Praktik Terbaik untuk Menjalankan Kontes Facebook yang Sukses

Orang suka barang gratis. Pikirkan tentang hari sampel gratis di toko kelontong, misalnya. Segerombolan orang berduyun-duyun ke meja sampel untuk memanfaatkan potongan lezat dengan komitmen terbatas. Pemasar media sosial memiliki aspirasi yang sama: yaitu untuk menarik khalayak dengan mendorong mereka untuk mencoba atau mengalami perusahaan atau produk mereka dengan cara yang non-invasif. Namun pertanyaannya tetap—apa cara terbaik untuk memanfaatkan audiens itu dengan mengubahnya menjadi prospek yang dapat ditindaklanjuti? Platform media sosial menyediakan audiens yang siap dan bersedia yang dapat Anda segmentasikan dan terlibat dengan cara yang menyenangkan dan kreatif, seperti kontes Facebook.

Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan di Facebook, ada peluang besar untuk menarik pelanggan baru dan melibatkan kembali pelanggan yang sudah ada. Kampanye media sosial juga merupakan cara yang bagus untuk membangun kesadaran merek dan meningkatkan loyalitas merek.

Setelah baru-baru ini menjalankan kontes Facebook untuk salah satu klien kami, saya mengumpulkan beberapa wawasan yang diperoleh dan pelajaran yang didapat. Satu hal yang penting untuk diperhatikan—namun cukup jelas—adalah bahwa lanskap digital terus berubah. Saya yakin banyak dari kita memiliki perasaan yang sama tentang fitur baru, peluang promosi, dan opsi iklan yang dirilis atau diubah secara berkala. Pastikan untuk meneliti pembaruan terbaru untuk platform yang cocok dengan peluncuran kontes tersebut.

TERKAIT: DAPATKAN PANDUAN LENGKAP KAMI UNTUK MEDIA SOSIAL UNTUK INDUSTRI KOMPLEKS

Di bawah ini adalah apa yang saya anggap sebagai "praktik terbaik" saat mengusulkan dan melaksanakan kontes Facebook untuk mencapai hasil yang optimal sambil juga mendapatkan beberapa suka halaman perusahaan tambahan dalam prosesnya.

1. Tetapkan Tujuan Kontes yang Ditetapkan

Apa yang ingin Anda capai dengan menjalankan kontes Facebook ini? Sasaran ini akan membantu Anda menentukan keberhasilan kampanye secara keseluruhan. Ini bisa berupa hal-hal seperti:

• Mendapatkan X jumlah suka halaman baru
• Mendorong lalu lintas sosial kembali ke situs web Anda
• Menghasilkan prospek atau konversi pada konten

Metrik ini juga akan membantu Anda memutuskan jenis kontes yang akan dijalankan. Sebagai contoh:

• Kontes berbagi foto: untuk menghasilkan konten yang dibuat pengguna
• Kontes rujukan: untuk meningkatkan suka halaman bisnis Facebook Anda
• Kontes keterangan foto: untuk meningkatkan tingkat keterlibatan penggemar saat ini dan yang baru

2. Buat Segalanya Sederhana

Kita semua terjebak dalam perangkap yang terpikat oleh hadiah kontes online hanya untuk turun setelah menghadapi proses masuk yang ekstensif atau aturan yang tidak pernah berakhir. Jangan lakukan ini. Anda akan memiliki jumlah peserta yang jauh lebih besar dan kemungkinan besar akan lebih banyak buzz tentang kontes Anda jika peserta merasa senang dan mudah untuk ikut serta.

3. Buat Aturan Kontes

Tulis aturan kontes yang secara langsung membahas bagaimana pemenang akan dipilih, menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki peserta. Ini harus mencakup hal-hal seperti kelayakan, jangka waktu, metode pemungutan suara, dan klausul yang menyatakan bahwa jika dicurigai ada penipuan, Anda memiliki wewenang untuk memilih pemenang.

4. Pilih Hadiah yang Relevan

Di sinilah Anda perlu memanfaatkan apa yang ada di dalam kepala persona pembeli ideal Anda. Apa yang cukup beresonansi dengan mereka untuk memotivasi mereka untuk berpartisipasi secara sukarela? Ini penting untuk direnungkan karena Anda tidak ingin menarik peserta yang bukan pelanggan potensial untuk merek Anda. Misalnya, klien kami Alive & Kickin' Pizza Crust memproduksi bola adonan pizza dan kulit pizza. Saat menentukan hadiah mereka, mereka memutuskan untuk memberikan satu kotak kerak bersama dengan beberapa barang curian pembuatan pizza. Jenis hadiah ini menarik bagi pemilik pizzeria, koki, dan karyawan restoran sekaligus memungkinkan mereka untuk mencicipi produk mereka—memberikan nilai bagi kedua belah pihak.  

5. Promosikan Melalui Saluran Sosial dan Digital

Keberhasilan kontes Anda sangat bergantung pada pemanfaatan ruang iklan dari semua saluran sosial dan digital Anda. Promosikan kontes Anda menggunakan campuran opsi berbayar dan tidak berbayar. Iklan Facebook memiliki banyak opsi yang memungkinkan Anda untuk secara khusus menyesuaikan iklan Anda dengan audiens target yang ingin Anda jangkau. Anda bahkan dapat mengimpor email kontak dari CRM Anda dengan membuat audiens yang mirip.

Pastikan juga untuk mempromosikan kontes di blog Anda, melalui kampanye email dan mendorong berbagi sosial di antara jaringan karyawan Anda. Anda tidak ingin mengirim spam ke audiens Anda, tetapi pastikan Anda menyebarkan berita sebanyak mungkin untuk terlibat dan memberi tahu orang-orang bahwa mereka dapat memenangkan HAL-HAL GRATIS!

6. Pastikan Pemantauan yang Tepat ada

Penting untuk memiliki rencana untuk memantau tanggapan yang datang dari jenis kontes Facebook apa pun yang Anda jalankan. Sayangnya, masih ada orang yang melakukan trolling di internet, sehingga perlu adanya pos pemantauan. Ada fitur di area pengaturan halaman perusahaan Facebook Anda yang memungkinkan persetujuan yang diperlukan untuk posting tertentu dan dapat menyaring kata-kata dan kata-kata kotor tertentu, tetapi tetap yang terbaik adalah merencanakan waktu setiap hari untuk check-in dan memastikan tanggapan yang masuk sesuai dan relevan.

7. Pastikan Kontes Anda Mobile Friendly

Mayoritas peserta Anda akan mengakses halaman perusahaan Anda dari ponsel mereka, jadi penting bahwa kontes dan formulir entri Anda dioptimalkan untuk seluler. Pikirkan tentang detail apa yang akan membuat pengalaman pengguna paling menyenangkan dalam format ini dan pastikan untuk memasukkannya.

8. Ukur Kinerja Keseluruhan

Kontes tidak berhenti setelah selesai. Sekarang saatnya untuk meninjau kembali tujuan awal yang ditetapkan untuk melihat apakah misi telah tercapai. Melakukan pertemuan singkat dengan anggota tim lain yang terlibat adalah cara yang bagus untuk melihat gambaran lengkap tentang bagaimana segala sesuatunya berjalan. Anda dapat mendiskusikan hal-hal seperti:

• Iklan mana yang sesuai dengan audiens?
• Apakah instruksi untuk kontes sudah jelas?
• Apakah hadiah itu memberi insentif?
• Apakah upaya kontes meningkatkan lalu lintas sosial kembali ke situs?

9. Jangan Biarkan Kontes Anda Berlangsung Terlalu Lama

Secara alami akan ada semburan energi di awal kontes Facebook Anda. Untuk mencegahnya gagal, tetapkan ekspektasi waktu di awal. Saran saya adalah antara satu minggu hingga satu bulan untuk memastikan Anda mendapatkan visibilitas dan sensasi yang Anda cari.  

10. Buat Peserta Terlibat

Jangan biarkan kontes Anda menjadi titik drop-off. Pikirkan cara-cara kreatif untuk melanjutkan keterlibatan dan interaksi dengan halaman perusahaan Facebook Anda apakah itu polling, kuis, pemungutan suara, aktivitas, atau konten setelah kontes selesai.

Kontes Facebook memungkinkan Anda untuk mengenal dan berinteraksi dengan audiens Anda pada tingkat yang lebih intim. Anda akan segera mempelajari apa yang berhasil dan apa yang tidak sehingga Anda dapat mengubah strategi dan meningkatkan hasil Anda di waktu berikutnya. Upaya ini akan membantu menghidupkan kembali upaya sosial Anda, menarik beberapa lalu lintas media sosial dan meningkatkan loyalitas dan jangkauan dengan cara yang mudah diingat.