2022年に知っておくべき65以上の役立つeコマース統計

公開: 2022-04-02

eコマース市場は日々成長しています。それは非常に巨大な市場です。専門家によると、年間約63億8800万ドルに跳ね上がるとのことです。 eコマースは、柔軟でシンプル、そして便利な購入機会への需要を高めます。オンラインストアとビジネスは急速に成長しています。 2020年のパンデミックでは、すべての店舗が閉鎖され、必要なものがすべてオンラインストアで利用可能になりました。オンラインストアから購入するのが新しい常識になりました。

オンラインで商品の販売を開始するときは、ウェブサイトに必要な変更を加えることができるように、 eコマースの統計について知っておく必要があります。

ここでは、2022年に知っておく必要のある最も役立つeコマース統計をまとめました。

なぜeコマースの統計を知る必要があるのですか？

マーケターは、ビジネスに成長をもたらすためにより効果的な新しい戦略を開発する必要があります。そのために、マーケターはeコマースの統計と事実を理解する必要があります。

これらの統計を5つの部分に分割して、理解してナビゲートできるようにしました。-

一般的なeコマース統計
電子メールのeコマース統計
ソーシャルメディアeコマース統計
モバイルeコマース統計
ショッピングカートのeコマース統計

A）一般的なeコマース統計：-

eコマースは非常に順調に成長しており、減速の兆候はありません。これらは、このデータから学び、マーケティング戦略を改善するために使用するためのいくつかの一般的な統計です。

Nasdaqによると、2040年までに、すべての購入の95％がeコマースを通じて行われるようになります。 Nasdaqは、2017年のパンデミックの前からこれを公開しました。
デジタル決済システムとクレジットカードは、現在、オンラインショッピングの決済モードで一般的になりつつあります。オンライン買い物客にとって最も好ましい支払い方法はクレジットカードです。 Shopifyの調査によると、クレジットカードはトランザクションの約53％をサポートしています。
米国では、オンライン消費者の61％が、ブログからの推奨に基づいて購入することを決心しました。（コンテンツマーケティング研究所）
ミレニアル世代とZ世代のメンバーのほぼ59％が米国の主要な消費者になり、他のeコマースサービスの前にAmazonをチェックしています。（ Inviqa ）
2017年には、米国のeコマース売上の44％近くがAmazonからのものでした。（ CNBC ）
顧客は、製品や会社に不満がある場合、家族や友人に製品についての意見を述べます。顧客の81％は、友人や家族のアドバイスを信頼しています。（ HubSpot ）
インターネットユーザーの約93.5％が、世界中で製品をオンラインで購入しています。（ OptinMonster ）
ミレニアル世代は、サポートチャネルとしてチャットボットを主に好んでいました。オンライン買い物客の約50％が、会話型マーケティングを使用してWebサイトのチャットボットから製品を購入しています。（ドリフト）
eコマースではコンバージョン率が非常に重要です。 eコマースWebサイトのコンバージョン率は非常に低く、Webサイト訪問者の2.86％のみが購入にコンバージョンしていることを意味します。（ Invesp ）
オンライン買い物客の約65％は、自国語のコンテンツを含む商品を購入することを好みます。（ Shopify ）
世界中に約1200万から2400万のeコマースウェブサイトがあります。それでも、これらの数は毎日増加しています。（ WPフォーム）
オンライン買い物客の約51％が携帯電話で購入しています。（ Shopify ）
人々がオンラインで買い物をすることを好む主な理由は、彼らがいつでも何でも買うことができるということです。すべてがeコマースサイトで24時間年中無休で利用できます。（ KPMG ）
中国はeコマース市場のリーダーであり最大です。中国はオンライン売上の66％でトップです。（アクセンチュア）
パンデミックの間、eコマーストランザクションは増加しました。 Covid-19はオンラインショッピングの増加を早めました。（デロイト）

B）電子メールのeコマース統計

電子メールはあなたのビジネスを成長させるための最も重要な方法です。他のすべてのマーケティングキャンペーンの中で最も高いROI率を持っています。これは基本的に顧客との関係を改善し、リードを生み出すために使用されるツールです。

電子メールは、新製品やプロモーション取引について顧客に認識を広めるためのeコマースの完璧な方法です。消費者の61％は、電子メールを介して企業が接続することを好みます。（ Statista ）
Eメールマーケティングは、 4400％のROIで、1ドルの支出ごとに44ドルを生み出します。電子メールキャンペーンは、他のマーケティングキャンペーンよりも予算にやさしいです。（ OptinMonster ）
ウェルカムメールは、クライアントとの良好な接続を構築する上で重要な役割を果たします。米国のオンライン小売業者上位1,000社の58％が、売り上げを伸ばすためにウェルカムメールを送信しています。
Eメールのセグメンテーションは、Eメールマーケティングの取り組みをパーソナライズする上で最も重要なステップです。これにより、収益が平均760％増加します。（キャンペーンモニター）
2018年のホリデーeコマースシーズン中のホリデー売上の24％を支えたのは、メールマーケティングでした。（ OptinMonster ）
非営利団体は、募金キャンペーンのメールをブロックするスパムフィルターが原因で、年間約15,000ドルの寄付を失っています。（ Philanthropy.com ）
パーソナライズが重要です。トランザクションメールは、他のどのメールキャンペーンよりも8倍多くの開封とクリックを獲得し、 6倍のお金を稼ぎます。（エクスペリアン）
Eメールマーケティングキャンペーンは、eコマースの売上を促進するトラフィックの20％に貢献しています。 Eメールマーケティングはオンライン小売業者にとって重要なツールです。メールを介して顧客を引き付ける方法はたくさんあります。（ Wolfgang Digital ）
消費者の60％は、Eメールマーケティングを受け取った後に購入しました。（ OptinMonster ）
放棄されたカートの電子メールの平均開封率は45％です。（ムーゼンド）

C）ソーシャルメディアeコマース統計

デジタルマーケティングでは、ソーシャルメディアの存在は時間の必要性です。それはあなたに利益の大幅な増加をもたらすことができます。これは、マーケティングのための最も強力なツールです。顧客の注目のほとんどはソーシャルメディアにあります。人々はさまざまなソーシャルメディアプラットフォームを使用してオンラインでお金を稼ぎます。

ソーシャルメディアネットワークは、製品について知るための最良の方法です。米国の買い物客の約25％は、友人や家族へのギフトを購入する前にソーシャルメディアを調べています。（ nChannel ）
ソーシャルメディアプレゼンスのあるオンラインストアは、ソーシャルメディアプラットフォームを持たない他のストアよりも32％多く売れています。 Instagram、Facebook、Twitter、YouTubeなどのプラットフォームを使用するオンラインストアは、より多くの売り上げを獲得しています。（ BigCommerce ）
顧客との強力な関係を構築し、販売を改善するには、eコマースWebサイトはソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを使用し、毎週4〜5件の投稿を公開する必要があります。平均的なeコマースWebサイトは、Facebookページに週に4.55件の投稿を掲載しています。（ BigCommerce ）
他の人の経験や製品のレビューについて知ることは、顧客が購入するかどうかの正しい決定を下すのに役立ちます。消費者の74％は、購入を決定するためにソーシャルネットワークに依存しています。（キンスタ）
ほとんどのソーシャルメディアの注文はFacebookを通じて行われます。これは、売り上げを伸ばすための最も影響力のあるソーシャルメディアプラットフォームとして知られています。ソーシャルメディアサイトからの注文の85％はFacebookからのものです。（ Shopify ）
Instagramの平均注文額はFacebookや他のソーシャルメディアプラットフォームよりも10ドル高くなっています。 Instagramから紹介された顧客の平均注文額は$65.00で、 Facebook （$ 55 ）、Twitter（ $ 46 ）、YouTube（ $ 38 ）がそれに続きます。（ Cmswire ）
Instagramの広告投稿を見た後、Instagramユーザーの75％が、そのWebサイトにアクセスするか、製品を購入するためのアクションを実行しました。（ Locowise ）
ビデオマーケティングは、eコマースの販売で急速に成功を収めています。 LinkedInでビデオコンテンツを共有しているマーケターの数は、2021年に65％に増加しました。（ DreamGrow ）
消費者は、正面、背面、側面、360度、およびクローズアップを示す製品の写真を見るのが好きです。製品の写真を含む投稿は、 53％のいいね、104％のコメント、84％のクリック率（CTR）を獲得します。（ニール・パテル）
コンテンツはマーケティングの鍵です。顧客は、短くソートされたコンテンツを表示することを好みます。 80文字以下のソーシャルメディア投稿は、 66％多くのエンゲージメントを獲得します。（ニール・パテル）
予測に基づくと、マーケターの50％以上が2021年にLinkedInに参加しました。（ Sprout social ）
2021年第1四半期には、マーケターは2020年第1四半期と比較してFacebookとInstagramの広告に60％多く費やしました。（ Sprout social ）
最近、ソーシャルメディアは有料検索を広告チャネルとして通過させ、前年比25％増加し、1,370億ドルを超えました（検索の1,350億ドルをわずかに上回っています）。（スプラウトソーシャル）

D）モバイルeコマース統計

人々がショッピングや支払いにモバイルデバイスを使用するようになったため、モバイルeコマースは増加しています。あなたが知っておくべき以下のモバイルeコマース統計があります。

時間を節約できるので、顧客は携帯電話で購入します。 4人に3人の消費者がスマートフォンから商品を購入しています。（オベルロ）
ミレニアル世代のほぼ93％が、携帯電話を使用したオンライン取引を比較しました。（ Statista ）
すべてのオンライン購入の約40％は、2018年のホリデーシーズンにスマートフォンで行われました。（外箱）
顧客の65％は、店舗にいる間にモバイルで価格比較を調べます。（ KPMG ）
モバイルでのWebページの読み込み時間が3秒の場合、ユーザーの53％がWebサイトからバウンスする可能性があります。バウンス率は90％増加し、10秒に達すると、123％増加します。（ Googleで考える）
モバイルeコマースは2016年にわずか9億6,700万ドル、2019年に23億ドルを貢献したため、市場の大きな部分になりつつあります。モバイル小売eコマースの売上高は2021年末までに35.6億ドルに達したと推定されています。
米国では、インターネットユーザーの82％がモバイルデバイスを介してオンラインで買い物をしています。（ Statista ）
携帯電話をご利用のお客様は、アプリや商品のウェブサイトからご購入いただけます。モバイルアプリからのコンバージョン率は、モバイルウェブサイトの3倍です。（マーケティングランド）
消費者の73％は、デザインの悪いモバイルサイトから購入しやすいサイトに切り替えます。（グーグル）
オンラインショップで費やされる時間は、現在、モバイルで44％ 、デスクトップで45％ 、タブレットで11％です。（ Readycloud ）
2022年には、英国のモバイルeコマースの売上高は798億ポンドに達すると予想されています。（ Statista ）
消費者の73％は、デザインが不十分なサイトよりも購入しやすいサイトから購入することを好みます。（グーグル）
スマートフォンとタブレットのユーザーの53％は、ブランドのアプリから買い物をすることを好みます。（ Invesp ）
会社のモバイルストアで悪い経験をしている顧客は、将来、会社から購入する可能性が62％低くなります。（グーグル）
モバイルの所有者は、時間の90％をアプリ内のモバイルに費やしています。（ Flurry Analytics ）
CTAボタン（Click-To-Callボタンなど）は、顧客エンゲージメントと売上を増やすための鍵です。クリック数を45％増やすことができます。（ CopyBlogger ）
毎年ブラックフライデーのオンラインモバイルショッピングによる売り上げは伸び続けています。 2018年のブラックフライデーとサイバーマンデーの両方でのmコマースの売上高は20億ドルを超え、前年の記録を更新しました。（実用的なeコマース）
モバイル決済は、顧客の80％がモバイル経由で支払うようになりました。（マッキンゼー）

E）ショッピングカートのeコマース統計

すべてのマーケティング担当者が知っておくべきオンラインショッピングカートのeコマース統計があります。

eコマースブランドの最大の課題は、オンライン買い物客に購入を完了するよう説得することです。ショッピングカートのほぼ69.57％が放棄されています。
ショッピングカートの放棄率が最も高いのは自動車業界で、 96.88％です。 （ザイロ）
消費者がショッピングカートを放棄する主な理由は、送料やその他の追加費用です。消費者の49％は、これら2つの理由だけでショッピングカートを放棄しています。（ベイマードインスティテュート）
ショッピングカートに商品を追加する前に、米国の消費者の65％は、最初に送料が無料かどうかを確認します。（全米小売業協会）
すべてのデバイスの中で最悪のカート放棄率はモバイルで78％であり、次にタブレット（ 70％ ）、デスクトップ/ラップトップ（ 67％）が続きます。 （ OptinMonster ）
ウェブサイトページの読み込みが遅いため、放棄率は75％増加しました。（ベイマードインスティテュート）
中小企業の46.5％が、送料無料サービスを提供することで利益が増えると述べています。（ MCM ）
機械学習アルゴリズムは、ドイツの大手オンライン小売業者のオンラインストアで放棄されたショッピングカートの83.58％を予測することができました。 AIは、カートの放棄を減らすのに優れています。
eコマースの収益の28.3％は、放棄されたカートの電子メールによるものです。（ SaleCycle ）
カートの放棄により、ブランドは180億ドルを失う可能性があります。（動的収量）
2019年の電話の放棄率は80.79％です。（ Barilliance ）
Exit-Intentポップアップは、放棄した訪問者の53％を回復するのに役立ちました。（ OptinMonster ）
eコマースサイトで最適化されたチェックアウトデザインにより、コンバージョン率が35％向上します。（ベイマードインスティテュート）

結論

パンデミックの間、オンラインショッピングの需要はかつてないほど高まっています。オンラインショッピングは今や単なる発展途上の産業ではありません。これは、大企業と中小企業が顧客にリーチするための最も重要な方法の1つとして登場しました。

それは顧客の日常の一部になりました。現在、人々はさまざまな方法でオンラインで買い物をしたり、アプリを使ってオンラインで支払いをしたりしています。 eコマースの統計は、デジタル世界の新たな力を示しています。これは、最小および最大のオンライン小売業者がより良いサービスとより寛大なオファーを提供するためのプラットフォームを提供します。

これらのeコマース統計は、スキルを向上させ、顧客の購入体験を向上させるためのデータを提供します。