성공적인 Facebook 대회 운영을 위한 모범 사례

사람들은 공짜를 좋아합니다. 예를 들어 식료품점에서 무료 샘플을 받는 날을 생각해 보십시오. 제한된 노력으로 맛있는 음식을 먹기 위해 많은 사람들이 샘플 테이블로 모여듭니다. 소셜 미디어 마케터도 비슷한 열망을 가지고 있습니다. 즉, 청중이 비침습적인 방식으로 회사 또는 제품을 사용해 보거나 경험하도록 장려하여 청중을 끌어들이는 것입니다. 그러나 문제는 남아 있습니다. 잠재고객을 실행 가능한 리드로 전환하여 해당 청중을 활용하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 소셜 미디어 플랫폼은 Facebook 콘테스트와 같이 재미있고 창의적인 방식으로 세분화하고 참여할 수 있는 준비된 청중을 제공합니다.

Facebook의 월간 활성 사용자는 20억 명이 넘습니다. 새로운 고객을 유치하고 기존 고객을 다시 참여시킬 수 있는 엄청난 기회가 있습니다. 소셜 미디어 캠페인은 브랜드 인지도를 높이고 브랜드 충성도를 높이는 좋은 방법이기도 합니다.

최근에 한 고객을 위해 Facebook 콘테스트를 운영한 후 얻은 통찰력과 교훈을 모았습니다. 주목해야 할 중요하지만 오히려 분명한 사실은 디지털 환경이 지속적으로 변화하고 있다는 것입니다. 나는 우리 중 많은 사람들이 정기적으로 출시되거나 변경되는 새로운 기능, 판촉 기회 및 광고 옵션에 대해 비슷한 감정을 가지고 있다고 확신합니다. 해당 콘테스트의 시작과 일치하는 플랫폼에 대한 최신 업데이트가 무엇인지 조사하십시오.

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다음은 최적의 결과를 달성하는 동시에 추가 회사 페이지 좋아요를 얻기 위해 Facebook 콘테스트를 제안하고 실행할 때 "모범 사례"라고 생각하는 것입니다.

1. 정의된 대회 목표 설정

이번 페이스북 콘테스트를 통해 이루고자 하는 것은 무엇인가요? 이러한 목표는 캠페인의 전반적인 성공을 결정하는 데 도움이 됩니다. 다음과 같을 수 있습니다.

• 새 페이지 좋아요 수 X개 얻기
• 소셜 트래픽을 웹사이트로 다시 유도
• 콘텐츠에 대한 리드 또는 전환 생성

이 측정항목은 또한 어떤 종류의 대회를 실행할지 결정하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어:

• 사진 공유 콘테스트: 사용자 생성 콘텐츠 생성
• 추천 콘테스트: Facebook 비즈니스 페이지 좋아요 늘리기
• 사진 캡션 콘테스트: 현재 및 새로운 팬 참여 수준을 높이기 위해

2. 단순하게 유지

우리는 모두 온라인 콘테스트 상품의 유혹에 빠져 광범위한 참가 절차나 끝없는 규칙을 만난 후에만 탈락합니다. 하지마 참가자들이 즐겁고 쉽게 참여할 수 있다면 훨씬 더 많은 참가자를 확보하고 콘테스트에 대해 더 많은 소문을 듣게 될 것입니다.

3. 대회 규칙 만들기

승자가 어떻게 선택되는지 직접 설명하는 콘테스트 규칙을 작성하고 참가자가 가질 수 있는 질문에 답하십시오. 여기에는 자격, 기간, 투표 방법 및 사기가 의심되는 경우 승자를 선택할 권한이 있음을 명시하는 조항이 포함되어야 합니다.

4. 관련 상품 선택

여기에서 이상적인 구매자 페르소나의 머리 속에 있는 것을 활용해야 합니다. 그들이 자발적으로 참여하도록 동기를 부여하기에 충분한 공감대는 무엇입니까? 이는 브랜드의 잠재 고객이 아닌 참가자를 유치하고 싶지 않기 때문에 숙고하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 고객 Alive & Kickin' Pizza Crust는 피자 도우 볼과 피자 크러스트를 제조합니다. 상품을 결정할 때 피자를 만드는 기념품과 함께 크러스트 한 상자를 나눠주기로 결정했습니다. 이 유형의 상품은 피자 가게 소유주, 요리사 및 레스토랑 직원에게 어필하는 동시에 제품을 시식할 수 있어 양 당사자 모두에게 가치를 제공합니다.  

5. 소셜 및 디지털 채널을 통한 홍보

콘테스트의 성공 여부는 모든 소셜 및 디지털 채널의 광고 공간을 활용하는 데 크게 좌우됩니다. 유료 및 무료 옵션을 혼합하여 콘테스트를 홍보하십시오. Facebook 광고에는 도달하려는 타겟 고객에 맞게 광고를 구체적으로 맞춤화할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다. CRM에서 연락처 이메일을 가져와 유사한 청중을 생성할 수도 있습니다.

또한 이메일 캠페인을 통해 블로그에서 콘테스트를 홍보하고 직원 네트워크 간의 소셜 공유를 장려하십시오. 청중에게 스팸을 보내고 싶지는 않지만 가능한 한 많은 사람들의 참여를 유도하고 사람들에게 무료 상품을 받을 수 있다는 것을 알리십시오!

6. 적절한 모니터링이 이루어지고 있는지 확인

어떤 종류의 Facebook 컨테스트를 진행하든지 간에 응답을 모니터링할 계획을 세우는 것이 중요합니다. 안타깝게도 여전히 인터넷을 트롤링하는 사람들이 있으므로 게시물 모니터링이 필요합니다. Facebook 회사 페이지의 설정 영역에는 특정 게시물에 대한 필수 승인을 허용하고 특정 단어와 욕설을 걸러낼 수 있는 기능이 있지만, 매일 시간을 계획하여 체크인하고 응답이 적절한지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 및 관련.

7. 귀하의 콘테스트가 모바일 친화적인지 확인하십시오

대부분의 참가자는 휴대폰에서 회사 페이지에 액세스하므로 컨테스트 및 참가 양식이 모바일에 최적화되어 있어야 합니다. 어떤 세부 사항이 이 형식에서 사용자 경험을 가장 즐겁게 만들지 생각하고 통합해야 합니다.

8. 전체 성능 측정

콘테스트는 완료되면 멈추지 않습니다. 이제 임무가 완수되었는지 확인하기 위해 설정한 초기 목표를 다시 살펴볼 때입니다. 관련된 다른 팀원들과 브리핑 회의를 갖는 것은 일이 어떻게 진행되었는지 전체 그림을 볼 수 있는 좋은 방법입니다. 다음과 같은 사항에 대해 논의할 수 있습니다.

• 어떤 광고가 청중의 공감을 얻었습니까?
• 대회 지침이 명확했습니까?
• 경품이 인센티브가 되었습니까?
• 콘테스트 노력으로 인해 사이트로 다시 유입되는 소셜 트래픽이 증가했습니까?

9. 콘테스트를 너무 오래 실행하지 마십시오

Facebook 콘테스트가 시작되면 자연스럽게 에너지가 솟구칠 것입니다. 그것이 흔들리는 것을 방지하려면 처음에 예상 시간을 설정하십시오. 내 제안은 당신이 찾고 있는 가시성과 과대 광고를 얻을 수 있도록 1주일에서 1개월 사이입니다.  

10. 참가자의 참여 유지

귀하의 경연 대회가 중단 지점이 되지 않도록 하십시오. 콘테스트가 끝난 후 설문조사, 퀴즈, 투표, 활동 또는 콘텐츠에 관계없이 Facebook 회사 페이지에 계속 참여하고 상호작용할 수 있는 창의적인 방법을 생각해 보세요.

Facebook 콘테스트를 통해 보다 친밀한 수준에서 청중을 알고 상호 작용할 수 있습니다. 다음 번에 전략을 변경하고 결과를 개선할 수 있도록 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 빠르게 배우게 됩니다. 이러한 노력은 소셜 활동에 활기를 불어넣고 소셜 미디어 트래픽을 끌어들이고 충성도를 높이고 기억에 남는 방식으로 도달하는 데 도움이 될 것입니다.