أفضل الممارسات لإجراء مسابقة فيسبوك ناجحة

يحب الناس الأشياء المجانية. فكر في يوم عينة مجاني في متجر البقالة ، على سبيل المثال. تتدفق حشود من الناس لأخذ عينات من الطاولات للاستفادة من لقمة لذيذة مع التزام محدود. مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي لديهم تطلعات مماثلة: أي جذب الجماهير من خلال تحفيزهم على تجربة أو تجربة شركتهم أو منتجاتهم بطريقة غير جراحية. لكن يبقى السؤال - ما هي أفضل طريقة للاستفادة من هذا الجمهور من خلال تحويلهم إلى خيوط قابلة للتنفيذ؟ توفر منصات الوسائط الاجتماعية جمهورًا جاهزًا وراغبًا يمكنك تقسيمه والتفاعل معه بطرق مرحة ومبتكرة ، مثل مسابقة Facebook.

مع وجود أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا على Facebook ، هناك فرصة كبيرة لجذب عملاء جدد وإعادة جذب العملاء الحاليين. تعد حملات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا طريقة رائعة لبناء الوعي بالعلامة التجارية وتحسين الولاء للعلامة التجارية.

بعد إجراء مسابقة على Facebook مؤخرًا لأحد عملائنا ، جمعت بعض الأفكار المكتسبة والدروس المستفادة. شيء واحد من المهم أن نلاحظه - لكنه واضح إلى حد ما - هو أن المشهد الرقمي يتغير باستمرار. أنا متأكد من أن لدى الكثير منا مشاعر مماثلة بشأن الميزات الجديدة ، والفرص الترويجية وخيارات الإعلان التي يتم إصدارها أو تغييرها بانتظام. تأكد من البحث عن آخر التحديثات للمنصة التي تتوافق مع إطلاق المسابقة المذكورة.

ذات صلة: احصل على دليلنا الكامل لوسائل التواصل الاجتماعي للصناعات المعقدة

فيما يلي ما أعتبره "أفضل الممارسات" عند اقتراح مسابقة Facebook وتنفيذها لتحقيق أفضل النتائج مع اكتساب بعض الإعجابات بصفحات الشركة الإضافية في هذه العملية.

1. تحديد أهداف المسابقة المحددة

ما الذي تتمنى تحقيقه من خلال إدارة هذه المسابقة على Facebook؟ ستساعدك هذه الأهداف على تحديد النجاح العام للحملة. يمكن أن تكون هذه أشياء مثل:

• الحصول على عدد X من إبداءات الإعجاب بالصفحة الجديدة
• إعادة حركة المرور الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك
• توليد العملاء المحتملين أو التحويلات على المحتوى

ستساعدك هذه المقاييس أيضًا في تحديد نوع المسابقة التي ستجريها. علي سبيل المثال:

• مسابقة مشاركة الصور: لإنشاء محتوى أنشأه المستخدم
• مسابقة الإحالة: لزيادة إبداءات الإعجاب بصفحتك التجارية على Facebook
• مسابقة التسمية التوضيحية للصور: لزيادة مستويات تفاعل المعجبين الحالية والجديدة

2. حافظ على الأشياء بسيطة

لقد وقعنا جميعًا في فخ إغراء جائزة مسابقة عبر الإنترنت فقط للتراجع بعد مواجهة عملية دخول واسعة النطاق أو قواعد لا تنتهي أبدًا. لا تفعل هذا. سيكون لديك عدد أكبر بكثير من المشاركين ومن المحتمل أن يكون لديك المزيد من الضجة حول المسابقة الخاصة بك إذا وجد المشاركون أنها ممتعة وسهلة المشاركة فيها.

3. إنشاء قواعد المسابقة

اكتب قواعد المسابقة التي تتناول مباشرة كيفية اختيار الفائز ، وأجب عن أي أسئلة قد تكون لدى المشارك. يجب أن يشمل ذلك أشياء مثل الأهلية والإطار الزمني وطريقة التصويت وشرطًا ينص على أنه في حالة الاشتباه في وجود احتيال ، فلديك سلطة اختيار الفائز.

4. اختر جائزة ذات صلة

هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى الاستفادة مما يوجد بداخل رأس شخصية المشتري المثالي. ما الذي سيكون له صدى كافٍ لتحفيزهم على المشاركة الطوعية؟ من المهم التفكير في هذا لأنك لا ترغب في جذب مشاركين ليسوا عملاء محتملين لعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، يقوم عميلنا Alive & Kickin 'Pizza Crust بتصنيع كرات عجينة البيتزا وقشور البيتزا. عند تحديد جائزتهم ، قرروا التخلي عن علبة من القشور مع بعض البيتزا التي تصنع غنيمة. استقطب هذا النوع من الجوائز مالكي مطاعم البيتزا والطهاة وموظفي المطاعم مع السماح لهم أيضًا بأخذ عينات من منتجاتهم - مما يوفر قيمة لكلا الطرفين.  

5. الترويج عبر القنوات الاجتماعية والرقمية

يعتمد نجاح المسابقة بشكل كبير على الاستفادة من المساحة الإعلانية لجميع قنواتك الاجتماعية والرقمية. روّج لمسابقتك باستخدام مزيج من الخيارات المدفوعة وغير المدفوعة. تحتوي إعلانات Facebook على الكثير من الخيارات التي تتيح لك تخصيص إعلانك بشكل خاص للجمهور المستهدف الذي تريد الوصول إليه. يمكنك حتى استيراد رسائل البريد الإلكتروني لجهات الاتصال من CRM الخاص بك لإنشاء جمهور مشابه.

تأكد أيضًا من الترويج للمسابقة على مدونتك ، من خلال حملة عبر البريد الإلكتروني وتشجيع المشاركة الاجتماعية بين شبكات موظفيك. لا تريد إرسال بريد عشوائي إلى جمهورك ، ولكن تأكد من نشر الكلمة هناك قدر الإمكان للمشاركة وإعلام الناس بأنهم يستطيعون الفوز بأشياء مجانية!

6. تأكد من وجود المراقبة المناسبة

من المهم أن يكون لديك خطة لمراقبة الردود التي تأتي من أي نوع من مسابقة Facebook التي تديرها. لسوء الحظ ، لا يزال هناك أشخاص يتصيدون الإنترنت ، لذا فإن مراقبة المنشورات ضرورية. هناك ميزات في منطقة الإعدادات بصفحة شركتك على Facebook تسمح بالموافقة المطلوبة على منشورات معينة ويمكنها تصفية كلمات معينة وألفاظ نابية ، ولكن لا يزال من الأفضل التخطيط للوقت كل يوم لتسجيل الوصول والتأكد من أن الردود الواردة مناسبة وذات صلة.

7. تأكد من أن المسابقة الخاصة بك متوافقة مع الجوّال

سيصل غالبية المشاركين إلى صفحة شركتك من هواتفهم ، لذا من المهم أن يتم تحسين نماذج المسابقة والاشتراك للجوال. فكر في التفاصيل التي ستجعل تجربة المستخدم أكثر إمتاعًا في هذا التنسيق وتأكد من دمجها.

8. قياس الأداء العام

المسابقة لا تتوقف بمجرد اكتمالها. حان الوقت الآن لإعادة النظر في تلك الأهداف الأولية التي تم وضعها لمعرفة ما إذا كانت المهمة قد تم إنجازها. يعد عقد اجتماع استخلاص المعلومات مع أي من أعضاء الفريق الآخرين المشاركين طريقة رائعة لرؤية الصورة الكاملة لكيفية سير الأمور. يمكنك مناقشة أشياء مثل:

• ما الإعلانات التي لاقت صدى لدى الجمهور؟
• هل كانت تعليمات المسابقة واضحة؟
• هل كانت الهبة محفزة؟
• هل أدت جهود المسابقة إلى زيادة حركة المرور الاجتماعية إلى الموقع؟

9. لا تدع المسابقة الخاصة بك تستمر لفترة طويلة

سيكون هناك بطبيعة الحال دفعة من الطاقة في بداية مسابقتك على Facebook. لمنع ذلك من التلاشي ، قم بتعيين توقع التوقيت في البداية. اقتراحي يتراوح بين أسبوع إلى شهر للتأكد من حصولك على الرؤية والضجيج الذي تبحث عنه.  

10. الحفاظ على مشاركة المشاركين

لا تدع المسابقة الخاصة بك تكون نقطة إنزال. فكر في طرق إبداعية لمواصلة المشاركة والتفاعل مع صفحة شركتك على Facebook سواء كان ذلك استطلاعًا أو اختبارًا أو تصويتًا أو نشاطًا أو جزء محتوى بعد انتهاء المسابقة.

تتيح لك مسابقات Facebook التعرف على جمهورك والتفاعل معه على مستوى أكثر حميمية. سوف تتعلم بسرعة ما الذي ينجح وما لا يصلح حتى تتمكن من تغيير استراتيجيتك وتحسين نتائجك في المرة القادمة. ستساعد هذه الجهود في تنشيط جهودك الاجتماعية ، وجذب بعض حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة الولاء والوصول بطريقة لا تُنسى.