutul de marketing de conținut )

  4. Aproape 59% dintre millennials și membrii generației Z devin principalii consumatori din SUA, verifică Amazon înaintea oricărui alt serviciu de comerț electronic. ( Inviqa )

  5. În 2017, aproape 44% din toate vânzările de comerț electronic din SUA au provenit de la Amazon. ( CNBC )

  6. Clienții își oferă părerile despre produs familiei și prietenilor lor atunci când sunt nemulțumiți de un produs sau companie. 81% dintre clienți au încredere în sfaturile prietenilor și familiei lor. ( HubSpot )

  7. Aproximativ 93,5% dintre utilizatorii de internet la nivel global cumpără produse online. ( OptinMonster )

  8. Millennials au preferat în mare parte chatboții ca canal de asistență. Aproximativ 50% dintre cumpărătorii online cumpără produse de pe chatbot-ul unui site web folosind marketing conversațional. ( Drift )

  9. Rata de conversie este foarte importantă în comerțul electronic. Rata de conversie pentru site-urile de comerț electronic este foarte scăzută, ceea ce înseamnă că doar 2,86% dintre vizitatorii site-ului convertesc într-o achiziție. ( Invesp )

  10. Aproximativ 65% dintre cumpărătorii online le place să cumpere produse care au conținut în propria lor limbă. ( Shopify )

  11. Există aproximativ 12-24 de milioane de site-uri de comerț electronic la nivel global. Cu toate acestea, aceste cifre cresc în fiecare zi. ( Formulare WP )

  12. Aproximativ 51% dintre cumpărătorii online fac achiziții prin intermediul telefonului mobil. ( Shopify )

  13. Principalul motiv pentru care oamenii preferă să cumpere online este că pot cumpăra orice și oricând. Totul este disponibil pe site-urile de comerț electronic 24/7 . ( KPMG )

  14. China este liderul și cel mai mare pe piața de comerț electronic. China este lider cu 66% din vânzările online. ( Accenture )

  15. Tranzacțiile de comerț electronic au crescut în timpul pandemiei. Covid-19 a grăbit creșterea cumpărăturilor online. ( Deloitte )

B) Statistici de comerț electronic prin e-mail

E-mailul este cel mai important mod de a vă dezvolta afacerea. Are cea mai mare rată a rentabilității investiției dintre toate celelalte campanii de marketing. Este un instrument folosit practic pentru a îmbunătăți relațiile cu clienții și pentru a genera clienți potențiali.

  1. E-mailul este modalitatea perfectă în comerțul electronic pentru a sensibiliza clienții cu privire la noile produse și oferte promoționale. 61% dintre consumatori preferă să fie conectați de companii prin e-mail. ( Statistica )

  2. Marketingul prin e-mail aduce 44 USD pentru fiecare 1 USD cheltuit, pentru un ROI de 4400% . Campaniile prin e-mail sunt mai prietenoase cu bugetul decât alte campanii de marketing. ( OptinMonster )

  3. E-mailurile de bun venit joacă un rol important în dezvoltarea unei bune conexiuni cu clienții tăi. 58% dintre primii 1.000 de comercianți online din SUA trimit e-mailuri de bun venit, deoarece îmbunătățesc vânzările.

  4. Segmentarea e-mailului este cel mai important pas în personalizarea eforturilor de marketing prin e-mail. Acesta generează o creștere medie a veniturilor cu 760% . ( Monitorul campaniei )

  5. Marketingul prin e-mail a fost motivul a 24% din vânzările de sărbători în timpul sezonului de comerț electronic de sărbători din 2018. ( OptinMonster )

  6. Organizațiile nonprofit pierd aproximativ 15.000 USD/ an din donații din cauza filtrelor de spam care blochează e-mailurile campaniei de strângere de fonduri. ( Philanthropy.com )

  7. Personalizarea este cheia. E-mailurile tranzacționale obțin de 8 ori mai multe deschideri și clicuri decât orice altă campanie de e-mail și fac bani de 6 ori mai mare. ( Experian )

  8. Campaniile de marketing prin e-mail contribuie la 20% din trafic care generează vânzări de comerț electronic. Marketingul prin e-mail este un instrument cheie pentru comercianții cu amănuntul online. Există o mulțime de modalități de a implica clienții prin e-mailuri. ( Wolfgang Digital )

  9. 60% dintre consumatori au făcut o achiziție după ce au primit marketing prin e-mail. ( OptinMonster )

  10. E-mailurile de coș abandonate au o rată medie de deschidere de 45% . ( Moosend )

C) Statistici de comerț electronic al rețelelor sociale

În marketingul digital, prezența în rețelele sociale este nevoia momentului. Vă poate aduce o creștere uriașă a profiturilor. Este cel mai puternic instrument de marketing. Cea mai mare parte a atenției clienților este pe rețelele de socializare. Oamenii fac bani online folosind diverse platforme de social media.

  1. Rețelele de socializare sunt cea mai bună modalitate de a afla despre produse. Aproape 25% dintre cumpărătorii din SUA fac cercetări pe rețelele sociale înainte de a cumpăra un cadou pentru prieteni și familie. ( nCanal )

  2. Magazinele online care au vânzări de prezență în social media cu 32% mai mult decât altele care nu au platforme de social media. Magazinele online care folosesc platforme precum Instagram, Facebook, Twitter și YouTube obțin mai multe vânzări. ( BigCommerce )

  3. Pentru a construi o relație puternică cu clienții și pentru a îmbunătăți vânzările, site-urile de comerț electronic trebuie să folosească campanii de marketing pe rețelele sociale și să publice 4-5 postări în fiecare săptămână. Site-ul mediu de comerț electronic publică 4,55 postări pe săptămână pe pagina lor de Facebook. ( BigCommerce )

  4. Cunoașterea experiențelor altora și a recenziilor oricărui produs îi ajută pe clienți să ia decizia corectă de a face sau nu o achiziție. 74% dintre consumatori depind de rețelele lor sociale pentru a lua decizii de cumpărare. ( Kinsta )

  5. Majoritatea comenzilor din rețelele sociale vin prin Facebook; este cunoscută drept cea mai influentă platformă de socializare pentru creșterea vânzărilor. 85% dintre comenzile de pe site-urile de social media provin de pe Facebook. ( Shopify )

  6. Comanda medie este cu 10 dolari mai mare pe Instagram decât pe Facebook și alte platforme de social media. Valoarea medie a comenzii pentru clienții recomandați de pe Instagram este de 65,00 USD, urmată de Facebook (55 USD ), Twitter ( 46 USD ) și YouTube ( 38 USD ). ( Cmswire )

  7. După ce au vizualizat o postare publicitară Instagram, 75% dintre utilizatorii Instagram au întreprins o acțiune pentru a vizita acel site web sau pentru a cumpăra un produs. ( la locului )

  8. Marketingul video câștigă rapid succes în vânzările de comerț electronic. Cifrele marketerilor care partajează conținut video pe LinkedIn au crescut la 65% în 2021. ( DreamGrow )

  9. Consumatorilor le place să vadă fotografii ale produselor care arată față, spate, lateral, la 360 de grade și în prim-plan. Postările cu fotografii ale produsului obțin cu 53% mai multe aprecieri, cu 104% mai multe comentarii și rate de clic (CTR) cu 84% mai mari. ( Neil Patel )

  10. Conținutul este cheia marketingului. Clienților le place să vadă conținut scurt și sortat. Orice postare pe rețelele sociale cu 80 de caractere sau mai puțin obține cu 66% mai multă implicare. ( Neil Patel )

  11. Pe baza proiecțiilor, peste 50% dintre agenții de marketing s-au înscris cu LinkedIn în 2021. ( Sprout social )

  12. În T1 2021, marketerii au cheltuit cu 60% mai mult pe reclamele Facebook și Instagram față de T1 2020. ( Sprout social )

  13. Recent, rețelele sociale au trecut de căutarea plătită drept canal de publicitate, crescând cu 25% față de anul trecut și depășind 137 de miliarde de dolari (doar depășind cele 135 de miliarde de dolari ale căutării). ( Sprout social )

D) Statistici de comerț electronic mobil

Comerțul electronic mobil crește acum, deoarece oamenii își folosesc acum dispozitivele mobile pentru cumpărături și plată. Există următoarele statistici de comerț electronic mobil pe care ar trebui să le cunoașteți.

  1. Clienții cumpără de pe telefoanele mobile, deoarece economisesc timp. 3 din 4 consumatori cumpără produse de pe smartphone-urile lor. ( Oberlo )

  2. Aproape 93% dintre Millennials au comparat ofertele online folosind telefonul mobil. ( Statistica )

  3. Aproximativ 40% din toate achizițiile online au fost făcute în sezonul sărbătorilor din 2018 pe smartphone-uri. ( Cutia exterioară )

  4. 65% dintre clienți caută comparații de preț pe mobil în timp ce se află într-un magazin. ( KPMG )

  5. Dacă timpii de încărcare a paginii dvs. web pe mobil sunt de 3 secunde, este posibil ca 53% dintre utilizatori să sară de pe site. Ratele de respingere cresc cu 90%, iar dacă ajung la 10 secunde, rata va crește cu 123%. ( Gândește cu Google )

  6. Comerțul electronic mobil devine o parte importantă a pieței, deoarece a contribuit cu doar 967 de milioane de dolari în 2016 și 2,3 miliarde în 2019. S-a estimat că vânzările de comerț electronic cu amănuntul au ajuns la 3,56 miliarde de dolari până la sfârșitul anului 2021.

  7. În Statele Unite, 82% dintre utilizatorii de Internet cumpără online prin intermediul unui dispozitiv mobil. ( Statistica )

  8. Clienții care folosesc un telefon mobil pot cumpăra din aplicații sau de pe site-ul web al produsului. Ratele de conversie din aplicațiile mobile sunt de trei ori mai mari decât site-urile mobile. ( Teren de marketing )

  9. 73% dintre consumatori vor trece de la un site mobil prost conceput la unul care facilitează achiziția. ( Google )

  10. Timpul petrecut în magazinele online este în prezent de 44% pe mobil, 45% pe desktop și 11% pe tabletă. ( Readycloud )

  11. În 2022, vânzările de comerț electronic mobil din Marea Britanie sunt de așteptat să ajungă la 79,8 miliarde de lire sterline. ( Statistica )

  12. 73% dintre consumatori le place să cumpere de pe site-uri care oferă o experiență de cumpărare mai ușoară decât site-urile prost concepute. ( Google )

  13. 53% dintre utilizatorii de smartphone-uri și tablete le place să cumpere din aplicațiile mărcii. ( Invesp )

  14. Clienții care au o experiență proastă în magazinul mobil al unei companii sunt cu 62% mai puțin probabil să cumpere de la companie în viitor. ( Google )

  15. Proprietarii de dispozitive mobile petrec 90% din timp pe mobil în cadrul aplicațiilor. ( Flurry Analytics )

  16. Butoanele CTA (cum ar fi un buton Click-pentru-apel) sunt cheia pentru creșterea angajamentului clienților și a vânzărilor. Poate crea o creștere de 45% a clicurilor. ( CopyBlogger )

  17. În fiecare an, de Vinerea Neagră, vânzările generate de cumpărăturile online pe mobil continuă să crească. Vânzările de la mCommerce atât de Black Friday, cât și de Cyber ​​Monday în 2018 au fost de peste 2 miliarde de dolari, doborând recordurile anterioare stabilite cu anul anterior. ( Comerț electronic practic )

  18. Plățile mobile au crescut cu 80% din clienții plătesc prin mobil. ( McKinsey )

E) Statistici de comerț electronic pentru coșul de cumpărături

Există statistici privind comerțul electronic cu coșul de cumpărături online pe care fiecare marketer ar trebui să le cunoască.

  1. Cea mai mare provocare pentru mărcile de comerț electronic este să convingă cumpărătorii online să încheie achiziția. Aproape 69,57% dintre cărucioarele de cumpărături sunt abandonate.

  2. Cel mai mare abandon al coșului de cumpărături este în industria auto, care este de 96,88%. ( zyro )

  3. Principalul motiv pentru care consumatorii își abandonează coșurile de cumpărături sunt taxele de expediere și alte costuri suplimentare. 49% dintre consumatori abandonează coșurile de cumpărături doar din aceste două motive. ( Institutul Baymard )

  4. Înainte de a adăuga articole în coșul de cumpărături, 65% dintre consumatorii din SUA verifică mai întâi dacă transportul este gratuit sau nu. ( Federația Națională de Retail )

  5. Cea mai slabă rată de abandonare a coșului de cumpărături dintre toate dispozitivele este de 78% pentru mobil, urmată de tablete ( 70% ) și desktop-uri/laptop-uri ( 67%). ( OptinMonster )

  6. Rata de abandon a crescut cu 75% din cauza încărcării lente a unei pagini de site. ( Institutul Baymard )

  7. 46,5% dintre companiile mici și mijlocii spun că furnizarea de servicii de transport gratuit le crește profiturile. ( MCM )

  8. Un algoritm de învățare automată a fost capabil să prezică 83,58% dintre cărucioarele de cumpărături abandonate dintr-un magazin online al unui mare retailer online german. Inteligența artificială devine din ce în ce mai bună în reducerea abandonului cărucioarelor.

  9. 28,3% din veniturile din comerțul electronic provin din e-mailurile de coș abandonate. ( Ciclul de vânzare )

  10. Mărcile pot pierde 18 miliarde de dolari din cauza abandonului căruciorului. ( Randament dinamic )

  11. Rata de abandon la telefoane este de 80,79% în 2019. ( Barilliance )

  12. Ferestrele pop-up Exit-Intent au ajutat la recuperarea a 53% din vizitatorii care abandonează. ( OptinMonster )

  13. Un design optimizat de plată în site-urile de comerț electronic va putea obține o creștere cu 35% a ratei de conversie. ( Institutul Baymard )

Concluzie

Cererea de cumpărături online este din ce în ce mai mare ca niciodată în timpul pandemiei. Cumpărăturile online sunt acum mai mult decât o simplă industrie în curs de dezvoltare. A devenit una dintre cele mai importante modalități prin care întreprinderile mari și mici pot ajunge la clienți.

A devenit parte din rutina zilnică a clienților. În prezent, oamenii folosesc diverse moduri de a face cumpărături online și, de asemenea, le place să facă plăți online folosind aplicații. Statisticile comerțului electronic arată puterea emergentă a lumii digitale. Oferă o platformă pentru cei mai mici și cei mai mari retaileri online pentru a oferi servicii mai bune și oferte mai generoase.

Aceste statistici de comerț electronic vă oferă date pentru a vă îmbunătăți abilitățile și a îmbunătăți experiența de cumpărare a clienților.