Más de 65 estadísticas útiles de comercio electrónico para saber en 2022

Publicado: 2022-04-02

El mercado del comercio electrónico crece día a día. Es un mercado muy grande. Los expertos dicen que habrá saltado a alrededor de $ 6,388 mil millones por año. El comercio electrónico aumenta la demanda de oportunidades de compra flexibles, simples y convenientes. Las tiendas y negocios en línea están creciendo rápidamente. Durante la pandemia de 2020, cuando se cerraron todas las tiendas y todas las cosas necesarias estaban disponibles en las tiendas en línea. Se convirtió en una nueva normalidad para comprar en tiendas en línea.

Cuando comienza a vender productos en línea, debe conocer las estadísticas de comercio electrónico para poder realizar los cambios necesarios en su sitio web.

Aquí hemos resumido algunas de las estadísticas de comercio electrónico más útiles que debe conocer en 2022.

¿Por qué necesitamos conocer las estadísticas de comercio electrónico?

Los especialistas en marketing deben desarrollar nuevas estrategias que deberían ser más efectivas para generar crecimiento en su negocio. Para eso, los especialistas en marketing deben comprender las estadísticas y los hechos del comercio electrónico.

Dividimos estas estadísticas en cinco partes para que sea fácil de entender y navegar:

  • Estadísticas generales de comercio electrónico
  • Estadísticas de comercio electrónico por correo electrónico
  • Estadísticas de comercio electrónico en redes sociales
  • Estadísticas de comercio electrónico móvil
  • Estadísticas de comercio electrónico del carrito de compras

A) Estadísticas generales de comercio electrónico:-

El comercio electrónico está creciendo muy bien y no hay señales de desaceleración. Estas son algunas estadísticas generales para que aprenda de estos datos y las utilice para mejorar sus estrategias de marketing.

  1. Según Nasdaq , para el año 2040, el 95% de todas las compras serán a través de comercio electrónico. Nasdaq publicó esto incluso antes de la pandemia en 2017.

  2. Los sistemas de pago digital y las tarjetas de crédito ahora se están volviendo comunes para los modos de pago de compras en línea. El método de pago preferido por los compradores en línea son las tarjetas de crédito. Según estudios de Shopify , las tarjetas de crédito soportan alrededor del 53% de las transacciones.

  3. En los Estados Unidos, el 61 % de los consumidores en línea se decidieron a comprar según las recomendaciones de un blog. ( Instituto de Marketing de Contenidos )

  4. Casi el 59% de los millennials y miembros de la Generación Z se convierten en los principales consumidores en los EE. UU., consultan Amazon antes que cualquier otro servicio de comercio electrónico. ( Inviqa )

  5. En 2017, casi el 44% de todas las ventas de comercio electrónico de EE. UU. provinieron de Amazon. ( CNBC )

  6. Los clientes dan su opinión sobre el producto a sus familiares y amigos cuando no están satisfechos con un producto o empresa. El 81% de los clientes confía en los consejos de sus amigos y familiares. ( HubSpot )

  7. Alrededor del 93,5% de los usuarios de Internet en todo el mundo compran productos en línea. ( OptinMonster )

  8. La generación del milenio prefirió en su mayoría los chatbots como canal de soporte. Alrededor del 50% de los compradores en línea compran productos del chatbot de un sitio web mediante el marketing conversacional. ( deriva )

  9. La tasa de conversión es muy importante en el comercio electrónico. La tasa de conversión de los sitios web de comercio electrónico es muy baja, lo que significa que solo el 2,86% de los visitantes del sitio web se convierten en una compra. ( Invertir )

  10. A alrededor del 65% de los compradores en línea les gusta comprar productos que tienen contenido en su propio idioma. ( Shopify )

  11. Hay alrededor de 12-24 millones de sitios web de comercio electrónico en todo el mundo. Aún así, estos números están aumentando cada día. ( Formularios WP )

  12. Alrededor del 51% de los compradores en línea realizan compras a través de teléfonos móviles. ( Shopify )

  13. La razón principal por la que las personas prefieren comprar en línea es que pueden comprar cualquier cosa y en cualquier momento. Todo está disponible en los sitios de comercio electrónico 24/7 . ( KPMG )

  14. China es el líder y el más grande en el mercado de comercio electrónico. China lidera con el 66% de las ventas en línea. ( Acento )

  15. Las transacciones de comercio electrónico aumentaron durante la pandemia. El Covid-19 ha acelerado el aumento de las compras online. ( Deloitte )

B) Estadísticas de comercio electrónico por correo electrónico

El correo electrónico es la forma más importante de hacer crecer su negocio. Tiene la tasa de ROI más alta de todas las demás campañas de marketing. Es una herramienta utilizada básicamente para mejorar la relación con los clientes y generar leads.

  1. El correo electrónico es la forma perfecta en el comercio electrónico para dar a conocer a los clientes nuevos productos y ofertas promocionales. El 61% de los consumidores prefieren estar conectados por empresas a través de correo electrónico. ( Estatista )

  2. El marketing por correo electrónico produce $ 44 por cada $ 1 gastado, para un ROI del 4400% . Las campañas de correo electrónico son más económicas que otras campañas de marketing. ( OptinMonster )

  3. Los correos electrónicos de bienvenida juegan un papel importante en el desarrollo de una buena conexión con sus clientes. El 58% de los 1000 principales minoristas en línea de EE. UU. envían correos electrónicos de bienvenida a medida que mejora las ventas.

  4. La segmentación del correo electrónico es el paso más importante para personalizar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Impulsa un aumento promedio del 760% en los ingresos. ( Monitor de campaña )

  5. El marketing por correo electrónico fue la razón detrás del 24% de las ventas navideñas durante la temporada navideña de comercio electrónico de 2018. ( OptinMonster )

  6. Las organizaciones sin fines de lucro pierden alrededor de $ 15k / año en donaciones debido a los filtros de spam que bloquean los correos electrónicos de la campaña de recaudación de fondos. ( Filantropía.com )

  7. La personalización es clave. Los correos electrónicos transaccionales obtienen 8 veces más aperturas y clics que cualquier otra campaña de correo electrónico y ganan 6 veces más dinero. ( Experian )

  8. Las campañas de marketing por correo electrónico contribuyen al 20% del tráfico que impulsa las ventas de comercio electrónico. El marketing por correo electrónico es una herramienta clave para los minoristas en línea. Hay muchas maneras de atraer clientes a través de correos electrónicos. ( Wolfgang Digital )

  9. El 60% de los consumidores han realizado una compra después de recibir marketing por correo electrónico. ( OptinMonster )

  10. Los correos electrónicos de carritos abandonados tienen una tasa de apertura promedio del 45% . ( Mandala de alce )

C) Estadísticas de comercio electrónico en redes sociales

En marketing digital, la presencia en las redes sociales es la necesidad del momento. Puede obtener un gran aumento en las ganancias. Es la herramienta más poderosa para el marketing. La mayor parte de la atención de los clientes está en las redes sociales. Las personas ganan dinero en línea utilizando varias plataformas de redes sociales.

  1. Las redes sociales son la mejor manera de conocer los productos. Casi el 25% de los compradores estadounidenses investigan en las redes sociales antes de comprar un regalo para amigos y familiares. ( nCanal )

  2. Las tiendas en línea que tienen presencia en las redes sociales venden un 32% más que otras que no tienen plataformas de redes sociales. Las tiendas en línea que usan plataformas como Instagram, Facebook, Twitter y YouTube obtienen más ventas. ( Gran Comercio )

  3. Para construir una relación sólida con los clientes y mejorar las ventas, los sitios web de comercio electrónico deben usar campañas de marketing en redes sociales y publicar 4-5 publicaciones cada semana. El sitio web de comercio electrónico promedio publica 4,55 publicaciones a la semana en su página de Facebook. ( Gran Comercio )

  4. Conocer las experiencias de otros y las reseñas de cualquier producto ayuda a los clientes a tomar la decisión correcta de realizar una compra o no. El 74% de los consumidores dependen de sus redes sociales para tomar decisiones de compra. ( Kinsta )

  5. La mayoría de los pedidos de las redes sociales se realizan a través de Facebook; es conocida como la plataforma de redes sociales más influyente para impulsar las ventas. El 85% de los pedidos de los sitios de redes sociales provienen de Facebook. ( Shopify )

  6. El pedido promedio es 10 dólares más alto en Instagram que en Facebook y otras plataformas de redes sociales. El valor de pedido promedio para los clientes referidos desde Instagram es de $65,00, seguido de Facebook ($55 ), Twitter ( $46 ) y YouTube ( $38 ). ( Cmswire )

  7. Después de ver una publicación publicitaria de Instagram, el 75% de los usuarios de Instagram han realizado una acción para visitar ese sitio web o comprar un producto. ( Locomente )

  8. El video marketing está ganando rápidamente éxito en las ventas de comercio electrónico. Las cifras de especialistas en marketing que comparten contenido de video en LinkedIn aumentaron al 65% en 2021. ( DreamGrow )

  9. A los consumidores les gusta ver fotos de productos que muestren el frente, el reverso, el costado, 360 grados y primer plano. Las publicaciones con fotos del producto obtienen un 53 % más de Me gusta, un 104 % más de comentarios y un 84 % más de porcentajes de clics (CTR). ( Neil Patel )

  10. El contenido es la clave del marketing. A los clientes les gusta ver contenido corto y ordenado. Cualquier publicación en las redes sociales con 80 caracteres o menos obtiene un 66% más de participación. ( Neil Patel )

  11. Según las proyecciones, más del 50 % de los especialistas en marketing se sumaron a LinkedIn en 2021. ( Sprout social )

  12. En el primer trimestre de 2021, los especialistas en marketing gastaron un 60 % más en anuncios de Facebook e Instagram en comparación con el primer trimestre de 2020. ( Sprout social )

  13. Recientemente, las redes sociales superaron a la búsqueda de pago como canal de publicidad, aumentando un 25 % interanual y superando los 137 000 millones de dólares (apenas superando los 135 000 millones de dólares de la búsqueda). ( Brotar social )

D) Estadísticas de comercio electrónico móvil

El comercio electrónico móvil ahora está aumentando a medida que las personas ahora usan sus dispositivos móviles para comprar y pagar. Existen las siguientes estadísticas de comercio electrónico móvil que debe conocer.

  1. Los clientes compran en sus teléfonos móviles, ya que ahorra tiempo. 3 de cada 4 consumidores compran productos desde sus teléfonos inteligentes. ( Oberlo )

  2. Casi el 93% de los Millennials compararon ofertas en línea usando su teléfono móvil. ( Estatista )

  3. Alrededor del 40% de todas las compras en línea se realizaron en la temporada navideña de 2018 en teléfonos inteligentes. ( Caja exterior )

  4. El 65% de los clientes buscan comparaciones de precios en su móvil mientras están en una tienda. ( KPMG )

  5. Si los tiempos de carga de su página web en el móvil son de 3 segundos, es probable que el 53% de los usuarios abandonen el sitio web. Las tasas de rebote aumentan en un 90 %, y si llegan a 10 s, la tasa aumentará en un 123 %. ( Piensa con Google )

  6. El comercio electrónico móvil se está convirtiendo en una gran parte del mercado, ya que aportó solo $ 967 millones en 2016 y 2300 millones en 2019. Se estimó que las ventas de comercio electrónico minorista móvil alcanzaron los $ 3560 millones a fines de 2021.

  7. En Estados Unidos el 82% de los usuarios de Internet compran en línea a través de un dispositivo móvil. ( Estatista )

  8. Los clientes que utilizan un teléfono móvil pueden comprar desde aplicaciones o desde el sitio web del producto. Las tasas de conversión de las aplicaciones móviles son 3 veces más altas que las de los sitios web móviles. ( Tierra de mercadeo )

  9. El 73% de los consumidores cambiará de un sitio móvil mal diseñado a uno que facilite la compra. ( Google )

  10. Actualmente, el tiempo dedicado a las tiendas en línea es del 44% en dispositivos móviles, 45% en computadoras de escritorio y 11% en tabletas. ( Nube lista )

  11. En 2022, se espera que las ventas de comercio electrónico móvil en el Reino Unido alcancen los 79.800 millones de libras esterlinas. ( Estatista )

  12. Al 73% de los consumidores les gusta comprar en sitios que brindan una experiencia de compra más fácil que en sitios mal diseñados. ( Google )

  13. Al 53% de los usuarios de smartphones y tablets les gusta comprar desde las apps de la marca. ( Invertir )

  14. Los clientes que tienen una mala experiencia en la tienda móvil de una empresa tienen un 62% menos de probabilidades de comprar en la empresa en el futuro. ( Google )

  15. Los propietarios de móviles pasan el 90% de su tiempo en el móvil dentro de las aplicaciones. ( Análisis de ráfagas )

  16. Los botones de llamada a la acción (como un botón de clic para llamar) son la clave para aumentar la interacción con el cliente y las ventas. Puede crear un aumento del 45% en los clics. ( CopiarBlogger )

  17. Cada año, en el Black Friday, las ventas generadas por las compras móviles en línea siguen creciendo. Las ventas de mCommerce tanto en el Black Friday como en el Cyber ​​Monday en 2018 superaron los $2 mil millones, rompiendo los récords anteriores establecidos el año anterior. ( Comercio electrónico práctico )

  18. Los pagos móviles han aumentado el 80% de los clientes pagan a través del móvil. ( Mc Kinsey )

E) Estadísticas de comercio electrónico del carrito de compras

Hay estadísticas de comercio electrónico de carrito de compras en línea que todo vendedor debe conocer.

  1. El mayor desafío para las marcas de comercio electrónico es convencer a los compradores en línea para que terminen de comprar. Casi el 69,57% de los carros de la compra están abandonados.

  2. El mayor abandono del carrito de la compra es en la industria automotriz que es del 96,88%. ( ziro )

  3. La razón principal por la que los consumidores abandonan sus carritos de compras son las tarifas de envío y otros costos adicionales. El 49% de los consumidores abandonan sus carritos de la compra solo por estas dos razones. ( Instituto Baymard )

  4. Antes de agregar artículos a sus carritos de compras, el 65% de los consumidores estadounidenses primero verifican si el envío es gratuito o no. ( Federación Nacional de Minoristas )

  5. La peor tasa de abandono del carrito de todos los dispositivos es del 78 % para dispositivos móviles, seguida de tabletas ( 70 % ) y computadoras de escritorio/portátiles ( 67 %). ( OptinMonster )

  6. La tasa de abandono aumentó en un 75% debido a la carga lenta de una página web. ( Instituto Baymard )

  7. El 46,5 % de las pequeñas y medianas empresas afirma que ofrecer servicios de envío gratuitos aumenta sus beneficios. ( MMC )

  8. Un algoritmo de aprendizaje automático pudo predecir el 83,58 % de los carritos de la compra abandonados en una tienda online de un gran minorista online alemán. La IA está mejorando en la reducción del abandono de carritos.

  9. El 28,3% de los ingresos del comercio electrónico proviene de correos electrónicos de carritos abandonados. ( Ciclo de venta )

  10. Las marcas pueden perder $ 18 mil millones debido al abandono del carrito. ( Rendimiento dinámico )

  11. La tasa de abandono de teléfonos es del 80,79% en 2019. ( Barilliance )

  12. Las ventanas emergentes Exit-Intent han ayudado a recuperar el 53% de los visitantes que abandonan. ( OptinMonster )

  13. Un diseño de pago optimizado en los sitios de comercio electrónico podrá obtener un aumento del 35% en la tasa de conversión. ( Instituto Baymard )

Conclusión

La demanda de compras en línea es cada vez mayor durante la pandemia. Las compras en línea ahora son más que una industria en desarrollo. Se ha convertido en una de las formas más importantes para que las empresas grandes y pequeñas lleguen a los clientes.

Se convirtió en parte de la rutina diaria de los clientes. A partir de ahora, las personas usan varias formas de comprar en línea y también les gusta hacer pagos en línea usando aplicaciones. Las estadísticas de comercio electrónico muestran el poder emergente del mundo digital. Proporciona una plataforma para que los minoristas en línea más pequeños y más grandes ofrezcan un mejor servicio y ofertas más generosas.

Estas estadísticas de comercio electrónico le brindan los datos para mejorar sus habilidades y mejorar la experiencia de compra del cliente.