Meilleures pratiques pour organiser un concours Facebook réussi

Les gens aiment les trucs gratuits. Pensez à une journée d'échantillons gratuits à l'épicerie, par exemple. Des essaims de gens affluent vers des tables de dégustation pour profiter de savoureux morceaux avec un engagement limité. Les spécialistes du marketing des médias sociaux ont des aspirations similaires : attirer le public en l'incitant à essayer ou à découvrir leur entreprise ou leurs produits de manière non invasive. Mais la question demeure : quelle est la meilleure façon de tirer parti de cette audience en la transformant en prospects exploitables ? Les plateformes de médias sociaux fournissent un public prêt et volontaire que vous pouvez segmenter et interagir avec de manière amusante et créative, comme un concours Facebook.

Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels sur Facebook, il existe une énorme opportunité d'attirer de nouveaux clients et de réengager les clients actuels. Les campagnes sur les réseaux sociaux sont également un excellent moyen de renforcer la notoriété de la marque et d'améliorer la fidélité à la marque.

Après avoir récemment organisé un concours Facebook pour l'un de nos clients, j'ai rassemblé quelques idées acquises et des leçons apprises. Une chose qu'il est important de noter, mais plutôt évidente, c'est que le paysage numérique est en constante évolution. Je suis sûr que beaucoup d'entre nous ont des sentiments similaires à propos des nouvelles fonctionnalités, des opportunités promotionnelles et des options publicitaires qui sont régulièrement publiées ou modifiées. Assurez-vous de rechercher quelles sont les mises à jour les plus récentes pour la plate-forme qui correspond au lancement dudit concours.

EN RELATION : OBTENEZ NOTRE GUIDE COMPLET DES MÉDIAS SOCIAUX POUR LES INDUSTRIES COMPLEXES

Vous trouverez ci-dessous ce que je considère comme les «meilleures pratiques» lors de la proposition et de l'exécution d'un concours Facebook pour obtenir des résultats optimaux tout en obtenant des likes supplémentaires sur la page de l'entreprise.

1. Définir des objectifs de concours définis

Qu'espérez-vous accomplir en organisant ce concours Facebook ? Ces objectifs vous aideront à déterminer le succès global de la campagne. Ceux-ci pourraient être des choses comme :

• Obtenir X nombre de nouveaux likes sur la page
• Rediriger le trafic social vers votre site Web
• Générer des leads ou des conversions sur le contenu

Ces mesures vous aideront également à décider du type de concours à organiser. Par example:

• Concours de partage de photos : pour générer du contenu créé par les utilisateurs
• Concours de parrainage : pour augmenter les likes de votre page Facebook entreprise
• Concours de légendes de photos : pour augmenter les niveaux d'engagement actuels et nouveaux des fans

2. Gardez les choses simples

Nous sommes tous tombés dans le piège d'être attirés par un prix de concours en ligne pour ensuite tomber après avoir rencontré un processus d'inscription approfondi ou des règles sans fin. Ne fais pas ça. Vous aurez un volume de participants beaucoup plus important et probablement beaucoup plus de buzz à propos de votre concours si les participants trouvent qu'il est agréable et facile d'y participer.

3. Créer des règles de concours

Rédigez les règles du concours qui traitent directement de la manière dont le gagnant sera choisi, répondez à toutes les questions qu'un participant pourrait avoir. Cela devrait inclure des éléments tels que l'éligibilité, le délai, la méthode de vote et une clause indiquant que si une fraude est suspectée, vous avez le pouvoir de sélectionner le gagnant.

4. Choisissez un prix pertinent

C'est là que vous devez puiser dans ce qui se trouve dans la tête de votre personnalité d'acheteur idéale. Qu'est-ce qui résonnerait suffisamment chez eux pour les motiver à participer volontairement? Il est important d'y réfléchir car vous ne voulez pas attirer des participants qui ne sont pas des clients potentiels pour votre marque. Par exemple, notre client Alive & Kickin' Pizza Crust fabrique des boules de pâte à pizza et des croûtes à pizza. Lors de la détermination de leur prix, ils ont décidé de donner une caisse de croûtes avec du butin de fabrication de pizza. Ce type de prix attirait les propriétaires de pizzerias, les chefs et les employés de restaurant tout en leur permettant de goûter leur produit, ce qui apportait de la valeur aux deux parties.  

5. Faites la promotion sur les réseaux sociaux et numériques

Le succès de votre concours repose en grande partie sur l'exploitation de l'espace publicitaire de tous vos canaux sociaux et numériques. Faites la promotion de votre concours en utilisant un mélange d'options payantes et non payantes. La publicité sur Facebook propose de nombreuses options qui vous permettent d'adapter spécifiquement votre publicité au public cible que vous souhaitez atteindre. Vous pouvez même importer des e-mails de contacts depuis votre CRM en créant une audience similaire.

Assurez-vous également de promouvoir le concours sur votre blog, par le biais d'une campagne par e-mail et d'encourager le partage social parmi vos réseaux d'employés. Vous ne voulez pas spammer votre public, mais assurez-vous de faire passer le mot autant que possible pour engager et faire savoir aux gens qu'ils peuvent gagner des CHOSES GRATUITES !

6. Assurez-vous qu'une surveillance adéquate est en place

Il est important d'avoir un plan en place pour surveiller les réponses qui proviennent de n'importe quel type de concours Facebook que vous organisez. Malheureusement, il y a encore des gens qui trollent sur Internet, il est donc nécessaire de surveiller les publications. Il existe des fonctionnalités dans la zone des paramètres de votre page d'entreprise Facebook qui permettent l'approbation requise de certains messages et peuvent filtrer des mots spécifiques et des blasphèmes, mais il est toujours préférable de prévoir du temps chaque jour pour vérifier et s'assurer que les réponses sont appropriées. et pertinent.

7. Assurez-vous que votre concours est adapté aux mobiles

La majorité de vos participants accéderont à la page de votre entreprise à partir de leur téléphone, il est donc important que votre concours et vos formulaires de participation soient optimisés pour les mobiles. Pensez aux détails qui rendraient l'expérience utilisateur la plus agréable dans ce format et assurez-vous de les intégrer.

8. Mesurer la performance globale

Le concours ne s'arrête pas une fois terminé. Il est maintenant temps de revoir ces objectifs initiaux qui ont été fixés pour voir si la mission a été accomplie. Avoir une réunion de débriefing avec tous les autres membres de l'équipe qui ont été impliqués est un excellent moyen d'avoir une vue d'ensemble de la façon dont les choses se sont déroulées. Vous pouvez discuter de choses comme :

• Quelles publicités ont trouvé un écho auprès de l'audience ?
• Les instructions pour le concours étaient-elles claires ?
• Le cadeau était-il incitatif ?
• Les efforts du concours ont-ils augmenté le trafic social vers le site ?

9. Ne laissez pas votre concours durer trop longtemps

Il y aura naturellement une bouffée d'énergie au début de votre concours Facebook. Pour éviter que cela ne s'effondre, définissez l'attente de synchronisation au début. Ma suggestion est entre une semaine et un mois pour vous assurer d'obtenir la visibilité et le battage médiatique que vous recherchez.  

10. Gardez les participants engagés

Ne laissez pas votre concours être un point de chute. Pensez à des moyens créatifs de poursuivre l'engagement et l'interaction avec votre page d'entreprise Facebook, qu'il s'agisse d'un sondage, d'un quiz, d'un vote, d'une activité ou d'un contenu après la fin du concours.

Les concours Facebook vous permettent d'apprendre à connaître et d'interagir avec votre public à un niveau plus intime. Vous apprendrez rapidement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin de pouvoir modifier votre stratégie et améliorer vos résultats la prochaine fois. Ces efforts vous aideront à revigorer vos efforts sociaux, à attirer du trafic sur les réseaux sociaux et à accroître la fidélité et la portée d'une manière mémorable.