65+ полезных статистических данных об электронной коммерции, которые нужно знать в 2022 году

Опубликовано: 2022-04-02

Рынок электронной коммерции растет ежедневно. Это очень огромный рынок. Эксперты говорят, что он подскочит примерно до 6,388 млрд долларов в год. Электронная коммерция увеличивает спрос на гибкие, простые и удобные возможности для совершения покупок. Интернет-магазины и предприятия быстро растут. Во время пандемии 2020 года, когда все магазины были закрыты, а все необходимое было в наличии в интернет-магазинах. Покупки в интернет-магазинах стали нормой.

Когда вы начинаете продавать товары в Интернете, вы должны знать статистику электронной коммерции , чтобы вы могли внести любые необходимые изменения на свой веб-сайт.

Здесь мы обобщили некоторые наиболее полезные статистические данные об электронной коммерции, которые вы должны знать в 2022 году.

Зачем нам нужно знать статистику электронной коммерции?

Маркетологам необходимо разработать новые стратегии, которые должны быть более эффективными для обеспечения роста их бизнеса. Для этого маркетологи должны понимать статистику и факты электронной коммерции.

Мы разделили эту статистику на пять частей, чтобы она стала понятной и ориентировочной:

Общая статистика электронной коммерции
Статистика электронной коммерции по электронной почте
Статистика электронной коммерции в социальных сетях
Статистика мобильной электронной коммерции
Статистика корзины покупок

A) Общая статистика электронной коммерции: -

Электронная коммерция растет очень хорошо, и нет никаких признаков замедления. Это некоторая общая статистика, которую вы можете извлечь из этих данных и использовать для улучшения своих маркетинговых стратегий.

По данным Nasdaq , к 2040 году 95% всех покупок будет осуществляться через электронную коммерцию. Nasdaq опубликовал это еще до пандемии в 2017 году.
Цифровые платежные системы и кредитные карты в настоящее время становятся обычными способами оплаты покупок в Интернете. Наиболее предпочтительным способом оплаты для онлайн-покупателей являются кредитные карты. Согласно исследованиям Shopify , кредитные карты поддерживают около 53% транзакций.
В Соединенных Штатах 61% онлайн-потребителей приняли решение о покупке на основе рекомендаций из блога. ( Институт контент -маркетинга )
Почти 59% миллениалов и представителей поколения Z становятся основными потребителями в США, они проверяют Amazon раньше любых других сервисов электронной коммерции. ( Инвика )
В 2017 году почти 44% всех продаж электронной коммерции в США приходилось на Amazon. ( Си-Эн-Би-Си )
Клиенты делятся своим мнением о продукте со своей семьей и друзьями, когда они недовольны продуктом или компанией. 81% клиентов доверяют советам своих друзей и семьи. ( ХабСпот )
Около 93,5% интернет-пользователей во всем мире покупают товары в Интернете. ( Оптинмонстр )
Миллениалы в основном предпочитали чат-ботов в качестве канала поддержки. Около 50% онлайн-покупателей покупают товары с помощью чат-бота на веб-сайте, используя разговорный маркетинг. ( Дрейф )
Коэффициент конверсии очень важен в электронной коммерции. Коэффициент конверсии для веб-сайтов электронной коммерции очень низок, что означает, что только 2,86% посетителей веб-сайта совершают покупку. ( Инвест )
Около 65% онлайн-покупателей любят покупать товары, содержание которых написано на их родном языке. ( Шопфайф )
В мире насчитывается около 12-24 миллионов веб-сайтов электронной коммерции. Тем не менее, эти цифры увеличиваются с каждым днем. ( Формы WP )
Около 51% онлайн-покупателей совершают покупки с помощью мобильного телефона. ( Шопфайф )
Основная причина, по которой люди предпочитают делать покупки в Интернете, заключается в том, что они могут купить что угодно и когда угодно. Все доступно на сайтах электронной коммерции 24/7 . ( КПМГ )
Китай является лидером и крупнейшим на рынке электронной коммерции. Китай лидирует с 66% онлайн-продаж. ( Аксенчер )
Операции электронной коммерции увеличились во время пандемии. Covid-19 ускорил рост онлайн-покупок. ( Делойт )

B) Статистика электронной коммерции по электронной почте

Электронная почта — это самый важный способ развития вашего бизнеса. У него самый высокий показатель рентабельности инвестиций среди всех других маркетинговых кампаний. Это инструмент, который в основном используется для улучшения отношений с клиентами и привлечения потенциальных клиентов.

Электронная почта — это идеальный способ в электронной коммерции для информирования клиентов о новых продуктах и рекламных предложениях. 61% потребителей предпочитают связываться с компаниями по электронной почте. ( Статистика )
Электронный маркетинг приносит 44 доллара на каждый потраченный 1 доллар, а рентабельность инвестиций составляет 4400% . Кампании по электронной почте более экономичны, чем другие маркетинговые кампании. ( Оптинмонстр )
Приветственные письма играют важную роль в установлении хороших отношений с вашими клиентами. 58% из 1000 крупнейших интернет-магазинов США рассылают приветственные электронные письма, так как это повышает продажи.
Сегментация электронной почты — самый важный шаг в персонализации ваших маркетинговых усилий по электронной почте. Это приводит к увеличению дохода в среднем на 760% . ( монитор кампании )
Электронный маркетинг был причиной 24% праздничных продаж в праздничный сезон электронной коммерции 2018 года. ( OptinMonster )
Некоммерческие организации теряют около 15 000 долларов в год на пожертвованиях из-за того, что спам-фильтры блокируют электронные письма для кампаний по сбору средств. ( Филантропия.com )
Ключ к персонализации. Транзакционные электронные письма получают в 8 раз больше открытий и кликов, чем любая другая кампания по электронной почте, и приносят в 6 раз больше денег. ( Экспериан )
Маркетинговые кампании по электронной почте обеспечивают 20% трафика, стимулирующего продажи электронной коммерции. Электронный маркетинг является ключевым инструментом для интернет-магазинов. Есть много способов привлечь клиентов через электронную почту. ( Вольфганг Диджитал )
60% потребителей совершили покупку после того, как получили рассылку по электронной почте. ( Оптинмонстр )
Письма о брошенной корзине имеют среднюю открываемость 45% . ( Мусенд )

C) Статистика электронной коммерции в социальных сетях

В цифровом маркетинге присутствие в социальных сетях является потребностью часа. Это может дать вам огромное увеличение прибыли. Это самый мощный инструмент маркетинга. Больше всего внимания клиентов сосредоточено в социальных сетях. Люди зарабатывают деньги в Интернете, используя различные платформы социальных сетей.

Социальные сети — лучший способ узнать о продуктах. Почти 25% покупателей в США исследуют социальные сети, прежде чем купить подарок для друзей и семьи. ( нканал )
Интернет-магазины, которые имеют присутствие в социальных сетях, продают на 32% больше, чем другие, у которых нет платформ социальных сетей. Интернет-магазины, использующие такие платформы, как Instagram, Facebook, Twitter и YouTube, получают больше продаж. ( Большая коммерция )
Чтобы построить прочные отношения с клиентами и улучшить продажи, веб-сайты электронной коммерции должны использовать маркетинговые кампании в социальных сетях и публиковать 4-5 сообщений каждую неделю. Средний веб-сайт электронной коммерции публикует 4,55 сообщения в неделю на своей странице в Facebook. ( Большая коммерция )
Знание чужого опыта и отзывов о каком-либо продукте помогает покупателям принять правильное решение, совершать покупку или нет. 74% потребителей зависят от своих социальных сетей при принятии решений о покупке. ( Кинста )
Большинство заказов в социальных сетях поступают через Facebook; он известен как самая влиятельная платформа социальных сетей для увеличения продаж. 85% заказов из социальных сетей поступают из Facebook. ( Шопфайф )
Средний заказ в Instagram на 10 долларов выше, чем в Facebook и других социальных сетях. Средняя стоимость заказа для клиентов, привлеченных из Instagram, составляет 65 долларов США, за ней следуют Facebook (55 долларов США ), Twitter ( 46 долларов США ) и YouTube ( 38 долларов США ). ( смспровод )
После просмотра рекламного поста в Instagram 75% пользователей Instagram предприняли действие, чтобы посетить этот веб-сайт или купить продукт. ( локально )
Видеомаркетинг быстро завоевывает успех в продажах электронной коммерции. В 2021 году число маркетологов, которые делятся видеоконтентом в LinkedIn, выросло до 65% ( DreamGrow ).
Потребителям нравится просматривать фотографии продуктов, на которых они показаны спереди, сзади, сбоку, в 360-градусном обзоре и крупным планом. Посты с фотографиями продукта получают на 53% больше лайков, на 104% больше комментариев и на 84% выше CTR. ( Нил Патель )
Контент — это ключ к маркетингу. Клиентам нравится просматривать короткий и отсортированный контент. Любые сообщения в социальных сетях, содержащие 80 символов или меньше, привлекают на 66% больше внимания. ( Нил Патель )
По прогнозам, в 2021 году более 50% маркетологов присоединятся к LinkedIn. ( Sprout social )
В первом квартале 2021 года маркетологи потратили на рекламу в Facebook и Instagram на 60% больше, чем в первом квартале 2020 года. ( Sprout social )
Недавно социальные сети обогнали платный поиск как рекламный канал, увеличившись на 25% в годовом исчислении и превысив 137 миллиардов долларов (чуть меньше, чем 135 миллиардов долларов поиска). ( Росток социальный )

D) Статистика мобильной электронной коммерции

Мобильная электронная коммерция в настоящее время растет, поскольку люди теперь используют свои мобильные устройства для покупок и оплаты. Вам следует знать следующую статистику мобильной электронной коммерции.

Клиенты покупают со своих мобильных телефонов, так как это экономит время. 3 из 4 потребителей покупают товары со своих смартфонов. ( Оберло )
Почти 93% миллениалов сравнивали онлайн-сделки с помощью мобильного телефона. ( Статистика )
Около 40% всех онлайн-покупок было совершено в праздничный сезон 2018 года с помощью смартфонов. ( Внешняя коробка )
65% покупателей просматривают сравнение цен на своем мобильном телефоне, находясь в магазине. ( КПМГ )
Если время загрузки вашей веб-страницы на мобильных устройствах составляет 3 секунды, 53% пользователей, скорее всего, уйдут с веб-сайта. Показатели отказов увеличиваются на 90%, а если они достигают 10 секунд, то показатель подскакивает на 123%. ( Подумайте с помощью Google )
Мобильная электронная коммерция становится важной частью рынка, поскольку в 2016 году она составила всего 967 миллионов долларов, а в 2019 году — 2,3 миллиарда долларов. По оценкам, к концу 2021 года розничные продажи мобильной электронной коммерции достигли 3,56 миллиарда долларов.
В Соединенных Штатах 82% пользователей Интернета совершают покупки в Интернете с помощью мобильного устройства. ( Статистика )
Клиенты, использующие мобильный телефон, могут совершать покупки в приложениях или на веб-сайте продукта. Конверсия из мобильных приложений в 3 раза выше, чем с мобильных сайтов. ( Маркетинг земли )
73% потребителей перейдут с плохо разработанного мобильного сайта на тот, который упрощает покупку. ( Гугл )
Время, проведенное в интернет-магазинах, в настоящее время составляет 44% на мобильных устройствах, 45% на настольных компьютерах и 11% на планшетах. ( Готовое облако )
Ожидается, что в 2022 году объем продаж мобильной электронной коммерции в Великобритании достигнет 79,8 млрд фунтов стерлингов . ( Статистика )
73% потребителей предпочитают совершать покупки на сайтах, которые обеспечивают более легкий опыт покупки, чем сайты с плохим дизайном. ( Гугл )
53% пользователей смартфонов и планшетов предпочитают делать покупки в приложениях бренда. ( Инвест )
Покупатели, у которых был неудачный опыт посещения мобильного магазина компании, на 62% реже будут покупать у компании в будущем. ( Гугл )
Владельцы мобильных устройств проводят 90% своего времени в мобильных приложениях. ( Шквал аналитики )
Кнопки CTA (например, кнопка Click-To-Call) являются ключом к увеличению вовлеченности клиентов и увеличению продаж. Это может увеличить количество кликов на 45% . ( Копиблогер )
Каждый год в Черную пятницу продажи, генерируемые мобильными онлайн-покупками, продолжают расти. Продажи в сфере мобильной коммерции как в Черную пятницу, так и в Киберпонедельник в 2018 году составили более 2 миллиардов долларов, побив предыдущие рекорды, установленные годом ранее. ( Практическая электронная коммерция )
Мобильные платежи увеличили 80% клиентов, которые платят через мобильный телефон. ( МакКинзи )

E) Статистика электронной коммерции корзины покупок

Есть статистика электронной коммерции онлайн-покупок, которую должен знать каждый маркетолог.

Самая большая проблема для брендов электронной коммерции — убедить онлайн-покупателей завершить покупку. Почти 69,57% корзин брошены.
Самый высокий показатель отказа от корзины покупок наблюдается в автомобильной промышленности — 96,88%. ( зиро )
Основная причина, по которой потребители отказываются от своих корзин, — это плата за доставку и другие дополнительные расходы. 49% потребителей отказываются от своих корзин только по этим двум причинам. ( Институт Беймарда )
Прежде чем добавлять товары в корзину, 65% покупателей в США сначала проверяют, бесплатная доставка или нет. ( Национальная федерация розничной торговли )
Наихудший показатель отказов от корзины среди всех устройств составляет 78% для мобильных устройств, за ними следуют планшеты ( 70% ) и настольные компьютеры/ноутбуки ( 67%). ( Оптинмонстр )
Показатель отказов увеличился на 75% из-за медленной загрузки страницы сайта. ( Институт Беймарда )
46,5% малых и средних компаний говорят, что бесплатная доставка увеличивает их прибыль. ( МКМ )
Алгоритм машинного обучения смог предсказать 83,58% брошенных тележек в интернет-магазине крупного немецкого интернет-ритейлера. ИИ все лучше справляется с проблемой отказа от корзины.
28,3% доходов электронной коммерции приходится на электронные письма о брошенных корзинах. ( Цикл продаж )
Бренды могут потерять 18 миллиардов долларов из-за брошенной корзины. ( Динамическая доходность )
В 2019 году показатель отказа от использования телефонов составил 80,79 % ( Barilliance ).
Всплывающие окна Exit-Intent помогли восстановить 53% отказов посетителей. ( Оптинмонстр )
Оптимизированный дизайн оформления заказа на сайтах электронной коммерции сможет увеличить коэффициент конверсии на 35% . ( Институт Беймарда )

Вывод

Во время пандемии спрос на онлайн-покупки становится больше, чем когда-либо. Интернет-магазины теперь больше, чем просто развивающаяся отрасль. Это стало одним из наиболее важных способов для крупных и малых предприятий привлечь клиентов.

Это стало частью повседневной жизни клиентов. На данный момент люди используют различные способы совершения покупок в Интернете, а также любят совершать онлайн-платежи с помощью приложений. Статистика электронной торговли показывает растущую мощь цифрового мира. Он предоставляет платформу для самых маленьких и крупнейших интернет-магазинов, чтобы предлагать лучший сервис и более щедрые предложения.

Эта статистика электронной коммерции предоставляет вам данные для улучшения ваших навыков и улучшения покупательского опыта.