65+ Statistik eCommerce yang Bermanfaat untuk Diketahui pada tahun 2022

Diterbitkan: 2022-04-02

Pasar eCommerce tumbuh setiap hari. Ini adalah pasar yang sangat besar. Para ahli mengatakan itu akan melonjak menjadi sekitar $6,388 miliar per tahun. eCommerce meningkatkan permintaan akan peluang pembelian yang fleksibel, sederhana, dan nyaman. Toko online dan bisnis berkembang pesat. Selama pandemi 2020 ketika semua toko tutup dan semua hal yang diperlukan tersedia di toko online. Sudah menjadi kebiasaan baru untuk membeli dari toko online.

Ketika Anda mulai menjual produk secara online, Anda harus tahu tentang statistik eCommerce sehingga Anda dapat membuat perubahan yang diperlukan pada situs web Anda.

Di sini kami telah merangkum beberapa statistik eCommerce paling bermanfaat yang harus Anda ketahui pada tahun 2022.

Mengapa kita perlu mengetahui statistik eCommerce?

Pemasar perlu mengembangkan strategi baru yang seharusnya lebih efektif untuk membawa pertumbuhan bisnis mereka. Untuk itu, pemasar harus memahami statistik dan fakta eCommerce.

Kami membagi statistik ini menjadi lima bagian sehingga menjadi untuk dipahami dan dinavigasi:-

  • Statistik eCommerce Umum
  • Statistik eCommerce Email
  • Statistik eCommerce Media Sosial
  • Statistik eCommerce Seluler
  • Statistik eCommerce Keranjang Belanja

A) Statistik eCommerce Umum: -

E-commerce tumbuh sangat baik dan tidak ada tanda-tanda melambat. Ini adalah beberapa statistik umum untuk Anda pelajari dari data ini dan gunakan untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda.

  1. Menurut Nasdaq , pada tahun 2040, 95% dari semua pembelian akan melalui eCommerce. Nasdaq menerbitkan ini bahkan sebelum pandemi pada 2017.

  2. Sistem pembayaran digital dan Kartu Kredit kini menjadi hal yang umum untuk mode pembayaran belanja online. Metode pembayaran yang paling disukai untuk pembeli online adalah kartu kredit. Menurut studi oleh Shopify , Kartu kredit mendukung sekitar 53% transaksi.

  3. Di Amerika Serikat, 61% konsumen online memutuskan untuk membeli berdasarkan rekomendasi dari sebuah blog. ( Institut Pemasaran Konten )

  4. Hampir 59% milenial dan anggota Gen Z menjadi konsumen utama di AS, mereka memeriksa Amazon sebelum layanan eCommerce lainnya. ( Invika )

  5. Pada tahun 2017, hampir 44% dari semua penjualan eCommerce AS berasal dari Amazon. ( CNBC )

  6. Pelanggan memberikan pandangan mereka tentang produk kepada keluarga dan teman-teman mereka ketika tidak puas dengan produk atau perusahaan. 81% pelanggan mempercayai saran dari teman dan keluarga mereka. ( HubSpot )

  7. Sekitar 93,5% pengguna internet secara global membeli produk secara online. ( OptinMonster )

  8. Milenial sebagian besar lebih menyukai chatbots sebagai saluran dukungan. Sekitar 50% pembeli online membeli produk dari chatbot situs web menggunakan pemasaran percakapan. ( Melayang )

  9. Tingkat konversi sangat penting dalam eCommerce. Tingkat konversi untuk situs web eCommerce sangat rendah yang berarti hanya 2,86% pengunjung situs web yang mengonversi menjadi pembelian. ( Investasi )

  10. Sekitar 65% pembeli online suka membeli produk yang memiliki konten dalam bahasa mereka sendiri. ( Shopify )

  11. Ada sekitar 12-24 juta situs web eCommerce secara global. Namun, angka-angka ini meningkat setiap hari. ( Formulir WP )

  12. Sekitar 51% pembeli online melakukan pembelian melalui ponsel. ( Shopify )

  13. Alasan utama orang lebih suka berbelanja online adalah karena mereka bisa membeli apa saja dan kapan saja. Semuanya tersedia di situs eCommerce 24/7 . ( KPM )

  14. China adalah pemimpin dan terbesar di pasar eCommerce. China memimpin dengan 66% penjualan online. ( Accenture )

  15. Transaksi eCommerce meningkat selama pandemi. Covid-19 telah mempercepat peningkatan belanja online. ( Deloitte )

B) Statistik eCommerce Email

Email adalah cara paling penting untuk mengembangkan bisnis Anda. Ini memiliki tingkat ROI tertinggi dari semua kampanye pemasaran lainnya. Ini adalah alat yang pada dasarnya digunakan untuk meningkatkan hubungan pelanggan dan menghasilkan arahan.

  1. Email adalah cara sempurna di eCommerce untuk menyebarkan kesadaran kepada pelanggan tentang produk baru dan penawaran promosi. 61% konsumen lebih suka terhubung dengan perusahaan melalui email. ( Statistik )

  2. Pemasaran email menghasilkan $44 untuk setiap $1 yang dibelanjakan, dengan ROI 4400% . Kampanye email lebih hemat anggaran daripada kampanye pemasaran lainnya. ( OptinMonster )

  3. Email sambutan memainkan peran penting dalam mengembangkan koneksi yang baik dengan klien Anda. 58% dari 1.000 pengecer online teratas AS mengirim email selamat datang karena ini meningkatkan penjualan.

  4. Segmentasi email adalah langkah terpenting dalam mempersonalisasi upaya pemasaran email Anda. Ini mendorong peningkatan pendapatan rata-rata 760% . ( Pemantau Kampanye )

  5. Pemasaran email adalah alasan di balik 24% penjualan liburan selama musim liburan eCommerce tahun 2018. ( OptinMonster )

  6. Lembaga nonprofit kehilangan sekitar $15k/ tahun dalam bentuk donasi karena filter spam memblokir email kampanye penggalangan dana. ( Filantropi.com )

  7. Personalisasi adalah kuncinya. Email transaksional mendapatkan 8x lebih banyak pembukaan dan klik daripada kampanye email lainnya dan menghasilkan 6x uang. ( Pengalaman )

  8. Kampanye pemasaran email berkontribusi pada 20% lalu lintas yang mendorong penjualan eCommerce. Pemasaran email adalah alat utama untuk pengecer online. Ada banyak cara untuk melibatkan pelanggan melalui email. ( Wolfgang Digital )

  9. 60% konsumen telah melakukan pembelian setelah mereka menerima pemasaran email. ( OptinMonster )

  10. Email keranjang terbengkalai memiliki tingkat buka rata-rata 45% . ( Moosend )

C) Statistik eCommerce Media Sosial

Dalam pemasaran digital, kehadiran media sosial adalah kebutuhan saat ini. Ini bisa memberi Anda peningkatan keuntungan yang besar. Ini adalah alat yang paling ampuh untuk pemasaran. Sebagian besar perhatian pelanggan ada di media sosial. Orang-orang menghasilkan uang secara online menggunakan berbagai platform media sosial.

  1. Jaringan media sosial adalah cara terbaik untuk mengetahui tentang produk. Hampir 25% pembeli AS meneliti media sosial sebelum membeli hadiah untuk teman dan keluarga. ( nChannel )

  2. Toko online yang memiliki media sosial memiliki penjualan 32% lebih banyak dibandingkan toko lain yang tidak memiliki platform media sosial. Toko online yang menggunakan platform seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan YouTube mendapatkan lebih banyak penjualan. ( BigCommerce )

  3. Untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan, situs web eCommerce harus menggunakan kampanye pemasaran media sosial, dan menerbitkan 4-5 posting setiap minggu. Situs web eCommerce rata-rata mengeluarkan 4,55 posting seminggu di halaman Facebook mereka. ( BigCommerce )

  4. Mengetahui tentang pengalaman dan ulasan orang lain tentang produk apa pun membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat untuk melakukan pembelian atau tidak. 74% konsumen bergantung pada jaringan sosial mereka untuk membuat keputusan pembelian. ( Kinsta )

  5. Sebagian besar pesanan media sosial datang melalui Facebook; itu dikenal sebagai platform media sosial paling berpengaruh untuk meningkatkan penjualan. 85% pesanan dari situs media sosial berasal dari Facebook. ( Shopify )

  6. Rata-rata pesanan adalah 10 dolar lebih tinggi di Instagram daripada di Facebook dan platform media sosial lainnya. Nilai pesanan rata-rata untuk pelanggan yang dirujuk dari Instagram adalah $65,00, diikuti oleh Facebook ($55 ), Twitter ( $46 ), dan YouTube ( $38 ). ( Cmswire )

  7. Setelah melihat postingan iklan Instagram, 75% pengguna Instagram telah mengambil tindakan untuk mengunjungi situs web tersebut atau membeli produk. ( Locowise )

  8. Pemasaran video dengan cepat mendapatkan kesuksesan dalam penjualan eCommerce. Angka pemasar yang membagikan konten video di LinkedIn naik menjadi 65% pada tahun 2021. ( DreamGrow )

  9. Konsumen suka melihat foto produk yang tampak depan, belakang, samping, 360 derajat, dan close-up. Posting dengan foto produk mendapatkan 53% lebih banyak Suka, 104% lebih banyak komentar, dan 84% lebih tinggi rasio klik-tayang (RKT). ( Neil Patel )

  10. Konten adalah kunci pemasaran. Pelanggan suka melihat konten yang pendek dan diurutkan. Setiap posting media sosial dengan 80 karakter atau kurang mendapatkan 66% lebih banyak keterlibatan. ( Neil Patel )

  11. Berdasarkan proyeksi, lebih dari 50% pemasar bergabung dengan LinkedIn pada tahun 2021. ( Sprout social )

  12. Pada Q1 2021, pemasar menghabiskan 60% lebih banyak untuk iklan Facebook dan Instagram dibandingkan Q1 2020. ( Sprout social )

  13. Baru-baru ini media sosial melewati pencarian berbayar sebagai saluran periklanan, meningkat 25% YoY dan melebihi $137 miliar (hanya menyisihkan $135 miliar dari pencarian). ( Kecambah sosial )

D) Statistik eCommerce Seluler

Mobile eCommerce sekarang meningkat karena orang sekarang menggunakan perangkat seluler mereka untuk berbelanja dan pembayaran. Berikut adalah statistik eCommerce seluler yang harus Anda ketahui.

  1. Pelanggan membeli di ponsel mereka karena menghemat waktu. 3 dari 4 konsumen membeli produk dari smartphone mereka. ( Oberlo )

  2. Hampir 93% Milenial membandingkan transaksi online menggunakan ponsel mereka. ( Statistik )

  3. Sekitar 40% dari semua pembelian online dilakukan pada musim liburan 2018 di smartphone. ( Kotak luar )

  4. 65% pelanggan mencari perbandingan harga di ponsel mereka saat berada di toko. ( KPM )

  5. Jika waktu pemuatan halaman web Anda di seluler adalah 3 detik, 53% pengguna kemungkinan akan terpental dari situs web. Rasio pentalan meningkat 90%, dan jika mencapai 10 detik, rasio akan melonjak 123%. ( Pikirkan dengan Google )

  6. Mobile eCommerce menjadi bagian besar dari pasar karena hanya menyumbang $967 juta pada tahun 2016 dan 2,3 miliar pada tahun 2019. Diperkirakan penjualan eCommerce ritel seluler mencapai $3,56 miliar pada akhir tahun 2021.

  7. Di Amerika Serikat, 82% pengguna internet berbelanja online melalui perangkat seluler. ( Statistik )

  8. Pelanggan yang menggunakan ponsel dapat membeli dari aplikasi atau dari situs web produk. Tingkat konversi dari aplikasi seluler 3x lebih tinggi daripada situs web seluler. ( Tanah Pemasaran )

  9. 73% konsumen akan beralih dari situs seluler yang dirancang dengan buruk ke situs yang membuat pembelian lebih mudah. ( Google )

  10. Waktu yang dihabiskan di toko online saat ini 44% di ponsel, 45% di desktop, dan 11% di tablet. ( Readycloud )

  11. Pada tahun 2022, penjualan eCommerce seluler Inggris diperkirakan akan mencapai £79,8 miliar. ( Statistik )

  12. 73% konsumen suka membeli dari situs yang memberikan pengalaman membeli yang lebih mudah daripada situs yang dirancang dengan buruk. ( Google )

  13. 53% pengguna ponsel cerdas dan tablet suka berbelanja dari aplikasi merek tersebut. ( Investasi )

  14. Pelanggan yang memiliki pengalaman buruk di toko ponsel suatu perusahaan memiliki kemungkinan 62% lebih kecil untuk membeli dari perusahaan di masa mendatang. ( Google )

  15. Pemilik ponsel menghabiskan 90% waktu mereka di ponsel dalam aplikasi. ( Analisis Kebingungan )

  16. Tombol CTA (seperti tombol Klik untuk Menelepon) adalah kunci untuk meningkatkan keterlibatan dan penjualan pelanggan. Itu dapat membuat peningkatan 45% dalam klik. ( CopyBlogger )

  17. Setiap tahun di Black Friday, penjualan yang dihasilkan oleh belanja seluler online terus meningkat. Penjualan dari mCommerce pada Black Friday dan Cyber ​​Monday pada tahun 2018 mencapai lebih dari $2 miliar, memecahkan rekor sebelumnya yang ditetapkan tahun sebelumnya. ( eCommerce Praktis )

  18. Pembayaran seluler telah meningkatkan 80% pelanggan membayar melalui seluler. ( McKinsey )

E) Statistik eCommerce Keranjang Belanja

Ada statistik eCommerce keranjang belanja online yang harus diketahui oleh setiap pemasar.

  1. Tantangan terbesar bagi merek eCommerce adalah meyakinkan pembeli online untuk menyelesaikan pembelian. Hampir 69,57% keranjang belanja ditinggalkan.

  2. Pengabaian keranjang belanja tertinggi terdapat pada industri otomotif yaitu sebesar 96,88%. ( ziro )

  3. Alasan utama konsumen meninggalkan keranjang belanja mereka adalah biaya pengiriman dan biaya tambahan lainnya. 49% konsumen meninggalkan keranjang belanja mereka hanya karena dua alasan ini. ( Institut Baymard )

  4. Sebelum menambahkan item ke keranjang belanja mereka, 65% konsumen AS terlebih dahulu memeriksa apakah pengiriman gratis atau tidak. ( Federasi Ritel Nasional )

  5. Tingkat pengabaian keranjang terburuk dari semua perangkat adalah 78% untuk seluler, diikuti oleh tablet ( 70% ), dan desktop/laptop ( 67%). ( OptinMonster )

  6. Tingkat pengabaian meningkat sebesar 75% karena lambatnya pemuatan halaman situs web. ( Institut Baymard )

  7. 46,5% perusahaan kecil hingga menengah mengatakan bahwa menyediakan layanan pengiriman gratis meningkatkan keuntungan mereka. ( MKM )

  8. Algoritme pembelajaran mesin mampu memprediksi 83,58% keranjang belanja yang ditinggalkan di toko online pengecer online besar Jerman. AI semakin baik dalam mengurangi pengabaian keranjang.

  9. 28,3% dari pendapatan eCommerce berasal dari email keranjang yang ditinggalkan. ( Siklus Penjualan )

  10. Merek dapat kehilangan $18 miliar karena pengabaian keranjang. ( Hasil Dinamis )

  11. Tingkat pengabaian pada ponsel adalah 80,79% pada tahun 2019. ( Barilliance )

  12. Munculan Exit-Intent telah membantu memulihkan 53% pengunjung yang meninggalkan. ( OptinMonster )

  13. Desain checkout yang dioptimalkan di situs eCommerce akan dapat memperoleh peningkatan tingkat konversi sebesar 35% . ( Institut Baymard )

Kesimpulan

Permintaan untuk belanja online semakin besar dari sebelumnya selama pandemi. Belanja online sekarang lebih dari sekedar industri berkembang. Ini telah menjadi salah satu cara terpenting bagi bisnis besar dan kecil untuk menjangkau pelanggan.

Itu menjadi bagian dari rutinitas harian pelanggan. Saat ini, orang menggunakan berbagai cara untuk berbelanja online dan juga suka melakukan pembayaran online menggunakan aplikasi. Statistik e-niaga menunjukkan kekuatan dunia digital yang muncul. Ini menyediakan platform untuk pengecer online terkecil dan terbesar untuk menawarkan layanan yang lebih baik dan penawaran yang lebih murah hati.

Statistik eCommerce ini memberi Anda data untuk meningkatkan keterampilan Anda dan meningkatkan pengalaman pembelian pelanggan.