Migliori pratiche per l'esecuzione di un concorso Facebook di successo

Alla gente piacciono le cose gratis. Pensa, ad esempio, al giorno del campione gratuito al negozio di alimentari. Sciami di persone affollano le tavole degli assaggi per approfittare di gustosi bocconcini con un impegno limitato. I marketer dei social media hanno aspirazioni simili: ovvero attrarre il pubblico incentivandolo a provare o sperimentare la propria azienda o i propri prodotti in modo non invasivo. Ma la domanda rimane: qual è il modo migliore per sfruttare quel pubblico trasformandolo in lead attuabili? Le piattaforme di social media forniscono un pubblico pronto e disponibile con cui puoi segmentare e interagire in modi divertenti e creativi, come un concorso di Facebook.

Con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili su Facebook c'è un'enorme opportunità per attirare nuovi clienti e riattivare quelli attuali. Le campagne sui social media sono anche un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del marchio e migliorare la fedeltà al marchio.

Dopo aver recentemente organizzato un concorso su Facebook per uno dei nostri clienti, ho raccolto alcune informazioni acquisite e lezioni apprese. Una cosa importante da notare, ma piuttosto ovvia, è che il panorama digitale è in continua evoluzione. Sono sicuro che molti di noi hanno sentimenti simili riguardo a nuove funzionalità, opportunità promozionali e opzioni pubblicitarie che vengono regolarmente rilasciate o modificate. Assicurati di ricercare quali sono gli aggiornamenti più recenti per la piattaforma che corrisponde al lancio di detto concorso.

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Di seguito sono elencate quelle che considero le "migliori pratiche" sia quando propongo che quando eseguo un concorso su Facebook per ottenere risultati ottimali ottenendo anche alcuni Mi piace aggiuntivi sulla pagina aziendale nel processo.

1. Impostare gli obiettivi del concorso definiti

Cosa speri di ottenere organizzando questo concorso su Facebook? Questi obiettivi ti aiuteranno a determinare il successo complessivo della campagna. Queste potrebbero essere cose come:

• Ottenere X quantità di Mi piace alla nuova pagina
• Riportare il traffico social verso il tuo sito web
• Generazione di lead o conversioni sui contenuti

Queste metriche ti aiuteranno anche a decidere che tipo di concorso organizzare. Per esempio:

• Concorso di condivisione di foto: per generare contenuti creati dagli utenti
• Contest referral: per aumentare i Mi piace della tua pagina aziendale di Facebook
• Concorso di didascalie foto: per aumentare i livelli di coinvolgimento dei fan attuali e nuovi

2. Mantieni le cose semplici

Siamo tutti caduti nella trappola di essere allettati da un premio in un concorso online solo per abbandonare dopo aver incontrato un ampio processo di iscrizione o regole senza fine. Non farlo. Avrai un volume molto maggiore di partecipanti e probabilmente molto più interesse per il tuo concorso se i partecipanti lo troveranno divertente e facile partecipare.

3. Crea le regole del concorso

Scrivi le regole del concorso che riguardano direttamente il modo in cui verrà scelto il vincitore, rispondi a tutte le domande che un partecipante potrebbe avere. Ciò dovrebbe includere elementi come l'idoneità, la tempistica, il metodo di voto e una clausola che affermi che se si sospetta una frode hai l'autorità per selezionare il vincitore.

4. Scegli un premio rilevante

È qui che devi attingere a ciò che è nella testa del tuo acquirente ideale. Cosa risuonerebbe con loro abbastanza da motivarli a partecipare volontariamente? Questo è importante su cui riflettere perché non vuoi attirare partecipanti che non sono potenziali clienti per il tuo marchio. Ad esempio, il nostro cliente Alive & Kickin' Pizza Crust produce palline di pasta per pizza e croste per pizza. Nel determinare il loro premio, hanno deciso di regalare una cassa di croste insieme a un po' di festone per la preparazione della pizza. Questo tipo di premio ha attirato proprietari di pizzerie, chef e dipendenti di ristoranti, consentendo loro anche di assaggiare il loro prodotto, fornendo valore a entrambe le parti.  

5. Promuovi sui canali social e digitali

Il successo del tuo concorso dipende molto dall'utilizzo dello spazio pubblicitario di tutti i tuoi canali social e digitali. Promuovi il tuo concorso utilizzando una combinazione di opzioni a pagamento e non a pagamento. La pubblicità su Facebook ha molte opzioni che ti consentono di adattare in modo specifico il tuo annuncio al pubblico di destinazione che desideri raggiungere. Puoi persino importare le email dei contatti dal tuo CRM creando un pubblico simile.

Assicurati di promuovere il concorso anche sul tuo blog, attraverso una campagna e-mail e incoraggia la condivisione sui social tra le reti dei tuoi dipendenti. Non vuoi spammare il tuo pubblico, ma assicurati di diffondere il più possibile la parola per coinvolgere e far sapere alle persone che possono vincere COSE GRATIS!

6. Assicurarsi che sia in atto un monitoraggio adeguato

È importante disporre di un piano in atto per monitorare le risposte che arrivano da qualsiasi tipo di concorso su Facebook che organizzi. Sfortunatamente, ci sono ancora persone che trollano su Internet, quindi è necessario monitorare i post. Ci sono funzionalità nell'area delle impostazioni della tua pagina aziendale di Facebook che consentono l'approvazione richiesta di determinati post e possono filtrare parole e parolacce specifiche, ma è comunque meglio pianificare il tempo ogni giorno per effettuare il check-in e assicurarsi che le risposte che arrivano siano appropriate e pertinente.

7. Assicurati che il tuo concorso sia ottimizzato per i dispositivi mobili

La maggior parte dei tuoi partecipanti accederà alla pagina della tua azienda dai propri telefoni, quindi è importante che il tuo concorso e i moduli di iscrizione siano ottimizzati per i dispositivi mobili. Pensa a quali dettagli renderebbero l'esperienza dell'utente più piacevole in questo formato e assicurati di incorporarli.

8. Misurare le prestazioni complessive

Il concorso non si ferma una volta terminato. Ora è il momento di rivedere quegli obiettivi iniziali che erano stati fissati per vedere se la missione è stata compiuta. Avere una riunione di debriefing con tutti gli altri membri del team coinvolti è un ottimo modo per vedere il quadro completo di come sono andate le cose. Puoi discutere di cose come:

• Quali annunci hanno risuonato con il pubblico?
• Le istruzioni per il concorso erano chiare?
• Il giveaway è stato incentivante?
• Gli sforzi del concorso hanno aumentato il traffico social verso il sito?

9. Non lasciare che il tuo concorso duri troppo a lungo

Ci sarà naturalmente una scarica di energia all'inizio del tuo concorso su Facebook. Per evitare che si esaurisca, imposta l'aspettativa di tempo all'inizio. Il mio suggerimento è compreso tra una settimana e un mese per assicurarti la visibilità e l'hype che stai cercando.  

10. Mantieni i partecipanti coinvolti

Non lasciare che il tuo concorso sia un punto di partenza. Pensa a modi creativi per continuare il coinvolgimento e l'interazione con la tua pagina aziendale di Facebook, sia che si tratti di un sondaggio, di un quiz, di un voto, di un'attività o di un contenuto dopo la conclusione del concorso.

I concorsi di Facebook ti consentono di conoscere e interagire con il tuo pubblico a un livello più intimo. Imparerai rapidamente cosa funziona e cosa no in modo da poter modificare la tua strategia e migliorare i tuoi risultati la prossima volta. Questi sforzi ti aiuteranno a rinvigorire i tuoi sforzi sociali, attirare un po' di traffico sui social media e aumentare la fedeltà e raggiungere in modo memorabile.