Лучшие практики для успешного проведения конкурса на Facebook

Люди любят бесплатные вещи. Подумайте, например, о дне бесплатных образцов в продуктовом магазине. Толпы людей стекаются к дегустационным столам, чтобы воспользоваться вкусными кусочками с ограниченным обязательством. У маркетологов в социальных сетях схожие цели: привлечь аудиторию, побуждая ее опробовать или испытать свою компанию или продукты неинвазивным способом. Но остается вопрос: как лучше всего использовать эту аудиторию, превратив ее в действенных лидов? Платформы социальных сетей предоставляют готовую и желающую аудиторию, которую вы можете сегментировать и взаимодействовать с ней интересными и творческими способами, такими как конкурс Facebook.

С более чем 2 миллиардами активных пользователей в месяц на Facebook есть огромные возможности для привлечения новых клиентов и повторного вовлечения существующих. Кампании в социальных сетях также являются отличным способом повышения узнаваемости бренда и повышения лояльности к нему.

После недавнего проведения конкурса на Facebook для одного из наших клиентов я собрал воедино некоторые полученные идеи и извлеченные уроки. Важно отметить одну вещь, хотя и довольно очевидную, — это то, что цифровой ландшафт постоянно меняется. Я уверен, что многие из нас одинаково относятся к новым функциям, рекламным возможностям и вариантам рекламы, которые регулярно выпускаются или изменяются. Обязательно изучите самые последние обновления для платформы, которые совпадают с запуском указанного конкурса.

СВЯЗАННЫЕ: ПОЛУЧИТЕ НАШЕ ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО ПО СОЦИАЛЬНЫМ СЕТИ ДЛЯ СЛОЖНЫХ ОТРАСЛЕЙ

Ниже приведены рекомендации, которые я считаю «лучшими практиками» при предложении и проведении конкурса на Facebook для достижения оптимальных результатов, а также получения дополнительных лайков на странице компании в процессе.

1. Установите определенные цели конкурса

Чего вы надеетесь достичь, запустив этот конкурс на Facebook? Эти цели помогут вам определить общий успех кампании. Это могут быть такие вещи, как:

• Получение X количества лайков новой страницы
• Привлечение социального трафика обратно на ваш сайт
• Генерация лидов или конверсий на контенте

Эти показатели также помогут вам решить, какой конкурс проводить. Например:

• Конкурс обмена фотографиями: для создания пользовательского контента
• Конкурс рефералов: чтобы увеличить количество лайков на вашей бизнес-странице в Facebook
• Конкурс подписей к фотографиям: чтобы повысить текущий и новый уровень вовлеченности фанатов

2. Делайте вещи простыми

Мы все попали в ловушку соблазнения призом онлайн-конкурса только для того, чтобы уйти после того, как столкнулись с обширным процессом входа или бесконечными правилами. Не делай этого. У вас будет гораздо больше участников и, вероятно, гораздо больше шума о вашем конкурсе, если участникам будет приятно и легко принять в нем участие.

3. Создайте правила конкурса

Напишите правила конкурса, в которых прямо указано, как будет выбран победитель, ответьте на любые вопросы, которые могут возникнуть у участника. Это должно включать такие вещи, как право на участие, сроки, метод голосования и пункт о том, что в случае подозрения на мошенничество у вас есть право выбрать победителя.

4. Выберите соответствующий приз

Здесь вам нужно задействовать то, что находится в голове вашего идеального покупателя. Что нашло бы у них достаточно отклика, чтобы побудить их к добровольному участию? Это важно учитывать, поскольку вы не хотите привлекать участников, которые не являются потенциальными клиентами для вашего бренда. Например, наш клиент Alive & Kickin' Pizza Crust производит шарики из теста для пиццы и коржи для пиццы. При определении своего приза они решили отдать коробку коржей вместе с небольшим количеством подарков от приготовления пиццы. Этот тип приза понравился владельцам пиццерий, шеф-поварам и работникам ресторанов, а также позволил им попробовать свой продукт, обеспечивая ценность для обеих сторон.  

5. Продвигайте через социальные и цифровые каналы

Успех вашего конкурса во многом зависит от использования рекламного пространства всех ваших социальных и цифровых каналов. Продвигайте свой конкурс, используя как платные, так и бесплатные варианты. Реклама на Facebook имеет множество опций, которые позволяют вам специально адаптировать свое объявление к целевой аудитории, которую вы хотите охватить. Вы даже можете импортировать адреса электронной почты контактов из своей CRM, создавая похожую аудиторию.

Не забудьте также продвигать конкурс в своем блоге с помощью кампании по электронной почте и поощрять обмен информацией в социальных сетях между вашими сотрудниками. Вы не хотите спамить свою аудиторию, но убедитесь, что вы как можно больше рассказываете о ней, чтобы привлечь и сообщить людям, что они могут выиграть БЕСПЛАТНЫЕ ВЕЩИ!

6. Обеспечьте надлежащий мониторинг

Важно иметь план для отслеживания откликов, полученных от любого конкурса на Facebook, который вы проводите. К сожалению, в Интернете все еще есть люди, которые троллят, поэтому необходим мониторинг постов. В области настроек на странице вашей компании в Facebook есть функции, которые разрешают требуемое одобрение определенных сообщений и могут отфильтровывать определенные слова и ненормативную лексику, но все же лучше планировать время каждый день, чтобы проверить и убедиться, что поступающие ответы соответствуют требованиям. и актуально.

7. Убедитесь, что ваш конкурс оптимизирован для мобильных устройств

Большинство ваших участников будут заходить на страницу вашей компании со своих телефонов, поэтому важно, чтобы ваш конкурс и формы заявок были оптимизированы для мобильных устройств. Подумайте, какие детали сделают пользовательский опыт наиболее приятным в этом формате, и обязательно включите их.

8. Измеряйте общую производительность

Конкурс не останавливается после его завершения. Теперь пришло время вернуться к тем первоначальным целям, которые были поставлены, чтобы увидеть, была ли миссия выполнена. Проведение итоговой встречи с любыми другими членами команды, которые были вовлечены, — отличный способ увидеть полную картину того, как все шло. Вы можете обсудить такие вещи, как:

• Какая реклама вызвала отклик у аудитории?
• Были ли понятны инструкции к конкурсу?
• Была ли раздача стимулирующей?
• Увеличили ли усилия по проведению конкурса социальный трафик обратно на сайт?

9. Не позволяйте вашему конкурсу длиться слишком долго

В начале вашего конкурса на Facebook, естественно, будет всплеск энергии. Чтобы предотвратить это, установите ожидание времени в начале. Я предлагаю от одной недели до одного месяца, чтобы убедиться, что вы получите видимость и шумиху, которую вы ищете.  

10. Вовлекайте участников

Не позволяйте вашему конкурсу стать отправной точкой. Подумайте о творческих способах продолжения участия и взаимодействия со страницей вашей компании в Facebook, будь то опрос, викторина, голосование, активность или контент после завершения конкурса.

Конкурсы Facebook позволяют вам познакомиться и взаимодействовать со своей аудиторией на более близком уровне. Вы быстро узнаете, что работает, а что нет, чтобы в следующий раз изменить свою стратегию и улучшить свои результаты. Эти усилия помогут оживить ваши социальные усилия, привлечь трафик из социальных сетей и повысить лояльность и охват запоминающимся способом.