Najlepsze praktyki prowadzenia udanego konkursu na Facebooku

Ludzie lubią darmowe rzeczy. Pomyśl na przykład o darmowym dniu próbnym w sklepie spożywczym. Tłumy ludzi gromadzą się na stołach z próbkami, aby skorzystać ze smacznych kąsków z ograniczonym zaangażowaniem. Marketingowcy w mediach społecznościowych mają podobne aspiracje: to jest przyciąganie odbiorców poprzez zachęcanie ich do wypróbowania lub poznania swojej firmy lub produktów w nieinwazyjny sposób. Pozostaje jednak pytanie — jaki jest najlepszy sposób na wykorzystanie tych odbiorców, przekształcając ich w potencjalnych klientów? Platformy mediów społecznościowych zapewniają gotową i chętną publiczność, którą można segmentować i angażować w zabawny i kreatywny sposób, na przykład w konkursie na Facebooku.

Ponad 2 miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie na Facebooku daje ogromną szansę na przyciągnięcie nowych klientów i ponowne zaangażowanie obecnych. Kampanie w mediach społecznościowych to także świetny sposób na budowanie świadomości marki i zwiększanie lojalności wobec marki.

Po niedawnym przeprowadzeniu konkursu na Facebooku dla jednego z naszych klientów zebrałem zebrane spostrzeżenia i wyciągnięte wnioski. Jedną z rzeczy, na którą warto zwrócić uwagę – choć dość oczywistą – jest to, że krajobraz cyfrowy nieustannie się zmienia. Jestem pewien, że wielu z nas ma podobne odczucia co do nowych funkcji, możliwości promocyjnych i opcji reklamowych, które są regularnie publikowane lub zmieniane. Upewnij się, że sprawdziłeś najnowsze aktualizacje platformy, która pasuje do rozpoczęcia wspomnianego konkursu.

POWIĄZANE: POBIERZ NASZ KOMPLETNY PRZEWODNIK PO MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH DLA ZŁOŻONYCH BRANŻ

Poniżej przedstawiam to, co uważam za „najlepsze praktyki” zarówno przy proponowaniu, jak i przeprowadzaniu konkursu na Facebooku, aby osiągnąć optymalne wyniki, a jednocześnie uzyskać dodatkowe polubienia na stronie firmowej.

1. Ustaw określone cele konkursu

Co masz nadzieję osiągnąć, organizując ten konkurs na Facebooku? Cele te pomogą Ci określić ogólny sukces kampanii. Mogą to być rzeczy takie jak:

• Otrzymanie X liczby polubień nowej strony
• Przyciąganie ruchu społecznościowego z powrotem do Twojej witryny
• Generowanie leadów lub konwersji w treści

Te dane pomogą Ci również zdecydować, jaki konkurs chcesz przeprowadzić. Na przykład:

• Konkurs udostępniania zdjęć: do generowania treści stworzonych przez użytkowników
• Konkurs polecający: aby zwiększyć polubienia swojej strony biznesowej na Facebooku
• Konkurs na podpis pod zdjęciem: aby zwiększyć obecny i nowy poziom zaangażowania fanów

2. Zachowaj prostotę

Wszyscy wpadliśmy w pułapkę, że skusi nas nagroda w konkursie online tylko po to, by odpaść po napotkaniu rozbudowanego procesu rejestracji lub niekończących się zasad. Nie rób tego. Będziesz mieć znacznie większą liczbę uczestników i prawdopodobnie znacznie więcej szumu wokół konkursu, jeśli uczestnicy uznają, że udział w nim jest przyjemny i łatwy.

3. Utwórz zasady konkursu

Napisz zasady konkursu, które bezpośrednio odnoszą się do sposobu wyboru zwycięzcy, odpowiedz na wszelkie pytania, które może mieć uczestnik. Powinno to obejmować takie kwestie, jak kwalifikowalność, ramy czasowe, metoda głosowania i klauzula stwierdzająca, że ​​w przypadku podejrzenia oszustwa masz prawo wybrać zwycięzcę.

4. Wybierz odpowiednią nagrodę

W tym miejscu musisz sięgnąć do tego, co kryje się w głowie idealnego nabywcy. Co przemówiłoby do nich na tyle, by zmotywować ich do dobrowolnego udziału? Warto się nad tym zastanowić, ponieważ nie chcesz przyciągać uczestników, którzy nie są potencjalnymi klientami Twojej marki. Na przykład nasz klient Alive & Kickin' Pizza Crust produkuje kulki z ciasta do pizzy i ciasto do pizzy. Ustalając swoją nagrodę, postanowili rozdać skrzynkę skórek wraz z łupem do robienia pizzy. Tego typu nagroda spodobała się właścicielom pizzerii, szefom kuchni i pracownikom restauracji, a jednocześnie umożliwiła im degustację swoich produktów – zapewniając wartość dla obu stron.  

5. Promuj w kanałach społecznościowych i cyfrowych

Sukces Twojego konkursu w dużej mierze zależy od wykorzystania przestrzeni reklamowej wszystkich Twoich kanałów społecznościowych i cyfrowych. Promuj swój konkurs, korzystając z kombinacji płatnych i bezpłatnych opcji. Reklama na Facebooku ma wiele opcji, które pozwalają dostosować reklamę do grupy docelowej, do której chcesz dotrzeć. Możesz nawet importować wiadomości e-mail z kontaktami z CRM, tworząc podobną grupę odbiorców.

Upewnij się również, że promujesz konkurs na swoim blogu za pomocą kampanii e-mailowej i zachęcaj do udostępniania społecznościowego wśród sieci pracowników. Nie chcesz spamować swoich odbiorców, ale upewnij się, że przekazujesz jak najwięcej informacji, aby zaangażować się i dać ludziom znać, że mogą wygrać BEZPŁATNE RZECZY!

6. Upewnij się, że działa właściwe monitorowanie

Ważne jest, aby mieć plan monitorowania odpowiedzi, które przychodzą z dowolnego rodzaju konkursu na Facebooku, który prowadzisz. Niestety, wciąż są ludzie, którzy trollują internet, więc posty monitorujące są niezbędne. Istnieją funkcje w obszarze ustawień na stronie Twojej firmy na Facebooku, które umożliwiają wymagane zatwierdzenie niektórych postów i mogą odfiltrować określone słowa i wulgaryzmy, ale nadal najlepiej jest zaplanować czas każdego dnia, aby się zameldować i upewnić się, że przychodzące odpowiedzi są odpowiednie i istotne.

7. Upewnij się, że Twój konkurs jest przyjazny dla urządzeń mobilnych

Większość uczestników będzie mieć dostęp do strony Twojej firmy ze swoich telefonów, dlatego ważne jest, aby formularze konkursu i zgłoszenia były zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Zastanów się, jakie szczegóły sprawiłyby, że wrażenia użytkownika w tym formacie byłyby najbardziej przyjemne i pamiętaj, aby je uwzględnić.

8. Mierz ogólną wydajność

Konkurs nie kończy się po jego zakończeniu. Teraz nadszedł czas, aby ponownie przyjrzeć się początkowym celom, które zostały ustalone, aby sprawdzić, czy misja została zakończona. Spotkanie podsumowujące z innymi członkami zespołu, którzy byli zaangażowani, to świetny sposób, aby zobaczyć pełny obraz tego, jak się sprawy potoczyły. Możesz omówić takie rzeczy jak:

• Które reklamy odbiły się echem wśród odbiorców?
• Czy instrukcje dotyczące konkursu były jasne?
• Czy prezent był zachętą?
• Czy działania konkursowe zwiększyły ruch społecznościowy z powrotem do witryny?

9. Nie pozwól, aby Twój konkurs trwał zbyt długo

Oczywiście na początku Twojego konkursu na Facebooku pojawi się energia. Aby temu zapobiec, ustaw oczekiwany czas na początku. Moja sugestia obejmuje okres od tygodnia do miesiąca, aby zapewnić Ci widoczność i szum, którego szukasz.  

10. Utrzymuj zaangażowanie uczestników

Nie pozwól, aby Twój konkurs był punktem wyjścia. Pomyśl o kreatywnych sposobach kontynuowania zaangażowania i interakcji ze stroną firmową na Facebooku, niezależnie od tego, czy będzie to ankieta, quiz, głosowanie, aktywność lub treść po zakończeniu konkursu.

Konkursy na Facebooku pozwalają na bardziej intymne poznanie i interakcję z odbiorcami. Szybko dowiesz się, co działa, a co nie, aby następnym razem zmienić strategię i poprawić wyniki. Wysiłki te pomogą ożywić Twoje wysiłki społecznościowe, przyciągnąć trochę ruchu w mediach społecznościowych oraz zwiększyć lojalność i zasięg w niezapomniany sposób.